Po vytvorení kampane nastal čas na meranie výkonnosti reklamy. Pomocou rozličných údajov a prehľadov dostupných v službe Google Ads môžete analyzovať základné informácie o účte, kampani a reklamnej skupine. K dispozícii sú tiež rozšírené prehľady poskytujúce viac informácií než samotný počet získaných kliknutí či zobrazení. Vďaka nim môžete získať predstavu o tom, aký vplyv má Google Ads na vaše podnikanie.
Je vhodné, aby ste popremýšľali o svojich cieľoch v službe Google Ads a určili, ktoré štatistiky sú pri meraní dosahovania týchto cieľov najdôležitejšie. Potom môžete prispôsobiť údaje v štatistickej tabuľke, aby ste videli, akú výkonnosť dosahujú vaše kampane, reklamné skupiny, reklamy a kľúčové slová. Prispôsobenie údajov s cieľom zobraziť len to, čo vás zaujíma, vám umožní aj rýchlejšiu a jednoduchšiu správu kampaní.
K dispozícii je niekoľko spôsobov, ako môžete prispôsobiť svoje údaje: úpravou rozsahov dátumov, stĺpcov, segmentov, filtrov a grafov. Teraz sa pozrieme bližšie na to, ako vám segmenty umožňujú analyzovať a zlepšiť výkonnosť.
Pomocou segmentov môžete údaje rozdeliť do riadkov podľa toho, ktoré informácie sú pre vás najdôležitejšie. Môže to byť napríklad časové obdobie, typ kliknutia alebo zariadenie. Môžete použiť viacero segmentov – dostupné možnosti sa líšia v závislosti od toho, ktorú kartu účtu Google Ads si prezeráte.
Pri používaní segmentov je potrebná príprava údajov: musíte si zvoliť úroveň účtu, na ktorej chcete analyzovať svoje údaje (napríklad na úrovni kampane alebo reklamnej skupiny), a rozsah dátumov, ktorý je dostatočne dlhý na poskytnutie užitočných údajov.
Nižšie uvádzame, čo sa môžete dozvedieť zo svojich údajov použitím nasledujúcich segmentov:
- Typ kliknutia: Umožňuje zistiť, ktoré kliknutia sa premenili na návštevy vášho webu, prípadne na kliknutia na vaše telefónne číslo zobrazené v reklame v mobilnom zariadení (nazývanej tiež reklama click-to-call).
- Zariadenie: Umožňuje porovnať výkonnosť v rozličných zariadeniach, ako sú počítače, mobilné zariadenia s plnohodnotnými prehliadačmi a tablety s plnohodnotnými prehliadačmi. Týmto spôsobom môžete určiť, či vám reklamy zobrazované v rozličných typoch zariadení prinášajú lepšiu návratnosť investícií.
- Navrchu / inde: Umožňuje zistiť, kde na stránkach s výsledkami vyhľadávania Google a stránkach partnerských webov vo Vyhľadávacej sieti sa zobrazila vaša reklama. Segmentovanie údajov podľa možnosti Navrchu / inde pomáha optimalizovať kampane vo Vyhľadávacej sieti tak, aby sa vaše reklamy zobrazovali v častiach stránky s najlepšou výkonnosťou.
- Čas: Umožňuje filtrovať zmeny vo výkonnosti prostredníctvom možností segmentácie podľa času (dňa, týždňa alebo dňa týždňa, mesiaca, štvrťroka alebo roka). Napríklad použitím segmentácie podľa dňa budete môcť identifikovať odlišnosti vo výkonnosti reklamy počas jednotlivých dní týždňa a vykonať tak vo svojej kampani príslušné zmeny.
K dispozícii je množstvo segmentov, ktoré si môžete vybrať. Vyskúšajte všetky, aby ste zistili, ktoré vám poskytujú užitočné informácie o výkonnosti vašej reklamy.
Kartu Dimenzie môžete použiť na zobrazenie údajov celého účtu alebo samostatnej kampane či reklamnej skupiny. Rozličné dimenzie, napríklad rôzne časy dňa alebo dni týždňa, vám umožnia získať lepší prehľad o výkonnosti vašej reklamy a pomôžu vám identifikovať príležitosti na optimalizáciu.
Nižšie uvádzame pár spôsobov, ako môžete pomocou karty Dimenzie filtrovať svoje údaje:
- Čas: Toto zobrazenie prináša informácie o výkonnosti vašej reklamnej skupiny počas konkrétneho časového obdobia. Ak chcete napríklad zistiť výkonnosť reklamy v rôznych časových úsekoch v priebehu dňa, môžete sledovať jej výkonnosť podľa hodín. Na základe získaných informácií môžete naplánovať zobrazovanie reklamy na hodiny, počas ktorých s najväčšou pravdepodobnosťou získa najvyšší počet zobrazení a kliknutí.
- Geografia: Ďalším užitočným zobrazením sú Geografické zobrazenia a zobrazenia geografických polôh používateľov. Umožňujú zobraziť jednotlivé regióny, z ktorých ste získali kliknutia, a použiť tieto informácie na spresnenie geografického zacielenia.
- Vstupná stránka: Vďaka zobrazeniu Koncová webová adresa zistíte, ktorú stránku vášho webu zákazníci navštívia po kliknutí na vaše reklamy. Zaistite, aby koncová webová adresa, ktorú používate pre každú reklamu, zákazníkov vždy nasmerovala na tú najrelevantnejšiu stránku na vašom webe. V ideálnom prípade by táto webová stránka mala byť venovaná konkrétnemu produktu alebo službe, na ktorú upozorňuje vaša reklama.
Prehľad hľadaných výrazov vám umožňuje zobraziť výrazy, ktoré ľudia hľadali v okamihu, keď sa im zobrazila vaša reklama. Pre tieto vyhľadávania môžete zobraziť aj metriky výkonnosti.
Nižšie uvádzame niekoľko spôsobov využitia údajov z prehľadu hľadaných výrazov na optimalizáciu kľúčových slov a reklám:
- Nové kľúčové slová: Hľadané výrazy s dobrou výkonnosťou pridajte do svojej reklamnej skupiny ako kľúčové slová. Ak nechcete prísť o návštevnosť, ktorú tieto hľadané výrazy už dosahujú, mali by ste zvážiť aj úpravu cenových ponúk a reklamných textov.
- Vylučujúce kľúčové slová: Hľadané výrazy, ktoré nedosahujú dobrú výkonnosť alebo vám nepomáhajú dosahovať vaše ciele, pridajte ako vylučujúce kľúčové slová. Zamedzíte tak tomu, aby sa vaša reklama zobrazovala ľuďom hľadajúcim niečo, čo nepredávate. Prispieva to k vyšším výnosom a lepšej kontrole toku návštevnosti vášho účtu.
- Typy zhody: Nájdite správny typ zhody (voľná, frázová alebo presná) pre existujúce kľúčové slová. Pomocou stĺpca Typ zhody sa dozviete, ako veľmi súviseli hľadané výrazy, ktoré spustili zobrazenie vašich reklám, s kľúčovými slovami vo vašom účte. Tieto informácie môžete použiť na spresnenie typov zhody pre svoje kľúčové slová, aby sa vaše reklamy zobrazovali správnym zákazníkom.
- Reklamný text: Získajte lepšiu predstavu o tom, čo hľadali alebo o čo sa zaujímali vaši potenciálni zákazníci, keď vyhľadávali výrazy patriace medzi vaše kľúčové slová. Potom môžete svoj reklamný text upraviť tak, aby bol relevantnejší pre vyhľadávania zákazníkov.
Report najväčších zmien prináša informácie o tom, v ktorých kampaniach došlo k najväčším zmenám (nárastom alebo poklesom) v súvislosti s kliknutiami, cenami a konverziami, a o niektorých možných príčinách týchto zmien. Prehľad porovná výkonnosť počas dvoch následných časových období rovnakej dĺžky a nájde kampane a reklamné skupiny, ktoré v rámci týchto dvoch období zaznamenali najväčšiu zmenu.
Prehľad môžete použiť na identifikovanie kampaní a reklamných skupín vyžadujúcich podniknutie optimalizačných krokov. Takisto sa z neho môžete dozvedieť, aký vplyv mali zmeny vykonané vo vašom účte. Report vás zároveň upozorní na neočakávané zmeny metrík celého účtu. Určite vás bude zaujímať príčina zvýšenia vašich nákladov či zníženia počtu získaných kliknutí. Aj keď sa zdá, že celkové metriky výkonnosti sa príliš nemenia, môžete prehľad pravidelne kontrolovať. Možno identifikujete zmeny, ktoré ste predtým prehliadli.
Nižšie uvádzame pár faktov, na ktoré by ste nemali v súvislosti s údajmi zabúdať:
- Položky s najväčším skokom predstavujú kampane a reklamné skupiny (max. desať), ktoré zaznamenali najväčšiu zmenu smerom nahor alebo nadol (merané podľa veľkosti zmeny a nie percentuálnej zmeny).
- Zmeny sa priradia len raz. Ak má napríklad určitá kampaň len jednu reklamnú skupinu a táto reklamná skupina zaznamená výrazný nárast počtu kliknutí, zaznamená ho aj príslušná kampaň. V prehľade sa však ako najväčší skok zobrazí len reklamná skupina.
Z prehľadu plateného a organického vyhľadávania sa môžete dozvedieť, ako často sa stránky z vášho webu zobrazujú vo výsledkoch vyhľadávania Google a ktoré dopyty spustili zobrazenie týchto výsledkov na stránke s výsledkami vyhľadávania. Upozorňujeme, že ak chcete používať prehľad plateného a organického vyhľadávania, musíte pre svoj web vytvoriť účet Search Console a tento účet prepojiť so svojím účtom Google Ads.
Tieto informácie vám umožnia porozumieť, ako platené a organické vyhľadávanie navzájom spolupracujú a pomáhajú vám osloviť ľudí surfujúcich na webe, určiť nové, potenciálne hodnotné kľúčové slová a získať komplexný obraz o úspešnosti vašej propagácie na webe (čo sa týka získavania zobrazení a kliknutí).
Nižšie uvádzame niekoľko príkladov využitia prehľadov plateného a organického vyhľadávania.
Identifikovanie ďalších kľúčových slov
Použite prehľad na identifikovanie dopytov, pri ktorých sa vaša firma zobrazuje len v organickom vyhľadávaní bez pridružených reklám.
- Dopyty s nízkym počtom platených zobrazení identifikujete pridaním filtra „ad impressions = 0“ alebo „ad impressions < X“ (ak máte viac účtov, do každého z nich sa importujú všetky údaje organického vyhľadávania).
- Ak si stiahnete prehľad plateného a organického vyhľadávania v účte správcu Môjho klientskeho centra (MKC), budete môcť vyhľadať duplicitné organické dopyty a identifikovať dopyty, ktoré nemajú v účtoch žiadne platené zobrazenia.
- Pridajte ďalší filter na identifikovanie dopytov obsahujúcich konkrétny text, ako je názov značky alebo vaše najdôležitejšie produkty a služby.
Optimalizácia propagácie firmy pri dopytoch s vysokou hodnotou
Zlepšite propagáciu svojej firmy v platených výsledkoch vyhľadávania a monitorujte dopyty, ktoré sú pre vás v kontexte organických výsledkov najhodnotnejšie.
- Identifikujte dopyty, ktoré sú relevantné pre vašu firmu a majú nízky objem organickej návštevnosti, a zacieľte na ne, aby ste posilnili svoju pôsobnosť v platenom vyhľadávaní.
- Prispôsobte svoj reklamný text a pomocou podkladov reklamy zobrazujte užitočnejšie, význačnejšie a jedinečnejšie reklamné posolstvo v porovnaní s organickými záznamami.
Merajte zmeny komplexne
Monitorujte vplyv zmien na web, cenové ponuky, rozpočty alebo kľúčové slová v rámci platenej, organickej alebo kombinovanej návštevnosti.
- Zistite, ako zmena cenovej ponuky pre kľúčové slová zvýši alebo zníži celkový počet kombinovaných kliknutí pre súvisiace dopyty, a zaistite cenovo účinné zvýšenie celkovej návštevnosti pre svoje najdôležitejšie dopyty.
- Oboznámte sa s tým, ako môžu reklamy ovplyvniť vašu kombinovanú výkonnosť pre určité dopyty: porovnajte segmenty „iba organické“ a „zobrazené obidve“ pre ten istý dopyt. Zistite, ako sa vaše kliknutia alebo dopyt odlišujú, keď máte na stránke oba typy záznamov, v porovnaní s tým, keď máte na stránke iba jeden z nich.
Použite prehľad Štatistiky aukcií na porovnanie vašej výkonnosti s ostatnými inzerentmi, ktorí sa zúčastňujú na rovnakých aukciách ako vy. Prostredníctvom prehľadu Štatistiky aukcií môžete zobraziť, ako často získajú vaše reklamy vyššie hodnotenie vo výsledkoch vyhľadávania ako reklamy týchto inzerentov. Prehľad umožňuje tiež zobraziť váš podiel celkových možných zobrazení v porovnaní s nimi.
Informácie z prehľadu Štatistiky aukcií vám pomôžu pri strategických rozhodnutiach v súvislosti s cenovými ponukami, rozpočtami a výberom kľúčových slov, pretože ukazujú, v ktorých oblastiach dosahujete úspech a v ktorých nevyužívate príležitosti na zlepšenie výkonnosti. Mali by ste tiež zvážiť využitie reportu na identifikovanie významných konkurentov v aukcii či na porovnanie svojej výkonnosti s inými konkurentmi.
Príklad
Keďže od spustenia Fioninej kampane vo Vyhľadávacej sieti uplynul už mesiac, Anton získal dostatok údajov na zmeranie výkonnosti kampane a na identifikovanie príležitostí na jej zlepšenie. Anton chce zistiť, ako sa Fioniným reklamám darilo v rozličných typoch zariadení – v počítačoch, mobilných telefónoch a tabletoch.
Preto použije segment Zariadenie na prispôsobenie údajov kampane. Zistí, že miera prekliknutia pre reklamy zobrazované v mobilných telefónoch je 0,45 % v porovnaní s počítačmi (0,25 %) a tabletmi (0,34 %). Na základe týchto údajov Anton nastaví v kampani úpravu cenovej ponuky pre mobilné zariadenia na +30 % pre vyhľadávania v mobilných zariadeniach.
Ďalšie študijné materiály
- Preštudujte si ďalšie informácie o používaní segmentov.
- Prečítajte si viac o reporte hľadaných výrazov, reporte najväčších zmien a reporte platených a organických výsledkov.
