หากการโทรเป็นสิ่งสำคัญต่อธุรกิจ คุณสามารถใช้เครื่องมือวัด Conversion เพื่อดูว่าการคลิกโฆษณาของคุณทำให้เกิดการโทรประเภทต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด
ประโยชน์
- ดูว่าคำหลัก โฆษณา กลุ่มโฆษณา และแคมเปญใดกระตุ้นให้เกิดการโทรที่มีค่าที่สุดให้กับธุรกิจของคุณได้ดีที่สุด
- ทราบผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ซึ่งช่วยให้มีข้อมูลประกอบการตัดสินใจเรื่องค่าโฆษณาได้ดียิ่งขึ้น
- ใช้กลยุทธ์การเสนอราคาอัตโนมัติ (เช่น CPA เป้าหมาย) ซึ่งจะเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญตามเป้าหมายธุรกิจที่คุณตั้งไว้โดยอัตโนมัติ
ประเภทของ Conversion การโทรที่คุณติดตามได้
การติดตาม Conversion การโทร 5 วิธี รวมทั้งวิธีตั้งค่าการวัด Conversion การโทร มีดังนี้
- การโทรจากโฆษณา: ติดตามการโทรที่เกิดขึ้นโดยตรงจากโฆษณาแบบโทรเท่านั้นหรือชิ้นงานการโทรและชิ้นงานสถานที่ตั้งที่ใช้ในโฆษณา คุณเป็นผู้กำหนดระยะเวลาการโทรขั้นต่ำ แล้วระบบจะนับ Conversion จากทุกการโทรที่มีระยะเวลาถึงจำนวนขั้นต่ำที่กำหนด
- การโทรหาหมายเลขโทรศัพท์ในเว็บไซต์: ติดตามการโทรเมื่อมีคนคลิกโฆษณา แล้วโทรหาหมายเลขโอนสายที่เราแสดงไว้ในเว็บไซต์ของคุณ คุณเป็นผู้กำหนดระยะเวลาการโทรขั้นต่ำ แล้วระบบจะนับ Conversion จากทุกการโทรที่มีระยะเวลาถึงจำนวนขั้นต่ำที่กำหนด
- การคลิกหมายเลขโทรศัพท์ในเว็บไซต์เวอร์ชันอุปกรณ์เคลื่อนที่: ติดตามการโทรที่เกิดขึ้นเมื่อมีคนคลิกโฆษณา แล้วคลิกหมายเลขโทรศัพท์ ปุ่ม หรือลิงก์ในเว็บไซต์เวอร์ชันอุปกรณ์เคลื่อนที่ ในกรณีนี้เราติดตามได้เฉพาะคลิกเหล่านั้น แต่ติดตามการโทรไม่ได้
- การคลิกโฆษณาแบบโทรและชิ้นงานการโทร: ติดตามการคลิกโฆษณาแบบโทรและชิ้นงานการโทรโดยไม่ใช้หมายเลขโอนสายของ Google ในกรณีนี้ การคลิกโฆษณาแบบโทรหรือชิ้นงานการโทรจะนับเป็น Conversion ตามการคาดคะเนของ Google ว่าการโทรที่มีความสำคัญเกิดขึ้นหลังจากที่ผู้ใช้คลิกโฆษณาหรือไม่
- การนำเข้า Conversion การโทร: นำเข้า Conversion การโทรที่คุณติดตามในระบบอื่นไปยัง Google Ads วิธีการนี้ยอมให้มีการควบคุมได้มากขึ้นว่าการโทรใดที่คุณจะถือว่าเป็น Conversion ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเลือกติดตามการโทรว่าเป็น Conversion เฉพาะเมื่อมีการขาย และมีมูลค่าของการขายเหล่านี้ ซึ่งจะทำให้คุณมีข้อมูลมากขึ้นว่าโฆษณารายการใดที่ทำให้เกิดการโทรที่มีคุณค่ามากที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ การนำเข้า Conversion การโทรจำเป็นต้องใช้รายละเอียดการติดตามการโทรในระบบอื่น เช่น แอปพลิเคชันการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) และนำเข้าข้อมูลนี้ไปยัง Google Ads ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการนำเข้า Conversion การโทร
จำเป็นต้องใช้หมายเลขโอนสายของ Google เพื่อติดตาม Conversion การโทรจากโฆษณาและจากเว็บไซต์และการนำเข้า Conversion การโทร
ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวสำหรับเครื่องมือวัด Conversion
Google มีมาตรฐานด้านความปลอดภัยที่เข้มงวด ดังนั้น Google Ads จะเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะในเว็บไซต์และแอปที่คุณได้กำหนดค่าการติดตามไว้เท่านั้น
โปรดตรวจสอบให้ผู้ใช้ได้รับข้อมูลที่ชัดเจนและครอบคลุมเกี่ยวกับข้อมูลที่คุณเก็บรวบรวมในเว็บไซต์ แอป และพร็อพเพอร์ตี้อื่นๆ นอกจากนั้น อย่าลืมตรวจสอบด้วยว่าคุณได้รับความยินยอมในการเก็บรวบรวมนั้นตามที่กำหนดไว้ในกฎหมายหรือนโยบายของ Google ที่เกี่ยวข้องในด้านความยินยอมของผู้ใช้ ซึ่งรวมถึงนโยบายความยินยอมของผู้ใช้ EU ของ Google ด้วย