لمحة عن الإحالات الناجحة لزيارات المتاجر

إذا كانت الزيارات الميدانية إلى مقرات الأنشطة التجارية، مثل الفنادق ووكلاء بيع السيارات والمطاعم ومتاجر البيع بالتجزئة، مهمة، يمكنك استخدام تتبُّع الإحالات الناجحة لزيارات المتاجر بهدف مساعدتك على معرفة مدى تأثير إعلاناتك في زيارات المتاجر.

يُجري العديد من العملاء بحثًا على الإنترنت قبل الشراء في المتاجر، ويمكن أن تؤثر "إعلانات Google" في قرارات البحث على الإنترنت التي تؤدي إلى زيارات المتاجر. وتساعد زيارات المتاجر على قياس القيمة الكاملة لإعلاناتك على الإنترنت من خلال مراعاة الإحالات الناجحة الإضافية التي تحدث بلا اتصال بالإنترنت. وباستخدام زيارات المتاجر، يمكنك تحسين حملاتك لرفع مستوى أداء قناة التسويق الشاملة وزيادة إجمالي عائد الإنفاق الإعلاني في جميع القنوات على الإنترنت وبلا اتصال بالإنترنت.

المزايا

  • معرفة الحملات والكلمات الرئيسية والأجهزة التي تجذب معظم زيارات المتاجر إلى نشاطك التجاري.
  • فهم التأثير الكامل لعائد الاستثمار واتّخاذ قرارات مدروسة بشأن تصميمات الإعلانات والإنفاق واستراتيجيات عروض الأسعار والعناصر الأخرى في حملاتك.
  • تقييم مستوى أداء قناة التسويق الشاملة وتحسينه عن طريق تضمين الإحالات الناجحة لزيارات المتاجر في استراتيجيات عروض الأسعار الذكية. اطّلِع على مزيد من المعلومات عن عروض الأسعار الذكية لزيارات المتاجر.

آلية العمل

How store visit work, here is a digital interaction

يسجِّل العميل الدخول إلى حسابه على Google ويفعِّل سجلّ المواقع الجغرافية في إعدادات حسابه. ويرى العميل إعلانًا لمتجرك ويتفاعل معه.

How store visits work; a user visiting a physical store

بعد ذلك، يزور العميل المقر الفعلي لمتجرك.

How store visits work – extrapolate, aggregate, and anonymize purchases

نربط زيارة العميل إلى المتجر بالتفاعلات مع إعلانك بطريقة آمنة تحافظ على الخصوصية. وتستخدِم زيارات المتاجر إحصاءات مجمّعة ومجهولة الهوية يتم استقراؤها بعد ذلك لتمثيل شريحة أكبر من عملائك.

عندما تكتشف أنظمتنا حدوث زيارات محتملة، فإننا نضيف طبقة تحقّق إضافية من خلال استطلاع آراء مجموعة مختارة من المستخدمين حول زياراتهم إلى المتاجر. وعن طريق الاستعانة بمجموعة تضم ما يزيد على 5 ملايين مستخدم تطوعوا للمشاركة في "مكافآت استبيانات المستهلك من Google"، نسألهم مباشرةً عن المواقع الجغرافية التي زاروها، ونعرف مدى تطابق ذلك مع توقّعاتنا، ثم نستخدِم هذه البيانات لتحسين نماذج تعلُّم الآلة لدينا.

How store visits work – report in Google Ads

تضع "إعلانات Google" أرقامًا نموذجية باستخدام البيانات الحالية والسابقة عن عدد المستخدمين الذين ينقرون على إعلاناتك أو يعرضونها ويزورون متجرك لاحقًا. ويمكنك بعد ذلك الاطّلاع على هذه النتائج في تقارير "إعلانات Google" لزيارات المتاجر.

الأهلية

إذا كنت تملك متجرًا أو تبيع منتجاتك في متجر وتستوفي معايير معيّنة، قد تكون مؤهَّلاً للإبلاغ عن الإحالات الناجحة لزيارات المتاجر. وقد تم وضع المعايير التالية حتى تتوفّر لدينا بيانات كافية للإبلاغ عنها في حسابك مع الحفاظ على خصوصية المستخدمين في الوقت نفسه.

  • يجب أن تقع متاجرك في البلدان المؤهَّلة التي يُتاح فيها إعداد تقارير زيارات المتجر.
  • يجب ألا تُعتبر المواقع الجغرافية للمتاجر حسّاسة. على سبيل المثال، المواقع الجغرافية للمتاجر ذات الصلة بالرعاية الصحية، والدين، والمحتوى الجنسي، والأطفال، ستُعتبر حسّاسة وغير مؤهَّلة للإبلاغ عن الإحالات الناجحة لزيارة المتجر.
  • ينبغي أن تستخدِم إعلاناتك إضافات المواقع الجغرافية أو إضافات مواقع المعلِن الجغرافية حتى نعرف المتاجر التي تهتم بها. وكلما زاد عدد المواقع الجغرافية التي تحدِّدها، زاد احتمال توفُّر بيانات كافية في حسابك لكي يصبح مؤهَّلاً لاستخدام زيارات المتجر.
  • تأكّد من أن إضافات المواقع الجغرافية أو إضافات مواقع المعلِن الجغرافية مفعَّلة ولم يتم إيقافها على مستوى الحملة أو المجموعة الإعلانية في "إعلانات Google". وعليك أيضًا السماح للحملات بعرض الإضافات. وفي حال عدم السماح للحملات، لن يتم الإبلاغ عن زيارات المتاجر، وقد لا يتلقّى حسابك على "إعلانات Google" بيانات كافية لكي يصبح مؤهَّلاً للإبلاغ عن زيارات المتاجر.
  • يجب أن تسجِّل إعلاناتك عددًا كافيًا من النقرات عليها أو مرات ظهورها، كما يجب أن يتلقّى نشاطك التجاري عددًا كافيًا من الزيارات إلى المتجر حتى تتمكّن من تجاوز الحدود الدنيا للخصوصية. ونظرًا لأن إعداد تقارير زيارات المتاجر يستخدِم نموذج تعلُّم الآلة، فإننا نحتاج إلى بيانات كافية للإبلاغ عن زيارات المتاجر بدقة. وبما أن كل معلِن يختلف عن غيره، تتفاوت هذه الأرقام حسب المعلِن.
  • إذا كنت تستخدِم إضافات المواقع الجغرافية مع "الملف التجاري"، تأكّد من أن مقرات متجرك قد تم إعدادها في "الملف التجاري" وأن كل مقرات متجرك قد تم إثبات ملكيتها في "الملف التجاري".

في حال استيفاء المتطلبات المذكورة أعلاه:

  • سيبدأ حسابك تلقائيًا في الإبلاغ عن زيارات المتاجر.
  • ستتم إضافة الإحالات الناجحة من زيارات المتاجر إلى عمودَي "كل الإحالات الناجحة" و"الإحالات الناجحة بعد رؤية الإعلان فقط" (YouTube و"الشبكة الإعلانية فقط") في تقارير حملاتك.
  • سيتم إنشاء إجراء إحالة ناجحة جديد باسم "زيارات المتجر" بالنيابة عنك في حسابك على "إعلانات Google". وفي حال عدم ظهور إجراء الإحالة الناجحة "زيارات المتجر"، يمكنك إضافة عمود له في تقاريرك.

إذا لم تظهر لك بيانات زيارات المتاجر في حسابك وكنت تعتقد أنك مؤهَّل لاستخدام هذه الميزة، يُرجى التواصل مع ممثل مبيعات Google الذي تتعامل معه.

تتوفّر الإحالات الناجحة لزيارات المتاجر على "شبكة البحث" و"الشبكة الإعلانية" وYouTube. وتسري المتطلبات المذكورة أعلاه على جميع الشبكات، إلا أن الأهلية تختلف حسب الشبكة. ومن الممكن أن تكون بعض الحسابات، التي تحتوي على أنواع متعددة من الحملات على مختلف الشبكات، مؤهَّلة للإبلاغ عن زيارات المتاجر في شبكات معيّنة وليس في غيرها.

استخدام صفحة "بيانات التشخيص" لزيارات المتاجر

إذا كانت لديك أسئلة عن إعداد تقارير زيارات المتاجر في حسابك، استخدِم صفحة "بيانات التشخيص" للتعرُّف على الحالة العامة لإعداد تقارير زيارات المتاجر حسب القناة (نوع الشبكة والتفاعل). ويمكنك العثور هنا على معلومات أكثر تفصيلاً، مثل مشاكل معيّنة في حسابك قد تؤثر في إعداد تقارير زيارات المتاجر. وستوضّح صفحة "بيانات التشخيص" أيضًا ما إذا كان حسابك مُحسّنًا حاليًا لتقديم عروض أسعار الإحالات الناجحة لزيارات المتاجر.

كيفية الوصول إلى صفحة "بيانات التشخيص"

  1. سجّل الدخول إلى حسابك على "إعلانات Google".
  2. انقر على رمز الأداة "إعلانات Google" | الأدوات [الرمز] في قائمة التنقل.
  3. انقر على القياس، ثم اختَر الإحالات الناجحة لفتح علامة التبويب "إجراءات الإحالة الناجحة".
  4. انقر على اسم إجراء الإحالة الناجحة النشط لزيارات المتاجر حتى تفتح صفحة "زيارات المتجر"، ثم انقر على بيانات التشخيص.
ملاحظة: يجب أن يتضمّن حسابك إجراء الإحالة الناجحة لزيارات المتاجر حتى تتمكّن من الوصول إلى صفحة "بيانات التشخيص". وإذا لم يكن حسابك يتضمّن زيارات المتاجر، اطّلِع على مزيد من المعلومات عن الإحالات الناجحة لزيارات المتاجر وأهلية استخدامها.

كيفية مراجعة صفحة "بيانات التشخيص"

توفّر صفحة "بيانات التشخيص" لإجراء الإحالة الناجحة لزيارات المتاجر التفاصيل التالية لمساعدة المعلِنين على فهم الحالة الراهنة لإعداد تقارير زيارات المتاجر بشكلٍ أفضل:
  • الحالة الراهنة: تشير إلى حالة إعداد تقارير زيارات المتاجر لكل قناة (مثل شبكة البحث والفيديو والشبكة الإعلانية) ونوع التفاعل لتوضيح القنوات التي تُبلّغ عنها منذ آخر تعديل.
  • المواقع الجغرافية: تشير إلى ما إذا كان الحساب يحتوي على مواقع جغرافية مرتبطة (إضافات مواقع المعلِن الجغرافية أو إضافات المواقع الجغرافية).
  • الحملات التي تشغِّل إضافات مواقع جغرافية: تشير إلى عدد حملات الحساب التي تشغِّل إضافات مواقع جغرافية. ولا يتم الإبلاغ عن بيانات زيارات المتاجر إلا للحملات التي تشغِّل إضافات مواقع جغرافية بشكلٍ متواصل.
  • إثبات ملكية الموقع الجغرافي: يشير إلى النسبة المئوية للمواقع الجغرافية التي تم إثبات ملكيتها في الحساب والتي تم إثبات ملكيتها في "الملف التجاري"، لأنّه يجب إثبات ملكية المواقع الجغرافية حتى يتسنى الإبلاغ عن زيارات المتاجر. وإذا تم تفعيل إضافات المواقع الجغرافية أو إضافات مواقع المعلِن الجغرافية عن طريق الربط بسلاسل Google، سيكون قد سبق إثبات ملكية هذه المواقع الجغرافية.
  • حدود البيانات: تشير إلى ما إذا كان الحساب يحتوي على بيانات كافية لتلبية حدود الخصوصية والإبلاغ عن الإحالات الناجحة لزيارات المتاجر.
  • إعداد تتبُّع الإحالات الناجحة: يشير إلى أنه قد تم ضبط تتبُّع الإحالات الناجحة للحساب على مستوى الحساب الإداري. ولن يظهر هذا إلا في حال إعداد ميزة تتبُّع الإحالات الناجحة على مستوى الحساب الإداري.
  • مطابقة الموقع الجغرافي للمتجر في جميع الحسابات: تشير إلى ما إذا كانت المواقع الجغرافية للحساب تتطابق مع 75% على الأقل من المواقع الجغرافية في جميع الحسابات الفرعية الأخرى المرتبطة بـ "الملف التجاري" نفسه أو الحساب الإداري. وهذا الإجراء مطلوب للإبلاغ عن زيارات المتاجر للحسابات التي تستخدِم ميزة تتبُّع الإحالات الناجحة على مستوى الحساب الإداري. ولن يظهر هذا إلا في حال إعداد ميزة تتبُّع الإحالات الناجحة على مستوى الحساب الإداري.
  • قيمة الإحالة الناجحة: تشير إلى ما إذا كان الحساب قد أضاف قيمة إحالة ناجحة مخصّصة لزيارات المتاجر (على سبيل المثال، لاستخدامها مع عروض الأسعار الذكية).
  • إدراج كهدف تلقائي للحساب: يشير إلى ما إذا كان المُعلِن يُدرج الإحالة الناجحة لزيارات المتاجر ضمن "الإحالات الناجحة" لاستخدامها مع عروض الأسعار الذكية.

مدى توفّر قياس زيارات المتاجر حسب البلد

يتوفّر قياس زيارات المتجر في البلدان التالية:

  • أستراليا
  • النمسا
  • بلجيكا
  • البرازيل
  • كندا
  • شيلي
  • الدنمارك
  • فرنسا
  • ألمانيا
  • الهند
  • إيطاليا
  • اليابان
  • المكسيك
  • هولندا
  • نيوزيلندا
  • النرويج
  • بولندا
  • سنغافورة
  • إسبانيا
  • السويد
  • سويسرا
  • تايوان
  • تركيا
  • الإمارات العربية المتحدة
  • المملكة المتحدة
  • الولايات المتحدة

تتبُّع الإحالات الناجحة لزيارات المتاجر باستخدام حساب إداري على "إعلانات Google"

مع أنه يمكن الإبلاغ عن زيارات المتاجر على مستوى الحساب الإداري، يجب استيفاء متطلبات الأهلية على مستوى الحساب الفرعي، وليس على مستوى الحساب الإداري. ويجب أن يستوفي كل حساب فرعي منفردًا متطلبات الأهلية حتى يتمكّن من الإبلاغ عن زيارات المتاجر.

إضافةً إلى ذلك، لا يعني مجرد توفّر زيارات المتاجر على مستوى الحساب الإداري أنّ كل حساب فرعي مؤهَّل للإبلاغ عن زيارات المتاجر. وحتى إذا كان هناك حسابان يبدو أنّهما متشابهان، فإنهما قد لا يستوفيان متطلبات الأهلية في الوقت نفسه. اطّلِع على مزيد من المعلومات عن الإبلاغ عن الإحالات الناجحة لزيارات المتاجر.

التحسين لزيادة الإحالات الناجحة لزيارات المتاجر

إذا كان هدفك ينصب على زيادة الزيارات إلى المواقع الجغرافية للمتجر، قد تحتاج إلى إعداد حسابك على "إعلانات Google" لتحسين زيارات المتجر:

الحملات المحلية

إذا كنت تريد زيادة عدد الزيارات إلى متجرك، ننصحك بإنشاء حملة محلية. وتظهر الإعلانات في الحملات المحلية على "شبكة بحث Google" و"شبكة Google الإعلانية" و"خرائط Google" وYouTube. وعند إنشاء حملة محلية، ستحتاج فقط إلى تحديد المواقع الجغرافية للمتجر التي تريد الترويج لها. ويمكنك إعداد ذلك عن طريق ربط حسابك على الملف التجاري أو اختيار مواقع المعلِن الجغرافية. اطّلِع على مزيد من المعلومات عن الحملات المحلية.

Local Campaigns (Account Optimization)

عروض الأسعار الذكية

إذا كنت تسعى إلى زيادة عائد الإنفاق الإعلاني إلى أقصى حد، ننصحك باستخدام عروض الأسعار الذكية مع زيارات المتاجر. وتسمح لك عروض الأسعار الذكية مع زيارات المتاجر بالعثور على عملاء مهتمين بزيارة متجرك وكذلك زيادة تأثيرك على الإنترنت وبلا اتصال بالإنترنت لحملات شبكة البحث والتسوّق الحالية. اضبط قيمة لزيارات المتاجر، وأدرِج زيارات المتاجر في الإحالات الناجحة التي يمكنك تقديم عروض أسعار لها على مستوى حسابك أو في حملات محدّدة. اطّلِع على مزيد من المعلومات عن عروض الأسعار الذكية لزيارات المتاجر.

تعديل إعدادات إجراءات الإحالة الناجحة لزيارات المتاجر

بعد أن يصبح حسابك على "إعلانات Google" مؤهَّلاً للإبلاغ عن زيارات المتجر، قد تحتاج إلى إجراء بعض التعديلات على إعدادات إجراءات الإحالات الناجحة. وكما هو الحال مع إجراءات الإحالات الناجحة الأخرى، يمكنك تعديل فترة الإحالة الناجحة لزيارة المتجر، وقيمة الإحالة الناجحة، ونموذج الإحالة، وإعدادات أخرى.

  1. سجّل الدخول إلى حسابك على "إعلانات Google".
  2. انقر على رمز الأدوات "إعلانات Google" | الأدوات [الرمز] في أعلى يسار صفحة حسابك.
  3. ضمن قسم "القياس"، انقر على الإحالات الناجحة.
  4. اعثر على إجراء الإحالة الناجحة لزيارة المتجر الذي تريد تعديله من القائمة، وانقر على اسمه. وستظهر لك إعدادات إجراء الإحالة الناجحة.
  5. انقر على تعديل الإعدادات.
  6. انقر على أحد الإعدادات، وأدخل تغييراتك، ثم انقر على حفظ. كرّر هذه الخطوة مع جميع الإعدادات المتبقية التي تحتاج إلى تعديلها.
  7. انقر على تم.
هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تسجيل الدخول للحصول على خيارات دعم إضافية لحل مشكلتك بسرعة

بحث
محو البحث
إغلاق البحث
تطبيقات Google
القائمة الرئيسية
مركز مساعدة البحث
true
73067
false