Pokud jsou pro vaši firmu návštěvy kamenných provozoven, například maloobchodních prodejen, restaurací, autosalonů a prodejen potravin, důležité, můžete prostřednictvím měření konverzí z návštěv prodejny zjistit, jak reklamy ovlivňují návštěvy prodejny.
Mnoho zákazníků před nákupem na prodejně vyhledává na internetu. Služba Google Ads může mít vliv na rozhodnutí, která lidé při zjišťování informací online dělají a která pak k návštěvám prodejny vedou. Návštěvy prodejny pomáhají měřit celou hodnotu online reklam, protože berou v úvahu konverze, k nimž dojde offline. Pomocí této funkce můžete své kampaně optimalizovat s ohledem na výkon ve více kanálech a dosáhnout maximální návratnosti investic do reklamy (ROAS) v online i offline kanálech.
Obsah tohoto článku
- Používání návštěv prodejny
- Fungování návštěv prodejny
- Způsobilost
- Jak měřit konverze z návštěv prodejny díky účtu správce Google Ads
- Další informace o stránce Diagnostika v přehledech návštěv prodejny
- Dostupnost měření návštěv prodejny podle zemí
- Optimalizace s ohledem na konverze z návštěv prodejny
- Úprava nastavení konverzní akce Návštěvy prodejny
Používání návštěv prodejny
- Přehled: zjistěte, které kampaně, klíčová slova a zařízení vaší firmě přinášejí nejvíce návštěv prodejny.
- Hodnota: nastavte hodnotu konverze z návštěvy prodejny, abyste měli lepší představu o celkové návratnosti investic (ROI) a mohli informovaněji rozhodovat o kreativách, výdajích a strategiích nabídek.
- Optimalizace: zahrňte konverze z návštěv prodejny do svých strategií chytrých nabídek, abyste optimalizovali s ohledem na vícekanálové zákazníky a upřednostnili návštěvnost prodejny.
Jak to funguje
Zákazník je přihlášen k účtu Google a v jeho nastavení má zapnutou historii polohy. Zákazník uvidí reklamu na vaši prodejnu a provede s ní nějakou interakci. |
|
Pak k vám přijde. |
|
Google návštěvu zákazníka v prodejně propojí s interakcí s reklamou, a to způsobem, který respektuje ochranu soukromí. Návštěvy prodejny používají anonymní agregované statistické údaje a extrapolují je tak, aby reprezentovaly širší populaci vašich zákazníků. Při zjišťování potenciálních návštěv můžete zaznamenat další vrstvu ověření průzkumu. V těchto případech vybírá nástroj Průzkumy Google uživatele z panelu s více než 10 miliony dobrovolníků v rámci programu Odměny za průzkumy Google. Na základě jejich odpovědí pak Google může zjistit, která místa navštívili, a porovnat tyto návštěvy s předpokládanými návštěvami. Tato data slouží k dalšímu vyladění Googlu AI. |
|
Služba Google Ads modeluje hodnoty za použití aktuálních a historických údajů o počtu zákazníků, kteří vaši prodejnu navštívili po zhlédnutí vaší reklamy nebo kliknutí na ni. Tyto výsledky se vám pak zobrazují v přehledech návštěv prodejny v Google Ads. |
Způsobilost
K využívání konverzí z návštěv prodejny můžete být způsobilí, pokud máte kamenný obchod nebo v takovém obchodě prodáváte své zboží a splňujete určité podmínky. Kritéria (jak jsou uvedena níže) Google zavedl proto, aby měl dostatek dat, která může do přehledů ve vašem účtu uvést, a zároveň aby zachoval soukromí uživatelů.
- Vaše prodejny se musí nacházet v zemích, pro které přehledy návštěv prodejny nabízíme.
- Prodejny nesmí spadat do citlivých kategorií. Například firmy, jejichž činnost se týká zdravotnictví, náboženství, sexuálního obsahu nebo děti, jsou považovány za citlivé a tudíž nemohou konverze z návštěv prodejny využívat.
- Vaše reklamy musí používat údaj o lokalitě nebo lokalitě affiliate partnera, abychom věděli, které prodejny pro vás mají význam. Čím více míst máte, tím větší je pravděpodobnost, že váš účet nasbírá tolik dat, aby mohl návštěvy prodejen používat.
- Zkontrolujte, zda jsou vaše lokality nebo lokality affiliate partnerů v Google Ads aktivní a nejsou vypnuté na úrovni kampaně nebo reklamní sestavy. Své kampaně byste také měli přihlásit k zobrazování podkladů. V opačném případě by nebyly návštěvy prodejny vykazovány a váš účet Google Ads by nemusel získat dost dat na to, aby mohl návštěvy prodejny využívat.
- Vaše reklamy musí mít dostatek kliknutí nebo zobrazení a kamenné provozovny zas dostatečnou návštěvnost, aby byly splněny naše limity zajišťující ochranu soukromí. Dostatečný objem dat potřebujeme, aby Googlu AI vytvářející přehledy dosáhla přesných výsledků. A protože každý inzerent je jiný, jsou i tyto počty pro každého inzerenta jiné.
- Pokud ve Firemním profilu používáte lokality, zkontrolujte, zda v nich máte pro své prodejny vytvořena místa a zda jsou všechna tato místa ověřena.
Pokud výše uvedené požadavky splňujete:
- V přehledech ve vašem účtu začnou být automaticky uváděny návštěvy prodejny.
- Konverze z návštěv prodejny budou započteny do sloupců Všechny konverze a Konverze po zobrazení (pouze u kampaní na YouTube a v Obsahové síti) v přehledech kampaní.
- V účtu Google Ads bude vytvořena nová konverzní akce nazvaná „Návštěvy prodejny“. Pokud tuto konverzní akci nevidíte, můžete pro ni přidat sloupec do svých přehledů.
Pokud se vám v účtu údaje o návštěvách prodejny nezobrazují, ačkoli jste přesvědčeni, že uvedené požadavky splňujete, kontaktujte svého obchodního zástupce Google.
Měření konverzí z návštěv prodejny v účtu správce Google Ads
Pokud máte účet správce Google Ads, můžete návštěvy prodejny vždy zobrazit na úrovni správce nebo klientského účtu. Pokud však je měření konverzí nastaveno na úrovni účtu správce, budou odstraněny duplicitní návštěvy prodejny napříč podřízenými účty.
Jestliže je měření konverzí nastaveno na úrovni účtu správce, měl by se počet návštěv prodejny na této úrovni vždy shodovat se součtem návštěv prodejny ve všech jeho klientských účtech, které konverze z návštěv prodejny měří.
I když lze návštěvy prodejny uvádět v přehledech na úrovni účtu správce, požadavky na způsobilost je třeba splnit na úrovni podúčtů, ne na úrovni účtu správce. Každý podúčet musí požadavky splnit samostatně, jinak nemůže návštěvy prodejny vykazovat.
To, že jsou v přehledech na úrovni účtu správce uváděny návštěvy prodejny, navíc neznamená, že všechny jeho podúčty jsou k vykazování návštěv prodejny způsobilé. Dokonce i u dvou jinak zdánlivě podobných účtů se může stát, že požadavky na způsobilost v daný okamžik splňuje jen jeden. Další informace o konverzích z návštěv prodejny
Používání stránky Diagnostika v souvislosti s návštěvami prodejny
Pokud máte dotazy ohledně uvádění návštěv prodejny v přehledech na účtu, podívejte se na stránce Diagnostika na celkový stav přehledů návštěv prodejny. Najdete tam podrobné informace o konkrétních problémech, které se ve vašem účtu nacházejí a mohou vykazování návštěv prodejny ovlivnit. Na stránce Diagnostika se také dozvíte, zda je váš účet aktuálně optimalizován pro nabízení cen za konverze z návštěv prodejny.
Zobrazení stránky Diagnostika
-
V účtu Google Ads klikněte na ikonu cílů .
- V nabídce sekce klikněte na rozbalovací nabídku Konverze.
- Kliknutím na název aktivní konverzní akce návštěv prodejny otevřete stránku „Návštěvy prodejny“ a pak klikněte na tlačítko Diagnostika.
Co najdete na stránce Diagnostika
- Současný stav: Aktuální stav přehledů návštěv prodejny.
- Lokality: Uvádí, zda jsou k účtu připojeny nějaké lokality (lokality affiliate partnerů nebo jiné).
- Kampaně, které využívají lokality: Udává, u kolika kampaní v účtu se lokalita zobrazuje. Údaje o návštěvách prodejny se v přehledech objeví jen u kampaní, které lokalitu aktivně používají.
- Ověření místa: Uvádí procento míst firmy, která jsou ve Firemním profilu ověřená. (Ověření místa je nutné, aby se mohly k návštěvám prodejen vytvářet přehledy.) Pokud jsou lokality nebo lokality affiliate partnera povoleny prostřednictvím propojení s řetězci Google, jsou tyto lokality už ověřeny.
- Datové limity: Udává, zda má účet dostatek dat pro splnění limitů ochrany soukromí a vykazování konverzí z návštěv prodejny.
- Nastavení měření konverzí: Udává, že měření konverzí pro účet je nastaveno na úrovni účtu správce. Tato metrika se zobrazí pouze v případě, že je měření konverzí nastaveno na úrovni účtu správce.
- Hodnota konverze: Udává, zda účet přidal vlastní hodnotu konverze pro návštěvy prodejny (například pro potřeby přehledů konverzí a chytrých nabídek).
Dostupnost měření návštěv prodejny podle zemí
Měření návštěv prodejny je dostupné v těchto zemích:
|
|
Optimalizace s ohledem na konverze z návštěv prodejny
Pokud je vaším cílem zvětšit počet návštěv kamenných obchodů, může být vhodné nastavit na účtu Google Ads optimalizaci s ohledem na návštěvy prodejny:
Maximálně výkonné kampaně pro cíle v prodejnách
Pokud chcete zvýšit návštěvnost prodejny, můžete vytvořit maximálně výkonnou kampaň pro cíle v prodejně. Reklamy v maximálně výkonných kampaních pro cíle v prodejně se budou moci zobrazovat ve službách Google, například ve Vyhledávací či Obsahové síti, Mapách nebo na YouTube. Při vytváření maximálně výkonné kampaně stačí určit prodejny, které chcete propagovat. Nastavení můžete provést připojením účtu Firemního profilu nebo prostřednictvím lokalit affiliate partnerů. Další informace o maximálně výkonných kampaních pro cíle v prodejně
Pokud chcete titulky ve svém jazyce, můžete si je zapnout na YouTube. Ve spodní části přehrávače videa klikněte na ikonu Nastavení , vyberte Titulky a nastavte požadovaný jazyk.
Chytré nabídky
Pokud chcete maximalizovat návratnost investic do reklamy, může být vhodné použít na návštěvy prodejny i Chytré nabídky. Uvedená kombinace umožňuje najít zákazníky, kteří mají o návštěvu vaší provozovny zájem, a maximalizovat online i offline účinek stávajících kampaní ve vyhledávání a v Nákupech Google. Nastavte pro návštěvy prodejny hodnotu a zahrňte tyto návštěvy mezi konverze, za které lze nabídnout cenu, a to buď v celém účtu, nebo ve vybraných kampaních. Další informace o chytrých nabídkách pro návštěvy prodejny
Chytré nabídky pro návštěvy prodejny jsou podporovány u následujících typů kampaní a strategií nabídek:
Typ kampaně | Strategie nabídek |
Maximálně výkonné kampaně |
|
Kampaně ve Vyhledávací síti |
|
Kampaně v Nákupech |
|
Videokampaně |
|
|
Upravte nastavení konverzní akce z návštěv prodejny
Poté, co se váš účet Google Ads stane způsobilým k uvádění návštěv prodejny v přehledech, se můžete rozhodnout upravit nastavení příslušné konverzní akce. Stejně jako u ostatních konverzních akcí lze i u návštěv prodejny změnit dobu sledování konverzí, hodnotu konverze, atribuční model a další nastavení.
- V účtu Google Ads klikněte na ikonu cílů .
- V nabídce sekce klikněte na rozbalovací nabídku Konverze.
- Klikněte na Souhrn.
- V seznamu najděte konverzní akci z návštěv prodejny, kterou chcete upravit, a klikněte na její název. Zobrazí se nastavení zvolené konverzní akce.
- Klikněte na volbu Upravit nastavení.
- Klikněte na nastavení, proveďte požadovanou změnu a potvrďte ji tlačítkem Uložit. Tento krok zopakujte pro všechna zbývající nastavení, která chcete upravit.
- Klikněte na Hotovo.