官方指南：如何最佳化 Google 搜尋上的廣告和訊息。
回應式搜尋廣告會運用強大的 Google AI 技術，找出理想的素材資源組合，有助您因應不斷改變的消費者行為，放送相關廣告。盡可能提升搜尋廣告的關聯性和實用度，把握關鍵時機觸及更多客戶，爭取更多轉換。在這份 Google Ads 指南中，您將瞭解如何最佳化回應式搜尋廣告，藉助搜尋廣告活動締造業務佳績。
Google Ads Tutorials: Responsive search ads best practices
1. 撰寫誠懇動人的廣告文案
如想寫出誠懇動人的廣告文案，引起使用者共鳴，請採取下列做法：
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廣告訊息應凸顯使用者能享有的好處。
原因：使用者會回應切合他們需求的廣告。
- 廣告標題和說明行的訊息應與關鍵字相關。
原因：使用者通常會與看來最符合搜尋內容的廣告互動，因為一看就知道廣告切合自己的需求。範例：如果您使用「數位相機」做為其中一個關鍵字，不妨以「購買數位相機」為廣告標題。
個案研究
加拿大航空公司 Swoop 在回應式搜尋廣告中加入成效最佳的關鍵字後，收益提升了 71%，轉換次數則增加了 61%。
- 避免在廣告中使用籠統的用語，改用具體的行動號召文字。
原因：籠統的行動號召往往會降低消費者主動與廣告互動的意願。在廣告中清楚指出期望使用者採取的後續行動，有助提升廣告的吸引力。建議加入「立即來電免費取得報價」和「立即瞭解詳情」等行動號召。
- 查看廣告優異度，深入瞭解使用者看到廣告後可能採取的動作。
原因：您可以參考廣告優異度，評估回應式搜尋廣告的素材資源是否有助於提升成效，並採取後續因應做法。
個案研究
網路旅行社 MyFlightSearch 將重心放在打造廣告優異度為「佳」或「極佳」的回應式搜尋廣告，結果該品牌獲得的轉換量增加 14%，單次預訂費用則降低 15%。
- 查看廣告活動層級素材資源報表。
原因：這份報表能協助您瞭解哪些素材資源最能引起顧客共鳴。
2.讓廣告訊息反映品牌形象以及自家產品和服務
請把握以下重點，利用廣告訊息介紹品牌形象及自家產品/服務：
- 撰寫在不同裝置上都能引起顧客興趣的廣告文字。
原因：有說服力的行動號召，在任何裝置上都能發揮效果。
- 試試不同長度的廣告標題。
原因：有各種長度的廣告標題可供選擇，廣告就能根據不同客群對品牌的熟悉程度，採用適當的廣告標題來引起共鳴。
原因：文字自訂功能會根據廣告的獨特情境，產生合適的廣告標題和說明，放送更切合需求的廣告。
- 在廣告標題或說明中加入價格或促銷活動/獨家優惠的資訊。
原因：消費者經常會根據 Google 搜尋結果來做決定，請務必提供消費者可能需要的資訊。如有任何限時折扣或獨家產品，請務必提及。這可協助使用 Google 搜尋資訊的顧客做出決定。
- 確保廣告與到達網頁密切相關。
原因：請確認消費者能在網站上找到廣告所提及的促銷資訊或產品。如果消費者無法立即在網站上找到期望的資訊，可能就會離開。
3. 為廣告奠定成功基礎
- 盡量加入獨特的廣告標題和說明，越多越好。
原因：展示產品、服務或優惠的競爭優勢。提供獨特的廣告標題和說明，讓系統能安排更多的廣告組合。
- 運用關鍵字插入功能和廣告自訂參數管理大量廣告。
原因：您可以根據使用者的搜尋內容呈現量身打造的廣告素材訊息，並簡化日常管理作業。
- 將回應式搜尋廣告與智慧出價和廣泛比對關鍵字搭配使用。
原因：盡可能向更多相關使用者顯示合適的訊息，同時為每項查詢自動設定適當的出價。
4. 盡可能使用多種素材資源類型
- 啟用適合貴商家的所有素材資源類型。
原因：採用豐富多樣的素材資源，不但能為使用者提供更實用、更具吸引力的廣告資訊，也有助您達成行銷目標。
- 盡量提升素材資源品質。
原因：系統會根據幾個因素自動選定素材資源，包括先前成效、使用者背景環境和可用空間。使用網站連結和圖片等素材資源，不但能讓廣告更具吸引力，還可呈現實用的商家資訊。
使用地點素材資源和電話素材資源，在廣告中顯示您的位置和電話號碼 (如適用)。
個案研究
HUGO BOSS 在回應式搜尋廣告中加入圖片素材資源，並在策略中使用目標對象資料和目標廣告投資報酬率智慧出價後，相較於整體行動裝置流量，廣告投資報酬率提升至 2.5 倍，點閱率則提升 5%。
5. 測試及最佳化廣告素材訊息
為提升廣告成效，請持續測試及調整廣告素材訊息
- 運用廣告變化形式反覆測試廣告素材訊息。
原因：您可藉由調整廣告文字 (尤其是廣告標題)，找出目標對象的偏好，進而提升廣告成效。
- 根據廣告群組和廣告活動獲得的曝光增量、點擊增量和轉換增量，評估廣告成效。
原因：回應式搜尋廣告可協助您參與更多競價，因此廣告層級的成效和指標 (例如點閱率和轉換率) 可能無法完全反映廣告成效。
在建立廣告活動時一併進行最佳化
建立廣告活動時，系統可能會根據您選取的設定發出通知，讓您瞭解有哪些問題可能導致成效下滑，或是嚴重到足以造成您無法發布廣告活動。
廣告活動建構導覽選單會清楚顯示進度，並標示您需注意的通知。您可以利用這個選單，輕鬆查看及修正指定目標、出價、預算或其他廣告活動設定相關問題。瞭解如何為廣告活動採用最理想的設定，奠定成功基礎。
相關連結
1. Google 內部資料
2. Google 全球內部資料，2023 年 3 月 9 日至 3 月 22 日