ติดตามการโทรจากโฆษณา

ใช้เครื่องมือวัด Conversion เพื่อดูว่าโฆษณาแบบโทรออกและโฆษณาที่มีส่วนขยายการโทรหรือส่วนขยายสถานที่ตั้งนำไปสู่การโทรได้อย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด

เครื่องมือวัด Conversion ประเภทนี้จะนับสายที่โทรเข้ามาว่าเป็น Conversion เมื่อมีระยะเวลาการโทรเกินระยะเวลาขั้นต่ำที่คุณกำหนดไว้ วิธีนี้จะช่วยกรองการโทรที่มีระยะเวลาสั้นออก ซึ่งอาจเป็นการโทรที่ไม่มีการขายหรือการกระทำอื่นๆ ที่เกิดมูลค่าสำหรับธุรกิจของคุณ

หากคุณใช้ระบบอื่นในการติดตามเมื่อการโทรนำไปสู่การขายหรือ Conversion อื่นๆ เราขอแนะนำให้สร้างการนำเข้าการกระทำที่ถือเป็น Conversion การโทรแทน หรือคุณอาจดูการกระทำที่ถือเป็น Conversion การโทรทั้งหมดได้ในเกี่ยวกับการวัด Conversion การโทร

หมายเหตุ: เมื่อเปิดใช้การรายงานจำนวนการโทรเข้าแล้ว ระบบจะนับการโทรใหม่ด้วยการกระทำที่ถือเป็น Conversion แบบเริ่มต้นชื่อ "การโทรจากโฆษณา" ซึ่ง จะรวมอยู่ในคอลัมน์ "Conversion" โดยอัตโนมัติ คุณตั้งค่าการกระทำที่ถือเป็น Conversion การโทรได้ด้วยตนเองโดยทำตามวิธีการด้านล่างนี้

ข้อดี

ฟีเจอร์นี้ช่วยให้คุณเข้าใจว่าคีย์เวิร์ด โฆษณา กลุ่มโฆษณา และแคมเปญที่ใช้อยู่ส่งผลดีต่อธุรกิจมากแค่ไหน ซึ่งจะช่วยให้คุณลงทุนได้อย่างเหมาะสมมากขึ้น แถมยังเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ให้กับคุณ นอกจากนี้เครื่องมือวัด Conversion ยังช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์การเสนอราคาอัตโนมัติได้ เช่น ต้นทุนต่อการดำเนินการ (CPA) เป้าหมายและผลตอบแทนเป้าหมายจากค่าโฆษณา (ROAS) ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญให้เป็นไปตามเป้าหมายธุรกิจที่คุณตั้งไว้โดยอัตโนมัติ

บทความนี้จะแสดงวิธีติดตามการโทรจากโฆษณา

ข้อกำหนด

คุณจะต้องมีสิ่งเหล่านี้ก่อนจึงจะตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion สำหรับการโทรจากโฆษณา

วิธีการ

  1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google Ads
  2. คลิกไอคอนเครื่องมือ Google Ads | tools [Icon] ที่มุมขวาบนของบัญชี
  3. คลิก Conversion ในส่วน "การวัด"
  4. คลิกปุ่มบวก
  5. คลิกการโทร
  6. เลือกการโทรจากโฆษณาโดยใช้ส่วนขยายการโทรหรือโฆษณาแบบโทรออกเท่านั้น แล้วคลิกต่อไป
  7. ถัดจาก "หมวดหมู่" ให้เลือกคำอธิบายการกระทำที่ถือเป็น Conversion จากเมนูแบบเลื่อนลง หมวดหมู่ช่วยให้แบ่งกลุ่ม Conversion ในรายงานได้ คุณจึงดู Conversion ที่ใกล้เคียงกันไปพร้อมกันได้
  8. ถัดจาก "มูลค่า" ให้เลือกการโทรแต่ละครั้งมีมูลค่า และป้อนมูลค่าให้กับการโทรแต่ละครั้ง หรือเลือกไม่กำหนดมูลค่า
  9. ถัดจาก "การนับ" ให้เลือกว่าจะนับทุกๆ Conversion หรือนับ 1 Conversion ต่อการคลิกโฆษณา 1 ครั้ง โดย "ทุกๆ " เหมาะกับการขาย ส่วน "1" เหมาะกับโอกาสในการขาย 
  10. คลิกระยะเวลาการโทร ใส่ระยะเวลาขั้นต่ำของการโทรที่จะนับเป็น Conversion โดยใช้หน่วยวินาที
  11. คลิกกรอบเวลา Conversion เลือกกรอบเวลา Conversion (ระยะเวลาหลังจากการคลิกโฆษณาที่คุณต้องการติดตาม Conversion) สำหรับการกระทำที่ถือเป็น Conversion นี้ กรอบเวลานี้มีระยะเวลาได้ตั้งแต่ 1 วันไปจนถึง 60 วัน
  12. (ขั้นสูง) คลิกรวมใน "Conversion" หากเลือกการตั้งค่านี้ (ซึ่งเลือกไว้แล้วโดยค่าเริ่มต้น) ระบบจะรวมข้อมูลการกระทำที่ถือเป็น Conversion นี้ในคอลัมน์การรายงาน "Conversion" หากไม่เลือกการตั้งค่านี้ ข้อมูลจะยังคงรวมอยู่ในคอลัมน์ "Conversion ทั้งหมด" 
    กลยุทธ์การเสนอราคาอัตโนมัติ เช่น ROAS เป้าหมาย ราคาต่อหนึ่งคลิกที่ปรับปรุงแล้ว (ECPC) หรือ CPA เป้าหมาย ใช้ข้อมูลในคอลัมน์ "Conversion" หากใช้กลยุทธ์การเสนอราคาอัตโนมัติเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion และไม่ต้องการรวมการกระทำที่ถือเป็น Conversion นี้ไว้ในกลยุทธ์การเสนอราคา คุณจะยกเลิกการเลือกการตั้งค่านี้ได้ แต่หากต้องการรวม ให้ปล่อยไว้เหมือนเดิม 
  13. คลิกรูปแบบการระบุแหล่งที่มา การตั้งค่านี้ช่วยให้คุณเลือกวิธีให้เครดิตสำหรับแต่ละ Conversion ได้ไม่ว่าจะเป็นคลิกสุดท้ายที่ลูกค้าคลิกก่อนที่จะเกิด Conversion คลิกแรก หรือหลายๆ คลิกรวมกัน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแต่ละตัวเลือกและวิธีการทำงานของการตั้งค่านี้ได้ในเกี่ยวกับรูปแบบการระบุแหล่งที่มา
  14. คลิกสร้างและต่อไป

แก้ไขส่วนขยายการโทร

หากมีส่วนขยายการโทรที่ต้องการใช้อยู่แล้ว ให้ข้ามไปยังขั้นตอนด้านล่าง หากต้องสร้างส่วนขยายการโทร ก่อนอื่นให้ทำตามวิธีการเหล่านี้ และเลือกการตั้งค่าตามวิธีการด้านล่าง

  1. วางเคอร์เซอร์ไว้เหนือส่วนขยายการโทรที่ต้องการแก้ไข แล้วคลิกไอคอนดินสอ แก้ไข ติดกับหมายเลขโทรศัพท์
  2. ภายใน "การรายงานจำนวนการโทรเข้า" ให้เลือกเปิดเพื่อให้คุณติดตามการโทรได้
  3. ภายใน "รายงาน Conversion" ให้เลือกช่องนับ Conversion เป็น และเลือกชื่อการกระทำที่ถือเป็น Conversion ที่คุณเพิ่งสร้างขึ้นจากเมนูแบบเลื่อนลง
  4. คลิกบันทึก

แก้ไขโฆษณาแบบโทรออกเท่านั้น

หากมีโฆษณาแบบโทรออกเท่านั้นที่ต้องการใช้อยู่แล้ว ให้ข้ามไปยังขั้นตอนด้านล่าง

หากต้องสร้างโฆษณาแบบโทรออกเท่านั้น ก่อนอื่นให้ทำตามคำแนะนำเหล่านี้ แล้วเลือกการตั้งค่าตามคำแนะนำด้านล่าง

  1. วางเคอร์เซอร์ไว้เหนือโฆษณาแบบโทรออกเท่านั้นที่ต้องการใช้ แล้วคลิกไอคอนดินสอ แก้ไข
  2. เลือกเปิดในส่วน "การรายงานจำนวนการโทรเข้า" เพื่อติดตามรายละเอียด เช่น ระยะเวลาการโทร คุณต้องเปิดใช้การรายงานจำนวนการโทรเข้าเพื่อให้นับสายโทรเข้า-ออกที่มีระยะเวลาตามที่ระบุเป็น Conversion ได้
  3. เลือกช่องถัดจากนับ Conversion เป็นในส่วน "รายงาน Conversion" และเลือกชื่อการกระทำที่ถือเป็น Conversion ที่คุณเพิ่งสร้างขึ้นจากเมนูแบบเลื่อนลง
  4. คลิกบันทึกโฆษณาใหม่
ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ลงชื่อเข้าใช้เพื่อดูตัวเลือกการสนับสนุนเพิ่มเติมในการแก้ไขปัญหาของคุณอย่างรวดเร็ว