Hacer el seguimiento de valores de conversión específicos de transacciones

Cuando haces el seguimiento de acciones de los clientes que pueden tener valores distintos cada vez que se producen, como las compras de artículos con precios diferentes, puedes proporcionar valores específicos a las transacciones para cada conversión. De este modo, tendrás una perspectiva más precisa de tu retorno de la inversión (ROI).

Al configurar una nueva acción de conversión en el sitio web o en la aplicación, puedes asignar el mismo valor a todas las conversiones (valores estáticos) o valores distintos para reflejar los valores específicos de las transacciones (valores dinámicos). La siguiente información solo se aplica a valores específicos de transacciones.

En las secciones siguientes, te mostramos cómo modificar la etiqueta de seguimiento de conversiones para que admita los valores específicos de las transacciones al usarse con la tecnología del sitio web o con la plataforma de aplicaciones para móviles.

Antes de empezar


Esto es lo que necesitas para configurar el seguimiento de conversiones de valores específicos de transacciones en tu sitio web:

  • Una cuenta de Google Ads: si todavía no tienes una, regístrate en https://ads.google.com.
  • Haber habilitado el seguimiento de conversiones de Google Ads: debes tener al menos una acción de conversión para hacer el seguimiento de los valores específicos de transacciones. Si todavía no lo has hecho, sigue las instrucciones para crear una acción de conversión y obtener la etiqueta.
  • Un sitio web: ahí es donde se coloca el código de seguimiento de conversiones, que se denomina "etiqueta".
  • Posibilidad de modificar el código del sitio web: tu webmaster o tú mismo debéis poder modificar el sitio web.

Instrucciones

Para la mayoría de los usuarios, la nueva experiencia de Google Ads es ahora la única forma de gestionar sus cuentas. Si todavía usas la experiencia anterior (AdWords), selecciona Anterior abajo. Más información

Hacer el seguimiento de valores específicos de transacciones en sitios web

Parte 1: Requisitos

Esto es lo que se necesita para configurar el seguimiento de conversiones de valores específicos de la transacción en tu sitio web:

  • Una cuenta de AdWords: si todavía no tienes una, regístrate en https://adwords.google.com.
  • Haber configurado el seguimiento de conversiones de AdWords: debes tener al menos una acción de conversión para realizar el seguimiento de valores específicos de transacciones. Si todavía no lo has hecho, sigue las instrucciones para crear una acción de conversión y obtener la etiqueta.
  • Un sitio web: ahí es donde se coloca el código de seguimiento de conversiones, que se denomina "etiqueta".
  • Posibilidad de modificar el código del sitio web: tu webmaster o tú mismo debéis poder modificar el sitio web.

Parte 2: Configurar el seguimiento de conversiones específicas de la transacción en la cuenta de AdWords

En primer lugar, debes haber seleccionado "El valor de esta acción de conversión puede variar" durante el proceso de configuración de la conversión. Si no es así, o tienes que comprobarlo, sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión en la cuenta de AdWords.
  2. Haz clic en la pestaña Herramientas y selecciona Conversiones en el menú desplegable.
  3. Haz clic en el nombre de la acción de conversión que quieras modificar.
  4. Haz clic en el botón Editar configuración.
  5. Haz clic en Valor. Selecciona la opción "El valor de esta acción de conversión puede variar" e indica un valor alternativo que se pueda usar cuando no se proporcione uno. Haz clic en Listo.
  6. Haz clic en Guardar.
  7. Selecciona una de las dos opciones que hay debajo de "Cómo instalar la etiqueta":
    • Guardar las instrucciones y la etiqueta: selecciona esta opción si vas a instalar la etiqueta de seguimiento de conversiones en el sitio web tú mismo.
    • Enviar por correo electrónico las instrucciones y la etiqueta: selecciona esta opción si otra persona, como el webmaster, va a instalar la etiqueta en tu sitio web.
  8. Haz clic en Listo.

Parte 3: Añadir o modificar la etiqueta en el código del sitio web

A continuación, añade o modifica la etiqueta en el código de tu sitio web. Debes procurar que la página en la que insertes el fragmento de código sea la que vea tu cliente después de una conversión.

La etiqueta debe insertarse en la parte estática de la página, que se encuentra en la sección <body>. Consulta las secciones siguientes para obtener instrucciones detalladas sobre cómo modificar la etiqueta de conversión para que admita los valores específicos de las transacciones de tecnologías concretas empleadas en la generación de las páginas web:

Active Server Pages (ASP)

Si quieres añadir un código de seguimiento de conversiones a páginas ASP mediante tu editor de ASP, mira el código que se muestra a continuación, elimina las líneas tachadas en tu propio código y añade manualmente las zonas resaltadas. Si estás registrando los clics en botones o enlaces como conversiones en vez de las cargas de la página, los cambios en el código serán ligeramente distintos. Consulta estas instrucciones para saber cómo registrar los clics como conversiones.

	<body>
	...
	<!-- Código de Google para la página de conversión de compras -->
	<script type="text/javascript">
	/* <![CDATA[ */
	var google_conversion_id = 1234567890;
	var google_conversion_label = "xxxxXXx1xXXX123X1xX";
	var google_conversion_value = 1.00;
	if (<%= totalValue %>) {
		var google_conversion_value = <%= totalValue %>;
		var google_conversion_currency = <%= currency %>;
	}
	var google_conversion_currency = "USD";
        var google_remarketing_only = false;
	/* ]]> */
	</script>
	<script type="text/javascript" 
	src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
	</script>
	<noscript>
        <div style="display:inline;">
	<img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt=""
	src="//www.googleadservices.com/pagead/
	conversion/1234567890/
	?value=<%=totalValue %>&amp;currency_code=<%=currency %>
	&amp;label=xxxxXXx1xXXX123X1xX&amp;guid=ON&amp;script=0">
	</div>
        </noscript>
	</body>
	

Si tu servidor web puede ejecutar comandos Server Side Includes (SSI), podrás insertar el código de seguimiento de conversiones en tu sitio web mediante la instrucción #include. Una vez generado el fragmento de código de conversión, guárdalo en un archivo en el servidor web. Es recomendable asignarle este nombre: googleconversion.html.

Busca la etiqueta </body> y coloca la instrucción #include con la ubicación del archivo justo encima. Si la etiqueta </body> no está en la sección estática de la página HTML, añade el fragmento de código de modo que se muestre en la sección <body> de la página.

	<head>
	<title>Gracias por la compra</title>
	</head>
	<body>
	...
	<!-- #include file=".../googleconversion.html" -->
	</body>
		

Importante

Asegúrate de no insertar la instrucción #include en el pie ni en la cabecera del archivo. De lo contrario, Google registrará una conversión cada vez que un cliente visite cualquier página del sitio web.

La instrucción #include se evaluará antes que el resto de las páginas ASP, por lo que podrás utilizar una expresión ASP como valor dinámico de la conversión.

  1. Abre el archivo ASP de la página de confirmación de las conversiones. Si se generan varias páginas a partir del mismo archivo, busca la sección del archivo que genera la página de conversión.
  2. Si el sitio web contiene un valor de conversión variable, localiza la expresión ASP que calcula ese valor. Por ejemplo: <%= totalValue %>.
  3. Elige la categoría de conversión "Compra/venta" durante la configuración del seguimiento de conversiones.
  4. Introduce un valor numérico predeterminado en el campo "Valor de conversión" y sustituye de forma manual la línea “var google_conversion_value = …” por lo siguiente:
    	if (<%= totalValue %) {
    	var google_conversion_value = <%= totalValue %>;
    	}
    				
    También deberás sustituir el valor numérico predeterminado de la sección <noscript> de la etiqueta resaltada anteriormente por "<%= totalValue%>".
  5. (Opcional) Si aceptas monedas distintas, añade una línea en la instrucción if para aceptar la moneda: var google_conversion_currency = <%= currency %>;.

    En la sección noscript de la etiqueta, añade &currency_code=<%= currency %>.
  6. Copia y guarda el fragmento de código resultante.
  7. Inserta el código de seguimiento de conversiones en la página de confirmación de conversiones. Asegúrate de que el código se encuentre en una sección estática del código HTML y no en una sección del código ASP (delimitada por los marcadores <%= y %>).
  8. Inserta el código de seguimiento de conversiones directamente en la sección “body” de la página de confirmación de conversiones. Busca la etiqueta </body> y coloca el código justo encima. Si la etiqueta </body> no está en la sección estática de la página HTML, asegúrate de que el fragmento de código se haya añadido de modo que se muestre en la sección <body> de la página.
  9. Guarda el archivo de confirmación de conversiones y súbelo al servidor web, si es necesario. Si quieres probar la ubicación del código de seguimiento de conversiones, realiza una conversión en tu sitio y accede a la página de conversión.
  10. En tu navegador web, localiza el código fuente de la página web (en la mayoría de los navegadores, hay que hacer clic con el botón derecho en la página y seleccionar Ver código fuente). El código de seguimiento de conversiones debe estar entre las etiquetas <body> y </body> de la página. Ten en cuenta que la expresión ASP se sustituirá por el valor de conversión real cuando veas el código fuente.
Páginas Sun® Java Server (JSP)

Para añadir un código de seguimiento de conversiones a páginas JSP utilizando tu editor de JSP, mira el código que se muestra a continuación, quita las líneas tachadas en tu propio código y añade manualmente las partes destacadas. Si estás registrando los clics en botones o enlaces como conversiones en vez de las cargas de la página, los cambios en el código serán ligeramente distintos. Consulta estas instrucciones para saber cómo hacer el seguimiento de clics como conversiones.

		
	<!-- Código de Google para la página de conversión de compras -->
	<script type="text/javascript">
	/* <![CDATA[ */
	var google_conversion_id = 1234567890;
	var google_conversion_label = "xxxxXXx1xXXX123X1xX";
	var google_conversion_value = 1.00;
	if (<%= totalValue %>) {
		var google_conversion_value = <%= totalValue %>;
		var google_conversion_currency = <%= currency %>;
	}
	var google_conversion_currency = "USD";
	var google_remarketing_only = false;
        /* ]]> */ 
	</script>
	<script type="text/javascript"
	src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
	</script>
	<noscript>
        <div style="display:inline;">
	<img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt=""	
	src="//www.googleadservices.com/pagead/
	conversion/1234567890/
	?value=<%=totalValue %>&amp;currency_code=<%=currency %>
	&amp;label=xxxxXXx1xXXX123X1xX&amp;guid=ON&amp;script=0">
        </div>
	</noscript>
	</body>
		

También puedes insertar el código de seguimiento de conversiones en tu sitio web mediante la instrucción jsp:include en el servidor. Una vez generado el fragmento de código de conversión, guárdalo en un archivo que esté en el servidor web. Es recomendable asignarle este nombre: googleconversion.html. Busca la etiqueta </body> y coloca la instrucción jsp:include con la ubicación del archivo justo encima. Si la etiqueta </body> no está en la sección estática de la página HTML, asegúrate de que el fragmento de código se haya añadido de modo que se muestre en la sección <body> de la página.

		
	<html>
	<head>
	<title>Gracias por la compra</title>
	</head>
	<body>
	...
	<jsp:include src=".../googleconversion.html"/>
	</body>
	</html>
		

Importante

Asegúrate de no insertar la instrucción jsp:include en el pie ni en la cabecera del archivo, como puede ser habitual. De lo contrario, Google registrará una conversión cada vez que un cliente visite cualquier página del sitio web.

La instrucción jsp:include se evaluará antes que el resto de las páginas JSP, por lo que podrá utilizar una expresión JSP como valor dinámico de la conversión.

Si tu servidor web puede ejecutar comandos Server Side Includes (SSI), podrás insertar el código de seguimiento de conversiones en tu sitio web mediante la instrucción #include. Una vez generado el fragmento de código de conversión, guárdalo en un archivo en el servidor web. Es recomendable asignarle el nombre googleconversion.html. Busca la etiqueta </body> y coloca la instrucción #include con la ubicación del archivo justo encima. Si la etiqueta </body> no está en la sección estática de la página HTML, asegúrate de que el fragmento de código se haya añadido de modo que se muestre en la sección <body> de la página.

		
	<head>
	<title>Gracias por la compra</title>
	</head>
	<body>
	...
	#include file=".../googleconversion.html"
	</body>
		

La instrucción #include se evaluará antes que el resto de las páginas JSP, por lo que podrás utilizar una expresión JSP como valor dinámico de la conversión.

Importante

Asegúrate de no colocar la instrucción #include en el pie ni en la cabecera del archivo, como puede ser habitual. De lo contrario, Google registrará una conversión cada vez que un cliente visite cualquier página del sitio web.

  1. Abre el archivo JSP de la página de confirmación de conversiones. Si se generan varias páginas desde el mismo archivo, busca la sección en el archivo JSP que genera la página de conversiones.
  2. Si el sitio web contiene un valor de conversión variable, localiza la expresión JSP que lo calcula. (por ejemplo: <%= totalValue %>, ${totalValue}).
  3. Elige la categoría de conversión "Compra/venta" durante la configuración del seguimiento de conversiones.
  4. Introduce un valor numérico predeterminado en el campo "Valor de conversión" y sustituye de forma manual la línea var google_conversion_value = … por lo siguiente:
    	if (<%= totalValue %) {
    		var google_conversion_value = <%= totalValue %>;
    	}
    				
    También deberás sustituir el valor numérico predeterminado de la sección <noscript> de la etiqueta resaltada anteriormente por <% = totalValue%>.
  5. (Opcional) Si aceptas monedas distintas, añade una línea en la instrucción if: var google_conversion_currency = <%= currency %>;.

    En la sección noscript de la etiqueta, añade &currency_code=<%= currency %>.
  6. Copia y guarda el fragmento de código resultante.
  7. Inserta el fragmento de código de seguimiento de conversiones en la página de confirmación de conversiones. Asegúrate de que el código se encuentre en una sección estática del código HTML y no en una sección del código JSP (delimitada por los marcadores <%@ y %>).
  8. Inserta el código de seguimiento de conversiones directamente en la sección “body” de la página de confirmación de conversiones. Busca la etiqueta </body> y coloca el código justo encima. Si la etiqueta </body> no está en la sección estática de la página HTML, asegúrate de que el fragmento de código se haya añadido de modo que se muestre en la sección <body> de la página.
  9. Guarda el archivo de confirmación de conversiones y, si es necesario, súbelo a tu servidor web. Si quieres probar la ubicación del código de seguimiento de conversiones, realiza una conversión en tu sitio y accede a la página de conversión. En tu navegador web, localiza el código fuente de la página web (en la mayoría de los navegadores, hay que hacer clic con el botón derecho en la página y seleccionar Ver código fuente). El código de seguimiento de conversiones debe estar entre las etiquetas <body> y </body> de la página. Cuando examines el código fuente, la expresión JSP se sustituirá por el valor de conversión real.
PHP: Hypertext Preprocessor (PHP)

Para añadir un código de seguimiento de conversiones a páginas PHP utilizando tu editor de páginas web, guíate por el código que se muestra a continuación, retira las líneas tachadas en tu propio código y añade manualmente las zonas resaltadas. Si estás registrando los clics en botones o enlaces como conversiones en vez de las cargas de la página, los cambios en el código serán ligeramente distintos. Consulta estas instrucciones para saber cómo hacer el seguimiento de clics como conversiones.

		
	<!-- Google Code for Purchase Conversion Page -->
	<script type="text/javascript">
	/* <![CDATA[ */
	var google_conversion_id = 1234567890;
	var google_conversion_label = "xxxxXXx1xXXX123X1xX";
	var google_conversion_value = 1.00;
	if (<? echo $totalValue ?>) {
		var google_conversion_value = <? echo $totalValue ?>;
		var google_conversion_currency = <? echo $currency ?>;
	}
	var google_conversion_currency = "USD";
        var google_remarketing_only = false;
	/* ]]> */ 
	</script>
	<script type="text/javascript"
	src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
	</script>
	<noscript>
        <div style="display:inline;">
	<img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt=""
	src="//www.googleadservices.com/pagead/
	conversion/1234567890/?value=
	<? echo $totalValue ?>&amp;currency_code=<? echo $currency ?>
	&amp;label=xxxxXXx1xXXX123X1xX&amp;guid=ON&amp;script=0">
        </div>
	</noscript>
	</body>
		
  1. Abre el archivo PHP de la página de confirmación de conversiones. Si se generan varias páginas a partir del mismo archivo, busca la sección del archivo PHP que genera la página de conversión.
  2. Si el sitio contiene un valor de conversión variable, localiza la expresión PHP que muestra ese valor. Por ejemplo: <?php echo $totalValue ?>, <? echo totalValue ?>.
  3. Elige la categoría de conversión "Compra/venta" durante la configuración del seguimiento de conversiones.
  4. Introduce un valor numérico predeterminado en el campo "Valor de conversión" y sustituya de forma manual la línea var google_conversion_value = … por lo siguiente:
    	if (<? echo $totalValue ?>) {
    		var google_conversion_value = <? echo $totalValue ?>;;
    	}
    También deberás sustituir el valor numérico predeterminado de la sección <noscript> de la etiqueta resaltada anteriormente por <% = totalValue%>.
  5. (Opcional) Si aceptas varias monedas, añade una línea en la instrucción if statement to accept currency: var google_conversion_currency = <? echo $currency ?>.

    En la sección noscript de la etiqueta, añade &currency_code=<? echo $currency ?>.
  6. Copia y guarda el fragmento de código resultante.
  7. Inserta el código de seguimiento de conversiones en la página de confirmación de conversiones. Asegúrate de que el código se encuentre en una sección estática del código HTML y no en una sección del código PHP (delimitada por los marcadores <? y ?>). Cuando insertes el fragmento del código, hazlo directamente en la sección "body" de la página de confirmación de conversiones. Para asegurarte, busca la etiqueta </body> y coloca el código justo encima. Asimismo, si la etiqueta </body> no está en la sección estática de la página HTML, asegúrate de que el fragmento de código se haya añadido de modo que se muestre en la sección <body> de la página, como se indica a continuación.
  8. Guarda el archivo de confirmación de conversiones y, si es necesario, súbelo a tu servidor web. Si quieres probar la ubicación del código de seguimiento de conversiones, realiza una conversión en tu sitio y accede a la página de conversión. En tu navegador web, localiza el código fuente de la página web (en la mayoría de los navegadores, hay que hacer clic con el botón derecho en la página y seleccionar Ver código fuente). El código de seguimiento de conversiones debe estar entre las etiquetas <body> y </body> de la página. La expresión PHP se sustituirá por el valor de conversión real cuando veas el código fuente.
Páginas web con marcos

En el caso de las páginas web con marcos, se recomienda insertar el fragmento de código únicamente en el código HTML del marco que contiene la página de conversión.

Páginas seguras y páginas no seguras

El fragmento de código se puede utilizar de manera segura en páginas seguras (https://) y en páginas no seguras (http://).

 

Seguridad y privacidad en el seguimiento de sitios web

Los estándares de seguridad de Google son muy estrictos. Solamente se realiza un seguimiento de aquellas páginas que incluyen la etiqueta de conversión de Google. Utilizamos cifrado de datos y servidores seguros.

Asegúrate de proporcionar a los usuarios información clara y completa sobre los datos que recoges en los sitios web y obtén el consentimiento para hacerlo siempre que lo exija la ley.

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