Как отслеживать звонки по объявлениям

Используйте отслеживание конверсий, чтобы узнать, насколько часто пользователи звонят по вашим объявлениям только с номером телефона и с расширением "Номера телефонов".

При таком типе отслеживания звонки учитываются как конверсии, если их продолжительность превышает заданное вами минимальное значение. Это позволяет исключить слишком короткие звонки, которые обычно не приводят к продажам или другим ценным действиям.

Если вы пользуетесь другой системой для отслеживания звонков-конверсий, то можете импортировать данные оттуда. Узнать обо всех поддерживаемых типах звонков-конверсий можно в этой статье.

Возможности

С помощью этого бесплатного инструмента можно оценить, насколько эффективны те или иные ключевые слова, объявления, группы объявлений и кампании. Такая информация позволяет повысить рентабельность инвестиций. Используя отслеживание конверсий, можно применять стратегии автоматического назначения ставок, в том числе целевую цену за конверсию и целевую рентабельность инвестиций в рекламу. Они автоматически оптимизируют рекламные кампании в соответствии с вашими задачами.

В этой статье мы расскажем, как отслеживать телефонные звонки по вашим объявлениям.

Требования

Вот что вам понадобится, если вы решите настроить отслеживание звонков-конверсий по объявлениям:

  • Аккаунт Google Рекламы. Если у вас его ещё нет, зарегистрируйтесь на странице ads.google.com.
  • Активное расширение "Номер телефона" или объявление только с номером телефона. У вас должно быть хотя бы одно объявление с номером телефона, для которого используются отчеты по звонкам. Также вам потребуется задействовать функцию "Учитывать телефонные звонки как звонки-конверсии". Настроить расширение можно до или после создания звонка-конверсии.
  • Адрес компании в одной из стран, где поддерживаются отчеты по звонкам. Список таких стран можно найти здесь.

Инструкции

  1. Войдите в аккаунт AdWords.
  2. Откройте вкладку Инструменты и выберите Конверсии в раскрывающемся меню.
    В меню выберите "Конверсии"
  3. Нажмите кнопку + КОНВЕРСИЯ.
    Новое действие-конверсия
  4. Выберите вариант "Телефонные звонки".
  5. Выберите Звонки по объявлениям с номерами телефонов.
  6. Введите название для конверсии, которую нужно отслеживать, – выбирайте такое, чтобы его было легко находить в отчетах. Примеры: "Заказ цветов по телефону", "Бронирование". Нажмите кнопку Готово.
  7. В поле Ценность конверсии укажите значение для каждого звонка или выберите вариант "Не назначать ценность", если этот параметр учитывать не нужно. Нажмите кнопку Готово.
  8. В поле Длительность звонка укажите минимальное значение в секундах, при котором телефонный звонок будет считаться конверсией. Нажмите кнопку Готово.
  9. В раскрывающемся меню Учет укажите, какие конверсии нужно отслеживать: каждую или по одной конверсии на клик. Первый вариант оптимален для получения статистики по объему продаж, а второй – для подсчета клиентов. Нажмите кнопку Готово.
  10. В разделе Период учета конверсий укажите, в течение какого времени после клика или показа нужно отслеживать выбранное действие-конверсию. Можно выбрать значение от 1 до 60 дней. Нажмите кнопку Готово.
  11. В разделе Категория выберите действие, которое вы хотите отслеживать. Эти настройки используются только для сегментации отчетов по конверсиям. Изменить их можно в любой момент. Нажмите кнопку Готово.
  12. По умолчанию для всех новых действий в AdWords установлен флажок Включение данных в столбец "Конверсии". Если снять его, действия данного типа будут учитываться только в столбце "Все конверсии".

    Данные из столбца "Конверсии" используются в стратегиях автоматического назначения ставок, таких как целевая рентабельность инвестиций в рекламу, целевая цена за конверсию и Оптимизатор цены за конверсию. Если вы используете такие стратегии и не хотите, чтобы система учитывала статистику по определенному действию, снимите этот флажок. В противном случае оставьте его. Нажмите кнопку Готово.
  13. Нажмите кнопку Сохранить и продолжить.
  14. Нажмите кнопку К разделу "Номера телефонов" или К объявлениям только с номером телефона и выполните действия, указанные ниже.
Как изменять телефонные номера

Если у вас уже есть номер, который можно использовать, переходите к рекомендациям ниже.

Если такой номер нужно создать, следуйте этим инструкциям и выберите настройки, соблюдая приведенные ниже рекомендации.

  1. Выберите нужный вариант.
  2. Нажмите на значок карандаша Edit (pencil) icon рядом с номером телефона.
  3. В разделе "Отчеты по звонкам" выберите Вкл., чтобы отслеживать звонки.
  4. Нажмите на ссылку Расширенный. В разделе "Учитывать конверсии по звонкам" установите флажок Учитывать телефонные звонки как звонки-конверсии.
  5. Введите название действия-конверсии. Нажмите кнопку Готово.
Как изменять объявления только с номером телефона

Если у вас уже есть объявление, которое можно использовать, переходите к рекомендациям ниже.

Если такое объявление нужно создать, следуйте этим инструкциям и выберите настройки, соблюдая приведенные ниже рекомендации.

  1. Выберите нужное объявление и нажмите на значок карандаша Edit (pencil) icon.
  2. В разделе "Использовать в объявлении" выберите Учитывать звонки как конверсии.
  3. В меню "Отслеживать конверсии" поставьте флажок Учитывать телефонные звонки как звонки-конверсии.
  4. В меню "Действие-конверсия" выберите название только что созданного действия.
  5. Нажмите кнопку Сохранить объявление.
Была ли эта статья полезна?
Как можно улучшить эту статью?