Sau khi chạy chiến dịch Mua sắm, bạn cần kiểm tra hiệu suất của chiến dịch đó để đảm bảo bạn sẽ nhận được kết quả mong muốn. Bạn có thể theo dõi hiệu suất của chiến dịch thông qua một vài trang và công cụ chính của Google Ads:
- Trang nhóm sản phẩm
- Trang sản phẩm
- Trang tham số
- Báo cáo Thông tin chi tiết về phiên đấu giá
- Trình mô phỏng đấu giá
Lưu ý
Quảng cáo Mua sắm được tạo dựa trên dữ liệu sản phẩm mà bạn đã thiết lập trong tài khoản Merchant Center của mình. Mặc dù bạn có thể xác định các nhóm sản phẩm trong chiến dịch, nhưng hiệu suất quảng cáo của bạn được liên kết chặt chẽ với dữ liệu bạn đã cung cấp trong Merchant Center, vì vậy, hãy đảm bảo dữ liệu sản phẩm của bạn chính xác và được cập nhật. Tìm hiểu cách kiểm tra chất lượng của nguồn cấp dữ liệu Merchant Center.
Trang Nhóm sản phẩm là nơi đầu tiên bạn có thể kiểm tra để xem hiệu suất của nhóm sản phẩm. Hãy tuỳ chỉnh các cột mà bạn nhìn thấy và tải báo cáo xuống bằng các lựa chọn được phân đoạn.
Bạn có thể xem các loại thông tin sau đây:
- Chi phí tối đa cho mỗi lượt nhấp (CPC tối đa)
- Số lượt hiển thị
- Tỷ lệ nhấp (CTR)
- Chỉ số về lượt chuyển đổi
- Tỷ lệ nhấp (CTR) điểm chuẩn
- Chi phí tối đa cho mỗi lượt nhấp (CPC tối đa) điểm chuẩn
- Tỷ lệ hiển thị
- Tỷ lệ nhấp
- Tỷ lệ hiển thị hàng đầu tuyệt đối
- Mẫu theo dõi
- Thông số tuỳ chỉnh
- % đã phê duyệt
- % đang hoạt động
- % sẵn sàng phân phát
- Sản phẩm đã gửi
- Sản phẩm được chấp thuận
- Sản phẩm đang hoạt động
- Sản phẩm sẵn sàng phân phát
Tìm hiểu thêm về các cột này và ý nghĩa của từng cột.
Ngoài ra, bạn có thể tải báo cáo xuống và thêm các phân đoạn vào báo cáo để xem hiệu suất theo ngày trong tuần, loại lượt nhấp hoặc thiết bị. Lưu ý rằng bạn không thể phân đoạn tỷ lệ hiển thị, CTR điểm chuẩn hoặc CPC điểm chuẩn theo thiết bị hoặc loại nhấp chuột.
Dưới đây là cách tải báo cáo xuống từ trang Nhóm sản phẩm:
- Trong tài khoản Google Ads của bạn, hãy nhấp vào biểu tượng Chiến dịch
.
- Nhấp vào trình đơn thả xuống Chiến dịch trong trình đơn mục.
- Nhấp vào Chiến dịch.
- Nhấp vào chiến dịch mà bạn muốn chạy báo cáo.
- Chọn một nhóm quảng cáo trong chiến dịch đó.
- Từ trình đơn trang ở bên trái, hãy nhấp vào Nhóm sản phẩm.
- Đảm bảo rằng bảng sẽ hiển thị tất cả các cột mà bạn cần chỉnh sửa. Sau đó, hãy nhấp vào nút tải xuống
.
- Nếu bạn muốn phân đoạn dữ liệu của mình theo thiết bị, ngày trong tuần hoặc loại lượt nhấp, hãy nhấp vào Lựa chọn khác, sau đó nhấp vào trình đơn thả xuống Thêm phân đoạn rồi chọn lựa chọn mà bạn muốn. Bạn sẽ không thể phân đoạn dữ liệu về tỷ lệ hiển thị, CTR điểm chuẩn hoặc CPC điểm chuẩn theo thiết bị hoặc loại lượt nhấp. Bạn cũng không thể đánh dấu báo cáo được phân đoạn này là "Có thể chỉnh sửa".
- Nhấp vào Gửi email ngay để gửi báo cáo qua email cho những người nhận cụ thể. Bạn cũng có thể chọn loại tệp.
- Nhấp vào Lịch biểu để gửi báo cáo qua email đến những người nhận cụ thể theo loại tệp mà bạn đã chọn vào thời gian đã lên lịch thường xuyên ("hằng ngày", "hằng tuần" hoặc vào "ngày đầu tiên của tháng").
- Nếu tải một báo cáo có thể chỉnh sửa xuống, thì bạn sẽ có thể sử dụng báo cáo này để thực hiện thay đổi hàng loạt đối với các nhóm sản phẩm, giá thầu, mẫu theo dõi và thông số tuỳ chỉnh. Tìm hiểu thêm về các báo cáo có thể tải xuống và tính năng tải lên hàng loạt. Lưu ý:
- Bạn không thể tải một báo cáo có thể chỉnh sửa xuống bằng cách sử dụng phân đoạn.
- Đảm bảo lưu bảng tính của bạn bằng một trong các định dạng được hỗ trợ của chúng tôi (.xlsx, .tsv hoặc .csv).
- Nhấp vào Tải xuống.
.
Trang Sản phẩm giúp bạn tìm hiểu hiệu suất của từng sản phẩm trong chiến dịch của mình. Dưới đây là các cột tuỳ chỉnh mà bạn có thể thấy:
- Mã mặt hàng
- Tiêu đề
- Kênh
- Kênh độc quyền
- Mã người bán
- Thương hiệu
- Giá
- Điều kiện
- Ngôn ngữ
- Loại sản phẩm
- Danh mục
- Nhãn tuỳ chỉnh
- Trạng thái sản phẩm
- Số lượt hiển thị
- Số lượt nhấp
- Chi phí trung bình cho mỗi lượt nhấp
- Chi phí mỗi lượt nhấp tối đa hiệu quả (CPC tối đa hiệu quả)
- Chỉ số về lượt chuyển đổi
- Tỷ lệ hiển thị hàng đầu tuyệt đối
Trang Báo cáo tạo sẵn cung cấp báo cáo hiệu suất tuỳ chỉnh ở mọi mức độ chi tiết theo bất kỳ phương diện nào mà bạn chọn, bao gồm cả:
- Danh mục
- Loại sản phẩm
- Mã mặt hàng
- Thương hiệu
- Mã truy cập Merchant Center
- ID cửa hàng
- Kênh
- Kênh độc quyền
- Tỷ lệ nhấp (CTR) điểm chuẩn
- Chi phí tối đa cho mỗi lượt nhấp (CPC tối đa) điểm chuẩn
- Tỷ lệ hiển thị
- Tỷ lệ nhấp
- Tỷ lệ hiển thị hàng đầu tuyệt đối
Dưới đây là cách xem dữ liệu hiệu suất trên trang Báo cáo tạo sẵn:
- Trong tài khoản Google Ads của bạn, hãy nhấp vào biểu tượng Chiến dịch
- Nhấp vào trình đơn thả xuống Thông tin chi tiết và báo cáo trong trình đơn mục.
- Nhấp vào Trình chỉnh sửa báo cáo.
- Nhấp vào "Xem tất cả" trong thẻ "Báo cáo tạo sẵn (trước đây là Phương diện)".
- Trong mục Mua sắm, hãy chọn thuộc tính mà bạn muốn sử dụng để sắp xếp dữ liệu hiệu suất: danh mục, loại sản phẩm, mã mặt hàng, thương hiệu, mã truy cập Merchant Center hoặc mã cửa hàng.
Cách tuỳ chỉnh thông tin bạn muốn xem trong báo cáo mà bạn vừa tạo:
- Nhấp vào biểu tượng chỉnh sửa hàng hoặc cột.
- Để thêm cột vào báo cáo, hãy nhấp vào Thêm, rồi chọn loại chỉ số (ví dụ: “Thuộc tính”, “Hiệu suất”, “Lượt chuyển đổi”, “Chỉ số cạnh tranh”) mà bạn muốn thêm làm cột báo cáo. Lặp lại điều này cho mỗi cột mà bạn muốn thêm.
- Nhấp vào Thêm để chọn các cột mà bạn muốn xem.
- Để xoá cột khỏi báo cáo, hãy nhấp vào dấu X bên cạnh tên của cột mà bạn muốn xoá.
- Để lưu chế độ cài đặt báo cáo của bạn, hãy nhấp vào Lưu dưới dạng.
Bạn có thể tải xuống báo cáo hiệu suất không thể chỉnh sửa từ trang Báo cáo được xác định trước. Hãy sử dụng các phân đoạn nếu bạn muốn xem dữ liệu của mình được chia thành các hàng dựa vào những tùy chọn có ý nghĩa nhất với bạn, chẳng hạn như ngày trong tuần, loại nhấp chuột hoặc thiết bị. Xin lưu ý rằng bạn không thể phân đoạn tỷ lệ hiển thị, CTR điểm chuẩn hoặc CPC điểm chuẩn theo thiết bị hoặc loại lượt nhấp.
Dưới đây là cách tải báo cáo không thể chỉnh sửa xuống từ trang Báo cáo tạo sẵn (trước đây là Phương diện):
- Trên trang Báo cáo tạo sẵn (trước đây là Phương diện), hãy đảm bảo rằng bảng này hiển thị tất cả thông tin mà bạn muốn xem. Sau đó, hãy nhấp vào nút tải xuống .
- Chọn định dạng mà bạn muốn tải báo cáo xuống (ví dụ: .csv).
- Nhấp vào Tải xuống.
Mẹo hay
Bạn cũng có thể phân đoạn dữ liệu hiệu suất ở cấp chiến dịch hoặc cấp nhóm quảng cáo để so sánh lưu lượng truy cập từ Mạng Tìm kiếm của Google và Đối tác tìm kiếm của Google. Bạn chỉ cần chuyển đến trang Chiến dịch hoặc Nhóm quảng cáo , sau đó nhấp vào trình đơn thả xuống Phân đoạn
Báo cáo Thông tin chi tiết về phiên đấu giá cho phép bạn so sánh hiệu suất của mình với các nhà quảng cáo khác đang tham gia vào cùng phiên đấu giá với bạn. Thông tin này có thể giúp bạn đưa ra quyết định chiến lược về việc lựa chọn đặt giá thầu và ngân sách bằng cách cho bạn biết những chỗ bạn đang thành công và những chỗ bạn có thể bỏ lỡ cơ hội cải thiện hiệu suất. Bạn có thể xem dữ liệu này từ tháng 10 năm 2014 đến nay.
Tìm hiểu thêm qua bài viết Thông tin chi tiết về phiên đấu giá cho chiến dịch Mua sắm.
Bạn muốn tăng hoặc giảm giá thầu, nhưng không biết chắc mức độ ảnh hưởng của giá thầu đó đến hiệu suất của bạn? Trình mô phỏng giá thầu có thể giúp bạn hiểu rõ về mức độ ảnh hưởng của nhiều giá thầu khác nhau cho nhóm sản phẩm đến lưu lượng truy cập và số lượt chuyển đổi của bạn bằng cách ước tính kết quả quảng cáo trong 7 ngày trước đó (nếu bạn đã đặt nhiều giá thầu khác nhau).
Tìm hiểu thêm về cách sử dụng trình mô phỏng giá thầu với chiến dịch Mua sắm.
