Відстеження дзвінків з оголошень

З функцією відстеження конверсій можна визначати, наскільки ефективно ваші оголошення, орієнтовані лише на дзвінки, і оголошення з номерами телефону або адресами призводять до телефонних викликів.

За використання цієї функції виклик зараховується як конверсія, якщо триває довше, ніж мінімальний установлений час. Якщо ж він не відповідає цьому критерію, то відфільтровується, оскільки, імовірно, не призведе до продажу чи іншої цінної дії.

Якщо ви користуєтеся іншою системою, то щоб дізнаватися, які виклики ініціюють продажі чи інші цінні дії, створіть дію-конверсію для імпорту викликів. Або ж перегляньте всі дії-конверсії викликів у статті Про відстеження конверсій телефонних дзвінків.

Переваги

Цей безкоштовний інструмент допомагає зрозуміти, які ключові слова, оголошення, групи оголошень і кампанії найефективніші для вашого бізнесу. Так ви зможете оптимізувати інвестиції та підвищити їх рентабельність. Відстеження конверсій також дає змогу використовувати стратегії автоматичного призначення ставок, як-от цільову ціну за дію (CPA) та цільову рентабельність інвестицій у рекламу (ROAS), що дозволяють автоматично оптимізувати кампанії відповідно до ваших бізнес-цілей.

У цій статті описано, як відстежувати телефонні виклики з оголошень.

Вимоги

Щоб налаштувати відстеження конверсій викликів з оголошень, вам знадобиться:

  • обліковий запис Google Ads (якщо у вас його ще немає, зареєструйтеся на сайті https://ads.google.com);
  • активне оголошення з номером телефону, адресою з можливістю зателефонувати або оголошення, орієнтоване лише на дзвінки;
  • звіт про дзвінки, увімкнений у налаштуваннях;
  • компанія, зареєстрована в підтримуваній країні (наразі звіти про дзвінки доступні в цих країнах).

Вказівки

  1. Увійдіть в обліковий запис Google Ads.
  2. У правому верхньому куті сторінки облікового запису натисніть значок гайкового ключа .
  3. У розділі "Вимірювання" виберіть Конверсії.
  4. Натисніть кнопку з плюсом .
  5. Натисніть Телефонні дзвінки.
  6. Виберіть Дзвінки за оголошеннями з номерами телефонів і натисніть Продовжити.
  7. У спадному меню "Категорія" виберіть опис дії конверсії. Тоді у звітах ви зможете переглядати всі подібні конверсії разом, сегментувавши їх за категоріями.
  8. У розділі "Цінність" виберіть Кожен дзвінок цінний та вкажіть цінність для кожного виклику або виберіть Не призначати значення.
  9. У розділі "Кількість" виберіть, скільки конверсій потрібно зараховувати за кожен клік оголошення: усі чи лише одну. Варіант "Усі" дає змогу відстежувати продажі, а варіант "Одна" – потенційних клієнтів. 
  10. У полі Тривалість дзвінка вкажіть, скільки має тривати телефонний дзвінок (у секундах), щоб його було зараховано як конверсію.
  11. У полі Вікно конверсії виберіть для цієї дії конверсії період, протягом якого потрібно відстежувати конверсії після кліку оголошення (від 1 до 60 днів).
  12. (Додатково) Натисніть Включити в стовпець "Конверсії". Якщо ввімкнути це налаштування (вибране за умовчанням), дані про дію конверсії будуть включатися в стовпець "Конверсії" у звітах. Якщо цей прапорець знято, дані включатимуться лише в стовпець "Усі конверсії". 
    Дані зі стовпця "Конверсії" використовуються стратегіями автоматичного призначення ставок (як-от "Цільова рентабельність інвестицій у рекламу", "Оптимізатор ціни за конверсію" або "Цільова CPA"). Тож якщо для оптимізації конверсій ви використовуєте стратегію автоматичного призначення ставок, але не хочете включати в неї саме цю дію конверсії, зніміть цей прапорець. В інших випадках залиште його. 
  13. Натисніть Модель атрибуції. За допомогою цього параметра можна вказати, яким діям конверсії призначатиметься цінність: останньому кліку користувача перед конверсією, першому кліку або комбінації кліків. Докладніше про кожен із варіантів і про те, як працює цей параметр, читайте в статті Про моделі атрибуції.
  14. Натисніть Створити та продовжити.

Редагування номерів телефонів

Якщо у вас уже є номер телефону, який слід використовувати, вказані нижче кроки. Якщо вам потрібно створити такий номер, виконайте ці дії, щоб вибрати налаштування відповідно до наведених нижче вказівок.

  1. Наведіть курсор на номер телефону, який потрібно редагувати, і натисніть значок олівця Змінити поруч із ним.
  2. Біля параметра "Звіт про дзвінки" виберіть Увімкнути, щоб відстежувати виклики.
  3. Біля параметра "Звітувати про конверсії" поставте прапорець Реєструвати конверсії як і зі спадного меню виберіть назву для щойно створеної дії конверсії.
  4. Натисніть Зберегти.

Редагування оголошень, орієнтованих лише на дзвінки

Якщо у вас уже є оголошення, орієнтоване лише на дзвінки, яке слід використовувати, виконайте вказані нижче кроки.

Якщо вам потрібно створити таке оголошення, виконайте ці дії, щоб вибрати налаштування відповідно до наведених нижче вказівок.

  1. Наведіть курсор на потрібне оголошення, орієнтоване лише на дзвінки, і натисніть значок олівця Змінити.
  2. Біля опції "Звіт про дзвінки" натисніть Увімкнути, щоб відстежувати різні дані, наприклад тривалість виклику. Щоб реєструвати телефонні виклики встановленої вами тривалості як конверсії, цей параметр має бути ввімкнено.
  3. Біля параметра "Звітувати про конверсії" поставте прапорець Реєструвати конверсії як і зі спадного меню виберіть назву для щойно створеної дії конверсії.
  4. Натисніть Зберегти нове оголошення.
Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?

Потрібна додаткова допомога?

Увійдіть в обліковий запис, щоб отримати додаткову допомогу та швидко вирішити проблему