Komu je namenjen ta vodnik?
Ta vodnik najbolj ustreza oglaševalcem začetne in srednje stopnje na področju maloprodaje, ki so že ustvarili brezplačne vnose izdelkov na seznam v storitvi Google Merchant Center ter povezali svoj račun z Googlom Ads. Če še niste naložili izdelkov v Merchant Center, lahko več smernic najdete tukaj.
V času stalne negotovosti in nenehno spreminjajočih se poti potrošnikov so potrebe in želje ljudi postale veliko bolj nepredvidljive, zaradi česar je vse težje pritegniti njihovo pozornost. V tem vodniku boste izvedeli, kako lahko zagotovite, da bodo vaši izdelki izstopali, in združite svoje poglobljeno znanje s področja trženja z Googlovimi rešitvami za oglase, ki uporabljajo umetno inteligenco, da boste lahko spodbudili dobičkonosno rast podjetja in sledili vedenju potrošnikov, ki se hitro spreminja. Vaše poznavanje strank ter vašega podjetja je ključni dejavnik pri usmerjanju Googlove umetne inteligence na poti do uspeha in izpostavljanju vašega podjetja med konkurenčnimi podjetji. |
Retail Announcement: tl;dr Ads News & How Tos series
|
1. Izboljšajte vir izdelka, da bodo vaši oglasi za Nakupovanje izstopali |
||
Zakaj: Približani posnetki izdelka z belim ozadjem olajšajo strankam ogled podrobnosti o izdelku, kar spodbudi tudi več dejavnosti. OpombaV Združenih državah lahko posodobite elemente v središču za proizvajalce Manufacturer Center, da bodo vključevali slike 3D, če so na voljo. Ta atribut lahko uporabite za čevlje, očala in opremo za dom. Kot kažejo interni podatki, uporabniki izvedejo skoraj 50 % več dejavnosti s sliko 3D kot s statično sliko.1
Zakaj: Natančni podatki, kot sta cena in razpoložljivost, so ključni, če želite zagotoviti, da bodo vaši oglasi prikazovali informacije, ki jih stranke iščejo. Naložite bogate opise izdelkov ter posodobite cene in razpoložljivost za izdelke, če se ti podatki pogosto spreminjajo. NasvetČe boste imeli vsaj 10 ponudb za izdelke, boste izboljšali splošno uspešnost oglaševalskih akcij Google Ads in Merchant Center. Predstavite možnosti izpolnjevanja naročil in ponudbeZakaj: Nakupovalci vedno pogosteje iščejo odlične ponudbe, hiter čas dostave in preproste možnosti vračil. Pravzaprav nakupovalci v anketi povedali, da sta kakovost izdelka (46 %) in ponudbe/promocije (45 %) najbolj koristna podatka, ki jih lahko blagovne znamke posredujejo strankam, ko se odločajo za nakup izdelkov.2 Uporabite pripise, da vas bodo stranke opazile, ko bodo iskale priročne načine za nakup.
Nasvet
Omogočite oglase z lokalno zalogo, da se povežete z nakupovalci v trgoviniZakaj: 50 % potrošnikov na tržiščih, kjer je bila izvedena anketa, je povedalo, da so preverili zalogo izdelkov, preden so obiskali trgovino.3 Oglasi z lokalno zalogo nakupovalcem sporočajo, da imate v trgovini na zalogi izdelke, ki jih iščejo, in sicer v trenutku, ko izvedejo iskanje v Googlu.
Opomba: V državah s programom Storitev primerjalnega nakupovanja (CSS) sodelujete v oglasih za Nakupovanje prek ene ali več storitev primerjalnega nakupovanja po vaši izbiri. Nekatere storitve primerjalnega nakupovanja upravljajo vaše podatke o izdelkih in vaše oglaševalske akcije namesto vas, medtem ko vam druge zagotovijo orodja, s katerimi lahko sami upravljate nastavitev. Preberite več o oglaševanju s storitvami primerjalnega nakupovanja. |
|||
2. Dosezite svoje stranke, kjer koli so. |
|||
Zajemite povpraševanje pri nakupovanju v iskalnem omrežju tako, da združite široko ujemanje s pametnimi ponudbami in odzivnimi oglasi v iskalnem omrežju.Zakaj: Najboljši način za doseganje boljših poslovnih rezultatov je prilagoditev Googlove umetne inteligence vašemu podjetju. Ta kombinacija vam pomaga doseči prave stranke s pravim sporočilom po pravi ceni ne glede na to, kako iščejo.
NasvetUporabite slikovne elemente in dopolnite oglaševalske akcije v iskalnem omrežju s privlačnimi vizualnimi elementi izdelkov ter storitev. S privlačnimi vizualnimi elementi izdelkov ali storitev, ki izboljšajo sporočilo oglasa v iskalnem omrežju, boste lažje povečali uspešnost. RaziskavaTails.com je naročniško podjetje, ki ponuja prilagojeno hrano za pse. S kombinacijo širokega ujemanja, pametnih ponudb in odzivnih oglasov v iskalnem omrežju so povečali število prijav v Nemčiji na podlagi generičnih oglaševalskih akcij v iskalnem omrežju za 182 %, število klikov pa za 258 %. Uporaba oglaševalskih akcij za maksimalno uspešnost skupaj z oglaševalskimi akcijami v iskalnem omrežju za spodbujanje spletne prodajeZakaj: Oglaševalske akcije v iskalnem omrežju, ki uporabljajo umetno inteligenco, in oglaševalske akcije za maksimalno uspešnost predstavljajo zmogljivo kombinacijo, ki vam bo pomagala najti bolj dragocene stranke ter pomnožiti konverzije v celotnem Googlovem naboru oglaševalskih kanalov. Z vrsto za maksimalno uspešnost lahko dostopate do vsega Googlovega oglasnega prostora – v iskalnem omrežju, YouTubu, prikaznem omrežju, Odkrivanju, Gmailu in Zemljevidih – vse z eno samo oglaševalsko akcijo. Oglaševalci, ki so preklopili s standardnih oglaševalskih akcij za Nakupovanje na oglaševalske akcije za maksimalno uspešnost, so v povprečju dosegli 25-odstotno povečanje vrednosti konverzije v okviru podobnega ROAS-a.4
OpombaČe vaše podjetje doda nove vrste konverzij ali spremeni vrednost konverzije, to nujno posodobite, da boste zagotovili, da bo medkanalno ponujanje še naprej iskalo konverzije, ki vam bodo zagotovile resnične poslovne rezultate. Ko spremenite konverzije, se lahko spremeni tudi ponujanje ali pa se oglaševalska akcija nastavi na način učenja za določeno časovno obdobje.
NasvetUporabite način »vrednost nove stranke«, da boste lahko ponudili več za nove stranke, ne da bi izključili obstoječe.
NasvetOcenite kakovost elementov in poiščite nove priložnosti za izboljšanje s podatkom o moči oglasa. Vseeno pa ne odstranite nobenega elementa, razen če dosežete omejitev največjega števila naloženih elementov, saj se neuspešni oglasi ne bodo prikazovali tako pogosto in bodo na določenih dražbah ter v določenih kontekstih morda še vedno uspešni.
NasvetVključite element videoposnetka, dolg najmanj deset sekund, da prikažete svoje podjetje med poslovanjem. Če nimate videoposnetka, bo oglaševalska akcija za maksimalno uspešnost samodejno ustvarila visokokakovostni videoposnetek na podlagi vaših drugih elementov. Na podlagi internih podatkov so oglaševalci, ki so v oglaševalske akcije za maksimalno uspešnost vključili najmanj en videoposnetek v posamezni postavitvi (vodoravno, navpično in kvadratno), zabeležili za 20 % več konverzij v YouTubu v primerjavi z videoposnetki, ki so prikazani samo v vodoravni postavitvi.6
RaziskavaBombas je spletna trgovina z oblačili, osredotočena na izdelavo najudobnejših nogavic, spodnjega perila in majic. Potem ko so zabeležili uspeh s pametnimi oglaševalskimi akcijami za Nakupovanje, so se odločili, da bodo preizkusili več osnovnih kategorij izdelkov za oglaševalske akcije za maksimalno uspešnost. Na ta način so pri podjetju Bombas zabeležili 33-odstotno zvišanje stopnje konverzije, 22-odstotno povečanje donosnosti naložbe v oglaševanje in 19-odstotno izboljšanje cene na nakup. Opomba: V državah s programom CSS lahko oglaševalske akcije za maksimalno uspešnost uporabljate skupaj s katero koli storitvijo primerjalnega nakupovanja (CSS), ki jo uporabljate pri delu. Oglasi se bodo prikazovali na splošnih straneh z rezultati iskanja in v vseh drugih okoljih, za katera je omogočena storitev CSS. Več o tem, kako optimizirate oglaševalske akcije za maksimalno uspešnost Spodbujanje zvestobe strank in poslovne uspešnosti prek aplikacije z orodji »Web to App Connect« in oglaševalskimi akcijami za aplikacije
Zakaj: Z orodji »Web to App Connect« boste lažje vzpostavili povezovanje v globino, meritve konverzij v aplikaciji in ponudbe za izboljšanje izkušnje strank ter optimiziranje uspešnosti oglaševalske akcije. Stranke, ki že imajo nameščeno vašo aplikacijo, bodo orodja Web to App Connect usmerila iz spletne oglaševalske akcije na ustrezno stran v aplikaciji, kjer bodo lahko brez težav dokončale želeno dejanje.
Zakaj: Oglaševalske akcije za aplikacije izkoristijo vse prednosti Googlove umetne inteligence za promoviranje vaše aplikacije v Googlovih največjih znamkah – vse iz ene same oglaševalske akcije. Oglaševalsko akcijo nastavite na podlagi svojih poslovnih ciljev, kot je spodbujanje namestitev aplikacije ali vnovično privabljanje obstoječih strank. Tako lahko aplikacijo tržite različnim vrstam uporabnikov glede na spreminjanje poslovnih prioritet aplikacije. Več o tem, kako lahko z aplikacijo spodbujate zvestobo strank Zajemite povpraševanje zunaj spleta z oglaševalskimi akcijami za maksimalno uspešnost, ki imajo cilje glede večkanalne prodaje, in oglaševalskimi akcijami za maksimalno uspešnost, ki imajo cilje glede trgovine.Zakaj: Če boste v oglaševalske akcije za maksimalno uspešnost dodali cilje za trgovino in/ali večkanalno prodajo, boste lažje promovirali fizične lokacije v Googlu ter povečali vrednost v trgovini (z obiski ali prodajo v trgovini in/ali lokalnimi dejanji).
Opomba: V državah s programom CSS lahko oglaševalske akcije za maksimalno uspešnost uporabljate skupaj s katero koli storitvijo primerjalnega nakupovanja (CSS), ki jo uporabljate pri delu. Oglasi se bodo prikazovali na splošnih straneh z rezultati iskanja in v vseh drugih okoljih, za katera je omogočena storitev CSS. Preberite več o povezovanju z lokalnimi in večkanalnimi strankami. |
|||
3. Optimizirajte oglaševalske akcije za večjo uspešnost |
|||
Zakaj: Z načrtovalnikom uspešnosti lahko ustvarite načrte glede porabe za oglaševanje in ocenite, kako bi lahko spremembe oglaševalskih akcij vplivale na ključne meritve ter splošno uspešnost.
Zakaj: Stran z vpogledi v programu Google Ads vam zagotovi pravočasne vpoglede v trende in vpoglede v prihodnost, da lahko ugotovite, kaj spodbuja vašo uspešnost, hkrati pa izpostavi ustrezne trende z vašega tržišča. Če boste pogosto pregledovali stran z vpogledi, boste bolje razumeli, kako se spreminjajo zanimanja in želje strank.
Zakaj: Priporočila vam lahko pomagajo izboljšati uspešnost, ker izpostavijo najučinkovitejše priložnosti za optimizacijo na podlagi zgodovine uspešnosti računa, nastavitev oglaševalske akcije, trendov v Googlu in drugega. Redno pregledujte priporočila, da boste lahko neprekinjeno prepoznavali nove priložnosti in uveljavljali priporočila, ki podpirajo vaše poslovne cilje.
Zakaj: Vsako priporočilo vam pokaže, v kolikšni meri bo uveljavitev vplivala na vašo oceno optimizacije (ocena ki pove, kako dobro je vaš račun Google Ads nastavljen z vidika uspešnega delovanja). Uporabite oceno optimizacije, če želite dati prednost priporočilom, ki bodo imela največji vpliv na uspešnost. Ocena in priporočila so dinamične vrednosti, prilagojene vašemu podjetju, zato bodo odražale nova priporočila, ko bodo ta na voljo, in sicer na podlagi spreminjajočega se povpraševanja ter sprememb na tržišču.
Zakaj: Na podlagi podatkov iz stolpca Težave z izdelkom na zavihku »Izdelki« v programu Google Ads boste lažje razumeli uspešnost posameznih izdelkov v oglaševalski akciji in odpravili morebitne težave, ki vplivajo na doseg. Tam lahko dostopate do vpogledov, da boste lažje odkrili manj uspešne ponudbe, ugotovili, v katerih izdelkih manjkajo atributi vira, ter si ogledali kako konkurenčne so ponudbe za vaš izdelek.
Zakaj: S podatki iz poročila o prodajnih uspešnicah boste lahko sprejeli odločitve glede oglasnega prostora in glede tega, kateri izdelki bodo prednostno prikazani v vaših oglaševalskih akcijah. Na podlagi teh informacij lahko izboljšate strategije za določanje cen in ponujanje za najuspešnejše izdelke tako, da upoštevate podrobne podatke iz poročila o konkurenčnosti cen. Z API-jem za poročanje lahko v velikem obsegu prenesete ter analizirate podatke iz teh in drugih poročil storitve Merchant Center. |
Opomba
Oglejte si globalni Googlov vodnik za maloprodajo 2023, da raziščete zbirko uporabnih orodij, priporočila glede izdelkov in vpoglede v vedenje potrošnikov, da boste lažje dosegli poslovne in trženjske cilje.
Če želite poslušati strokovnjake za izdelke, ki govorijo o spodbujanju dosledne spletne prodaje pri spreminjajočemu se vedenju potrošnikov, si oglejte Google Ads Academy: Grow Profitable Online Sales.
1. Googlovi interni podatki
2. Neprekinjena študija organizacije Ipsos, ki jo je naročil Google, AU, BR, CA, CN, FR, DE, IN, IT, JP, KR, MX, ES, ZA, U.K., U.S., ~št. = 500–1000 spletnih potrošnikov, starejših od 18 let, za posamezno tržišče, 7. julij 2022–10. julij 2022
3. Neprekinjena študija organizacije Ipsos, ki jo je naročil Google, AU, BR, CA, CN, FR, DE, IN, IT, JP, KR, MX, ZA, ES, U.K., U.S., ~št. = 500–1000 spletnih potrošnikov, starejših od 18 let, za posamezno tržišče, 10. november 2022–13. november 2022.
4. Googlovi podatki, globalno, oglasi, oktober 2022–marec 2023.
5. Googlovi podatki, globalno, november 2022
6. Googlovi podatki, globalno, november 2022