Google phải tuân thủ các lệnh cấm vận do Văn phòng Kiểm soát Tài sản nước ngoài (OFAC) của Hoa Kỳ áp đặt. Do đó, những nhà quảng cáo ở các quốc gia hoặc lãnh thổ sau đây (kèm theo mã tiêu chí) không thể sử dụng Google Ads:
- Crimea (21120)
- Cuba (2192)
- Cộng hoà Nhân dân Donetsk (DNR) tự xưng (21113)
- Iran (2364)
- Cộng hoà Nhân dân Luhansk (LNR) tự xưng (21111)
- Triều Tiên (2408)
- Syria (2760)
Những khu vực mới thêm
Nếu bạn ở một địa điểm gần đây mới phải chịu lệnh cấm vận của OFAC, thì tài khoản Google Ads của bạn sẽ bị tạm ngưng. Tài khoản người quản lý tại các quốc gia hoặc lãnh thổ bị cấm vận sẽ bị tạm ngưng, và các tài khoản mà tài khoản đó quản lý cũng có thể bị tạm ngưng.
Nếu tài khoản của bạn chịu ảnh hưởng của các lệnh cấm vận theo OFAC, thì chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email khi tạm ngưng tài khoản của bạn. Chúng tôi không thể áp dụng thời gian gia hạn hoặc trường hợp ngoại lệ.
Nếu bạn cho rằng quyết định tạm ngưng tài khoản của bạn là không thoả đáng, vui lòng sử dụng biểu mẫu này để khiếu nại.
Truy cập tài khoản trong những khu vực bị cấm vận
Ngay cả khi tài khoản của bạn không đăng ký tại một trong những quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị cấm vận, bạn vẫn có thể phải chịu ảnh hưởng của lệnh cấm vận. Lý do là bạn sẽ không thể đăng nhập vào Google Ads khi đang có mặt tại một quốc gia hoặc lãnh thổ bị cấm vận. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể truy cập vào Trung tâm trợ giúp Google Ads, Trung tâm chính sách và các trang web khác không yêu cầu đăng nhập của Google Ads.
Hoàn tiền cho các tài khoản hiện có
Trong phạm vi được pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ cố gắng hoàn lại số dư trả trước chưa sử dụng cho những chủ sở hữu tài khoản Google Ads bị ảnh hưởng.
Nhắm mục tiêu theo vị trí
Bạn không thể nhắm đến những quốc gia hoặc lãnh thổ đang bị OFAC cấm vận (và cũng không thể chọn những nơi đó làm tiêu chí loại trừ nhắm mục tiêu) trong Google Ads.
Nếu bạn có những chiến dịch nhắm đến một quốc gia hoặc lãnh thổ mới được thêm vào danh sách của OFAC, thì các chiến dịch đó sẽ ngừng chạy. Để tiếp tục chạy các chiến dịch đó, hãy thay đổi tiêu chí nhắm mục tiêu theo vị trí để tránh nhắm đến quốc gia hoặc lãnh thổ bị cấm vận.
Hỗ trợ và tối ưu hoá tài khoản
Nếu bạn không cư trú ở những khu vực trên nhưng có quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ tại đó, thì bạn sẽ không đủ điều kiện nhận dịch vụ hỗ trợ riêng hay sử dụng tính năng tối ưu hoá tài khoản.
