Як налаштувати відстеження конверсій на веб-сайті

Завдяки відстеженню конверсій ви знатимете, наскільки часто користувачі, які натиснули оголошення, виконують цінні для вас дії на веб-сайті (купують товари, реєструються, заповнюють форми тощо).

У цій статті пояснюється, як створити дію-конверсію, щоб відстежувати дії користувачів на веб-сайті. Налаштувавши дію-конверсію у своєму обліковому записі Google Ads, ви отримаєте фрагмент коду – тег відстеження конверсій. Додайте його на свій веб-сайт, щоб завершити налаштування відстеження конверсій.

Перш ніж почати

Щоб налаштувати відстеження конверсій на веб-сайті, потрібно мати:

  • веб-сайт: саме тут потрібно вставити код (інакше "тег") відстеження конверсій;
  • можливість редагувати веб-сайт: ви або ваш веб-майстер повинні додати тег у код сайту.

У цій статті наведено інструкції з налаштування. Щоб дізнатись, як працює відстеження конверсій і навіщо воно потрібне, прочитайте статтю Про відстеження конверсій.

Якщо ви не впевнені, чи потрібно вам відстежувати конверсії на веб-сайті, перегляньте інформацію про різні типи відстеження конверсій.

Вказівки

Крок 1. Створіть дію-конверсію

  1. Увійдіть в обліковий запис Google Ads.
  2. Угорі праворуч натисніть значок гайкового ключа  і в розділі "Вимірювання" виберіть Конверсії.                                           

    Примітка. Якщо ви оновлюєте дії-конверсії, вам буде запропоновано переглянути й змінити категорії конверсій. Докладніше про оновлені категорії конверсій.

  3. Натисніть кнопку з плюсом .
  4. Виберіть Веб-сайт.
  5. У розділі "Категорії" виберіть тип дії, яку потрібно відстежувати. Доступні такі категорії: продажі, потенційні клієнти й інше. 
  6. Введіть назву конверсії, яку хочете відстежувати (наприклад, "підписка на інформаційні листи" або "придбання весільного букета"), щоб потім легко знайти цю дію-конверсію у звітах.
  7. У розділі "Категорія" виберіть опис дії-конверсії. Тоді у звітах ви зможете переглядати всі подібні конверсії разом, сегментувавши їх за категоріями.
  8. У розділі "Цінність" виберіть спосіб відстеження цінності кожної конверсії.
    • Використовувати однакову цінність для всіх конверсій: укажіть цінність кожної конверсії.
    • Використовувати окрему цінність для кожної конверсії: виберіть цей варіант, якщо ви, наприклад, відстежуєте покупки товарів із різними цінами. Пізніше, коли ви додасте тег відстеження конверсій, не забудьте налаштувати відстеження цінності трансакцій.
    • Не використовувати цінність.
  9. У розділі "Кількість" виберіть, як потрібно рахувати ці конверсії.
    • Одна: цей варіант найкраще підходить для відстеження потенційних клієнтів, коли цінність має лише одна конверсія від кожного кліку (наприклад, заповнення реєстраційної форми на сайті).
    • Усі: цей варіант оптимальний, якщо ви збираєте статистику продажів (тобто кожна конверсія цінна).
  10. Натисніть Період урахування конверсії за кліком і виберіть у спадному меню період, протягом якого потрібно відстежувати конверсії після взаємодії з оголошенням. Для пошукових, торгових і медійних кампаній можна встановити будь-яке значення в діапазоні від 1 до 90 днів. Докладніше про періоди врахування конверсії.
  11. У спадному меню Період урахування конверсії за показами Виберіть період, протягом якого потрібно відстежувати цей тип конверсій. Для пошукових, торгових і медійних кампаній можна встановити будь-яке значення в діапазоні від 1 до 30 днів.
  12. Натисніть Включити в стовпець "Конверсії". За допомогою цього налаштування (воно вибирається за умовчанням) можна вказати, чи відображатимуться дані про відповідну дію-конверсію в стовпці "Конверсії". Якщо вимкнути це налаштування, дані показуватимуться лише в стовпці "Усі конверсії". Якщо ви застосовуєте інтелектуальне призначення ставок і хочете виключити певну дію-конверсію, зніміть цей прапорець. Докладніше про налаштування Включити в стовпець "Конверсії".
  13. Натисніть Створити та продовжити.

З'явиться вікно з підтвердженням того, що ви створили дію-конверсію. Щоб налаштувати тег, дотримуйтеся вказівок у наступному розділі.

Важливо. Якщо ви використовуєте набори дій-конверсій, щоб контролювати включення конверсій на рівні кампанії, переконайтеся, що ви додали цю нову дію в усі відповідні набори. В іншому разі кампанії не оптимізуватимуться для цієї дії.

Крок 2. Налаштуйте тег відстеження конверсій

Щоб вперше налаштувати відстеження конверсій на веб-сайті, необхідно додати до нього два фрагменти коду: глобальний тег сайту та фрагмент події.

Глобальний тег сайту додає відвідувачів веб-сайту в списки ремаркетингу "Усі відвідувачі" (якщо ремаркетинг налаштовано) і створює у вашому домені нові файли cookie, щоб зберігати інформацію про кліки оголошення, за якими користувачі переходять на ваш сайт. Зверніть увагу, що тег відстеження конверсій Google Ads зможе використовувати інформацію про кліки для віднесення конверсії до ваших кампаній Google Ads. Необхідно надати користувачам чітке та повне пояснення того, як на вашому веб-сайті збираються дані, і отримати від них згоду, якщо це передбачено законодавством.

Необхідно встановити глобальний тег сайту на всі сторінки веб-сайту, проте для кожного облікового запису Google Ads потрібен лише один такий тег.

Фрагмент події відстежує дії, які вважаються конверсіями. Установіть цей фрагмент на сторінках сайту, на яких потрібно відстежувати конверсії. З кожною дією-конверсію пов'язано окремий фрагмент події, тоді як глобальний тег сайту залишається однаковим для всіх дій-конверсій в обліковому записі Google Ads.

Виберіть один із двох способів встановлення тегу.

Варіант 1. Встановлення тегу власноруч

  1. У розділі "Глобальний тег сайту" виберіть варіант, який найкраще вам підходить, і скористайтеся вказівками зі встановлення тегу нижче.
    • На моєму веб-сайті не встановлено глобальний тег сайту. Виберіть цей варіант, якщо ви вперше налаштовуєте тег для дії-конверсії у своєму обліковому записі й до цього не встановлювали глобальний тег сайту з іншого продукту Google. Цей варіант відображає глобальний тег сайту повністю. Щоб установити тег, скопіюйте код і вставте його між тегами <head></head> на кожній сторінці свого веб-сайту.


      Нижче наведено приклад глобального тегу сайту, де AW-CONVERSION_ID позначає унікальний для вашого облікового запису Google Ads ідентифікатор конверсії.

      <script async
      src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-CONVERSION_ID"></script>

      <script>

        window.dataLayer = window.dataLayer || [];

        function gtag(){dataLayer.push(arguments);}

        gtag('js', new Date());

        gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');

      </script>

    • На моєму веб-сайті вже встановлено глобальний тег сайту з іншого продукту Google (наприклад, Google Analytics) або з іншого облікового запису Google Ads. Якщо саме цей варіант описує вашу ситуацію, вам не потрібно ще раз додавати глобальний тег на свій веб-сайт. Однак, щоб забезпечити відстеження конверсій у цьому обліковому записі, необхідно додати команду config (фрагмент коду з вашим ідентифікатором конверсії) у кожен екземпляр глобального тегу сайту. У прикладі нижче показано цю команду, де AW-CONVERSION_ID позначає ідентифікатор конверсії вашого облікового запису.


      gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');

      Додайте команду config у кожен екземпляр глобального тегу сайту відразу над кінцевим тегом </script>.

      Нижче наведено приклад глобального тегу сайту, налаштованого одночасно для Google Analytics і Google Ads, у якому виділено команду config для облікового запису Google Ads.

      <script async
      src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=GA_TRACKING_ID">

      </script>

      <script>

        window.dataLayer = window.dataLayer || [ ] ;

        function gtag(){dataLayer.push(arguments);}

        gtag( 'js', new Date () ) ;

        gtag( 'config', 'GA_TRACKING_ID');

        gtag( 'config', 'AW-CONVERSION_ID');

      </script>

    • На моєму веб-сайті вже встановлено глобальний тег сайту (під час створення іншої дії-конверсії в цьому обліковому записі Google Ads). Якщо саме цей варіант описує вашу ситуацію, вам не потрібно ще раз додавати глобальний тег на свій веб-сайт. Просто переконайтеся, що глобальний тег відображається на всіх сторінках сайту, і команда config у кожному екземплярі тегу містить ідентифікатор конверсії вашого облікового запису. Ідентифікатор конверсії відобразиться, коли ви виберете цей варіант.

  2. (Необов'язково) Змініть глобальний тег сайту відповідно до своїх потреб.
    • Якщо ви не хочете, щоб глобальний тег сайту додавав відвідувачів до списків ремаркетингу під час першого завантаження сторінки, додайте виділену частину коду в команду config цього тегу:
      gtag('config',' AW-CONVERSION_ID',{'send_page_view': false});

    • Якщо ви не хочете, щоб глобальний тег сайту встановлював основні файли cookie в домені вашого сайту, додайте виділену частину коду в команду config свого глобального тегу сайту:
      gtag('config',' AW-CONVERSION_ID',{'conversion_linker': false});

      Примітка

      Ми не радимо цього робити, оскільки це може призвести до менш точного підрахунку конверсій.
    • Щоб вимкнути збирання даних ремаркетингу, додайте виділену команду "gtag('set')" у глобальний тег сайту над командою "gtag('js')". Таким чином збирання даних ремаркетингу буде вимкнено для всіх налаштованих облікових записів Google Ads.

      <script async
      src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-CONVERSION_ID"></script>

      <script>

      window.dataLayer = window.dataLayer || [];

      function gtag(){dataLayer.push(arguments);}

       gtag('set', 'allow_ad_personalization_signals', false);

       gtag('js', new Date());

       gtag('config', 'AW-CONVERSION_ID');

      </script>

  3. Скопіюйте глобальний тег сайту й, дотримуючись цих вказівок, додайте його на веб-сайт.

  4. У розділі "Фрагмент події" ввімкніть відстеження конверсій за кліками або за завантаженнями сторінки.
    • Завантаження сторінки. Конверсії реєструються, коли клієнти відвідують сторінку конверсії (наприклад, сторінку підтвердження покупки чи реєстрації). Цей варіант найпоширеніший і використовується за умовчанням. Докладніше про стандарти конфіденційності Google.
    • Клік. Конверсії реєструються, коли клієнти натискають кнопку або посилання (наприклад, кнопку "Придбати зараз").
  5. Скопіюйте фрагмент події й додайте його на веб-сайт, дотримуючись цих вказівок, або натисніть Завантажити фрагмент, щоб додати його пізніше.
    • Якщо ви налаштували відстеження конверсій за завантаженням сторінки, додайте фрагмент події на відстежувану сторінку.
    • Якщо ви налаштували відстеження конверсій за кліком, додайте фрагмент події на сторінку з посиланням чи кнопкою, кліки яких потрібно відстежувати.
  6. Натисніть Далі.
  7. Натисніть Готово.
  8. Якщо ви налаштували відстеження кліків на веб-сайті як конверсій, дотримуйтеся цих вказівок, щоб додати ще один фрагмент коду в кнопку або посилання, які потрібно відстежувати. Щоб забезпечити відстеження конверсій, необхідно виконати цей крок.

Варіант 2. Встановлення тегу за допомогою Менеджера тегів Google

Менеджер тегів Google – це система керування тегами, яка дає змогу швидко й легко оновлювати теги та фрагменти коду на веб-сайті. За допомогою Менеджера тегів Google можна встановити тег відстеження конверсій.

  1. Скопіюйте ідентифікатор і мітку конверсії (відображається на цій вкладці) для своєї дії-конверсії.
  2. Скористайтеся вказівками з налаштування відстеження конверсій Google Ads у Менеджері тегів Google. Важливо. Щоб забезпечити належне відстеження в усіх веб-переглядачах, обов'язково додайте тег зв'язування конверсій і налаштуйте його запуск на всіх ваших веб-сторінках.
  3. Натисніть Далі.
  4. Натисніть Готово.
  5. Якщо ви налаштували відстеження кліків на веб-сайті як конверсій, здійсніть додаткові налаштування в Менеджері тегів Google. Щоб забезпечити відстеження конверсій, необхідно виконати цей крок. Виберіть одну з двох наведених нижче опцій.

Порада. Встановлюйте тег відстеження конверсій за допомогою Менеджера тегів Google.

Замість того, щоб установлювати тег відстеження конверсій у код веб-сайту вручну, можна скористатися Менеджером тегів Google. При цьому потрібно буде вказати:
  • ідентифікатор конверсії;
  • мітку конверсії.
Ці відомості можна знайти у фрагменті події. У наведеному нижче прикладі AW-CONVERSION_ID – це ідентифікатор конверсії (присвоюється на рівні облікового запису), а AW-CONVERSION_LABEL – це мітка конверсії (присвоюється на рівні дії-конверсії).
<!-- Event snippet for Example conversion page -->
<script>
  gtag('event', 'conversion', {'send_to': 'AW-CONVERSION_ID/AW-CONVERSION_LABEL',
    'value': 1.0,
    'currency': 'USD'
  });
</script>
Не впевнені, чи правильно налаштовано ваш тег? Можна скористатися розширенням Google Tag Assistant, щоб перевірити встановлення вашого тегу. Додаткові поради ви знайдете в статті Перевірка тегу відстеження конверсій.

Інформування відвідувачів веб-сайту про збирання даних

Обов'язково надавайте користувачам чітке та повне пояснення того, як дані збираються на вашому веб-сайті, і отримуйте згоду на такі дії, якщо це передбачено законодавством.

Безпека та конфіденційність під час відстеження сайту

Google висуває високі вимоги до стандартів безпеки. Тому система Google Ads збирає дані лише на сторінках, де ви розмістили відповідні теги.

Обов'язково надавайте користувачам чітку та повну інформацію про те, які дані збираються на вашому веб-сайті, і отримуйте їхню згоду на такі дії, якщо це передбачено законодавством.

Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?

Потрібна додаткова допомога?

Увійдіть в обліковий запис, щоб отримати додаткову допомогу та швидко вирішити проблему