為網站設定轉換追蹤

您可以透過轉換追蹤功能,瞭解廣告點擊促使客戶在您網站上進行有價值活動 (如購買、註冊和送出表單) 的效果。

本文將說明如何建立轉換動作來追蹤客戶在您網站上進行的動作。您會在 Google Ads 帳戶中設定轉換動作,並取得一組稱為「代碼」的追蹤代碼。您需要在自己的網站中加入轉換追蹤代碼,才能完成轉換追蹤的設定作業。

事前準備

以下是設定網站轉換追蹤的必要條件:

  • 網站:您必須在網站中加入轉換追蹤程式碼 (又稱為「代碼」)。
  • 編輯網站的能力:您或網站管理員必須能夠在網站中安插代碼。

本文將直接說明設定方式;如想進一步瞭解轉換追蹤的運作原理和好處,請參閱「轉換追蹤簡介」一文。

如果您不確定網站轉換追蹤功能是否符合您的需求,請參閱這篇文章中所有轉換追蹤方法的操作說明。

操作說明

步驟 1:建立轉換動作

  1. 登入 Google Ads 帳戶
  2. 按一下右上角的工具圖示 Google Ads | 工具 [圖示],然後按一下「評估」下方的 [轉換]。                                           

    注意事項:更新轉換動作時,系統會提示您查看及更新轉換類別。詳情請參閱「已更新的轉換類別」一文。

  3. 按一下加號按鈕
  4. 按一下 [網站]
  5. 在「類別」區段下方選取要追蹤的動作類型,您可以使用不同類別來分類「銷售」、「待開發客戶」和其他活動的動作。
  6. 在「轉換名稱」旁,為想追蹤的轉換命名,例如「訂閱電子報」或「購買新娘捧花」,以便日後在轉換報表中辨識這個轉換動作。
  7. 在「類別」旁,為您的轉換動作選取說明。您可利用類別在報表中區隔轉換,以便將類似的轉換放在一起查看。
  8. 在「價值」旁,選取要如何追蹤每種轉換的價值
    • 為每種轉換指定相同的價值:請輸入每種轉換為您業務帶來的價值。
    • 為每種轉換指定不同的價值:舉例來說,如果您的消費者可能會購買多項價格不同的產品,就適合使用這個追蹤選項。之後加入轉換追蹤代碼時,您必須自訂代碼才能追蹤交易專屬價值
    • 不指定價值
  9. 在「計算方式」旁選取您想要計算轉換的方式
    • 一次:這項設定適用於潛在客戶 (例如網站上的申請表單),也就是每次廣告點擊只有一次轉換可能為商家帶來價值。
    • 每次:這項設定適用於銷售,也就是每次轉換都可能為商家帶來價值的情形。
  10. 按一下 [點閱後轉換回溯期]。從下拉式選單中選取廣告互動後要追蹤轉換的期間;如果是搜尋、購物和多媒體廣告活動,則回溯期可為 1 到 90 天。進一步瞭解轉換回溯期
  11. 按一下 [瀏覽後轉換回溯期],在下拉式選單中,選取要追蹤瀏覽後轉換的期間。如果是搜尋、購物和多媒體廣告活動,則回溯期可為 1 到 30 天。
  12. 按一下 [納入「轉換」欄]。這項設定 (預設選用) 可讓您選擇是否將這個轉換動作的資料納入「轉換」報表欄中。不過就算取消勾選這項設定,「所有轉換」欄中仍會包含該筆資料。如果您使用智慧出價,但不想在出價策略中納入這個特定的轉換動作,建議取消勾選這項設定。進一步瞭解「納入『轉換』欄」設定。
  13. 按一下 [建立並繼續]

接下來的畫面會顯示您已建立轉換動作。請按照下一節的操作說明來設定代碼。

重要事項:如果您在廣告活動層級使用轉換動作組合來管理需要納入哪些轉換,請務必將這項新動作加進所有相關組合,否則這些廣告活動就不會針對這項動作進行最佳化。

步驟 2:設定轉換追蹤代碼

首次設定網站轉換追蹤時,您必須在網站中加入「全域網站代碼」和「事件程式碼片段」這兩種程式碼片段。

「全域網站代碼」會將網站訪客加進您的「所有訪客」再行銷名單 (若已設定再行銷),並在您的網域上設定新 Cookie (用來儲存將使用者帶進您網站的廣告點擊相關資訊)。請注意,Google Ads 轉換追蹤代碼將可利用這項點擊資訊,將轉換歸因於 Google Ads 廣告活動。此外,請務必提供清楚詳盡的資訊向使用者說明資料收集的用途與做法,並根據相關法律規定徵求使用者的同意

網站上的每個網頁都必須安插全域網站代碼,但每個 Google Ads 帳戶只需要一段全域網站代碼。

事件程式碼片段會追蹤應計為轉換的動作,請將這個程式碼片段安插在您要追蹤轉換的網頁上。每個轉換動作都有專屬的事件程式碼片段,但同一個 Google Ads 帳戶中的所有轉換動作都擁有相同的全域網站代碼。

從以下 2 種方法中擇一來安插代碼。

方法 1:自行安裝代碼

  1. 在「全域網站代碼」下方,選取最符合您情況的選項,然後按照操作說明安裝代碼:
    • 我尚未在網站上安裝全域網站代碼:如果您是第一次在帳戶中為轉換動作設定代碼,而且尚未透過其他 Google 產品安插全域網站代碼,請選擇這個選項,以顯示完整的全域網站代碼。如要安裝代碼,請複製代碼程式碼並貼到網站上每個網頁的 <head></head> 代碼之間。


      在以下的全域網站代碼例子中,「AW-CONVERSION_ID」代表 Google Ads 帳戶專用的轉換 ID:

      <script async
      src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-CONVERSION_ID"></script>

      <script>

        window.dataLayer = window.dataLayer || [];

        function gtag(){dataLayer.push(arguments);}

        gtag('js', new Date());

        gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');

      </script>

    • 我已透過其他 Google 產品 (例如 Google Analytics (分析)) 或其他 Google Ads 帳戶,在網站上安裝了全域網站代碼:如果這個選項符合您的情況,您就不必再次將全域網站代碼加入網站,但為了讓此帳戶的轉換追蹤功能順利運作,您需要將 config 指令 (包含轉換 ID 的程式碼片段) 加入每一段全域網站代碼中。這個選項會顯示該指令,其中「AW-CONVERSION_ID」代表您帳戶的轉換 ID:


      gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');

      在 </script> 結束代碼正上方,將 config 指令加入網站上的每一段全域網站代碼中。 

      以下全域網站代碼範例已針對 Google Analytics (分析) 和 Google Ads 進行設定,其中醒目顯示的部分為 Google Ads 帳戶的 config 指令:

      <script async
      src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=GA_TRACKING_ID">

      </script>

      <script>

        window.dataLayer = window.dataLayer || [ ] ;

        function gtag(){dataLayer.push(arguments);}

        gtag( 'js', new Date () ) ;

        gtag( 'config', 'GA_TRACKING_ID');

        gtag( 'config', 'AW-CONVERSION_ID');

      </script>

    • 我先前在此 Google Ads 帳戶中建立其他轉換動作時,已在網站上安插了全域網站代碼:如果這個選項符合您的情況,就不必再次將全域網站代碼加入網站,只要確認網站的每個網頁上都有全域網站代碼,而且每段代碼中的 config 指令均包含您帳戶的轉換 ID 即可。您選取這個選項後,就會看到轉換 ID。

  2. (選用) 按照自己的偏好修改全域網站代碼:
    • 如果您不希望全域網站代碼在網頁初次載入時,將網站訪客加進您的再行銷名單,請將下方醒目顯示的部分加到全域網站代碼的「config」指令中:
      gtag('config',' AW-CONVERSION_ID',{'send_page_view': false});

    • 如果您不希望全域網站代碼在網站網域上設定第一方 Cookie,請將下方醒目顯示的部分加到全域網站代碼的「config」指令中:
      gtag('config',' AW-CONVERSION_ID',{'conversion_linker': false});

      注意

      我們不建議您採取以下行動,因為這會導致轉換評估準確度降低。
    • 如果您想停用收集再行銷資料的功能,請將下方醒目顯示的 gtag('set') 指令加到全域網站代碼中 gtag('js') 指令的上方。這樣就能讓所有已設定的 Google Ads 帳戶停止收集再行銷資料。

      <script async
      src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-CONVERSION_ID"></script>

      <script>

      window.dataLayer = window.dataLayer || [];

      function gtag(){dataLayer.push(arguments);}

       gtag('set', 'allow_ad_personalization_signals', false);

       gtag('js', new Date());

       gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');

      </script>

  3. 複製全域網站代碼,然後按照操作說明將代碼加進網站

  4. 在「事件程式碼片段」旁,選擇要追蹤網頁載入還是點擊帶來的轉換。
    • 網頁載入:在客戶造訪轉換頁 (如購物或申請確認頁) 時計算轉換。這是預設選項,也是最常用的選項。進一步瞭解 Google 安全性標準
    • 點擊:在客戶點擊按鈕或連結 (例如 [立即購買] 按鈕) 時計算轉換。
  5. 複製事件程式碼片段,然後按照操作說明將程式碼片段加進網站;如果想稍後再加入,請點選 [下載程式碼片段]。
    • 如果您追蹤的是網頁載入轉換,請將事件程式碼片段加進要追蹤的網頁。
    • 如果您追蹤的是點擊轉換,請將事件程式碼片段加進要追蹤點擊的按鈕或連結所在的網頁。
  6. 點選 [下一步]。
  7. 按一下 [完成]。
  8. 如果您追蹤的是網站上的點擊轉換,請按照將網站上的點擊視為轉換來追蹤中的操作說明,將另一段程式碼加入要追蹤的按鈕或連結中。您必須採取這個步驟,轉換追蹤功能才會運作。

方法 2:使用 Google 代碼管理工具

Google 代碼管理工具是一套代碼管理系統,可讓您輕鬆迅速地更新網站上的代碼和程式碼片段。您可以利用 Google 代碼管理工具安插轉換追蹤代碼。

  1. 複製轉換動作的轉換 ID轉換標籤 (顯示於此分頁中)。
  2. 按照 Google 代碼管理工具中的操作說明設定 Google Ads 轉換追蹤重要事項:為確保在所有的瀏覽器中都能正確追蹤轉換,請務必加入並設定轉換連接器代碼,以利代碼在您所有的網頁上觸發。
  3. 點選 [下一步]。
  4. 按一下 [完成]。
  5. 如果您追蹤的是網站上的點擊轉換,您將需要完成 Google 代碼管理工具中的其他設定步驟,如此轉換追蹤功能才會運作。接著請選擇下列其中一個選項:

提示:使用 Google 代碼管理工具安插轉換追蹤代碼

除了手動將轉換追蹤代碼加進網站程式碼外,您也可以使用 Google 代碼管理工具安裝代碼。請務必提供下列資訊:
  • 轉換 ID
  • 轉換標籤
您可以在轉換動作的事件程式碼片段中找到上述資訊。在下方的程式碼片段範例中,AW-CONVERSION_ID 代表您帳戶專屬的轉換 ID,AW-CONVERSION_LABEL 則代表每個轉換動作專屬的轉換標籤。
<!-- Event snippet for Example conversion page -->
<script>
  gtag('event', 'conversion', {'send_to': 'AW-CONVERSION_ID/AW-CONVERSION_LABEL',
    'value': 1.0,
    'currency': 'USD'
  });
</script>
如果不確定代碼是否設定正確,可使用 Google Tag Assistant 檢查代碼的導入情形。如需其他相關疑難排解資訊,請參閱「查看轉換追蹤代碼」一文。

知會網站訪客您正在收集資料

一如往常,請務必提供清楚詳盡的資訊,讓使用者瞭解有關您網站上的資料收集活動,並配合法律要求徵得使用者同意

網站追蹤的安全性和隱私權

Google 採取非常嚴格的安全標準,Google Ads 只會針對已部署相關代碼的網頁收集資料。

請務必提供清楚詳盡的資訊,讓使用者瞭解有關您網站上的資料收集活動,並因應適用法律要求為此活動徵得使用者同意

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