Відстеження кліків номера телефону на веб-сайті для мобільних пристроїв

За допомогою відстеження конверсій можна визначити, наскільки ефективно оголошення спонукають натискати номер телефону вашої компанії на веб-сайті для мобільних пристроїв. На відміну від інших видів відстеження конверсій телефонних дзвінків, ця функція відстежує лише кліки номера телефону, а не самі телефонні дзвінки. У цій статті пояснюється, як відстежувати кліки номера телефону на веб-сайті для мобільних пристроїв. Ви можете реєструвати кліки текстового посилання, зображення або кнопки.

Підготовка до роботи

Щоб налаштувати відстеження конверсій кліків номера телефону, вам потрібні:

  • обліковий запис Google Ads (якщо у вас його ще немає, зареєструйтеся на веб-сайті http://ads.google.com);
  • веб-сайт: саме тут потрібно вставити код (тег) відстеження конверсій;
  • дозвіл редагувати веб-сайт: ви або ваш веб-майстер повинні мати право додавати на сайт тег відстеження та фрагмент коду JavaScript за допомогою обробника подій "onclick".

Вказівки

Крок 1. Створіть дію-конверсію

  1. Увійдіть у свій обліковий запис Google Ads.
  2. У правому верхньому куті сторінки натисніть значок гайкового ключа та в розділі "Вимірювання" виберіть Конверсії.
  3. Натисніть кнопку з плюсом .
  4. Натисніть Телефонні дзвінки.
  5. Далі виберіть Кліки номера телефону на веб-сайті для мобільних пристроїв.
  6. Натисніть Продовжити.
  7. У полі "Назва конверсії" вкажіть, яку конверсію телефонних викликів потрібно відстежувати. Так ви зможете легко знайти цю дію в подальших звітах про конверсії. Приклад: "Замовлення квітів по телефону" або "Бронювання по телефону".
  8. У спадному меню "Категорія" виберіть варіант, який найкраще відповідає конверсії.
  9. У полі "Цінність" введіть цінність кожного кліку, виберіть Використовувати окрему цінність для кожного кліку та вкажіть значення за умовчанням. Якщо цінність не потрібно враховувати, виберіть Не використовувати цінність.
  10. У полі "Кількість" визначте, як зараховувати конверсії за клік оголошення: усі чи лише одну. Варіант "Усі" дає змогу відстежувати продажі, а "Одна" – потенційних клієнтів. 
  11. Натисніть Період урахування конверсії. У спадному меню виберіть вікно конверсії для цієї дії конверсії (від 1 до 90 днів).
  12. У спадному меню Вікно конверсії за показами виберіть вікно конверсії для цієї дії (від 1 до 30 днів).
  13. Натисніть Включити в стовпець "Конверсії". За умовчанням прапорець у цьому полі встановлено для всіх нових дій, щоб дані про них відображалися в стовпці "Конверсії". Його можна зняти – тоді дані показуватимуться лише в стовпці Усі конверсії. Якщо ви використовуєте інтелектуальне призначення ставок і хочете виключити певну дію конверсії, зніміть цей прапорець. Докладніше про налаштування Включити в стовпець "Конверсії".
  14. Натисніть Створити та продовжити.

Крок 2. Налаштуйте тег відстеження конверсій

Щоб налаштувати відстеження конверсій на веб-сайті для мобільних пристроїв, необхідно додати в код сайту два фрагменти: глобальний тег сайту та фрагмент подій.

Глобальний тег сайту додає відвідувачів веб-сайту в списки ремаркетингу "Усі відвідувачі" (якщо ремаркетинг налаштовано) і створює у вашому домені нові файли cookie, щоб зберігати інформацію про кліки оголошення, за якими користувачі переходять на ваш сайт. Зверніть увагу, що тег відстеження конверсій Google Ads зможе використовувати інформацію про кліки для віднесення конверсії до ваших кампаній Google Ads. Обов’язково надавайте користувачам чітке та повне пояснення того, як ви збираєте дані, і отримуйте від них згоду, якщо це передбачено законодавством.

Необхідно встановити глобальний тег сайту на кожну сторінку веб-сайту, проте для кожного облікового запису Google Ads потрібен лише один такий тег.

Фрагмент події відстежує кліки номера телефону на вашому веб-сайті, які слід реєструвати як конверсії. Встановіть цей фрагмент між тегами <head></head> сторінки, де розміщено номер телефону, одразу після глобального тегу сайту.

Примітка

Якщо ви відстежуєте кліки номера телефону, у звітах про конверсії відображатимуться дані про кліки, а не про виклики (як-от тривалість дзвінка).

Створивши дію конверсії, виберіть один зі способів встановлення тегу.

Варіант 1. Встановлення тегу власноруч

  1. У розділі "Глобальний тег сайту" виберіть варіант, який найкраще вам підходить, і скористайтеся вказівками зі встановлення тегу.
    • На моєму веб-сайті не встановлено глобальний тег сайту. Виберіть цей варіант, якщо ви вперше налаштовуєте тег для дії конверсії у своєму обліковому записі й до цього не встановлювали глобальний тег сайту з іншого продукту Google. Цей варіант відображає глобальний тег сайту повністю. Щоб встановити тег, скопіюйте код і вставте його між тегами <head></head> на кожній сторінці свого веб-сайту.

      Нижче наведено приклад глобального тегу сайту, де CONVERSION_ID позначає унікальний для вашого облікового запису Google Ads ідентифікатор конверсії.

      <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-CONVERSION_ID"></script>

      <script>

      window.dataLayer = window.dataLayer || [];
      function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
       gtag('js', new Date());
      gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');


      </script>
    • На моєму веб-сайті вже встановлено глобальний тег сайту з іншого продукту Google (наприклад, Google Analytics) або з іншого облікового запису Google Ads. Якщо саме цей варіант описує вашу ситуацію, вам не потрібно ще раз додавати глобальний тег сайту на своєму веб-сайті. Однак, щоб забезпечити відстеження конверсій у цьому обліковому записі, необхідно додати команду config (частина коду з вашим ідентифікатором конверсії) у кожен екземпляр глобального тегу сайту. У прикладі нижче показано цю команду, де AW-CONVERSION_ID позначає ідентифікатор конверсії вашого облікового запису.


      gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');

      Додайте команду config у кожен екземпляр глобального тегу сайту одразу над кінцевим тегом </script> свого веб-сайту. 

      Нижче наведено приклад глобального тегу сайту, налаштованого одночасно для Google Analytics і Google Ads, у якому виділено команду config для облікового запису Google Ads.

      <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=GA-_TRACKING_ID">

      </script>

      <script>

        window.dataLayer = window.dataLayer || [];

        function gtag(){dataLayer.push(arguments);}

        gtag('js', new Date());

        gtag('config', 'GA_TRACKING_ID');
        gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');

      </script>

    • На моєму веб-сайті вже встановлено глобальний тег сайту (під час створення іншої дії-конверсії в цьому обліковому записі Google Ads). Якщо саме цей варіант описує вашу ситуацію, вам не потрібно ще раз додавати глобальний тег сайту на своєму веб-сайті. Просто переконайтеся, що глобальний тег сайту присутній на кожній сторінці сайту, і команда config у кожному екземплярі тегу містить ідентифікатор конверсії вашого облікового запису. Ідентифікатор конверсії відобразиться, коли ви виберете цей варіант.

  2. (Необов’язково) Змініть глобальний тег сайту відповідно до своїх потреб.​

    • Якщо ви не хочете, щоб глобальний тег сайту додавав відвідувачів до списків ремаркетингу, додайте виділену частину коду в команду config цього тегу:

      gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID', {'send_page_view': false});

    • Якщо ви не хочете, щоб глобальний тег сайту налаштовував основні файли cookie в домені вашого сайту, додайте виділену частину коду в команду config цього тегу:

      gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID', {'conversion_linker': false});

      Ми не радимо цього робити, оскільки це може призвести до менш точного підрахунку конверсій.

  3. Скопіюйте глобальний тег сайту й, дотримуючись цих вказівок, додайте його на веб-сайт

  4. У розділі "Фрагмент події" скопіюйте фрагмент події й, дотримуючись цих вказівок, додайте його на веб-сайт. Фрагмент події потрібно додати на сторінку з кнопкою або посиланням, кліки яких слід відстежувати.

  5. Натисніть Далі.

  6. Натисніть Готово.

  7. Дотримуйтесь цих вказівок, щоб додати ще один фрагмент коду в кнопку або посилання, які потрібно відстежувати. Щоб забезпечити відстеження конверсій, необхідно виконати цей крок.

Варіант 2. Встановлення тегу за допомогою Менеджера тегів Google

Менеджер тегів Google – це система керування тегами, яка дає змогу швидко й легко оновлювати теги та фрагменти коду на веб-сайті. За допомогою Менеджера тегів Google можна встановити тег відстеження конверсій.

  1. Скопіюйте Ідентифікатор конверсії та Мітку конверсії (відображається на цій вкладці) для своєї дії конверсії.
  2. Скористайтеся вказівками з налаштування відстеження конверсій Google Ads у Менеджері тегів Google. Увага! Щоб забезпечити належне відстеження в усіх веб-переглядачах, обов’язково додайте тег зв’язування конверсій і налаштуйте його запуск на всіх ваших веб-сторінках.
  3. Натисніть Далі.
  4. Натисніть Готово.
  5. Здійсніть додаткові налаштування в Менеджері тегів Google. Щоб забезпечити відстеження конверсій, необхідно виконати цей крок.
    Виберіть одну з двох наведених нижче опцій.
    1. Основна: налаштуйте активатор кліку, щоб тег відстеження конверсій запускався після релевантного кліку.
    2. Додаткова: додайте виклик функції в код посилання, кнопки або зображення кнопки. Відтак налаштуйте спеціальний активатор події, щоб тег відстеження конверсій запускався в момент події (у цьому випадку – клік).

Перевірка тегу відстеження конверсій

Щоб переконатися, що тег установлено й він правильно відстежує конверсії, або усунути можливу проблему, ознайомтеся з цими вказівками.
 

Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?

Потрібна додаткова допомога?

Увійдіть в обліковий запис, щоб отримати додаткову допомогу та швидко вирішити проблему