Про відвідування магазину

Якщо для вас важливі відвідування фізичних місцеположень вашої компанії (наприклад, готелів, автосалонів, ресторанів чи роздрібних магазинів), можна відстежувати відвідування магазину, щоб дізнатися, як на їх кількість впливають ваші оголошення.

Споживачі часто шукають і переглядають товари в Інтернеті, перш ніж придбати їх офлайн. Реклама Google Ads може спонукати їх завітати саме у ваш магазин. Відстежуючи відвідування магазину, ви зможете точніше оцінити ефективність онлайн-реклами, оскільки враховуватимете також і офлайн-конверсії. За допомогою цих даних можна оптимізувати ефективність кампаній в усіх каналах і збільшити загальну рентабельність інвестицій у рекламу як у звичайних магазинах, так і в Інтернеті.

Переваги

  • Визначайте кампанії та ключові слова, які найчастіше спонукають людей відвідувати ваш магазин, а також найефективніші типи пристроїв.
  • Оцінюйте рентабельність своїх інвестицій і приймайте більш зважені рішення щодо файлів оголошень, витрат на рекламу, стратегій призначення ставок та інших елементів кампаній.
  • Оцінюйте й оптимізуйте ефективність у багатьох каналах, включивши відвідування магазину в стратегії інтелектуального призначення ставок. Докладніше про інтелектуальне призначення ставок для відвідувань магазину.

Як це працює

How store visit work, here is a digital interaction

 

 

 

Покупець увійшов в обліковий запис Google і ввімкнув Історію місцезнаходжень у налаштуваннях. Він бачить оголошення з рекламою вашого магазину та взаємодіє з ним.

How store visits work; a user visiting a physical store

 

 

 

Після цього він відвідує ваш магазин.

How store visits work – extrapolate, aggregate, and anonymize purchases Ми пов'язуємо його візит до магазину зі взаємодіями з вашим оголошенням, дотримуючись вимог щодо конфіденційності. Дані про відвідування магазину надаються на основі анонімної зведеної статистики, яка екстраполюється на ширшу аудиторію ваших споживачів.

Коли наші системи фіксують потенційні відвідування, ми перевіряємо ці дані, запитуючи деяких користувачів про те, чи відвідували вони магазин. За допомогою додатка Google Опитування, база користувачів якого налічує понад 5 мільйонів осіб, ми дізнаємося, які місця відвідують споживачі, а потім порівнюємо відповіді з нашими прогнозами й на основі отриманих даних удосконалюємо наші моделі машинного навчання.
How store visits work – report in Google Ads

 

 

Google Ads моделює показники на основі попередніх і поточних даних про кількість людей, які натискають або переглядають оголошення й пізніше відвідують ваш магазин. Ці дані можна переглянути у звітах Google Ads про відвідування магазину.

Відповідність вимогам

Якщо у вашої компанії є фізична адреса або ви продаєте товари у звичайному магазині й дотримуєтеся наведених нижче вимог, ви зможете відстежувати відвідування магазину. Ці вимоги потрібні для того, щоб ми могли збирати достатньо даних для звітів, зберігаючи конфіденційність наших користувачів.

  • Ваші магазини мають бути розташовані в країнах, де підтримуються звіти про відвідування магазину.
  • Фізичні адреси компанії не мають бути конфіденційними (наприклад, пов'язаними з релігією, охороною здоров'я, дітьми й товарами для дорослих), інакше їх відвідування не можна буде відстежувати.
  • В оголошеннях мають використовуватись адреси чи партнерські адреси, щоб ми знали, які магазини вас цікавлять. Що більше фактичних адрес компанії вказано в обліковому записі, то більша вірогідність того, що ви матимете достатньо даних для відстеження відвідувань магазину.
  • Переконайтеся, що ваші адреси й партнерські адреси активні й ви не вимкнули їх на рівні кампанії чи групи оголошень у Google Ads. Також потрібно ввімкнути показ розширень у кампаніях, інакше інформація про відвідування магазину не з'являтиметься у звітах і в обліковому записі Google Ads може бути недостатньо даних для відстеження відвідувань магазину. 
  • Щоб відповідати нашим вимогам щодо конфіденційності, оголошення мають отримати достатньо кліків чи показів, а в компанії має бути достатньо відвідувачів. Оскільки для створення звітів про відвідування магазину використовується модель машинного навчання, нам потрібно багато даних, щоб точно підраховувати кількість відвідувань магазину. Вимоги щодо обсягу даних можуть відрізнятися залежно від рекламодавця.
  • Якщо ви використовуєте адреси в обліковому записі Google Мій бізнес, переконайтеся, що адреси вашої компанії налаштовано й підтверджено в цьому сервісі.

Якщо ви відповідаєте наведеним вище вимогам:

  • у вашому обліковому записі автоматично з'являться звіти про відвідування магазину; 
  • дані про відвідування магазину додаватимуться в стовпці "Усі конверсії" та "Конверсії за показами" (лише для кампаній на YouTube і в Медійній мережі) у звітах про кампанії
  • в обліковому записі Google Ads буде автоматично створено дію-конверсію "Відвідування магазину" (якщо її немає, додайте стовпець "Відвідування магазину" у звіти).

Якщо ви впевнені, що відповідаєте вимогам, однак дані про відвідування магазину не з'являються в обліковому записі, зверніться до свого торгового представника Google.

Відстеження відвідувань магазину доступне для кампаній у пошуковій і Медійній мережах, а також на YouTube. Наведені вище вимоги стосуються всіх мереж, однак критерії відповідності для кожної з них різні. У деяких облікових записах із кількома типами кампаній у різних мережах відвідування магазину можуть відстежуватися лише для певних мереж.

Країни, у яких можна відстежувати відвідування магазину

Відстеження відвідувань магазину доступне в наведених нижче країнах.

  • Австралія
  • Австрія
  • Бельгія
  • Бразилія
  • Канада
  • Данія
  • Франція
  • Німеччина
  • Індія
  • Італія
  • Японія
  • Мексика
  • Нідерланди
  • Нова Зеландія
  • Норвегія
  • Сінгапур
  • Іспанія
  • Швеція
  • Швейцарія
  • Туреччина
  • Велика Британія
  • США

Як відстежувати відвідування магазину в керуючому обліковому записі Google Ads

Хоча відвідування магазину можна відстежувати на рівні керуючого облікового запису (докладніше), кожен підпорядкований обліковий запис має відповідати вимогам.

Крім того, якщо відвідування магазину відстежуються на рівні керуючого облікового запису, це не означає, що всі підпорядковані облікові записи відповідають вимогам. З двох схожих облікових записів один може відповідати вимогам, а інший – ні.

Як збільшити кількість відвідувань магазину

Якщо ви хочете залучити якнайбільше клієнтів у свої звичайні магазини, оптимізуйте налаштування свого облікового запису Google Ads для відвідувань магазину.

Місцеві кампанії

Щоб збільшити кількість відвідувачів магазину, створіть місцеву кампанію. Оголошення з таких кампаній показуються в Пошуковій і Медійній мережах Google, а також на Картах Google і YouTube. Коли ви створюватимете місцеву кампанію, можете зазначити лише місцеположення магазинів, які хочете рекламувати. Для цього потрібно зв'язати облікові записи Google Ads і Google Мій бізнес або вибрати адреси філій. Докладніше про місцеві кампанії.

Local Campaigns (Account Optimization)

Інтелектуальне призначення ставок

Щоб максимально збільшити рентабельність інвестицій у рекламу, налаштуйте інтелектуальне призначення ставок для відвідувань магазину. Так ви зможете знайти покупців, які хотіли б відвідати ваш магазин, і максимально збільшити ефективність своїх пошукових і торгових кампаній як онлайн, так і офлайн. Призначте цінність відвідуванням магазину та включіть їх у конверсії, для яких можна призначати ставки, на рівні облікового запису або окремих кампаній. Докладніше про інтелектуальне призначення ставок для відвідувань магазину.

Змініть набір дій-конверсій для відвідувань магазину

Коли ваш обліковий запис Google Ads відповідатиме вимогам для відстеження відвідувань магазину, змініть налаштування набору дій-конверсій. Як і для інших дій-конверсій, для відвідувань магазину можна коригувати період урахування конверсії, цінність конверсії, модель атрибуції тощо.

  1. Увійдіть в обліковий запис Google Ads.
  2. У правому верхньому куті сторінки облікового запису натисніть значок .
  3. У розділі "Вимірювання" виберіть Конверсії.
  4. У списку натисніть дію-конверсію, яку потрібно змінити. Відобразяться налаштування для дії-конверсії.
  5. Виберіть Змінити налаштування.
  6. Виберіть потрібне налаштування, а потім натисніть Зберегти. Повторіть цю дію для інших налаштувань, які потрібно змінити.
  7. Натисніть Готово.
Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?

Потрібна додаткова допомога?

Увійдіть в обліковий запис, щоб отримати додаткову допомогу та швидко вирішити проблему