Konverze z návštěv prodejny

Pokud jsou pro vaši firmu důležité návštěvy kamenných provozoven – například hotelů, autosalonů, restaurací a prodejen – můžete využít měření konverzí z návštěv prodejny. Tato funkce vám pomůže zjistit, do jaké míry pomáhají reklamy přesvědčit lidi k návštěvě vašich provozoven.

Mnoho zákazníků před nákupem v obchodě vyhledává na internetu. Služba Google Ads může mít vliv na rozhodnutí, která lidé při zjišťování informací online činí a která pak vedou k návštěvám prodejny. Návštěvy prodejny pomáhají měřit celou hodnotu online reklam, protože berou v úvahu konverze, k nimž dojde offline. Pomocí této funkce můžete své kampaně optimalizovat s ohledem na výkon ve více kanálech a dosáhnout maximální návratnosti investic do reklamy v online i offline kanálech.

 

Výhody

  • Dozvíte se, které kampaně, klíčová slova a zařízení vaší firmě přinášejí nejvíce návštěv prodejny.
  • Uděláte si obrázek o celkovém efektu svých investic a o jejich návratnosti (ROI). Díky tomu se budete moci informovaněji rozhodovat o kreativách reklam, útratě, strategiích nabídek a dalších aspektech kampaní.
  • Díky využití konverzí z návštěv prodejny v rámci chytrých nabídek budete moci vyhodnotit výkon napříč více kanály a budete jej moct optimalizovat. Další informace o chytrých nabídkách pro návštěvy prodejny

Princip

How store visit work, here is a digital interaction

 

 

 

Zákazník je přihlášen k účtu Google a v jeho nastavení má zapnutou historii polohy. Zákazník uvidí reklamu na vaši prodejnu a provede s ní nějakou interakci.

How store visits work; a user visiting a physical store

 

 

 

Poté zákazník navštíví vaši kamennou prodejnu.

How store visits work – extrapolate, aggregate, and anonymize purchases Návštěvu zákazníka v prodejně propojíme s interakcí s reklamou, a to způsobem, který respektuje ochranu soukromí. Návštěvy prodejny používají anonymní agregované statistické údaje a extrapolují je tak, aby reprezentovaly širší populaci vašich zákazníků.

Když naše systémy zjistí, že došlo k potenciálním návštěvám, provedeme další ověření: v průzkumu se vybraných uživatelů dotážeme na jejich návštěvy prodejen. Prostřednictvím skupiny více než 5 milionů uživatelů, kteří se dobrovolně přihlásili do programu Odměny za průzkumy Google, se lidí přímo ptáme, které prodejny navštívili. Pak porovnáváme, jak se to shoduje s našimi předpověďmi, a pomocí získaných dat zpřesňujeme své modely strojového učení.
How store visits work – report in Google Ads

 

 

Služba Google Ads modeluje hodnoty za použití aktuálních a historických údajů o počtu uživatelů, kteří vaši prodejnu navštívili po zhlédnutí vaší reklamy nebo kliknutí na ni. Tyto výsledky se vám pak zobrazují v přehledech návštěv prodejny v Google Ads.

Způsobilost

K využívání konverzí z návštěv prodejny můžete být způsobilí, pokud máte kamenný obchod nebo v takovém obchodě prodáváte své zboží a splňujete určité podmínky. Níže uvedená kritéria jsme zavedli proto, abychom měli dostatek dat, která můžeme do přehledů ve vašem účtu uvést, a zároveň zachovali soukromí našich uživatelů.

  • Vaše obchody se musí nacházet v zemích, pro které přehledy návštěv prodejny nabízíme.
  • Podniky nesmí spadat do citlivých kategorií. Například podniky týkající se zdravotní péče, náboženství, dětí a obsahu pro dospělé jsou považovány za citlivé a tudíž nemohou konverze z návštěv prodejny využívat.
  • Vaše reklamy by měly používat rozšíření o lokalitu nebo rozšíření o lokalitu affiliate partnera, abychom věděli, které prodejny pro vás mají význam. Čím více míst máte, tím větší je pravděpodobnost, že váš účet nasbírá tolik dat, aby mohl návštěvy prodejen používat.
  • Rozšíření o lokalitu nebo rozšíření o lokalitu affiliate partnera musí být v Google Ads aktivní a nesmí být vypnutá na úrovni kampaně ani reklamní sestavy. Své kampaně byste také měli přihlásit k zobrazování rozšíření. V opačném případě by nebyly návštěvy prodejny vykazovány a váš účet Google Ads by nemusel získat dost dat na to, aby mohl návštěvy prodejny využívat. 
  • Vaše reklamy musí mít dostatek kliknutí nebo zobrazení a kamenné provozovny zas dostatečnou návštěvnost, aby byly splněny naše limity zajišťující ochranu soukromí. Protože přehledy návštěv prodejny využívají model strojového učení, potřebujeme k přesnému uvádění návštěv dostatek dat. A protože každý inzerent je jiný, jsou i tyto počty pro každého inzerenta jiné.
  • Pokud používáte rozšíření o lokalitu na účtu služby Moje firma na Googlu, zkontrolujte, zda v této službě máte pro své prodejny vytvořena místa a že všechna tato místa jsou ve službě Moje firma na Googlu ověřena.

Pokud výše uvedené požadavky splňujete:

  • V přehledech ve vašem účtu začnou být automaticky uváděny návštěvy prodejny. 
  • Konverze z návštěv prodejny budou započteny do sloupců Všechny konverze a Konverze po zobrazení (pouze u kampaní na YouTube a v Obsahové síti) v přehledech kampaní
  • V účtu Google Ads bude vytvořena nová konverzní akce nazvaná „Návštěvy prodejny“. Pokud tuto konverzní akci nevidíte, zobrazte ji přidáním sloupce do příslušných přehledů.

Pokud se vám v účtu údaje o návštěvách prodejny nezobrazují, ačkoli jste přesvědčeni, že uvedené požadavky splňujete, kontaktujte svého obchodního zástupce Google.

Konverze z návštěv prodejny jsou dostupné ve Vyhledávací a Obsahové síti a na YouTube. Výše uvedené požadavky se vztahují na všechny sítě, způsobilost se však zjišťuje pro každou síť samostatně. Některé účty s více druhy kampaní v různých sítích mohou být k vykazování návštěv prodejny způsobilé v některých sítích, zatímco v jiných nikoli.

Dostupnost měření návštěv prodejny podle zemí

Měření návštěv prodejny je dostupné v těchto zemích:

  • Austrálie
  • Rakousko
  • Belgie
  • Brazílie
  • Kanada
  • Dánsko
  • Francie
  • Německo
  • Indie
  • Itálie
  • Japonsko
  • Mexiko
  • Nizozemsko
  • Nový Zéland
  • Norsko
  • Polsko
  • Singapur
  • Španělsko
  • Švédsko
  • Švýcarsko
  • Turecko
  • Velká Británie
  • Spojené státy americké

Měření konverzí z návštěv prodejny v účtu správce Google Ads

Ačkoli návštěvy prodejny lze uvádět v přehledech na úrovni účtu správce (další informace zde), požadavky na způsobilost je třeba splnit na úrovni podúčtů, nikoli na úrovni účtu správce. Každý podúčet musí požadavky splnit samostatně, jinak nemůže návštěvy prodejny vykazovat.

To, že jsou v přehledech na úrovni účtu správce uváděny návštěvy prodejny, navíc neznamená, že všechny jeho podúčty jsou k vykazování návštěv prodejny způsobilé. Dokonce i u dvou jinak zdánlivě podobných účtů se může stát, že požadavky na způsobilost v daný okamžik splňuje jen jeden.

Optimalizace s ohledem na konverze z návštěv prodejny

Pokud je vaším cílem zvětšit počet návštěv kamenných obchodů, může být vhodné nastavit na účtu Google Ads optimalizaci s ohledem na návštěvy prodejny:

Místní kampaně

Chcete-li zvětšit návštěvnost prodejny, zvažte, zda nevytvořit místní kampaň. Reklamy v místních kampaních se zobrazují ve Vyhledávací síti Google, Obsahové síti Google, v Mapách Google a na YouTube. Při vytváření místní kampaně stačí určit, které prodejny chcete inzerovat. Nastavení můžete provést připojením účtu Moje firma na Googlu nebo prostřednictvím lokalit affiliate partnerů. Další informace o místních kampaních

Local Campaigns (Account Optimization)

Chytré nabídky

Pokud chcete dosáhnout co největší návratnosti investic do reklamy, může být vhodné použít spolu s návštěvami prodejny i Chytré nabídky. Tato kombinace umožňuje najít zákazníky, kteří mají o návštěvu vaší prodejny zájem, a maximalizovat online i offline účinek stávajících kampaní ve vyhledávání a v Nákupech Google. Nastavte pro návštěvy prodejny hodnotu a zahrňte tyto návštěvy mezi konverze, za které lze nabídnout cenu, a to buď v celém účtu, nebo ve vybraných kampaních. Další informace o chytrých nabídkách pro návštěvy prodejny

Úprava nastavení konverzní akce pro návštěvy prodejny

Poté, co se váš účet Google Ads stane způsobilým k uvádění návštěv prodejny v přehledech, se můžete rozhodnout upravit nastavení příslušné konverzní akce. Stejně jako u ostatních konverzních akcí lze i u návštěv prodejny změnit dobu sledování konverzí, hodnotu konverze, atribuční model a další nastavení.

  1. Přihlaste se k účtu Google Ads.
  2. V pravém horním rohu klikněte na ikonu klíče .
  3. V části Měření klikněte na Konverze.
  4. V seznamu najděte konverzní akci z návštěv prodejny, kterou chcete upravit, a klikněte na její název. Zobrazí se nastavení zvolené konverzní akce.
  5. Klikněte na volbu Upravit nastavení.
  6. Klikněte na nastavení, proveďte požadovanou změnu a potvrďte ji tlačítkem Uložit. Tento krok zopakujte pro všechna zbývající nastavení, která chcete upravit.
  7. Klikněte na Hotovo.
Pomohly vám tyto informace?
Jak bychom článek mohli vylepšit?

Potřebujete další pomoc?

Chcete-li problém rychle vyřešit, přihlaste se a získejte další možnosti podpory