与移动用户建立联系:Google 最佳做法

Google 移动广告官方核对清单。


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消费者在使用移动设备进行查找、操作或购买时,希望获得顺畅且贴合其需求的体验。本指南将概括介绍吸引移动用户以及衡量其对贵公司的价值的最佳做法。

1. 与移动用户建立联系

理由:如果一条号召性用语在一类设备上能够吸引用户,那么在其他设备上往往也具有相同的效果。

理由:您可以突出强调那些在移动设备上效果尤佳的号召性用语或优惠活动,例如“通过手机购买”或“在移动设备上轻松预订”。

理由:附加信息可以提供更多信息,还可以为客户提供更多与您进行互动的方式。

使用此附加信息... 实现此目的...
附加链接 用户可以直接抵达您网站上的具体网页
附加宣传信息 宣传您的业务、产品或服务与众不同的方面
附加电话信息 让用户致电您的商家
如果您的主要目标是吸引来电,请使用来电专用广告
结构化摘要 突出强调您所提供的产品及服务的某个具体特点
附加价格信息 展示贵公司的核心产品和服务及其价格
附加地址信息 吸引客户访问实体店
附加关联商户地址信息 在消费者决定要买什么和去哪里买的时候吸引他们
附加评价信息 分享正面的评论、褒奖或第三方评级
附加应用信息 提高应用下载量并吸引更多用户点击访问您的网站
附加短信信息 通过短信与客户交流
 

提示

对于附加电话信息和附加短信信息,请使用本地电话号码(如果有)。本地电话号码可以向用户表明您的商家就在附近,从而提高相关性,进一步取得用户信任。

理由:移动用户在访问您的网站、访问您的店铺、向您致电和发送短信等不同阶段,会从一种设备转换到另一种设备,而您应该配合他们进行转换。

2. 提供出色的移动网站和应用体验

理由:移动用户期望良好的网站浏览体验。切勿因为提供专门面向桌面设备的着陆页而令他们失望。

理由:如果某些关键字适合用于辅助而非完成移动转化,您的着陆页应该考虑到这一点。

理由:电话是与用户建立跨渠道联系的一种重要方式。

理由:这些自动广告系列利用机器学习技术,根据用户所处情境为其提供量身定制的体验。

  • 优化应用的详情页面。

理由:详情页面是指应用广告的着陆页。您可以在 Google Play 中运行实验,以便找出效果最好的图片和文字。

  • 设置可让用户直接转到应用内特定部分的深层链接

理由:这样可以减少障碍,增加应用互动。

提示

为应用启用深层链接时,Google 建议为 Android 应用使用应用链接,为 iOS 应用使用通用链接

3. 衡量移动平台的整体价值

  • 同时考虑移动转化的在线价值和离线价值。

理由:移动互动会带来离线操作。如果改进衡量方式,所得出的估算值会更有意义。

  • 跟踪重要的移动互动。

理由:您可以根据需要衡量的互动来更新您的策略和投资。

移动互动 衡量方式
网站转化 Google Ads 转化跟踪
跨设备转化 Google Ads 转化跟踪
(来自广告或网站的)致电 Google Ads 广告来电统计报告,Google Ads 转化跟踪
短信 第三方工具
实体店光顾 Google Ads 实体店光顾转化跟踪
实体店内购买 转化数据导入实体店销售转化数据Search Ads 360
应用安装和应用内操作 应用内转化跟踪
 

理由:通过统计移动转化类型,您可以进行优化,从而更全面地了解广告效果。

4. 设置可让移动流量带来更高收益的出价

理由:自动出价策略会考虑设备类型和浏览器等信号,在竞价时进行出价变更,这样不仅节省时间,而且往往能取得更好的效果。

提示

使用通用应用广告系列时,有两个出价选项。对于跟踪应用内操作并将其计为转化的应用,请使用第二个选项:“获取很有可能会完成您所选应用内操作的新用户”。为此广告系列设置和选择特定应用内操作后,Google Ads 将会尽力争取最有可能完成相应操作的用户。

理由:您可以直接根据您对移动平台价值的了解,进一步定制适合您的自动出价策略。

  • 如果您使用人工出价,请设置可让广告在移动设备上展示在搜索结果顶部的出价,以确保广告带来收益。

理由:这是获得绝大部分点击次数的位置。

理由:设备出价调整旨在让您的效果与您的目标相符。

提示

做好整合广告系列管理工作的计划,将所有设备上的广告汇集到一个广告系列中。在这些广告系列内使用出价调整管理不同设备上的效果。

 

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