מידע על המרות לביקור בחנות פיזית

אם יש לכם עסק שבו יש חשיבות לביקור של לקוחות במיקום הפיזי, כמו בתי מלון, סוכנויות למכירת רכב, מסעדות וחנויות קמעונאיות, אתם יכולים להשתמש במעקב המרות מסוג ביקורים בחנות פיזית כדי לבדוק איך המודעות משפיעות על המדד הזה.

צרכנים רבים עורכים סקרי שוק באינטרנט לפני שהם מבצעים רכישה בחנות. הפרסום ב-Google Ads יכול להשפיע על ההחלטות שהם מקבלים בעקבות סקרי השוק האלה ושמובילות אותם לביקורים בחנויות פיזיות. הכללה של ביקורים בחנויות פיזיות עוזרת למדוד את הערך המלא של המודעות שאתם מפרסמים באינטרנט, מפני שהיא משקללת את ההמרות הנוספות שמתרחשות באופן לא מקוון. על סמך ביקורים בחנות פיזית אפשר לבצע אופטימיזציה של הקמפיינים כדי לשפר את הביצועים בכל הערוצים ולקבל החזר מקסימלי על הוצאות הפרסום בערוצים מקוונים ולא מקוונים.

יתרונות

  • ניתן לראות אילו קמפיינים, מילות מפתח ומכשירים מניבים עבור העסק את הכמות הגדולה ביותר של ביקורים בחנות הפיזית.
  • תוכלו להבין את ההשפעה המלאה של ההחזר על ההשקעה ולקבל החלטות מושכלות יותר לגבי הקריאייטיבים של המודעות, ההוצאות, שיטות הצעת המחיר ואלמנטים אחרים בקמפיינים.
  • הכללת ההמרות לביקור בחנות הפיזית בשיטות החכמות להגשת הצעת מחיר תאפשר לכם להעריך את הביצועים בכל הערוצים ולבצע אופטימיזציה שלהם. בקישור הבא אפשר לקרוא מידע נוסף על שיטות חכמות להגשת הצעת מחיר שעוזרות להגדיל את מספר הביקורים בחנות הפיזית.

איך זה עובד

How store visit work, here is a digital interaction

 

 

 

לקוח נכנס לחשבון Google שלו ומפעיל את היסטוריית המיקומים בהגדרות החשבון. הלקוח רואה מודעה לחנות שלכם ומבצע פעולות אינטראקציה.

How store visits work; a user visiting a physical store

 

 

 

לאחר מכן הלקוח מגיע למיקום הפיזי של החנות.

How store visits work – extrapolate, aggregate, and anonymize purchases אנו משייכים את ביקור הלקוח בחנות אל האינטראקציה עם המודעה באופן ששומר על פרטיות. הדיווח על ביקורים בחנות פיזית מבוסס על נתונים סטטיסטיים אנונימיים ומצטברים. המערכת משתמשת בנתונים האלה כדי לבצע הערכות על מנת לייצג את אוכלוסיית הצרכנים הרחבה.

כשהמערכות מזהות אפשרות לכך שהתרחשו ביקורים, אנחנו מוסיפים עוד שכבת אימות על-ידי עריכת סקר בקרב משתמשים נבחרים לגבי הביקורים שלהם בחנות הפיזית. באמצעות פאנל של יותר מ-5 מיליון משתמשים שהתנדבו להשתתף ב-Google Opinion Rewards, אנחנו שואלים אנשים באופן ישיר באילו מיקומים הם ביקרו, בודקים את ההתאמה לאומדנים שלנו ולאחר מכן משתמשים בנתונים האלה כדי לשפר את הלמידה החישובית.
How store visits work – report in Google Ads

 

 

כדי להציג אומדנים מספריים, מערכת Google Ads משתמשת בנתונים מהעבר ובנתונים עדכניים לגבי מספר האנשים שצפו במודעות שלכם או לחצו עליהן ולאחר מכן הגיעו לחנות. לאחר מכן אתם יכולים לראות את התוצאות האלה בדוחות של Google Ads לגבי ביקורים בחנות פיזית.

כשירות

אם יש לכם מיקום פיזי של חנות, או אם אתם מוכרים את המוצרים שלכם בחנות פיזית ועומדים בקריטריונים מסוימים, ייתכן שתוכלו לקבל המרות לביקור בחנות פיזית. הגדרנו את הקריטריונים הבאים כדי שיהיו לנו מספיק נתונים לדווח לגבי החשבון שלכם תוך שמירה על פרטיות המשתמשים שלנו.

  • החנויות צריכות להיות זמינות במדינות כשירות שבהן אפשר להשתמש בדיווח על ביקורים בחנות פיזית.
  • החנויות צריכות להיות במיקומים שאינם נחשבים כרגישים. לדוגמה, מיקומים הקשורים לילדים, בריאות, דת ותוכן למבוגרים עשויים להיחשב כרגישים ואינם מתאימים להמרות לביקור בחנות פיזית.
  • במודעות יש להשתמש בתוספי מיקום או בתוספים לחיפוש מפיצים כדי שנוכל לדעת אילו חנויות חשובות לכם. ככל שיש לכם יותר מיקומים, גדלה הסבירות לכך שיצטברו בחשבון מספיק נתונים כדי לדווח על ביקורים בחנות פיזית.
  • ודאו שתוספי המיקום או התוספים לחיפוש מפיצים פעילים ולא מושבתים ברמת הקמפיין או ברמת קבוצת המודעות ב-Google Ads. כמו כן עליכם להפעיל את אפשרות הצגת התוספים בקמפיינים. אם לא תפעילו את האפשרות הזו בקמפיינים, ביקורים בחנות הפיזית לא ידווחו וייתכן שחשבון Google Ads שלכם לא יקבל מספיק נתונים כדי להציג מידע על ביקורים בחנות פיזית. 
  • המודעות צריכות לקבל מספיק קליקים או חשיפות והעסק צריך לצבור מספיק תנועת לקוחות כדי לעבור את הסף שלנו לשמירה על הפרטיות. הדיווח על ביקורים בחנות פיזית מבוסס על מודל למידה חישובית, ולכן אנחנו צריכים מספיק נתונים כדי לדווח על ביקורים בחנות הפיזית באופן מדויק. כל מפרסם שונה, ומסיבה זו המספרים האלה משתנים בהתאם למפרסם.
  • אם אתם משתמשים בתוספי מיקום עם חשבון 'Google לעסק שלי', חשוב לוודא שמיקומי העסק מוגדרים בחשבון 'Google לעסק שלי' ושכל המיקומים של החנות מאומתים ב-'Google לעסק שלי'.

אם אתם עומדים בדרישות שצוינו למעלה:

  • דיווח על ביקורים בחנות הפיזית יתחיל להופיע בחשבון באופן אוטומטי. 
  • המרות מביקורים בחנות הפיזית יתווספו לעמודות "כל ההמרות" ו"המרות בעקבות צפייה" (ב-YouTube וברשת המדיה בלבד) בדוחות הקמפיין
  • המערכת תיצור עבורכם פעולת המרה חדשה בשם "ביקורים בחנות פיזית" בחשבון Google Ads. אם אתם לא רואים את פעולת ההמרה "ביקורים בחנות פיזית", תוכלו להוסיף עמודה בדוחות כדי לראות אותה.

אם הנתונים של הביקורים בחנות הפיזית לא מופיעים בחשבון ולדעתכם אתם עומדים בדרישות, צרו קשר עם נציג המכירות שלכם ב-Google.

המרות לביקור בחנות פיזית זמינות ברשת החיפוש, ברשת המדיה וברשת YouTube. הדרישות המפורטות למעלה חלות על כל הרשתות, אבל הכשירות משתנה בין רשת לרשת. בחשבונות מסוימים שבהם יש כמה סוגי קמפיינים, ייתכן שניתן יהיה לדווח על ביקורים בחנות פיזית עבור רשתות מסוימות אבל לא עבור אחרות.

זמינות של מדידת הביקורים בחנות פיזית לפי מדינה

מדידת הביקורים בחנות פיזית זמינה במדינות הבאות:

  • אוסטרליה
  • אוסטריה
  • בלגיה
  • ברזיל
  • קנדה
  • דנמרק
  • צרפת
  • גרמניה
  • הודו
  • איטליה
  • יפן
  • מקסיקו
  • הולנד
  • ניו זילנד
  • נורווגיה
  • סינגפור
  • ספרד
  • שוודיה
  • שווייץ
  • טורקיה
  • בריטניה
  • ארצות הברית

מעקב אחר המרות לביקור בחנות פיזית באמצעות חשבון ניהול ב-Google Ads

אפשר לדווח על ביקורים בחנות פיזית ברמת חשבון הניהול (מידע נוסף זמין כאן), אבל יש לעמוד בדרישות הסף ברמת חשבון המשנה, ולא ברמת חשבון הניהול. כדי לדווח על ביקורים בחנות הפיזית, כל חשבון משנה צריך לעמוד בדרישות הכשירות בעצמו.

בנוסף, דיווח על ביקורים בחנות פיזית מתבצע ברמת חשבון הניהול, אבל זה לא אומר שכל חשבון משנה כשיר לדווח על ביקורים בחנות פיזית. ייתכנו מקרים שבהם שני חשבונות שנראים דומים לא יעמדו בדרישות הסף בו-זמנית.

אופטימיזציה להגדלה של מספר ההמרות לביקור בחנות פיזית

אם היעד הוא להגדיל את מספר הביקורים במיקומי חנויות פיזיות, מומלץ להגדיר בחשבון Google Ads אופטימיזציה לביקורים בחנות פיזית:

קמפיינים מקומיים

אם רוצים להגדיל את נפח התנועה בחנויות, מומלץ להגדיר קמפיין מקומי. המודעות בקמפיינים מקומיים מופיעות ברשת החיפוש של Google, ברשת המדיה של Google, במפות Google וב-YouTube. כשיוצרים קמפיין מקומי, צריך רק להגדיר את מיקומי החנויות שרוצים לקדם. כדי לעשות את זה, אפשר לקשר את חשבון Google Ads לחשבון Google לעסק שלי או לבחור מיקומים של שותפים עצמאיים. מידע נוסף על קמפיינים מקומיים.

Local Campaigns (Account Optimization)

שיטות חכמות להגשת הצעת מחיר

אם אתם מעוניינים לקבל החזר מקסימלי על הוצאות הפרסום, מומלץ להשתמש בשיטות חכמות להגשת הצעת מחיר עם יעד של ביקורים בחנות פיזית. שיטות חכמות להגשת הצעת מחיר עם יעד של ביקורים בחנות הפיזית מאפשרות לכם למצוא לקוחות שמתעניינים בחנות הפיזית ולהגדיל את ההשפעה של הקמפיינים לרשת החיפוש והקמפיינים של שופינג אונליין וגם אופליין. הגדירו ערך לביקורים בחנות הפיזית והוסיפו יעד של ביקורים בחנות הפיזית אל ההמרות שניתן להגיש עליהן הצעות מחיר בחשבון או בקמפיינים נבחרים. בקישור הבא אפשר לקרוא מידע נוסף על שיטות חכמות להגשת הצעת מחיר שעוזרות להגדיל את מספר הביקורים בחנות הפיזית.

עריכת ההגדרות של פעולות המרה עבור ביקורים בחנות פיזית

אחרי שחשבון Google Ads שלכם יהיה כשיר לדיווח על ביקורים בחנות פיזית, מומלץ לערוך התאמות מסוימות בהגדרות של פעולת ההמרה. כמו בפעולות המרה אחרות, אפשר לערוך את חלון ההמרות עבור ביקורים בחנות הפיזית, את ערך ההמרה, את מודל השיוך (Attribution) והגדרות נוספות.

  1. נכנסים לחשבון Google Ads.
  2. לוחצים על סמל מפתח הברגים שמוצג בפינה השמאלית העליונה של החשבון.
  3. בקטע "מדידה" לוחצים על המרות.
  4. מחפשים ברשימה את פעולת ההמרה לביקור בחנות פיזית שרוצים לערוך ולוחצים על השם שלה. יוצגו ההגדרות של פעולת ההמרה.
  5. לחץ על ערוך הגדרות.
  6. לחץ על הגדרה מסוימת, ערוך את השינויים הנחוצים ולאחר מכן לחץ על שמור. חזור על שלב זה בכל שאר ההגדרות שעליך לערוך.
  7. לוחצים על סיום.
האם המידע הועיל?
איך נוכל לשפר את המאמר?

צריכים עזרה נוספת?

אפשר להיכנס כדי לקבל אפשרויות תמיכה נוספות על מנת לפתור במהירות את הבעיה