Měření konverzí vám umožňuje zjistit, jak účinné jsou při získávání nových telefonních hovorů vaše volací reklamy a reklamy s rozšířením o volání nebo lokalitu.
Měření konverzí měří volání jako konverzi, pokud trvá déle, než je nastavená minimální délka. Můžete tak odfiltrovat kratší hovory, u kterých lze předpokládat, že k prodeji ani k jiným akcím hodnotným pro vaši firmu nepovedou.
Pokud měříte telefonní hovory vedoucí k prodeji či k dalším konverzím pomocí jiného systému, může být zapotřebí vytvořit akci pro import konverzí z volání. Případně se můžete v článku Měření konverzí z telefonních hovorů podívat na všechny dostupné konverzní akce z volání.
Výhody
Tato funkce vám pomůže zjistit, která klíčová slova, reklamy, reklamní sestavy a kampaně pro vás mají největší přínos. Na základě toho budete moci lépe investovat a dosahovat vyšší návratnosti investic. Díky měření konverzí také můžete využívat pokročilé automatizované strategie nabídek, například cílovou cenu za akci (CPA) a cílovou návratnost investic do reklamy (ROAS). S jejich pomocí lze automaticky optimalizovat kampaně podle obchodních cílů.
V tomto článku se dozvíte, jak volání z reklam měřit.
Požadavky
Abyste mohli nastavit měření konverzí pro volání z reklam, budete nejprve potřebovat:
- Účet Google Ads: Ještě žádný nemáte? Zaregistrujte si účet Google Ads.
- Potřebujete používat alespoň jednu z následujících položek: odkaz na volání, lokalitu s možností volání nebo volací reklamu.
- Musíte mít zapnutý přehled hovorů v nastavení účtu.
- Musíte mít firmu v některé ze zemí, kde je tato funkce nabízena: Přehled hovorů je v současné době k dispozici v těchto zemích. Kód země telefonního čísla přidaného do odkazu na volání, volací reklamy nebo lokality musí být v seznamu podporovaných zemí.
Pokyny
- V účtu Google Ads klikněte na ikonu cílů
.
- V nabídce sekcí klikněte na rozbalovací nabídku Konverze.
- Klikněte na Souhrn.
- Vyberte možnost Nová konverzní akce.
- Klikněte na Telefonní hovory.
- Vyberte možnost Volání z reklam s rozšířením o volání nebo z reklam pouze pro volání a klikněte na Pokračovat.
- Z rozbalovací nabídky Optimalizace cílů a akcí vyberte kategorii cíle, kterou chcete seskupit s vaší konverzní akcí. Ve výchozím nastavení bude jako cíl vybrána možnost Potenciální zákazník získaný telefonicky a jako primární akce pak Optimalizace konverzní akce.
- Zadejte název konverze dlouhý maximálně 100 znaků.
- V části Hodnota vyberte buď Použít stejnou hodnotu u všech konverzí, a zadejte hodnotu pro každou konverzi z volání, nebo U této konverzní akce nepoužívat žádnou hodnotu (tuto možnost ale nedoporučujeme).
- V části Počet vyberte, zda chcete u kliknutí na reklamu započítávat všechny konverze, nebo pouze jednu. Všechny konverze jsou nejvhodnější u prodeje, jedna konverze při počítání potenciálních zákazníků.
- Klikněte na položku Délka hovoru. Zadejte minimální délku hovoru v sekundách, která je třeba k jeho započítání jako konverze.
- V rozbalovací nabídce Doba sledování konverzí po prokliku vyberte pro danou konverzní akci zadejte dobu sledování konverzí (tedy dobu od kliknutí na reklamu, po kterou má být konverze měřena). Okno může trvat od 1 do 60 dní.
- (Pokročilé) Klikněte na Výchozí konverzní cíle účtu.
- Jestliže zvolíte toto nastavení (které je vybráno jako výchozí), budou údaje o této konverzní akci zahrnuty ve sloupci přehledů Konverze. Pokud výběr tohoto nastavení zrušíte, bude tyto údaje i nadále obsahovat sloupec Všechny konverze.
- Údaje ve sloupci Konverze jsou využívány automatizovanými strategiemi nabídek, jako je například Cílová ROAS, Vylepšená cena za proklik (ECPC) a Cílová CPA. Pokud tedy k optimalizaci konverzí používáte automatizovanou strategii nabídek a tuto konkrétní konverzní akci ve své strategii použít nechcete, můžete zaškrtnutí tohoto políčka zrušit.
- Klikněte na možnost Atribuční model. V rámci tohoto nastavení můžete vybrat, jak mají být přiřazovány zásluhy na jednotlivých konverzích: poslednímu kliknutí, které zákazník provedl před konverzí, prvnímu kliknutí, nebo kombinaci kliknutí. Další informace o jednotlivých možnostech a o principu tohoto nastavení najdete v článku Atribuční modely.
- Klikněte na Vytvořit a pokračovat.
Pokud je váš účet Google Ads propojen s Firemním profilem se zapnutou historií volání, budou hovory z vašeho Firemního profilu, které lze přiřadit k interakci s reklamou, ve vašem účtu Google Ads zaznamenány v konverzní akci „Volání z reklam“.
Pokud chcete měřit hovory z Firemního profilu, zkontrolujte následující položky:
- Váš Firemní profil sídlí ve USA nebo Kanadě
- Váš firemní profil je propojen s vaším účtem Google Ads. Další informace o propojení Firemního profilu
- Ve vašem Firemním profilu je aktivována historie volání. Další informace o historii volání ve Firemním profilu
- Ve vašem účtu Google Ads je aktivován přehled hovorů. Další informace o přehledu hovorů
