การทำความเข้าใจข้อจำกัดในแต่ละประเทศของ Google Ads

บทความต่อไปนี้ใช้กับผลิตภัณฑ์ Google Ads ทั้งหมด

Google จำเป็นต้องปฏิบัติตามการคว่ำบาตรที่ United States Office of Foreign Assets Control (OFAC) กำหนด ด้วยเหตุนี้ Google Ads จะใช้กับผู้ลงโฆษณาในประเทศหรือดินแดนต่อไปนี้ไม่ได้

  • ไครเมีย
  • คิวบา
  • อิหร่าน
  • เกาหลีเหนือ
  • ซูดาน
  • ซีเรีย

พื้นที่ที่เพิ่งเพิ่มเข้ามา

หากคุณอาศัยอยู่ในพื้นที่ที่เพิ่งเข้ามาอยู่ใต้มาตรการคว่ำบาตรของ OFAC (เช่น ไครเมีย) บัญชี Google Ads ของคุณจะถูกระงับ เราจะระงับบัญชีศูนย์ลูกค้าของฉัน (MCC) ที่อยู่ในประเทศหรือดินแดนที่ถูกคว่ำบาตร และอาจระงับบัญชีที่จัดการของบัญชีดังกล่าวด้วย

หากบัญชีของคุณได้รับผลกระทบจากการคว่ำบาตรของ OFAC เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลเมื่อเราระงับบัญชีของคุณ เราจำเป็นต้องดำเนินการนี้โดยไม่มีระยะเวลาผ่อนผันหรือข้อยกเว้นใดๆ

หากคุณเชื่อว่าบัญชีของคุณไม่ควรถูกระงับ โปรดใช้แบบฟอร์มนี้เพื่อยื่นคำอุทธรณ์

การเข้าถึงบัญชีในพื้นที่ที่ถูกคว่ำบาตร

แม้ว่าบัญชีของคุณจะไม่ได้เป็นบัญชีในประเทศหรือดินแดนที่ถูกคว่ำบาตร แต่คุณก็อาจยังคงได้รับผลกระทบจากการคว่ำบาตรอยู่ เพราะหากตัวคุณอยู่ในประเทศหรือดินแดนที่ถูกคว่ำบาตร คุณจะลงชื่อเข้าใช้ Google Ads ไม่ได้ อย่างไรก็ตาม คุณจะยังเข้าถึงศูนย์ช่วยเหลือของ Google Ads, ศูนย์นโยบาย และเว็บไซต์อื่นๆ ของ Google Ads ที่ไม่จำเป็นต้องลงชื่อเข้าใช้ได้

การคืนเงินสำหรับบัญชีที่มีอยู่

เราจะพยายามคืนเงินแก่เจ้าของบัญชี Google Ads ที่มียอดการชำระเงินล่วงหน้าที่ไม่ได้ใช้ตามที่เราได้รับอนุญาตตามกฎหมาย ตัวอย่างเช่น ในไครเมีย เราจะดำเนินการคืนเงินไม่ได้หลังจากวันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2015 ภายใต้กฎหมายสหรัฐฯ หากในอนาคตมีการยกเลิกการคว่ำบาตร เราอาจออกเงินคืนให้ได้

การกำหนดสถานที่เป้าหมาย

ประเทศและดินแดนที่อยู่ใต้มาตรการคว่ำบาตรของ OFAC จะกำหนดเป้าหมาย (และไม่ปรากฏเป็นตัวเลือกให้ยกเว้นการกำหนดเป้าหมาย) ใน Google Ads ไม่ได้

หากแคมเปญของคุณกำหนดเป้าหมายไปยังประเทศหรือดินแดนที่เพิ่งถูกเพิ่มลงในรายการของ OFAC (เช่น ไครเมีย) แคมเปญเหล่านั้นจะหยุดทำงาน หากต้องการให้แคมเปญกลับมาทำงานใหม่ ปรับเปลี่ยนการกำหนดสถานที่เป้าหมายเพื่อหลีกเลี่ยงการกำหนดเป้าหมายประเทศหรือดินแดนที่ถูกคว่ำบาตร

การสนับสนุนและเพิ่มประสิทธิภาพบัญชี

หากคุณอยู่นอกพื้นที่เหล่านี้ แต่โปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มาจากพื้นที่ดังกล่าว คุณจะไม่มีสิทธิ์ได้รับการสนับสนุนเฉพาะตัวหรือการเพิ่มประสิทธิภาพบัญชี

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร