С помощью отслеживания конверсий можно проанализировать, как часто пользователи звонят вам по объявлениям с номером телефона и с объектами звонка или адреса.
Отслеживание конверсий считает звонок успешной конверсией, если он продолжается не меньше установленного периода времени. Таким образом, слишком короткие звонки, которые обычно не приводят к продажам или другим ценным действиям, исключаются из статистики.
Если вы пользуетесь другой системой для отслеживания звонков-конверсий, то можете импортировать данные оттуда. Узнать обо всех поддерживаемых типах звонков-конверсий можно в этой статье.
Ниже рассказывается, как отслеживать телефонные звонки по вашим объявлениям.
Преимущества
Эта функция помогает оценить, насколько ваши ключевые слова, объявления, группы объявлений и кампании эффективны для вашего бизнеса. Узнав это, вы сможете повысить рентабельность инвестиций. Отслеживание конверсий также позволяет использовать стратегии автоматического назначения ставок (такие как целевая цена за конверсию и целевая рентабельность инвестиций в рекламу), чтобы оптимизировать рекламные кампании в соответствии с вашими бизнес-целями.
Требования
Чтобы настроить отслеживание конверсий для звонков по объявлениям, вам понадобится:
- Аккаунт Google Рекламы. Если у вас его ещё нет, зарегистрируйтесь и получите аккаунт Google Рекламы.
- Хотя бы один из следующих объектов: объект звонка, объект адреса с возможностью звонка или объявление с номером телефона.
- Настроенные отчеты о звонках.
- Адрес компании в одной из стран, где поддерживаются отчеты о звонках. Страна, код которой указан в телефонном номере, добавленном в объект звонка, объявление с номером телефона или объект адреса, должна быть в списке поддерживаемых.
Шаг 1. Настройте отслеживание конверсий в результате телефонных звонков
- Войдите в аккаунт Google Рекламы и нажмите на значок Цели
.
- В меню разделов нажмите на раскрывающийся список Конверсии.
- Нажмите Сводка.
- На странице сводки нажмите + Создать действие-конверсию.
- Нажмите Конверсии – телефонные звонки.
- Нажмите Продолжить.
.Шаг 2. Настройте звонки-конверсии
Часть 1. Выберите нужную категорию конверсий
Выберите категории конверсий, которые вы хотите отслеживать. Категории позволяют объединять конверсии в группы. Категория должна быть тесно связана с действием пользователя, которое вы отслеживаете. Если вы не нашли подходящую категорию, выберите наиболее близкую.
Выберите категорию из четырех рекомендованных или нажмите Показать все.
- Если у вас уже есть конверсии, сгруппированные в эту категорию, мы сообщим вам, сколько их.
Часть 2. Определите конверсию
- Нажмите + Добавить действие-конверсию.
- Выберите Звонки по объявлениям, Звонки в результате посещения сайта или Звонки, загруженные вручную.
- Примечание. Действие-конверсия "Звонки, загруженные вручную" недоступно в категории "Потенциальный клиент, привлеченный по телефону", но доступно в других категориях.
- Для варианта "Звонки в результате посещения сайта" определите событие, выбрав Звонок по номеру, указанному на моем сайте, и укажите номер телефона.
- Также можно выбрать вариант Звонок путем нажатия на номер на моем сайте. В конце настройки вы получите инструкции о том, как его включить.
- Для варианта "Звонки, загруженные вручную", выберите Настройки и следуйте инструкциям.
- Нажмите Сохранить и продолжить, чтобы сохранить действие-конверсию.
Шаг 3. Определите дальнейшие действия
Как настроить звонки по объявлениям
- Нажмите Настроить звонки по объявлениям. Будет создана категория конверсии.
- Нажмите Готово.
- Нажмите Настроить звонки с сайта (звонки по номеру телефона, размещенному на сайте).
- Настройте тег Google и тег события.
- Проверьте идентификатор клика Google.
- Нажмите Согласиться и завершить.
Как настроить звонки с сайта
- Нажмите Настроить звонки с сайта (клики по ссылке для звонка, например на мобильном устройстве).
- Настройте тег Google и тег события.
- Нажмите Готово.
- Нажмите Настроить звонки в результате загрузки.
- Настройте тег Google и тег события.
- Включите систему отслеживания потенциальных клиентов и конверсий на сайте. Подробнее об идентификаторе клика Google…
- Скачайте шаблон для импорта и убедитесь, что названия столбцов и данные о транзакциях указаны в правильном формате. Подробнее о том, как импортировать звонки-конверсии…
- Нажмите Готово.
Если ваш аккаунт Google Рекламы связан с профилем компании, в котором включен журнал звонков, то сделанные из этого профиля звонки, которые при атрибуции можно отнести к взаимодействию с объявлением, будут учитываться в вашем аккаунте как действия-конверсии "звонки по объявлениям".
Вы можете отслеживать звонки, сделанные из профиля компании, если соблюдены следующие условия:
- В профиле компании указано, что она расположена в США или Канаде.
- Профиль компании связан с аккаунтом Google Рекламы. Подробнее…
- В профиле компании включен журнал звонков. Подробнее…
- В аккаунте Google Рекламы включены отчеты о звонках. Подробнее…
