Kapcsolatfelvétel a mobileszközön böngésző felhasználókkal: a Google bevált módszerei

A Google hivatalos ellenőrzőlistája a mobilhirdetésekhez.


Best Practices logo

A mobileszközzel információt kereső, vásárlást kezdeményező vagy más műveletet végrehajtó fogyasztók releváns információkhoz szeretnének jutni, illetve elvárják, hogy minden zökkenőmentesen működjön. Ez az útmutató a mobilfelhasználók elérésére, illetve az ilyen felhasználók vállalkozás számára jelentett értékének a mérésére szolgáló bevált módszereket ismerteti.

1. Kapcsolatfelvétel a mobileszközön böngésző felhasználókkal

Miért? Az a cselekvésre ösztönzés, amelyik az egyik eszközön felkelti a felhasználók figyelmét, más eszközökön is hatásos lesz.

Miért? Így kiemelheti azokat a cselekvésre ösztönző kifejezéseket és ajánlatokat, amelyek hatékonyan működnek a mobileszközökön (például: „vásároljon mobilról”, „egyszerű foglalás telefonról”).

Miért? A bővítményekkel további információk vehetők fel a hirdetésekbe, illetve további, a vállalkozással való kapcsolatfelvételt megkönnyítő lehetőségek biztosíthatók az ügyfelek számára.

Bővítmény Mire használható?
Belső link A felhasználók közvetlenül a webhely adott oldalaira irányíthatók.
Kiemelés A figyelem felhívása a vállalkozás, a termékek vagy a szolgáltatások egyedi jellemzőire.
Hívás A felhasználókat a vállalkozás felhívására ösztönzi.
Akkor használjon hívást kezdeményező hirdetéseket, ha a telefonhívások számának a növelése az elsődleges célja.
Strukturált kódrészlet Ezzel a bővítménnyel a kínált termékek vagy szolgáltatások adott jellemzői emelhetők ki.
Ár Az árbővítményekkel megjeleníthetők a vállalkozás legfontosabb termékei és szolgáltatásai az árukkal együtt.
Hely A helybővítményekkel a vállalkozások fizikai üzletéhez irányíthatók a felhasználók.
Társult vállalkozás helye Ezzel a bővítménnyel akkor szólíthatja meg a fogyasztókat, amikor eldöntik, mit és hol vásároljanak.
Vélemény Megoszthatja a pozitív említéseket, a kapott díjakat vagy a külső felek által írt értékeléseket.
Alkalmazás Ezzel a bővítménnyel a felhasználókat a webhelyre irányító kattintások, illetve az alkalmazásletöltések száma növelhető meg.

Tipp

A hívásbővítményekhez lehetőleg helyi számokat használjon. A helyi számok használata azt jelzi a felhasználó számára, hogy a cég a közelben van, ez pedig relevánsabbá teheti a vállalkozást, illetve növelheti a felhasználói bizalmat.

  • Az olyan eszközök használatával, mint a remarketing vagy az Ügyfélegyezés, minden csatornán keresztül kifogástalan felhasználói élményt nyújthat.

Miért? A mobilfelhasználók gyakran más-más eszközt használnak a webhely megtekintéséhez, az üzlet felkeresésekor, illetve a hívásokhoz vagy a szöveges üzenetekhez. Önnek minden eshetőségre fel kell készülnie.

2. Nagyszerű élmény biztosítása a mobilwebhelyen és az alkalmazásban

  • Igazítsa a mobilfelhasználókhoz a webhely kialakítását: használjon mobil-URL-eket.

Miért? A mobilfelhasználók elvárják, hogy a webhely tökéletes legyen; az asztali gépekhez készített céloldal azonban nem hozza ezt a szintet.

Miért? Ha egyes kulcsszavak inkább segítik, mintsem lezárják a mobilkonverziókat, akkor ezt a céloldalak kialakításakor is figyelembe kell venni.

Miért? A telefonhívások az ügyfelekkel történő kapcsolattartás fontos eszközének számítanak a különféle csatornákban.

Miért? Ezek az automatizált kampányok gépi tanulással biztosítanak a felhasználóval kapcsolatos részleteken alapuló, személyre szabott felhasználói élményt.

Miért? Az adatlap az alkalmazáshirdetések céloldala. A Google Play rendszerben futtatott kísérletekkel megállapíthatja, hogy melyik grafikus elemek és szövegek működnek a leghatékonyabban.

  • Állítson be mélylinkeket, amelyek a felhasználókat közvetlenül az alkalmazás adott részére irányítják.

Miért? Ez gördülékenyebbé teszi az alkalmazás használatát, és növeli a felhasználók elköteleződését.

Tipp

Ha engedélyezi a mélylinkeket az alkalmazásban, javasoljuk, hogy az Android rendszerhez az alkalmazáslinkeket, az iOS rendszerhez pedig az univerzális linkeket használja.

3. A mobilforgalom teljes értékét mérje

  • A mobilkonverziók online és offline értékét egyaránt vegye figyelembe.

Miért? A mobilos interakciók gyakran eredményeznek offline műveleteket. A becslések a mérések pontosabbá válásával egyre hasznosabbak lesznek.

  • Kövesse nyomon a fontos mobilos interakciókat.

Miért? Az interakciókkal kapcsolatos mérések alapján hatékonyabbá teheti a használt stratégiát és a befektetéseket.

Mobilos interakció Mérési mód vagy módok
Webhelykonverziók A Google Ads konverziókövetése
Eszközökön keresztüli konverziók A Google Ads konverziókövetése
A hirdetésekből vagy a webhelyről származó hívások Google Ads-hívásjelentés, Google Ads-konverziókövetés
Bolti látogatások Bolti látogatásból származó konverziók nyomon követése a Google Ads rendszerben
Bolti vásárlások Konverzióimportálás, bolti értékesítésből származó konverziók, Search Ads 360
Alkalmazástelepítések és alkalmazáson belüli műveletek Alkalmazáson belüli konverziókövetés

Miért? A mobilkonverzió-típusok számlálásával pontosabb képet alkothat a teljesítményről, így hatékonyabbak lehetnek az optimalizálási lépések.

4. Az ajánlatok beállítása a forgalom nyereséges szintre növeléséhez

Miért? Az automatizált ajánlattételi stratégiák például a felhasználó által használt eszköztípus vagy böngésző figyelembe vételével módosítják az ajánlatokat az aukciós időben – így Ön időt takaríthat meg, illetve jobb eredményeket érhet el.

Tipp

Az univerzális alkalmazáskampányokkal két ajánlattételi beállítás használható. Az alkalmazáson belüli műveletek konverzióként történő nyomon követése esetében a második lehetőséget érdemes kiválasztani: „Szerezzen új felhasználókat, akik valószínűleg elvégzik az Ön által kiválasztott alkalmazáson belüli műveleteket". A Google Ads azokra a felhasználókra összpontosít, akikről a leginkább feltételezhető, hogy végrehajtják az Ön által meghatározott, a kampányhoz kiválasztott alkalmazáson belüli műveleteket.

Miért? A bevált automatizált ajánlattételi stratégiák részletesebben is személyre szabhatók, így közvetlenül felhasználhatók a mobilforgalom értékéről szerzett információk.

  • Ha kézi ajánlattételt használ, mobileszközök esetében olyan ajánlatokat adjon meg, hogy a hirdetés a keresési eredmények felett jelenhessen meg (amennyiben ez a megoldás jövedelmező).

Miért? A kattintások túlnyomó részére ezen a területen lehet szert tenni.

Miért? Az eszköz szerinti ajánlatkorrekciók a teljesítmény és a célok összhangba hozására szolgálnak.

Tipp

Gondolja át, hogyan lehetne egyetlen kampányba összevonni a különböző eszközökön futó kampányok kezelését. Egyetlen kampány használata esetén ajánlatkorrekciókkal szabályozhatja a különféle eszközökön nyújtott teljesítményt.

Ha szeretne e-mailben speciális Google Ads-tippeket és -híreket kapni, iratkozzon fel a bevált módszereket ismertető hírlevélre.

Hasznosnak találta?
Hogyan fejleszthetnénk?

További segítségre van szüksége?

Jelentkezzen be a további támogatási lehetőségek igénybevételéhez, hogy gyorsabban megoldhassa a problémát