Istaknite svoje proizvode i maksimalno povećajte doseg na Googleovim kanalima

---

 

 

Kome je namijenjen ovaj vodič?

Ovaj vodič najbolji je za maloprodajne oglašivače početnike i oglašivače srednje razine koji su već postavili svoje besplatne prikaze proizvoda u Google Merchant Centeru i povezali svoj račun s Google Adsom. Ako i dalje trebate prenijeti svoje proizvode u Merchant Center, više smjernica možete pronaći ovdje.

 

 

Usred kontinuirane neizvjesnosti i neprestanog razvoja potrošačkog putovanja, potrebe i preferencije korisnika postale su mnogo nepredvidljivije, što njihov angažman čini sve složenijim.   U ovom ćete vodiču saznati kako možete istaknuti svoje proizvode i kombinirati svoju marketinšku stručnost s rješenjima za oglase s primjenom Googleove umjetne inteligencije kako biste potaknuli profitabilan rast i zadržali korak s ponašanjem potrošača koje se brzinski mijenja. Poznavanje vlastitih klijenata i tvrtke ključan je čimbenik za usmjeravanje Googleove umjetne inteligencije prema uspjehu i za isticanje vaše tvrtke među konkurencijom.

 

Retail Announcement: tl;dr Ads News & How Tos series

	1. Poboljšajte feed proizvoda kako biste istaknuli svoje Shopping oglase
Upotrebljavajte vizualne elemente visoke kvalitete koji su prvenstveno usmjereni na proizvode. Zašto: fotografije proizvoda izbliza s bijelom pozadinom olakšavaju korisnicima da vide pojedinosti o proizvodu, što vam omogućuje da povećate angažman.  Napomena U SAD-u možete ažurirati svoje elemente u Manufacturer Centeru tako da uključuju 3D slike ako su dostupne. Ovaj atribut možete upotrebljavati za cipele, naočale i kućanske potrepštine. Na temelju internih podataka, korisnici stupaju u interakciju gotovo 50 posto više uz 3D slike u odnosu na statične slike.1 Pazite da podaci o proizvodu budu točni i ažurni. Zašto: točni podaci, kao što su cijena i dostupnost, ključni su kako bi se osiguralo da vaši oglasi prikazuju informacije koje vaši korisnici traže. Prenesite detaljne opise proizvoda i ažurirajte cijene i dostupnost proizvoda ako se često mijenjaju. Savjet Ako imate najmanje deset ponuda proizvoda, poboljšat ćete ukupnu izvedbu Merchant Centera i Ads kampanja. Prikažite opcije i ponude izvršavanja Zašto: kupci sve više traže sjajne ponude, brza vremena isporuke i jednostavne povrate. Štoviše, anketirani kupci kažu da su kvaliteta artikla (46%) i ponude/promocije (45%) ono najkorisnije što robne marke mogu komunicirati dok razmatraju artikle za kupnju.2 Upotrebljavajte napomene kako biste im se istaknuli kada traže praktične načine za izvršavanje kupnje.  Privucite pozornost na svoje oglase i besplatne prikaze pomoću ponuda: dodajte napomena o prodajnoj cijeni svim svojim proizvodima koji se trenutačno prodaju po sniženoj cijeni. Ako imate posebne promocije, kao što je kôd za 15% popusta, izradite promociju u Google Merchant Centeru kako bi potencijalni kupci mogli vidjeti pojedinosti o vašoj ponudi na Googleu. U odabranim zemljama možete dodati i regionalne cijene i dostupnost da biste prikazivali proizvode ili cijene koji se razlikuju ovisno o lokaciji korisnika. Zadovoljite potrebu potrošača za praktičnošću: postavite podatke o dostavi i značke besplatno i brzo kako biste pokazali da isporuku možete provesti brzo te uz iskustva pouzdanog izvršenja za klijente. Ako proizvodi nisu u skladu s očekivanjima kupaca, kupcima ponudite potrebno osiguranje tako da istaknete razdoblje za povrat uz napomene o povratu kao što je "Besplatni povrati u roku od 90 dana". Savjet U Merchant Centeru možete mjeriti ključne mjerne podatke o izvedbi, kao što su pojavljivanja i stopa klikanja za bilo koji proizvod sa značkom povezanom s ponudama. Da biste pristupili tim podacima, na navigacijskom izborniku slijeva kliknite Izvedba, a zatim Nadzorna ploča. Zahvaljujući ovim informacijama znat ćete koje promocije imaju najbolju izvedbu, kao i koje kategorije imaju najbolju izvedbu tijekom rasprodaja. Saznajte kako možete dodatno optimizirati feed proizvoda u Merchant Centeru. Omogućite oglase asortimana prodajnog mjesta da biste se povezali s kupcima u trgovini Zašto: 50% potrošača na anketiranim tržištima reklo je da su prije odlaska u trgovinu provjerili asortiman proizvoda.3 Oglasi asortimana prodajnog mjesta obavještavaju lokalne kupce o tome da vaša trgovina ima proizvode koje traže u trenutku dok pretražuju na Googleu.  Izradite hibridnu strukturu za maksimalni doseg putem svih kanala: aktivirajte hibridnu strukturu kampanje Shopping oglasa i oglasa asortimana prodajnog mjesta te uparite oglase asortimana prodajnog mjesta sa sveobuhvatnim elementom za licitiranje kako biste maksimizirali izvedbu putem svih kanala. Dodajte atribute preuzimanja u trgovini i istaknite lokalne ponude: poboljšajte CTR i CVR te prikažite klijentima opcije izvršavanja narudžbi dodavanjem atributa kao što su preuzimanje danas, kasnije preuzimanje, preuzimanje na ulici i izložbeni uzorak, potrebno naručiti. Prikažite lokalne promocije da biste istaknuli ponude za iskorištavanje putem svih kanala i iskorištavanje samo na lokalnoj razini. Napomena: u državama u kojima je implementirana usluga za usporedbu cijena (CSS) u Shopping oglasima sudjelujete putem jednog ili više CSS-ova po vlastitom izboru. Neki CSS-ovi upravljaju vašim podacima o proizvodu i kampanjama u vaše ime, dok drugi pružaju alate koji vam omogućuju da sami upravljate postavkama. Saznajte više o oglašavanju pomoću usluga za usporedbu cijena.
	2. Dosegnite korisnike ma gdje se nalazili.
Privucite potražnju za kupnjom na pretraživačkoj mreži kombinirajući široko podudaranje s pametnim licitiranjem i responzivnim oglasima za pretraživačku mrežu Zašto: najbolji način da ostvarite bolje poslovne rezultate jest prilagoditi Googleov AI svojoj tvrtki. Ova vam kombinacija pomaže da dosegnete odgovarajuće korisnike, uz odgovarajuću poruku, po odgovarajućoj cijeni, bez obzira na to kako korisnici pretražuju. Široko podudaranje koristi sve signale dostupne u Google Adsu radi stjecanja uvida u namjeru korisnikovog pretraživanja i vaše ključne riječi, a da pritom ima fleksibilnost za pronalazak najrelevantnijeg podudaranja za koje se očekuje da će imati dobru izvedbu za vas.  Pametno licitiranje prilagođava licitacije za svaki upit, a ne samo za svaku ključnu riječ. Ono osigurava da se za sva relevantna pretraživanja koja biste mogli dosegnuti uz široko podudaranje natječete samo na odgovarajućim dražbama, uz odgovarajuću licitaciju i za odgovarajućeg korisnika. Napomena Ako imate fizičke lokacije, upotrijebite pametno licitiranje za posjete trgovini ili prodaje u trgovini u kampanjama za pretraživačku mrežu i Shopping kampanjama kako biste maksimalno povećali online prodaju i prodaju u trgovini. ​​​​​Responzivne oglase za pretraživačku mrežu automatski izradite te prikažite najbolju kombinaciju naslova i opisa na temelju onoga što vaši korisnici pretražuju. Ti će oglasi imati bolju izvedbu ako je kvaliteta oglasa dobra ili izvrsna. Savjet Nadopunite svoje kampanje za pretraživačku mrežu privlačnim vizualnim elementima svojih proizvoda i usluga pomoću elemenata za slike. Dojmljivi vizualni elementi proizvoda ili usluga koji naglašavaju poruku oglasa ciljanog na pretraživačku mrežu mogu pomoći poboljšati izvedbu. Studija slučaja Tails.com je pretplatna tvrtka koja nudi hranu pripremljenu za pse po narudžbi. Koristeći kombinaciju širokog podudaranja, pametnog licitiranja i responzivnih oglasa za pretraživačku mrežu, povećala je broj registracija u Njemačkoj u odnosu na generičke kampanje za pretraživačku mrežu za 182% te je istodobno povećala klikove za 258%. Saznajte više o dosezanju odgovarajućih korisnika na pretraživačkoj mreži Upotreba kampanja za maksimiziranje izvedbe uz kampanje za pretraživačku mrežu radi poticanja online prodaje Zašto: kampanje za pretraživačku mrežu s primjenom umjetne inteligencije zajedno s kampanjama za maksimiziranje izvedbe predstavljaju moćni par za oglase koji će vam pomoći da pronađete vrednije korisnike i povećate broj konverzija na širokom rasponu Googleovih kanala za oglašavanje. Pomoću kampanje za maksimiziranje izvedbe možete pristupiti svim Googleovim oglasnim prostorima – pretraživačkoj mreži, YouTubeu, prikazivačkoj mreži, Discoveru, Gmailu i Kartama – sve u jednoj kampanji. Štoviše, oglašivači koji su prešli sa standardnih Shopping kampanja na kampanje za maksimiziranje izvedbe u prosjeku su ostvarili povećanje vrijednosti konverzije od 25% uz sličan ROAS.4 Dodavanje vrijednosti konverzija i upotreba licitiranja na temelju vrijednosti: postavljanje vrijednosti konverzija ključno je za usklađivanje optimizacije licitacija s poslovnim ciljevima. Upotrebom strategije licitiranja na temelju vrijednosti, kao što je povećanje vrijednosti konverzija (uz opciju dodavanja ciljanog ROAS-a), pomoći ćete Googleovom AI-ju da shvati koje su konverzije najvažnije te im treba dati prioritet u licitiranju. Možete upotrebljavati i pravila za vrijednost konverzije da biste jednostavno prilagodili vrijednosti za konverzije na temelju geografske lokacije, uređaja i publika u stvarnom vremenu. Napomena Ako vaša tvrtka doda nove vrste konverzija ili ako se vrijednost konverzija promijeni, obavezno ažurirajte te podatke kako bi licitiranje za više kanala nastavilo tražiti konverzije koje će potaknuti stvarne poslovne rezultate. Nakon što promijenite konverzije, to može izmijeniti vaše licitiranje ili postaviti kampanju na način učenja tijekom određenog razdoblja. Dodavanje cilja akvizicije novih klijenata: stjecanje novih klijenata ključno je za poslovni uspjeh. Uz cilj akvizicije novih klijenata u kampanji za maksimiziranje izvedbe možete i izvršiti optimizaciju za nove klijente uz povećanje prodaje. Jednostavno odaberite popise klijenata i postavite vrijednost akvizicije klijenata, a vaša će se kampanja optimizirati za nove klijente. Savjet Upotrijebite opciju kojom se povećava vrijednost kupnje novog klijenta kako bi vaše licitacije mogle biti više za nove klijente bez isključivanja postojećih. Dodajte signale publike da biste otključali nove segmente publike koja izvršava konverziju: dijeljenjem jedinstvenih uvida koje imate o klijentima možete ubrzati sposobnost Googleovog AI-ja da pronađe vrednije korisnike koji izvršavaju konverzije, a da pritom zadržite relevantnost i ROI. Navedite svoje podatke o prethodnim kupcima i upotrijebite prilagođene segmente kako biste stekli uvid u ključne riječi za pretraživačku mrežu, URL-ove za web i aplikacije s kojima vaši korisnici obično stupaju u interakciju. Navedite raspon elemenata oglasa visoke kvalitete: prenesite što više relevantnih varijacija visoke kvalitete tekstualnih, slikovnih i videoelemenata da bi se povećao broj mogućih formata oglasa koji se prikazuju vašim korisnicima. Na temelju internih podataka oglašivači koji su uključili barem jedan videozapis u svoje kampanje za maksimiziranje izvedbe ostvarili su prosječno povećanje ukupnog broja dodatnih konverzija od 12%.5 Elementi koje navedete automatski će se sastaviti da bi se utvrdilo koja kombinacija ima najbolju izvedbu za svakog korisnika, što vam omogućuje prikazivanje prilagođenih i smislenih oglasa za koje je vjerojatnije da će ostvariti konverziju za vašu tvrtku. Pogledajte detaljnije najbolje primjere iz prakse za oglase. Savjet Procijenite kvalitetu svojih elemenata i odredite nove prilike za poboljšanje pomoću kvalitete oglasa. Međutim, nemojte uklanjati elemente ako niste dosegnuli maksimalna ograničenja prijenosa jer se oni s lošom izvedbom neće posluživati toliko često te će oni možda i dalje imati dobru izvedbu na određenim dražbama i u određenim kontekstima. Savjet Da biste prikazali svoju tvrtku na djelu, uključite videoelement u trajanju od najmanje deset sekundi. Ako nemate videozapis, kampanja za maksimiziranje izvedbe automatski će za vas generirati videozapis visoke kvalitete koristeći druge elemente. Na temelju internih podataka, oglašivači koji su uključili barem jedan videozapis svakog usmjerenja (vodoravni, okomiti i kvadratni) u svoje kampanje za maksimiziranje izvedbe ostvarili su 20% više konverzija na YouTubeu u usporedbi sa samo vodoravnim videozapisima.6 Omogućite proširenje završnog URL-a da biste proširili svoj doseg: proširenje završnog URL-a upotrebljava odredišne stranice na vašoj web-lokaciji kako bi vas povezalo s relevantnim upitima i kako bi dinamički prilagodilo naslove za vaše oglase. Zadržite proširenje završnog URL-a kako biste maksimalno povećali doseg i broj konverzija za relevantne upite za pretraživanje. Koristite pravila o izuzimanju URL-ova ako imate stranice na svojoj web-lokaciji koje trebate izuzeti iz slanja prometa. Postavite eksperimente kako biste mjerili utjecaj prelaska na kampanje za maksimiziranje izvedbe: stranica Eksperimenti pomaže vam da A/B testirate različite značajke, postavke i kampanje da biste poboljšali rezultate za svoju tvrtku. Ako vas zanima izvedba kampanje za maksimiziranje izvedbe za vašu tvrtku, možete upotrijebiti eksperimente da biste mjerili porast na temelju prelaska iz standardnih Shopping kampanja na kampanje za maksimiziranje izvedbe za online prodaju s feedom proizvoda.  Studija slučaja Bombas je online prodavač odjeće koji je usredotočen na izradu najudobnijih čarapa, donjeg rublja i majica. Nakon uspjeha s pametnim Shopping kampanjama odlučili su testirati nekoliko temeljnih kategorija proizvoda u kampanjama za maksimiziranje izvedbe. Zahvaljujući tome, tvrtka Bombas ostvarila je povećanje stope konverzije od 33%, 22% veći povrat ulaganja u oglase i poboljšanje cijene po akviziciji od 19%. Napomena: u državama koje sudjeluju u programu CSS, kampanje za maksimiziranje izvedbe mogu se upotrebljavati s bilo kojom uslugom za usporedbu cijena (CSS-om) koju upotrebljavate. Oglasi će se prikazivati na općim stranicama rezultata pretraživanja i na svim ostalim površinama na kojima je CSS uključen. Saznajte više o tome kako optimizirati kampanje za maksimiziranje izvedbe Povećajte vjernost korisnika i izvedbu svoje tvrtke putem svoje aplikacije pomoću kampanja Web to App Connect i kampanja za aplikacije. Stvorite besprijekoran doživljaj prijenosa s weba na aplikaciju uz Web to App Connect Zašto: Web to App Connect pomaže vam da uspostavite dubinsko povezivanje, mjerenje konverzija u aplikaciji i licitiranje kako biste poboljšali korisnički doživljaj i optimizirali izvedbu kampanje. Za korisnike koji su već instalirali vašu aplikaciju Web to App Connect preusmjerava ih s vaše kampanje za web na relevantnu stranicu u aplikaciji na kojoj mogu jednostavno izvršiti željenu radnju.  Dosegnite najvrjednije klijente pomoću kampanja za aplikacije Zašto: kampanje za aplikacije iskorištavaju sve prednosti Googleovog AI-ja za promoviranje vaše aplikacije na najvećim Googleovim entitetima, i to sve iz jedne kampanje. Postavite kampanju na temelju svojih poslovnih ciljeva, kao što je povećanje broja instalacija aplikacije ili ponovno angažiranje postojećih klijenata. Tako ćete svoju aplikaciju moći oglašavati različitim vrstama korisnika kako se poslovni prioriteti vaše aplikacije budu mijenjali. Saznajte više o tome kako potaknuti vjernost korisnika pomoću aplikacije Privucite potražnju offline pomoću kampanja za maksimiziranje izvedbe s ciljevima putem svih kanala i kampanja za maksimiziranje izvedbe s ciljevima prodaje u fizičkoj trgovini Zašto: dodavanjem ciljeva prodaje u fizičkoj trgovini i/ili ciljeva prodaje putem svih kanala, kampanje za maksimiziranje izvedbe pomažu vam promovirati fizičke lokacije na Googleu i povećati vrijednost u trgovini (pomoću posjeta trgovini ili prodaje i/ili radnji povezanih s prodajnim mjestom). Dodajte ciljeve prodaje putem svih kanala: koristite ciljeve posjeta trgovini ili prodaje u trgovini uz svoje online ciljeve kako biste izvršili optimizaciju za kupce putem svih kanala i potaknuli prodaju na mreži i na fizičkim lokacijama.  Postavite vrijednost konverzije u trgovini: postavite zadanu vrijednost za posjete trgovini u skladu s prosječnom veličinom košarice u trgovini i stopom posjeta za kupnju, ili upotrijebite dinamične vrijednosti prodaje u trgovini. Vrijednosti možete dodatno precizirati pomoću pravila za vrijednost konverzije. Dodavanje ciljeva prodaje u fizičkoj trgovini: upotrebljavajte ciljeve radnji povezanih s prodajnim mjestom, posjeta trgovini ili prodaja u trgovini da biste se usredotočili na promoviranje i povećavanje samo prometa i prodaje na prodajnom mjestu u trgovini oglašavanjem svojih lokacija potrošačima na Googleu za koje je najvjerojatnije da će posjetiti vaše trgovine. Ciljanje lokacija tvrtke: upotrijebite najmanje deset lokacija tvrtke i široku distribuciju trgovina u kampanji. Licitirajte po lokaciji, automatski ciljajući kupce u blizini svojih trgovina koji će vjerojatno posjetiti vašu tvrtku, povezivanjem profila svoje tvrtke ili pridruživanjem grupe lokacije popunjene lokacijama iz proširenja za lokaciju ili proširenja za lokaciju partnera. Postavite lokalni feed: u lokalni feed uključite asortiman trgovine, opise proizvoda, slike i cijene te ga povežite s kampanjom za maksimiziranje izvedbe za ciljeve prodaje u fizičkoj trgovini. Nakon postavljanja moći ćete jednostavno promovirati svoje proizvode dostupne na prodajnom mjestu i prikazivati ponude za pojedine proizvode. Napomena: u državama koje sudjeluju u programu CSS, kampanje za maksimiziranje izvedbe mogu se upotrebljavati s bilo kojom uslugom za usporedbu cijena (CSS-om) koju upotrebljavate. Oglasi će se prikazivati na općim stranicama rezultata pretraživanja i na svim ostalim površinama na kojima je CSS uključen. Saznajte više o povezivanju s lokalnim korisnicima i korisnicima putem svih kanala.
	3. Optimizirajte kampanje kako biste potaknuli bolju izvedbu
Optimizacija proračuna pomoću alata za planiranje izvedbe Zašto: alat za planiranjeizvedbe omogućuje vam izradu planova za potrošnju na oglašavanje i procjenjuje kako izmjene kampanja mogu utjecati na ključne mjerne podatke i ukupnu izvedbu.  Saznajte više o svojoj izvedbi i korisnicima na stranici Uvidi. Zašto: prikazivanjem trendova isporuke prema narudžbi i uvida u budućnost stranica Uvidi u Google Adsu pruža vam uvid u to što poboljšava izvedbu, a pritom predstavlja relevantne trendove na vašem tržištu. Čestom provjerom stranice Uvidi bolje ćete razumjeti kako se interesi i preferencije vaših klijenata mijenjaju.  Primijenite preporuke kako biste poboljšali izvedbu  Zašto: Preporuke vam mogu pomoći da poboljšate izvedbu prikazujući najznačajnije prilike za optimizaciju na temelju povijesti izvedbe vašeg računa, postavki kampanje, trendova na Googleu i dr. Redovito pregledavajte preporuke kako biste kontinuirano prepoznavali nove prilike i primjenjivali preporuke koje podržavaju vaše poslovne ciljeve Provjerite ocjenu optimizacije da biste procijenili preporuke Zašto: svaka preporuka prikazuje koliki će utjecaj primiti vaša ocjena optimizacije, odnosno procjena toga koliko je dobro vaš Google Ads račun postavljen za izvedbu, kada je primijenite. Upotrijebite ocjenu optimizacije da biste odredili prioritete za preporuke koje će najviše utjecati na izvedbu. Ocjena i preporuke dinamične su i prilagođene vašoj tvrtki, pa će odražavati nove preporuke čim se pojave na temelju promjenjive potražnje i promjena na tržištu.  Poboljšavanje izvedbe proizvoda pomoću uvida o proizvodu Zašto: stupac Problemi s proizvodom na kartici Proizvodi u Google Adsu pomaže vam da saznate više o izvedbi pojedinačnih proizvoda u svojoj kampanji i riješite potencijalne probleme koji možda utječu na vaš doseg. Tamo možete pristupiti uvidima kako biste jednostavno uočili ponude sa slabom izvedbom, identificirali proizvode kojima nedostaju atributi feeda i vidjeli koliko su vaše licitacije za proizvode konkurentne. Procijenite strategiju proizvoda pomoću izvješćivanja Merchant Centera Zašto: donosite odluke o oglasnom prostoru i određujte prioritete za proizvode koje ćete prikazivati u svojim oglašivačkim kampanjama pomoću izvješća o najprodavanijim proizvodima. Pomoću tih informacija možete poboljšati strategije određivanja cijena i licitiranja za najpopularnije proizvode pomoću uvida iz izvješća o konkurentnosti cijena. Upotrijebite Reporting API da biste skupno prenijeli i analizirali podatke iz tih i drugih Merchant Center izvješća.

Napomena

Proučite globalni Googleov vodič za maloprodaju za 2023. kako biste istražili zbirku korisnih alata, preporuka za proizvode i uvida u ponašanje potrošača koja će vam pomoći da ostvarite svoje poslovne i marketinške ciljeve.

Da biste saznali što stručnjaci za proizvode kažu o poticanju dosljedne online prodaje uz promjenu ponašanja potrošača, uključite se u Google Ads akademiju: povećanje profitabilne online prodaje. 

 

 

1. Googleovi interni podaci
2. Ipsosovo kontinuirano istraživanje potrošača koje je naručio Google, AU, BR, CA, CN, FR, DE, IN, IT, JP, KR, MX, ES, ZA, U.K., SAD., ~n = 500 – 1000 online potrošača starijih od 18 godina po tržištu, 7. srpnja 2022. – 10. srpnja 2022.
3. Ipsosovo kontinuirano istraživanje potrošača koje je naručio Google, AU, BR, CA, CN, FR, DE, IN, IT, JP, KR, MX, ZA, ES, U.K., SAD., ~n = 500 – 1000 online potrošača starijih od 18 godina po tržištu, 10. studenog 2022. – 13. studenog 2022.
4. Googleovi podaci, globalno, oglasi, listopad 2022. – ožujak 2023.
5. Googleovi podaci, globalno, studeni 2022.
6. Googleovi podaci, globalno, studeni 2022.

Želite li da vam se napredni savjeti i ažuriranja za Google Ads pošalju izravno u pristiglu poštu? Registrirajte se za bilten s najboljim primjerima iz prakse.