La mesure des conversions peut vous aider à découvrir dans quelle mesure vos annonces génèrent des clics sur le numéro de téléphone de votre entreprise affiché sur votre site Web mobile. Contrairement aux autres types de mesure des conversions par appel téléphonique, cette fonctionnalité ne comptabilise que les clics réalisés sur votre numéro de téléphone, et non les appels téléphoniques. Cet article explique comment effectuer le suivi des clics sur un numéro de téléphone affiché sur la version mobile de votre site Web. Vous pouvez comptabiliser les clics sur un lien textuel, une image ou un bouton.
Avant de commencer
Voici les conditions requises pour configurer la mesure des conversions générées par un clic sur votre numéro de téléphone :
- Posséder un compte Google Ads : vous n'en avez pas encore ? Inscrivez-vous pour créer votre compte Google Ads.
- Posséder un site Web : c'est là que vous insérerez le code de mesure des conversions (également appelé "balise").
- Pouvoir modifier le site Web : la balise devra être ajoutée à votre site Web par votre développeur Web ou par vous-même. Vous devrez également insérer un extrait de code JavaScript comprenant un gestionnaire d'événements "onClick".
Étape 1 : Mesurez les conversions à partir d'appels téléphoniques
- Dans votre compte Google Ads, cliquez sur l'icône Objectifs
.
- Cliquez sur le menu déroulant Conversions dans le menu des sections.
- Cliquez sur Récapitulatif.
- Dans le récapitulatif, cliquez sur + Nouvelle action de conversion.
- Cliquez sur Conversions à partir d'appels téléphoniques.
- Cliquez sur Continuer.
.Étape 2 : Configurez les conversions par appel téléphonique
Partie 1 : Choisir la catégorie de conversion à mesurer
Choisissez la ou les catégories de conversion à mesurer. Les catégories vous aident à regrouper plusieurs conversions. La catégorie doit être la plus étroitement liée à l'action utilisateur que vous mesurez. Si vous ne trouvez pas exactement ce que vous cherchez, choisissez la catégorie la plus proche pour trier vos conversions.
Sélectionnez une catégorie parmi les quatre principales qui vous sont recommandées ou sélectionnez Tout afficher pour afficher toutes les options de catégorie.
- Si vous avez déjà des conversions regroupées dans cette catégorie, nous vous indiquerons leur nombre.
Partie 2 : Définir votre conversion
- Sélectionnez + Ajouter une action de conversion.
- Sélectionnez Appels à partir des annonces, Appels à partir de visites sur le site Web ou Appels à partir d'importations.
- Remarque : L'action de conversion "Appels via les importations" n'est pas disponible dans la catégorie "Prospect par appel téléphonique", mais l'est dans d'autres catégories.
- Pour les appels téléphoniques à partir de visites de site Web, définissez votre événement en sélectionnant Un utilisateur appelle un numéro affiché sur mon site Web, puis ajoutez votre numéro de téléphone.
- Vous pouvez aussi sélectionner Un utilisateur appelle en cliquant sur un numéro sur mon site Web. Nous vous expliquerons comment activer cette option à la fin du workflow.
- Pour les appels à partir d'importations, sélectionnez Paramètres et suivez les instructions pour terminer la configuration des appels à partir d'importations dans les étapes suivantes.
- Sélectionnez Enregistrer et continuer pour enregistrer l'action de conversion.
Étape 3 : Passez aux étapes suivantes
Configurer les appels à partir d'annonces
- Cliquez sur Configurer les appels à partir d'annonces. Vous avez créé une nouvelle catégorie de conversion.
- Cliquez sur Terminer.
- Cliquez sur Configurer les appels à partir d'un site Web (appeler un numéro figurant sur le site Web).
- Configurez votre balise Google et votre tag d'événement.
- Vérifiez votre ID de clic Google.
- Cliquez sur Accepter et terminer.
Configurer les appels à partir d'un site Web
- Cliquez sur Configurer les appels à partir d'un site Web (cliquer sur un lien d'appel, par exemple sur mobile).
- Configurez votre balise Google et votre tag d'événement.
- Cliquez sur Terminer.
- Cliquez sur Configurer les appels à partir d'une importation.
- Configurez votre balise Google et votre tag d'événement.
- Activez le système de suivi des prospects et des actions sur votre site. En savoir plus sur l'ID de clic Google
- Téléchargez le modèle d'importation, et vérifiez que le format des noms de colonnes et de vos données sur les transactions est correct. Découvrez comment importer des conversions par appel téléphonique.
- Cliquez sur Terminer.
Vérifier votre balise Google
Pour vous assurer que la balise de mesure des conversions est bien insérée et fonctionne correctement, ou si vous pensez qu'elle présente un problème, vérifiez-la en suivant ces instructions.
