모바일 웹사이트에서 발생한 전화번호 클릭 추적

전환추적을 사용하면 광고가 모바일 웹사이트에서 회사 전화번호를 클릭하도록 유도하는 데 얼마나 효과적인지 알 수 있습니다. 다른 전화 통화 전환추적과 달리 이 기능은 실제 통화가 아닌 전화번호 클릭만 추적합니다. 이 게시글에서는 모바일 웹사이트에서 발생한 전화번호 클릭을 추적하는 방법에 대해 설명합니다. 텍스트 링크, 이미지, 버튼의 클릭을 추적할 수 있습니다.

시작하기 전에

전화번호 클릭 전환추적을 설정하려면 다음과 같은 요건을 충족해야 합니다.

  • Google Ads 계정: Google Ads 계정이 있어야 합니다. Google Ads 계정이 없으면 http://ads.google.com에서 가입하세요.
  • 웹사이트: 전환추적 코드('태그'라고 함)를 삽입할 위치입니다.
  • 웹사이트 수정 가능: 광고주 또는 광고주의 웹마스터가 웹사이트에 태그를 추가하고, onclick 이벤트 핸들러와 함께 자바스크립트 코드를 추가할 수 있어야 합니다.

안내

1단계: 전환 액션 만들기

  1. Google Ads 계정에 로그인합니다.
  2. 오른쪽 상단에서 도구 아이콘 을 클릭한 다음 '측정'에서 전환을 클릭합니다.
  3. 더하기 버튼 을 클릭합니다.
  4. 전화 통화를 클릭합니다.
  5. 모바일 웹사이트 전화번호 클릭수를 클릭합니다.
  6. 계속을 클릭합니다.
  7. '전환 이름' 옆에 추적할 전화 통화 전환 이름을 입력합니다. 이름을 지정해 두면 나중에 전환 보고서에서 어떤 전환인지 쉽게 알 수 있습니다. 예를 들어 '꽃 배달 전화 주문' 또는 '예약 전화' 등과 같이 지정할 수 있습니다.
  8. '카테고리' 옆의 드롭다운에서 전환에 가장 적합한 카테고리를 선택합니다.
  9. '값' 옆에 각 클릭의 값을 입력하고, 클릭당 다른 값 사용을 선택하고, 기본값을 입력하거나 값을 계산하지 않으려면 값 사용 안함을 선택합니다.
  10. '집계' 옆에서 광고 클릭당 전환을 한 번씩 집계할지 모두 집계할지 선택합니다. '한 번' 전환수 집계 방식은 리드 추적에 적합하고, '전체' 전환수 집계 방식은 판매 추적에 적합합니다. 
  11. 전환 추적 기간을 클릭합니다. 드롭다운에서 이 전환 액션의 전환 추적 기간을 선택합니다. 기간은 1일부터 90일까지 선택 가능합니다.
  12. 조회연결 전환 추적 기간을 클릭합니다. 드롭 다운에서 이 전환 액션에 대한 조회연결 전환 추적 기간을 선택합니다. 기간은 1일부터 30일까지 선택 가능합니다.
  13. '전환'에 포함을 클릭합니다. 이 설정(기본적으로 선택됨)을 사용하면 '전환' 보고서 항목에 이 전환 액션에 대한 데이터를 포함할지 여부를 결정할 수 있습니다. 이 설정을 해제해도 데이터는 모든 전환 항목에 계속 포함됩니다. 스마트 자동 입찰을 사용하는 경우 입찰 전략에 이 전환 액션을 포함하지 않으려면 이 설정을 선택 해제하는 것이 좋습니다. '전환에 포함' 설정에 대해 자세히 알아보세요.
  14. 만들고 계속하기를 클릭합니다.

2단계: 전환추적 태그 설정

모바일 웹사이트 전환추적을 설정하려면 웹사이트에 2개의 코드(전체 사이트 태그와 이벤트 스니펫)를 추가해야 합니다.

전체 사이트 태그는 웹사이트 방문자를 리마케팅 목록에 추가(리마케팅을 설정한 경우)하고 도메인에 새로운 쿠키를 설정합니다. 이 쿠키에는 사용자가 내 웹사이트를 방문하도록 유도한 광고 클릭과 관련된 정보가 저장됩니다. Google Ads 전환추적 태그는 이 클릭 정보를 사용하여 Google Ads 캠페인으로 인해 전환이 발생한 것으로 분류할 수 있습니다. 데이터 수집과 관련하여 명확하고 포괄적인 정보를 사용자에게 제공해야 하며, 법적으로 필요한 경우 데이터 수집에 대해 사용자의 동의를 받아야 합니다.

웹사이트의 모든 페이지에 전체 사이트 태그를 설치해야 하지만, Google Ads 계정별로 전체 사이트 태그 한 개만 설치하면 됩니다.

이벤트 스니펫은 웹사이트에서 전환으로 집계되어야 하는 전화번호 클릭을 추적합니다. 전체 사이트 태그 바로 뒤의 전화번호가 표시되는 페이지에서 <head> </head> 태그 사이에 이 스니펫을 설치합니다.

참고

전화번호 클릭수를 추적할 때 전환 보고서에 통화 데이터(예: 통화 시간) 대신 클릭 데이터가 표시됩니다.

전환 액션을 만든 후 다음 두 가지 방법으로 태그를 설치하세요.

옵션 1: 직접 태그 설치

  1. '전체 사이트 태그'에서 상황을 가장 잘 설명하는 옵션을 선택하고 태그 설치 안내를 따르세요.
    • 내 웹사이트에 전체 사이트 태그를 설치하지 않았습니다. 계정에서 전환 액션 태그 설정이 처음이고 다른 Google 제품에서 전체 사이트 태그를 설치하지 않았으면 이 옵션을 선택합니다. 이 옵션은 전체 사이트 태그 전부를 표시합니다. 태그를 설치하려면 태그 코드를 복사하여 웹사이트의 모든 페이지에서 <head> </head> 태그 사이에 붙여넣습니다.

      다음은 전체 사이트 태그의 예이며, 여기에서 'CONVERSION_ID'는 Google Ads 계정에 고유한 전환 ID를 나타냅니다.

      <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-CONVERSION_ID"></script>

      <script>

      window.dataLayer = window.dataLayer || [];
      function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
       gtag('js', new Date());
      gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');


      </script>
    • 다른 Google 제품(예: Google 애널리틱스) 또는 다른 Google Ads 계정에서 내 웹사이트에 전체 사이트 태그를 설치했습니다. 이 옵션에 해당하면 웹사이트에 전체 사이트 태그를 다시 추가할 필요가 없습니다. 그러나 이 계정에 대해 전환추적이 작동하려면 전체 사이트 태그의 모든 인스턴스에 config 명령어(전환 ID가 포함된 코드)를 추가해야 합니다. 이 옵션에는 다음과 같은 명령어가 표시되며 여기에서 'AW-CONVERSION_ID'는 계정의 전환 ID를 나타냅니다.


      gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');

      웹사이트에 있는 전체 사이트 태그의 모든 인스턴스에(</script> 종료 태그 바로 위에) config 명령어를 추가합니다. 

      다음은 Google 애널리틱스와 Google Ads를 위해 설정된 전체 사이트 태그의 예이며 Google Ads 계정에 대한 config 명령어가 강조표시되어 있습니다.

      <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=GA-_TRACKING_ID">

      </script>

      <script>

        window.dataLayer = window.dataLayer || [];

        function gtag(){dataLayer.push(arguments);}

        gtag('js', new Date());

        gtag('config', 'GA_TRACKING_ID');
        gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');

      </script>

    • Google Ads 계정에 다른 전환 액션을 만들 때 내 웹사이트에 전체 사이트 태그를 이미 설치했습니다. 이 옵션에 해당하면 웹사이트에 전체 사이트 태그를 웹사이트에 다시 추가할 필요가 없습니다. 전체 사이트 태그가 사이트의 모든 페이지에 표시되고 태그의 각 인스턴스에 있는 config 명령어에 계정의 전환 ID가 포함되어 있는지 확인하세요. 이 옵션을 선택하면 전환 ID가 표시됩니다.

  2. (선택 사항) 기본 설정에 따라 전체 사이트 태그를 수정합니다.

    • 전체 사이트 태그에서 리마케팅 목록에 웹사이트 방문자를 추가하지 않도록 하려면 아래에 노란색으로 표시된 부분을 전체 사이트 태그의 'config' 명령에 추가하세요.

      gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID', {'send_page_view': false});

    • 전체 사이트 태그가 사이트 도메인에 제1사 쿠키를 설정하지 않도록 하려면 아래의 노란색으로 표시된 부분을 전체 사이트 태그의 'config' 명령에 추가하세요.

      gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID', {'conversion_linker': false});

      이 방법을 사용하면 전환 측정의 정확도가 다소 떨어질 수 있으므로 권장하지 않습니다.

  3. 전체 사이트 태그를 복사한 다음 안내에 따라 태그를 웹사이트에 추가합니다

  4. '이벤트 스니펫'에서 이벤트 스니펫을 복사한 다음 안내에 따라 웹사이트에 추가합니다. 클릭수를 추적하려는 버튼 또는 링크가 있는 페이지에 이벤트 스니펫을 추가해야 합니다.

  5. 다음을 클릭합니다.

  6. 완료를 클릭합니다.

  7. 다음 안내에 따라 추적하려는 버튼이나 링크에 코드를 추가합니다. 전환추적이 작동하려면 이 단계가 필요합니다.

옵션 2: Google 태그 관리자 사용

Google 태그 관리자는 웹사이트의 코드를 빠르고 쉽게 업데이트할 수 있는 태그 관리 시스템입니다. Google 태그 관리자를 사용하여 전환추적 태그를 설치할 수 있습니다.

  1. 전환 액션에 대한 전환 ID전환 라벨(이 탭에 있음)을 복사합니다.
  2. Google 태그 관리자에서 안내에 따라 Google Ads 전환추적을 설정합니다. 중요: 모든 브라우저에서 올바른 추적을 하려면 전환 링커 태그를 추가하고, 모든 웹페이지에서 실행되도록 설정해야 합니다.
  3. 다음을 클릭합니다.
  4. 완료를 클릭합니다.
  5. Google 태그 관리자에서 추가 설정 단계를 완료하세요. 전환추적이 작동하려면 이 작업이 필요합니다.
    다음 2가지 옵션 중 하나를 선택합니다.
    1. 기본: 관련 클릭이 발생할 때 전환추적 태그가 실행되도록 클릭 트리거를 설정합니다.
    2. 고급: 링크, 버튼 또는 버튼 이미지의 코드에 함수 호출을 추가합니다. 그런 다음 이벤트(이 경우 클릭)가 발생할 때 전환추적 태그가 실행되도록 맞춤 이벤트 트리거를 설정합니다.

전환추적 태그 확인

전환추적 태그가 올바르게 설치되었고 전환추적이 제대로 이루어지는지 확인하고 싶거나 태그에 문제가 있다고 생각되면 전환추적 태그를 확인하기 위한 안내를 참조하세요.
 

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