מדריך למידה למבדק בנושא פרסום במובייל

מידע לגבי מעקב המרות לשיחות טלפון

אם שיחות טלפון חיוניות לעסק שלכם, אתם יכולים להיעזר במעקב המרות כדי לבדוק באיזו יעילות קליקים על המודעות שלכם מובילים לסוגים שונים של שיחות טלפון.

יתרונות

  • תוכלו לבדוק אילו מילות מפתח, מודעות, קבוצות מודעות וקמפיינים מניבים את שיחות הטלפון בעלות הערך הרב ביותר לעסק.
  • מקבלים נתונים לגבי ההחזר על השקעה (החזר ROI) שעוזרים לקבל החלטות מושכלות לגבי ההוצאות על מודעות.
  • אפשר להגדיר שיטות הצעת מחיר אוטומטיות (כמו יעד עלות להמרה). כשמשתמשים בשיטות האלה, המערכת מבצעת אופטימיזציה של הקמפיינים באופן אוטומטי בהתאם ליעדים העסקיים שלכם.

אחרי אילו סוגים של המרות לשיחות טלפון אפשר לעקוב?

יש ארבעה סוגים של המרות מסוג שיחות שאפשר לעקוב אחריהן:

  • שיחות ממודעות: מעקב אחר שיחות שבוצעו ישירות ממודעות לשיחות בלבד, או מתוספי שיחה ומתוספי מיקום שצירפתם למודעות. מגדירים משך שיחה מינימלי, וכל שיחה שמגיעה לאורך המוגדר לפחות נספרת כהמרה.
  • שיחות למספר טלפון שמופיע באתר: מעקב אחר שיחות במקרים שבהם משתמש לוחץ על המודעה ועובר לאתר שלכם, ואז מתקשר למספר לניתוח נתוני שיחות והודעות שמוצג באתר. מגדירים משך שיחה מינימלי, וכל שיחה שמגיעה לאורך המוגדר לפחות נספרת כהמרה.
  • קליקים על מספר שמופיע באתר לנייד: מעקב אחר שיחות במקרים שבהם משתמש לוחץ על מודעה ומועבר לגרסה לנייד של האתר שלכם, ושם לוחץ על מספר טלפון, על לחצן או על קישור. במקרה כזה, אנחנו יכולים לעקוב רק אחרי הקליקים האלו ולא אחרי שיחות הטלפון עצמן.
  • ייבוא המרות לשיחות: ניתן לייבא אל Google Ads המרות לשיחות שאתם עוקבים אחריהן במערכת אחרת. שיטה זו מאפשרת שליטה רבה יותר בבחירה אילו שיחות לספור כהמרות. לדוגמה, ניתן לבחור לעקוב אחר שיחות כהמרות רק כאשר הן כוללות מכירות, ולכלול את הערכים של מכירות אלה. באופן זה ניתן לדעת טוב יותר אילו מודעות מובילות לשיחות שמניבות לעסק שלכם את הערך הרב ביותר. כדי לייבא המרות לשיחות יש לעקוב אחר פרטי השיחות במערכת אחרת, כגון יישום לניהול קשרי לקוחות (CRM), ולייבא את המידע הזה אל Google Ads. מידע נוסף על ייבוא המרות לשיחות

כדי לעקוב אחר המרות לשיחות ממודעות ומאתרים ולייבא המרות לשיחות, יש להשתמש במספרי Google לניתוח נתוני שיחות. בשלב זה, מספרי Google לניתוח נתוני שיחות זמינים בארצות אלו.

איך להגדיר מעקב המרות לשיחות טלפון

יש לפעול על פי ההנחיות שבמאמרים הבאים, בהתאם לסוג ההמרות לשיחות שרוצים למדוד:

אבטחה ופרטיות במסגרת מעקב אחר אתרים

Google מקפידה על סטנדרטים מחמירים של אבטחה. בתוכנית זו מתבצע מעקב רק אחר דפים שמכילים תג המרה של Google. אנחנו משתמשים בהצפנת נתונים ובשרתים מאובטחים.

חשוב לספק למשתמשים מידע מקיף וברור על הנתונים שאתם אוספים באתרים שלכם ולקבל את הסכמתם לאיסוף הנתונים בהתאם לחוק.

האם המידע הועיל?
איך נוכל לשפר את המאמר?

צריכים עזרה נוספת?

אפשר להיכנס כדי לקבל אפשרויות תמיכה נוספות על מנת לפתור במהירות את הבעיה