A webhelyen található telefonszámra beérkező hívások nyomon követése

A híváskonverzió-követés használatával megtekintheti, hogy a hirdetései mennyire hatékonyan eredményeznek telefonhívásokat a webhelyről. Amikor valaki ellátogat a webhelyre a Google-hirdetések valamelyikére történő kattintást követően, a webhely híváskonverzió-követés funkciójával azonosíthatja és mérheti a webhelyről származó hívásokat.

Ez a fajta konverziókövetés akkor követi a hívásokat konverzióként, ha a beállított minimális hossznál tovább tartanak. Ily módon kiszűrheti a rövidebb hívásokat, amelyekhez valószínűleg nem tartozik értékesítés, illetve más, a vállalkozás számára értékes művelet.

Mielőtt elkezdené

Ha az értékesítéseket eredményező hívásokat, illetve az egyéb konverziókat más rendszerrel követi nyomon, akkor érdemes ehelyett egy hívásimportálási konverziós műveletet létrehozni. Vagy pedig A telefonhívások konverziókövetése cikk utasításait követve megtekintheti az összes híváskonverziós műveletet is.

A webhely híváskonverziói csak akkor működnek, ha engedélyezve vannak a hívásbővítmények. A rendszer a hívásbővítményben megadott telefonszámot használja a webhelyről indított hívások követésére. További információ a hívásbővítmények használatáról.

Előnyök

Díjmentesen használhatja a dinamikusan létrehozott Google átirányítási számokat, amelyek helyettesítik a webhelyen szereplő céges telefonszámot. Ennek eredményeként megtekintheti, hogy melyek a híváskonverziót eredményező kulcsszavak, hirdetések, hirdetéscsoportok és kampányok.

Az alábbiakban bemutatjuk, hogy a Google átirányító szám webhelyen történő használatával hogyan követheti nyomon ezeket a telefonhívás-konverziókat.

Követelmények

A webhelyről származó hívásokra vonatkozó konverziókövetés beállítása előtt a következők szükségesek:

  • Google Ads-fiók: Még nincs Google Ads-fiókja? A következő címen regisztrálhat: https://ads.google.com.
  • Aktív hívásbővítmény: Szüksége lesz legalább egy hívásbővítményre. Ezt a híváskonverziós művelet létrehozása előtt vagy után is beállíthatja.
  • Jogosult országban található vállalkozás: A Google átirányító telefonszámok jelenleg ezekben az országokban állnak rendelkezésre.
  • Webhely: Itt kell elhelyeznie a konverziókövetési kódot (amely „címke” néven ismert).
  • Jogosultság a webhely szerkesztésére: Ahhoz, hogy a vállalkozás telefonszámát a Google átirányító számára cserélhesse, Önnek vagy a webmesternek konverziókövetési címkét és JavaScript-kódrészletet kell adnia a webhelyhez.

Útmutató

Mostantól a legtöbb felhasználó kizárólag az új Google Ads-környezetben kezelheti a fiókokat. Ha Ön még a korábbi AdWords-környezetet használja, válassza alább az Előző lehetőséget. További információ.

Két lépés elvégzésével állíthatja be a konverziókövetést a webhelyen szereplő Google átirányítási számhoz.

1. lépés: Konverziós művelet beállítása

  1. Jelentkezzen be az AdWords-fiókba.
  2. Kattintson az Eszközök lapra, és válassza ki a legördülő menü Konverziók menüpontját.
    Válassza ki a menü „Conversions” elemét
  3. Kattintson a +Konverzió gombra.
    Új konverziós művelet
  4. Válassza ki a „Telefonhívások” lehetőséget.New phone call conversion
  5. Válassza ki a Webhelyen található telefonszámra beérkező hívások lehetőséget.
  6. Kattintson a Név elemre. Adja meg a nyomon követni kívánt híváskonverzió nevét. Ennek segítségével a későbbi konverziós jelentésekben könnyebben azonosíthatja a műveletet. A név lehet például „Telefonos virágrendelések” vagy „Szobafoglalási hívások”. Kattintson a Kész gombra.
  7. Kattintson az Érték lehetőségre. Adjon meg egy-egy értéket az egyes hívásokhoz, vagy válassza ki a „Ne rendeljen hozzá értéket” lehetőséget, amennyiben nem szeretné beleszámolni a hívást. Kattintson a Kész gombra.
  8. Kattintson a Hívás időtartama lehetőségre. Adja meg a telefonhívás másodpercben kifejezett minimális időtartamát. A rendszer csak a legalább ilyen hosszú hívásokat számolja konverzióként. Kattintson a Kész gombra.
  9. Kattintson a Számolás elemre. Válassza ki, hogy a hirdetésre való kattintásonként a rendszer csak egy, vagy minden konverziót számoljon. A „Minden” az értékesítés, az „Egy” pedig a potenciális ügyfelek esetén a leghasznosabb. Kattintson a Kész gombra.
  10. Kattintson a Konverziós időtartam lehetőségre. Válasszon ki egy konverziós időtartamot (vagyis hogy egy hirdetésre való kattintás vagy hirdetésmegjelenítés után mennyi ideig követi nyomon a konverziókat) ehhez a konverziós művelethez. Ez az időtartam egy hét és 60 nap közötti lehet. Kattintson a Kész gombra.
  11. Kattintson a Kategória elemre. Válassza ki azt a kategóriát, amely a leginkább illik a konverzióra. A választást a rendszer csupán a konverziós jelentések szegmentálására használja fel. Ezt a későbbiekben bármikor módosíthatja. Kattintson a Kész gombra.
  12. (Speciális) Kattintson a Beleszámít a konverziókba lehetőségre. Amennyiben ezt az alapértelmezés szerint kijelölt lehetőséget választja, a rendszer a konverziós művelet adatait hozzáadja a „Konverziók” jelentési oszlophoz. Ha törli a beállításhoz tartozó négyzet bejelölését, a rendszer az adatokat továbbra is hozzáadja a „Minden konverzió” oszlophoz.

    A „Konverziók” oszlopban lévő adatokat automatikus ajánlattételi stratégiák – például a hirdetési kiadások célzott megtérülése, a kibővített kattintásonkénti költség és a cél-CPA – használják. Ha a konverziók optimalizálásához automatikus ajánlattételi stratégiát alkalmaz, és az ajánlattételi stratégiába nem szeretné felvenni ezt a konverziós műveletet, törölje a beállításhoz tartozó négyzet bejelölését. Minden más esetben hagyja bejelölve. Kattintson a Kész gombra.
  13. Kattintson a Mentés és folytatás gombra. 

2. lépés: A konverziókövetési címke telepítése

Megjelenik egy képernyő, amelyen a konverziókövetés beállításához szükséges befejező lépéseket láthatja.

  1. Az „1. Konverziókövetési címke telepítése” pont alatt találja a „Telefonszám” beállítást. Válassza ki a következő lehetőségek egyikét:
    • Adja meg a telefonszámát abban a formában, ahogy a webhelyen szerepel. Azt a telefonszámot adja meg, amelynél a beérkező hívásokat követni szeretné. Ügyeljen rá, hogy számjegyre pontosan úgy adja meg, ahogy a webhelyen szerepel. Ha például a webhelyen megadott telefonszámban az országkód is benne van, itt se felejtse el megadni. Ha viszont a webhelyen megadott telefonszámban nincs benne az országkód, ügyeljen rá, hogy itt se adja meg. Ezután kattintson a Címke létrehozása lehetőségre. (Felhívjuk a figyelmét, hogy ez a lehetőség nem áll rendelkezésre, ha több telefonszámot is nyomon szeretne követni a webhelyén szereplők közül.)
      • Példa: A webhelyén szereplő telefonszám a következő: 0036-30-555-5555. Ebben az esetben itt is így kell megadnia: 0036-30-555-5555. Ha a 30-555-5555-ös vagy az 555-5555-ös számot adja meg, az AdWords nem tudja megfelelően azonosítani a telefonszámot és követni a konverziókat.
    • Ne adjon meg telefonszámot. Ebben az esetben manuálisan kell szerkesztenie a webhely kódját. Amennyiben ezt a lehetőséget választja, a címke telepítése után az alábbi utasításokat követve manuálisan szerkessze a webhelykódot. Ez a speciális beállítás csak akkor javasolt, ha magabiztosan tudja használni a JavaScriptet. Akkor érdemes ezt a lehetőséget választania, ha a webhelyen szereplők közül több telefonszámnál is nyomon szeretné követni a beérkező hívásokat.
  2. Ekkor a szürke dobozban megjelenik a konverziókövetési címke. A címke mentéséhez a következő lehetőségek közül választhat:
    • Másolja ki a címkét a dobozból.
    • A címke letöltéséhez kattintson a képernyő alján található Utasítások és címke mentése lehetőségre.
    • Ha szeretné a címkét e-mailben elküldeni a webmesterének, kattintson az Utasítások és címke küldése e-mailban lehetőségre a képernyő alján.
  3. Nyissa meg annak az oldalnak a HTML-kódját, amelyen a telefonszám látható.
  4. Az oldal fejléccímkéi (<head></head>) közé illessze be a fenti I. részben létrehozott címkét.

    Példa

    Íme néhány minta-HTML-kód a konverziókövetési címke hozzáadása előtt és után:

    Minta-HTML a konverziókövetési kód hozzáadása előtt (csak minta – ne használja a webhely kódjában!)

    <html>
    <head>
    <title>Sample HTML File</title>
    </head>
    <body>
    Ez a weboldal szövegtörzse.
    </body>
    </html>
    

    Minta-HTML a konverziókövetési kód után (csak minta – ne használja a webhely kódjában!).

    <html>
    <head>
    <title>Sample HTML File</title>
    <script type="text/javascript">
    (function(a,e,c,f,g,b,d){var h={ak:"123456789",cl:"_ABcDEFg12hI34567jK"};a[c]=a[c]||function(){(a[c].q=a[c].q||[]).push(arguments)};a[f]||(a[f]=h.ak);b=e.createElement(g);b.async=1;b.src="//www.gstatic.com/wcm/loader.js";d=e.getElementsByTagName(g)[0];d.parentNode.insertBefore(b,d);a._googWcmGet=function(b,d,e){a[c](2,b,h,d,null,new Date,e)}})(window,document,"_googWcmImpl","_googWcmAk","script");
    </script> 

    Tipp: A Google Címkekezelő

     
    A Google Címkekezelő lehetővé teszi, hogy könnyedén és gyorsan frissítse a weboldalon található címkéket és kódrészleteket. A Google Címkekezelő segítségével a konverziókövetési címkét is telepítheti. 

A webhelykód manuális szerkesztése a Google átirányítási szám megjelenítéséhez

Ha a telefonszámát a fenti 2. pont szerinti „Telefonszám” beállításban adta meg, az alábbi lépéseket nem kell követnie. Ha azonban a „Ne adjon meg telefonszámot” lehetőséget választotta, Önnek vagy a webmesterének a következőket kell tennie:

Ugyanazon az oldalon, mint ahol a fenti konverziós címkét beillesztette, adja meg a JavaScript kódrészletet, amely majd lecseréli a telefonszámát a Google átirányítási számra a _googWcmGet függvény segítségével. A függvény a következő paraméterekkel rendelkezik: _googWcmGet(cél, vállalkozás_száma, beállítások)

  • cél: Vagy egy CSS-osztálynév, vagy egy visszahívási függvény.
    • Ha a cél egy CSS-osztálynév, akkor a függvény az adott osztály összes elemének a tartalmát lecseréli egy formázott telefonszámra.
    • Ha a cél egy függvény, akkor két argumentummal hívja meg a rendszer. Az első argumentum a formázott telefonszám (a formátum azonos a vállalkozás_száma paraméterével). A második paraméter a telefonszám egyszerű formátumban (például: '18001234567').
    A cél elemnek alapértelmezés szerint a vállalkozás telefonszámát kell megjelenítenie, hogy az ügyfelek egy használható telefonszámot lássanak, amikor nem látható a Google átirányító szám.
  • vállalkozás_száma: A vállalkozása telefonszáma.
  • beállítások: Egy opcionális objektum a következő beállításokkal:
    • időkorlát: Az a másodpercben kifejezett maximális idő, ameddig a függvény próbálkozhat egy szám lekérésével. Ha nem sikerült számot lekérni ennyi időn belül, akkor a függvény nem küld számot a célnak. Az alapértelmezett időkorlát 5000 ezredmásodperc.
    • gyorsítótárazás: A lekért számok cookie-ban történő gyorsítótárazásának kikapcsolásához adja meg a false (hamis) értéket.

Az alábbi példákban látható, hogy ezt a kódrészletet hogyan alkalmazhatja 3 különböző felhasználási esetnek megfelelően.

1. példa: A statikus telefonszám lecserélése a Google átirányítási számra

A funkció telefonszámot kér a rendszertől, és lecseréli az adott osztály span-címkéi között található összes tartalmat. Ebben a példában a span-címkén belüli „1-800-123-4567” telefonszámot a rendszer dinamikusan létrehozott, formázott átirányító számra cseréli le.

		<body onload="_googWcmGet('number', '1-800-123-4567')">
		  <span class="number">1-800-123-4567</span>
		</body>

2. példa: A Google átirányító szám átadása egyéni visszahívási funkciónak

Telefonszámot kér a rendszertől, és visszahívási funkcióhoz küldi. A visszahívási példafüggvény a „number” azonosítójú elem tartalmát a formázott átirányító számra cseréli le.

		<head> 
		  <script type="text/javascript">
		    var callback = function(formatted_number, mobile_number) {
		      // formatted_number: a megjelenítendő szám ugyanazzal a formázással,
		      //        mint a _googWcmGet() számára átadott szám.
		      //        (ebben az esetben '1-800-123-4567')
		      // mobile_number: kattintható linkben történő felhasználásra megformázott szám
		      //        tel:-URI-val (ebben az esetben '+18001234567')
		      var e = document.getElementById("number");
		      e.innerHTML = "";
		      e.appendChild(document.createTextNode(formatted_number));
		    };
		  </script>
		</head>
		<body onload="_googWcmGet(callback, '1-800-123-4567')">
		  <span id="number">1-800-123-4567</span>
		</body>
		 

A webhelyet mobiltelefonon megtekintő felhasználók egyszerűbben felhívhatják a vállalkozását, ha a Google átirányítási számot kattinthatóvá teszi.

3. példa: A Google átirányítási szám átadása egyéni visszahívási funkciónak a mobilwebhelyen

A kattintható telefonszámmal rendelkező mobilweboldalakon a megjelenített számot, illetve a kattintáskor felhívandó számot is cserélje le. Ehhez a visszahívási függvényt kell használni.

		<head>
		  <script type="text/javascript">
		    var callback = function(formatted_number, mobile_number) {
		      // formatted_number: a megjelenítendő szám ugyanazzal a formázással,
		      //        mint a _googWcmGet() számára átadott szám.
		      //        (ebben az esetben '1-800-123-4567')
		      // mobile_number: kattintható linkben történő felhasználásra megformázott szám
		      //        tel:-URI-val (ebben az esetben '+18001234567')
		      var e = document.getElementById("number_link");
		      e.href = "tel:" + mobile_number;
		      e.innerHTML = "";
		      e.appendChild(document.createTextNode(formatted_number));
		    };
		  </script>
		</head>
		<body onload="_googWcmGet(callback, '1-800-123-4567')">
			  <a href="tel:18001234567" id="number_link">
				1-800-123-4567</a>
		</body>

A kód ellenőrzése

Akár egy órát is igénybe vehet a hirdetések ehhez a konverziós művelethez való engedélyezése. Ha meg szeretne győződni arról, hogy működik, futtathat egy, a hirdetést visszaadó keresést, majd a hirdetésre kattintva megjelenítheti a webhelyet (a kattintásért díjat számítunk fel). A szokásos telefonszámot ekkor a rendszernek le kell cserélnie a Google átirányítási számra.

Ha egymás után több tesztet is végez, törölje a „gwcm” cookie-t a böngészőből, mielőtt ismét a hirdetésre kattint.

 

Hasznosnak találta?
Hogyan fejleszthetnénk?
Előző Új