關於親臨門市轉換次數

如果訪客親臨實體商家位置 (例如:酒店、汽車經銷商、餐廳及零售店) 對您的商家非常重要,您可以運用親臨門市轉換追蹤,瞭解廣告對親臨門市次數的影響。

很多消費者在到店購物前都會上網搜尋資料,而 Google Ads 可以影響促成消費者親臨門市的網上研究決定。「親臨門市」會額外考慮離線轉換,助您評估網上廣告的整體價值。使用「親臨門市」,您可優化廣告系列以提升全渠道成效,並在網上和離線渠道爭取最高的總廣告開支回報率。

優點

  • 您可以查看哪些廣告系列、關鍵字和裝置吸引最多用戶親臨您商家的門市
  • 您可以瞭解投資回報率的整體影響,並對廣告內容、開支、競價策略及其他廣告系列元素作出更明智的決定
  • 將親臨門市轉換納入「智能競價」策略的考慮條件,評估並優化全渠道成效。瞭解關於親臨門市「智能競價」的詳情。

運作方式

How store visit work, here is a digital interaction

 

 

 

客戶已登入 Google 帳戶,並在帳戶設定中選用位置記錄。客戶看到您店舖的廣告並與之互動。

How store visits work; a user visiting a physical store

 

 

 

然後客戶親臨您店舖的實際位置。

How store visits work – extrapolate, aggregate, and anonymize purchases 系統就會以可保障私隱的形式,將客戶親臨門市的資料連繫之前的廣告互動。「親臨門市」採用經彙整的匿名統計資料,然後據此進行推算以反映廣大的消費者人口。

當系統偵測到潛在親臨門市次數,就會向特選用戶進行親臨門市問卷調查,作為額外一重驗證。我們會向超過 5 百萬名自願參與「Google 意見反映獎賞」的用戶,直接詢問其到訪地點,然後對比預測結果並據此調整機器學習模型。
How store visits work – report in Google Ads

 

 

Google Ads 會使用目前和過去的資料,統計點擊或收看廣告後親臨門市的人數,然後模擬數據而得出結果。之後,您可以在 Google Ads 報告查看親臨門市的成效資料。

使用資格

如果您有實體店舖或在實體店舖出售產品,並符合特定條件,便可計算親臨門市轉換次數。您必須符合以下條件,確保累積足夠資料以列入帳戶報告,同時保障用戶的私隱。

  • 您的店舖必須位於支援親臨門市報告的合資格國家/地區
  • 店舖位置不得屬敏感性質。舉例來說,與醫療保健、宗教、色情內容和兒童相關的位置會被視為敏感性質,不可計算親臨門市轉換次數。
  • 建議為廣告選用位置額外資訊聯盟位置額外資訊,讓我們知道您關注的店舖。您加入的商家位置越多,帳戶越有機會累積足夠資料以計算親臨門市次數。
  • 請在 Google Ads 廣告系列或廣告群組級別,確認位置額外資訊或聯盟位置額外資訊正在運作且沒有停用。您也應該設定讓廣告系列顯示額外資訊。如沒有設定,親臨門市將不會列入報告,Google Ads 帳戶亦可能沒有足夠資料計算親臨門市次數。
  • 您的廣告必須錄得足夠的廣告點擊或展示,商家亦必須有足夠的人流,以符合私隱最低要求。由於親臨門市報告採用機器學習模型,因此系統必須有足夠資料才能準確記錄親臨門市次數。每個廣告客戶各有不同,因此何謂足夠視乎廣告客戶而異。
  • 如果您配合「Google 我的商家」帳戶使用位置額外資訊,請確保在「Google 我的商家」帳戶中設定店舖位置,並為所有位置完成「Google 我的商家」驗證

如果您符合上述條件:

  • 帳戶就會自動開始記錄親臨門市次數。
  • 親臨門市轉換次數會計入廣告系列報告中的「所有轉換次數」和「瀏覽後轉換次數」欄 (僅限 YouTube 和「多媒體」)。
  • Google Ads 帳戶就會為您建立名為「親臨門市」的新轉換動作。如果看不到「親臨門市」轉換動作,只要在報告中加入資料欄即可查看。

如果帳戶沒有顯示親臨門市資料,而您認為自己符合資格,請聯絡 Google 營業代表。

搜尋、多媒體和 YouTube 廣告聯盟都可計算親臨門市轉換。上述條件適用於所有廣告聯盟,但每個廣告聯盟的使用資格各有不同。部分帳戶如果在不同廣告聯盟放送多種廣告系列,可能有些廣告聯盟可以記錄親臨門市次數,有些則不可以。

提供親臨門市評估功能的國家/地區

親臨門市評估功能適用於以下國家/地區:

  • 澳洲
  • 奧地利
  • 比利時
  • 巴西
  • 加拿大
  • 丹麥
  • 法國
  • 德國
  • 印度
  • 意大利
  • 日本
  • 墨西哥
  • 荷蘭
  • 紐西蘭
  • 挪威
  • 波蘭
  • 新加坡
  • 西班牙
  • 瑞典
  • 瑞士
  • 台灣
  • 土耳其
  • 英國
  • 美國

使用 Google Ads 管理員帳戶追蹤親臨門市轉換次數

雖然親臨門市次數可以列入管理員帳戶級別報告 (按此瞭解詳情),但您必須在子帳戶級別 (而非管理員帳戶級別) 符合資格要求。每個子帳戶都必須各自符合資格要求,才能記錄親臨門市次數。

另外,親臨門市次數能列入管理員帳戶級別報告,並不代表每個子帳戶都符合資格記錄親臨門市次數。即使兩個帳戶看起來相似,也未必同時符合資格要求。

優化親臨門市轉換次數

如果您的目標是吸引更多用戶親臨實體店舖位置,建議您設定 Google Ads 帳戶優化親臨門市次數:

本地廣告系列

如想提高店舖流量,您可考慮建立「本地廣告系列」。「本地廣告系列」的廣告可在 Google 搜尋廣告聯盟、Google 多媒體廣告聯盟、Google 地圖及 YouTube 上放送。建立「本地廣告系列」時,您只需界定要宣傳的店舖位置。您可連結「Google 我的商家」帳戶或選取聯盟位置來完成設定。瞭解有關「本地廣告系列」的詳情。

Local Campaigns (Account Optimization)

智能競價

如果您想爭取最高的廣告開支回報率,便可考慮使用親臨門市「智能競價」。親臨門市「智能競價」可助您尋找有意親臨門市的客戶,並提升現有「搜尋」和「購物」廣告系列的網上與離線影響力。設定親臨門市價值,並將親臨門市次數計入帳戶或指定廣告系列的可設競價轉換。瞭解關於親臨門市「智能競價」的詳情。

修改親臨門市的轉換動作設定

Google Ads 帳戶符合資格記錄親臨門市次數後,建議您對轉換動作設定作一些調整。就如其他轉換動作,您可以修改親臨門市轉換追溯期、轉換價值、歸因模型和其他設定。

  1. 登入 Google Ads 帳戶
  2. 按一下帳戶右上角的工具圖示 Google Ads | tools [Icon]
  3. 在「評估」下按一下 [轉換]。
  4. 從清單中找出您要編輯的親臨門市轉換動作,然後按一下其名稱,就會看到該轉換動作的設定。
  5. 按一下 [編輯設定]。
  6. 按一下個別設定並作出變更,然後按一下 [儲存]。如要編輯其他設定,請重複此步驟。
  7. 按一下 [完成]。
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