A mobileszközzel információt kereső, vásárlást kezdeményező vagy más műveletet végrehajtó fogyasztók releváns információkhoz szeretnének jutni, illetve elvárják, hogy minden zökkenőmentesen működjön. Ez az útmutató a mobilfelhasználók elérésére, illetve az ilyen felhasználók vállalkozás számára jelentett értékének a mérésére szolgáló bevált módszereket ismerteti.
1. Kapcsolatfelvétel a mobileszközön böngésző felhasználókkal
- Írjon olyan hirdetésszöveget, amely minden eszközön felkelti a figyelmet.
Miért? Az a cselekvésre ösztönzés, amelyik az egyik eszközön felkelti a felhasználók figyelmét, más eszközökön is hatásos lesz.
- A mobilfelhasználók közvetlen megszólításához használjon IF függvényeket vagy hirdetés-testreszabókat.
Miért? Így kiemelheti azokat a cselekvésre ösztönző kifejezéseket és ajánlatokat, amelyek hatékonyan működnek a mobileszközökön (például: „vásároljon mobilról”, „egyszerű foglalás telefonról”).
- Tegye hatékonyabbá a mobilhirdetéseket hirdetésbővítményekkel.
Miért? A bővítményekkel további információk vehetők fel a hirdetésekbe, illetve további, a vállalkozással való kapcsolatfelvételt megkönnyítő lehetőségek biztosíthatók az ügyfelek számára.
| Bővítmény | Mire használható? |
| Belső link | A felhasználók közvetlenül a webhely adott oldalaira irányíthatók. |
| Kiemelés | A figyelem felhívása a vállalkozás, a termékek vagy a szolgáltatások egyedi jellemzőire. |
| Hívás | A felhasználókat a vállalkozás felhívására ösztönzi. Akkor használjon hívást kezdeményező hirdetéseket, ha a telefonhívások számának a növelése az elsődleges célja. |
| Strukturált kódrészlet | Ezzel a bővítménnyel a kínált termékek vagy szolgáltatások adott jellemzői emelhetők ki. |
| Ár | Az árbővítményekkel megjeleníthetők a vállalkozás legfontosabb termékei és szolgáltatásai az árukkal együtt. |
| Hely | A helybővítményekkel a vállalkozások fizikai üzletéhez irányíthatók a felhasználók. |
| Társult vállalkozás helye | Ezzel a bővítménnyel akkor szólíthatja meg a fogyasztókat, amikor eldöntik, mit és hol vásároljanak. |
| Vélemény | Megoszthatja a pozitív említéseket, a kapott díjakat vagy a külső felek által írt értékeléseket. |
| Alkalmazás | Ezzel a bővítménnyel a felhasználókat a webhelyre irányító kattintások, illetve az alkalmazásletöltések száma növelhető meg. |
Tipp
A hívásbővítményekhez lehetőleg helyi számokat használjon. A helyi számok használata azt jelzi a felhasználó számára, hogy a cég a közelben van, ez pedig relevánsabbá teheti a vállalkozást, illetve növelheti a felhasználói bizalmat.
- Az olyan eszközök használatával, mint a remarketing vagy az Ügyfélegyezés, minden csatornán keresztül kifogástalan felhasználói élményt nyújthat.
Miért? A mobilfelhasználók gyakran más-más eszközt használnak a webhely megtekintéséhez, az üzlet felkeresésekor, illetve a hívásokhoz vagy a szöveges üzenetekhez. Önnek minden eshetőségre fel kell készülnie.
2. Nagyszerű élmény biztosítása a mobilwebhelyen és az alkalmazásban
- Igazítsa a mobilfelhasználókhoz a webhely kialakítását: használjon mobil-URL-eket.
Miért? A mobilfelhasználók elvárják, hogy a webhely tökéletes legyen; az asztali gépekhez készített céloldal azonban nem hozza ezt a szintet.
- A mobilos céloldalakat igazítsa ahhoz, hogy az ügyfelek éppen hol tartanak a vásárlási folyamatban.
Miért? Ha egyes kulcsszavak inkább segítik, mintsem lezárják a mobilkonverziókat, akkor ezt a céloldalak kialakításakor is figyelembe kell venni.
- Használjon kattintható telefonszámokat a mobilwebhelyeken.
Miért? A telefonhívások az ügyfelekkel történő kapcsolattartás fontos eszközének számítanak a különféle csatornákban.
- Növelje meg az alkalmazásletöltések és az alkalmazáson belüli műveletek számát: hozzon létre univerzális alkalmazáskampányokat.
Miért? Ezek az automatizált kampányok gépi tanulással biztosítanak a felhasználóval kapcsolatos részleteken alapuló, személyre szabott felhasználói élményt.
- Optimalizálja az alkalmazás adatlapját.
Miért? Az adatlap az alkalmazáshirdetések céloldala. A Google Play rendszerben futtatott kísérletekkel megállapíthatja, hogy melyik grafikus elemek és szövegek működnek a leghatékonyabban.
- Állítson be mélylinkeket, amelyek a felhasználókat közvetlenül az alkalmazás adott részére irányítják.
Miért? Ez gördülékenyebbé teszi az alkalmazás használatát, és növeli a felhasználók elköteleződését.
Tipp
Ha engedélyezi a mélylinkeket az alkalmazásban, javasoljuk, hogy az Android rendszerhez az alkalmazáslinkeket, az iOS rendszerhez pedig az univerzális linkeket használja.
3. A mobilforgalom teljes értékét mérje
- A mobilkonverziók online és offline értékét egyaránt vegye figyelembe.
Miért? A mobilos interakciók gyakran eredményeznek offline műveleteket. A becslések a mérések pontosabbá válásával egyre hasznosabbak lesznek.
- Kövesse nyomon a fontos mobilos interakciókat.
Miért? Az interakciókkal kapcsolatos mérések alapján hatékonyabbá teheti a használt stratégiát és a befektetéseket.
| Mobilos interakció | Mérési mód vagy módok |
| Webhelykonverziók | A Google Ads konverziókövetése |
| Eszközökön keresztüli konverziók | A Google Ads konverziókövetése |
| A hirdetésekből vagy a webhelyről származó hívások | Google Ads-hívásjelentés, Google Ads-konverziókövetés |
| Bolti látogatások | Bolti látogatásból származó konverziók nyomon követése a Google Ads rendszerben |
| Bolti vásárlások | Konverzióimportálás, bolti értékesítésből származó konverziók, Search Ads 360 |
| Alkalmazástelepítések és alkalmazáson belüli műveletek | Alkalmazáson belüli konverziókövetés |
- Vegye figyelembe a mobilos interakciókat: vegye fel őket a „Konverziók” oszlopba.
Miért? A mobilkonverzió-típusok számlálásával pontosabb képet alkothat a teljesítményről, így hatékonyabbak lehetnek az optimalizálási lépések.
4. Az ajánlatok beállítása a forgalom nyereséges szintre növeléséhez
- Automatizálja az ajánlattételt az intelligens ajánlattétellel.
Miért? Az automatizált ajánlattételi stratégiák például a felhasználó által használt eszköztípus vagy böngésző figyelembe vételével módosítják az ajánlatokat az aukciós időben – így Ön időt takaríthat meg, illetve jobb eredményeket érhet el.
Tipp
Az univerzális alkalmazáskampányokkal két ajánlattételi beállítás használható. Az alkalmazáson belüli műveletek konverzióként történő nyomon követése esetében a második lehetőséget érdemes kiválasztani: „Szerezzen új felhasználókat, akik valószínűleg elvégzik az Ön által kiválasztott alkalmazáson belüli műveleteket". A Google Ads azokra a felhasználókra összpontosít, akikről a leginkább feltételezhető, hogy végrehajtják az Ön által meghatározott, a kampányhoz kiválasztott alkalmazáson belüli műveleteket.
- Az automatikus ajánlattétel használata esetén eszközspecifikus cél-CPA-t alkalmazzon.
Miért? A bevált automatizált ajánlattételi stratégiák részletesebben is személyre szabhatók, így közvetlenül felhasználhatók a mobilforgalom értékéről szerzett információk.
- Ha kézi ajánlattételt használ, mobileszközök esetében olyan ajánlatokat adjon meg, hogy a hirdetés a keresési eredmények felett jelenhessen meg (amennyiben ez a megoldás jövedelmező).
Miért? A kattintások túlnyomó részére ezen a területen lehet szert tenni.
- Ha kézi ajánlattételt használ, módosítsa az alapszintű ajánlatokat úgy, hogy el tudja érni az átfogó portfóliócélokat. Ezután eszköz szerinti ajánlatkorrekciók használatával vegye figyelembe a mobilon nyújtott teljesítményt.
Miért? Az eszköz szerinti ajánlatkorrekciók a teljesítmény és a célok összhangba hozására szolgálnak.
Tipp
Gondolja át, hogyan lehetne egyetlen kampányba összevonni a különböző eszközökön futó kampányok kezelését. Egyetlen kampány használata esetén ajánlatkorrekciókkal szabályozhatja a különféle eszközökön nyújtott teljesítményt.
Ha szeretne e-mailben speciális Google Ads-tippeket és -híreket kapni, iratkozzon fel a bevált módszereket ismertető hírlevélre.
