Oteller, otomobil bayileri, restoranlar ve perakende satış mağazaları gibi fiziksel konumlarınıza yapılan ziyaretler işletmeniz için önemliyse reklamlarınızın mağaza ziyaretlerini nasıl etkilediğini öğrenmek üzere mağaza ziyareti dönüşümü izleme özelliğinden yararlanabilirsiniz.
Birçok müşteri, mağazadan alışveriş yapmadan önce internette araştırma yapar. Google Ads, mağaza ziyaretleriyle sonuçlanabilecek olan online araştırma kararlarını etkileyebilir. Mağaza ziyaretleri, çevrimdışı gerçekleşen ek dönüşümleri hesaba katarak online reklamlarınızın tam değerini ölçmenize yardımcı olur. Mağaza ziyaretlerini kullanarak kampanyalarınızda çok kanallı performans optimizasyonu yapabilir, online ve çevrimdışı kanallardaki reklam harcamalarından elde edilen toplam geliri (toplam ROAS) en üst düzeye çıkarabilirsiniz.
Avantajları
- İşletmenize en fazla mağaza ziyareti sağlayan kampanya, anahtar kelime ve cihazları öğrenebilirsiniz.
- Yatırım getirinizin (YG) tam etkisini öğrenip reklam öğeleri, harcamalar, teklif stratejileri ve kampanyaların diğer öğeleri hakkında daha bilinçli kararlar alabilirsiniz.
- Akıllı Teklif stratejilerinize mağaza ziyareti dönüşümlerini dahil ederek çok kanallı performansı değerlendirip optimize edebilirsiniz. Mağaza ziyaretleri için Akıllı Teklif hakkında daha fazla bilgi
İşleyiş şekli
|
Müşteri, Google hesabında oturum açmıştır ve hesap ayarlarından konum geçmişini etkinleştirir. Müşteri, mağazanızın reklamını görür ve reklamla etkileşime geçer. |
|
|
Ardından müşteri, mağazanızın fiziksel konumunu ziyaret eder. |
|
|
Gizliliği koruyarak, müşterinin mağaza ziyaretini reklamınızla geçtiği etkileşime bağlarız. Mağaza ziyaretlerinde anonim ve toplu istatistikler kullanılır. Bu istatistikler daha sonra daha geniş bir müşteri nüfusunu temsil edecek şekilde yorumlanır. Sistemlerimiz potansiyel ziyaretlerin gerçekleştiğini tespit ederse belirli kullanıcılara mağaza ziyaretleri hakkında anket göndererek ek bir doğrulama katmanı uygularız. Google Ödüllü Anketler'e katılmak için gönüllü olan 5 milyondan fazla kullanıcının yer aldığı bir panelden yararlanarak kullanıcılara, ziyaret ettikleri yerler hakkında soru sorar ve verilen cevapları tahminlerimizle karşılaştırırız. Ardından, bu verileri makine öğrenimi modellerimizi hassaslaştırmak için kullanırız. |
|
|
Google Ads, reklamlarınızı tıklayan veya görüntüleyen ve daha sonra mağazanızı ziyaret eden müşterilerin sayısıyla ilgili mevcut ve geçmiş verileri kullanarak modellenmiş sayılar oluşturur. Bu sonuçları mağaza ziyaretleri hakkındaki Google Ads raporlarınızda inceleyebilirsiniz. |
Uygunluk
Fiziksel bir mağaza konumunuz varsa veya ürünlerinizi fiziksel bir mağazada satıyor ve belirli ölçütleri karşılıyorsanız mağaza ziyareti dönüşümleri için uygun olabilirsiniz. Kullanıcılarımızın gizliliğini korumaya devam ederken elimizde, hesabınız hakkında rapor oluşturabilecek kadar veri bulunabilmesi için aşağıdaki ölçütleri uygularız.
- Mağazalarınız, mağaza ziyareti raporları sunmaya uygun olan ülkelerde bulunmalıdır.
- Mağaza konumları hassas kabul edilen bölgelerde bulunmamalıdır. Örneğin sağlık, din, cinsel içerik ve çocuklarla ilgili konumlar hassas olarak kabul edildiğinden, mağaza ziyareti dönüşümleri için uygun görülmez.
- İlgilendiğiniz mağazaların hangileri olduğunu bilebilmemiz için reklamlarınızda yer uzantıları veya satış ortağı yer uzantıları kullanılmalıdır. Konum sayınız arttıkça hesabınızın mağaza ziyaretlerine uygun olması için yeterli veri bulundurma ihtimali yükselir.
- Yer uzantılarınızın veya satış ortağı yer uzantılarınızın etkin olduğundan ve Google Ads'de kampanya ya da reklam grubu düzeyinde devre dışı bırakılmadığından emin olun. Uzantıları göstermek için kampanyaları da etkinleştirmeniz gerekir. Kampanyaları etkinleştirmezseniz mağaza ziyaretleri raporlanmaz ve Google Ads hesabınız mağaza ziyaretlerine uygun olmak için yeterli veri elde edemeyebilir.
- Reklamlarınızın tıklanma veya gösterim sayısı yeterli seviyede olmalı ve işletmeniz, gizlilik eşiklerimizi geçmeye yetecek kadar yaya trafiği (ziyaret) almalıdır. Mağaza ziyareti raporları makine öğrenimi modelini kullandığından, mağaza ziyaretlerini doğru şekilde raporlamak için elimizde yeterince veri bulunması gerekir. Her reklamveren farklıdır. Dolayısıyla söz konusu sayılar reklamverene göre değişir.
- Yer uzantılarını bir İşletme Profili ile kullanıyorsanız mağaza konumlarınızın İşletme Profili'nde ayarlandığından ve tüm mağaza konumlarınızın İşletme Profili tarafından doğrulandığından emin olun.
Yukarıdaki koşulları karşılıyorsanız:
- Hesabınız otomatik olarak mağaza ziyaretlerini raporlamaya başlar.
- Mağaza ziyaretlerinden elde edilen dönüşümler, kampanya raporlarınızdaki "Tüm dönüşümler" ve "Görüntüleme dönüşümleri" (yalnızca YouTube ve Görüntülü Reklam Ağı) sütunlarına eklenir.
- Google Ads hesabınızda, sizin için "Mağaza ziyaretleri" adı verilen yeni bir dönüşüm işlemi oluşturulur. "Mağaza ziyaretleri" dönüşüm işlemini bulamazsanız bunun için raporlarınıza sütun ekleyebilirsiniz.
Hesabınızda mağaza ziyareti verilerini görmüyorsanız ancak uygunluk ölçütlerini karşıladığınızı düşünüyorsanız Google satış temsilcinizle iletişime geçin.
Mağaza ziyaretleri için Teşhis sayfasını kullanma
Hesabınızdaki mağaza ziyareti raporlarıyla ilgili sorularınız varsa kanala (ağ ve etkileşim türü) göre mağaza ziyareti raporlarının genel durumunu öğrenmek için Teşhis sayfasını kullanın. Bu sayfada, mağaza ziyareti raporlamasını etkiliyor olabilecek belirli hesap sorunları gibi daha ayrıntılı bilgiler bulabilirsiniz. Teşhis sayfasında, hesabınızın şu anda mağaza ziyareti dönüşümleri için teklif vermek üzere optimize edilip edilmediği de gösterilir.
Teşhis sayfasına erişim
- Google Ads hesabınızda oturum açın.
- Gezinme menüsündeki araç simgesini
tıklayın.
- Ölçüm'ü tıklayın ve ardından "Dönüşüm işlemleri" sekmesini açmak için Dönüşümler'i seçin.
- "Mağaza ziyaretleri" sayfasını açmak için etkin mağaza ziyareti dönüşüm işleminin adını ve ardından Teşhis'i tıklayın.
Teşhis sayfasını inceleme
- Mevcut durum: Son güncellemeden itibaren hangi kanalların rapor oluşturduğunu netleştirmek üzere her kanal (ör. Arama Ağı, Video, Görüntülü Reklam Ağı) ve etkileşim türü için mağaza ziyareti raporlama durumunu belirtir.
- Konumlar: Hesabın bağlı konumları (satış ortağı yer uzantıları veya yer uzantıları) olup olmadığını belirtir.
- Yer uzantıları kullanan kampanyalar: Hesaptaki kampanyalardan kaç tanesinin yer uzantısı yayınladığını belirtir. Mağaza ziyareti verileri yalnızca yer uzantılarını etkin olarak kullanan kampanyalar için raporlanır.
- Yer doğrulama: Mağaza ziyaretlerinin raporlanabilmesi için konumların doğrulanması gerektiğinden, İşletme Profilinde doğrulanan hesap konumlarının yüzdesini belirtir. Yer Uzantıları veya satış ortağı yer uzantıları Google zincirlerine bağlanma ile etkinleşiyorsa bu yerler zaten doğrulanmıştır.
- Veri eşikleri: Hesabın, gizlilik eşiklerini karşılamak ve mağaza ziyareti dönüşümlerini raporlamak için yeterli veriye sahip olup olmadığını belirtir.
- Dönüşüm izleme kurulumu: Hesabın dönüşüm izleme özelliğinin, yönetici hesabı düzeyinde ayarlandığını belirtir. Bu ayrıntı yalnızca dönüşüm izleme özelliği yönetici hesabı düzeyinde ayarlandıysa gösterilir.
- Hesaplar arası mağaza konumu eşleme: Hesabın konumlarının, aynı İşletme Profiline veya yönetici hesabına bağlı diğer alt hesaplar genelindeki konumların en az %75'i ile eşleşip eşleşmediğini belirtir. Bu, yönetici düzeyinde dönüşüm izleme kullanan hesaplar için mağaza ziyaretlerinin raporlanması açısından gereklidir. Bu ayrıntı yalnızca dönüşüm izleme özelliği yönetici hesabı düzeyinde ayarlandıysa gösterilir.
- Dönüşüm değeri: Hesabın mağaza ziyaretleri için özel bir dönüşüm değeri (örneğin, Akıllı Teklif ile kullanılmak üzere) ekleyip eklemediğini belirtir.
- Hesap için varsayılan hedef olarak dahil edin: Reklamverenin, mağaza ziyareti dönüşümlerini Akıllı Teklif ile kullanmak üzere "Dönüşümler"e dahil edip etmediğini belirtir.
Ülkelere göre mağaza ziyareti ölçümü kullanılabilirliği
Mağaza ziyareti ölçümü, aşağıdaki ülkelerde kullanılabilir:
|
|
Google Ads yönetici hesabıyla mağaza ziyareti dönüşümlerini izleme
Mağaza ziyaretleri, yönetici hesabı düzeyinde raporlanabilir. Ancak uygunluk koşulları yönetici hesabı düzeyinde değil, alt hesap düzeyinde karşılanmalıdır. Mağaza ziyaretlerinin raporlanabilmesi için her alt hesabın uygunluk koşullarını karşılaması gerekir.
Ayrıca, mağaza ziyaretlerinin yönetici hesabı düzeyinde raporlanması, her alt hesabın mağaza ziyaretlerini raporlamaya uygun olduğu anlamına gelmez. Benzer görünen 2 hesap bile uygunluk koşullarını aynı oranda karşılayamayabilir. Mağaza ziyareti dönüşümlerini raporlama hakkında daha fazla bilgi
Mağaza ziyareti dönüşümleri için optimizasyon
Hedefiniz fiziksel mağaza konumlarına gelen ziyaretleri artırmaksa Google Ads hesabınızı mağaza ziyaretleri için optimizasyon yapacak şekilde oluşturabilirsiniz:
Yerel kampanyalar
Mağaza trafiğini artırmak istiyorsanız Yerel kampanya oluşturabilirsiniz. Yerel kampanyalardaki reklamlar Google Arama Ağı, Google Görüntülü Reklam Ağı, Google Haritalar ve YouTube'da gösterilir. Yerel kampanya oluştururken, tanıtmak istediğiniz mağaza konumlarını tanımlamanız yeterlidir. Bunu, İşletme Profilinizi bağlayarak veya satış ortağı yerleri seçerek ayarlayabilirsiniz. Yerel kampanyalar hakkında daha fazla bilgi
Local Campaigns (Account Optimization)
Akıllı Teklif
Reklam harcamalarından elde ettiğiniz geliri (ROAS) en üst düzeye çıkarmak istiyorsanız Akıllı Teklif özelliğini mağaza ziyaretleriyle birlikte kullanmayı düşünebilirsiniz. Mağaza ziyaretlerini içeren Akıllı Teklif özelliği sayesinde mağazanıza gitmekle ilgilenen müşterileri bulabilir ve mevcut Arama Ağı ile Alışveriş kampanyalarınız için hem online hem de çevrimdışı etkiyi en üst düzeye çıkarabilirsiniz. Mağaza ziyaretleri için bir değer belirleyin ve hesabınızdaki veya belirli kampanyalardaki teklif verilebilir dönüşümlerinize mağaza ziyaretlerini dahil edin. Mağaza ziyaretleri için Akıllı Teklif hakkında daha fazla bilgi
Mağaza ziyaretleri için dönüşüm işlemi ayarlarını düzenleme
Google Ads hesabınız mağaza ziyaretlerini raporlamaya uygun hale geldikten sonra dönüşüm işlemi ayarlarınızda bazı düzenlemeler yapmayı düşünebilirsiniz. Diğer dönüşüm işlemlerinde olduğu gibi mağaza ziyaretleri için de dönüşüm aralığını, dönüşüm değerini, ilişkilendirme modelini ve diğer ayarları düzenleyebilirsiniz.
- Google Ads hesabınızda oturum açın.
- Hesabınızın sağ üst köşesindeki araç simgesini
- "Ölçüm" bölümünde Dönüşümler'i tıklayın.
- Listede, düzenlemek istediğiniz mağaza ziyareti dönüşüm işlemini bulun ve işlemin adını tıklayın. Dönüşüm işleminin ayarlarını görürsünüz.
- Ayarları düzenle'yi tıklayın.
- Bir ayarı tıklayın, değişikliklerinizi yapın ve Kaydet'i tıklayın. Düzenlemeniz gereken diğer tüm ayarlar için bu adımı tekrarlayın.
- Bitti'yi tıklayın.