關於轉換計算選項

身為企業主的您,可能會想要評估您完成的「每一筆」銷售。如果您也想要爭取待開發客戶,不妨追蹤「每一筆」銷售,但只以每次廣告點擊所對應的一名不重複待開發客戶為限。

使用轉換追蹤後,您就可以視業務需求靈活地計算轉換次數。針對任何轉換動作,您可以選擇計算一次互動後發生的「每一次」轉換,或將一次互動後發生的所有轉換只計為「一次」轉換。藉助這兩個計算選項,您就能更加瞭解廣告活動的成效,並依據成效調整出價。選定轉換計算方式後,「轉換」欄、「所有轉換」欄與「瀏覽後轉換」欄中的數據也會隨之改變。

本文將說明您可以設定哪些不同的計算選項,來指定 Google Ads 計算轉換的方式。如需更多有關轉換追蹤的一般資訊,請參閱「關於轉換追蹤」一文。

計算選項

您可能會想追蹤多個轉換動作,因為它們都能為您的業務帶來價值。您可以為每個轉換動作選取不同的計算方式。

為協助您瞭解您所追蹤的各種轉換動作最適合採用哪一種轉換計算選項,以下將針對 2 種計算設定進行詳細說明:

  • 每次轉換:採用這項設定後,針對您追蹤的每項轉換動作,Google Ads 會計算一次廣告互動後發生的所有轉換。如想追蹤並提升銷售量,您不妨選用這項設定,因為每一筆銷售都有可能為您的業務帶來價值。

    範例

    您擁有一個旅行票務住宿預訂網站,提供旅館住房和租車預訂服務。您想要瞭解廣告為不同預訂服務帶來的成效,所以選擇計算每次轉換。當客戶前往芝加哥、丹佛和紐約旅行,並在每個城市各預訂一個旅館房間 (預訂 3 次旅館),但只在芝加哥和丹佛預訂租車 (預定 2 次租車),這項轉換設定就會計算 5 次轉換。

  • 一次轉換:此設定會讓 Google Ads 只為每次廣告點擊計算一次轉換。如果您在意的不是銷售量,而是點擊是否帶來特定類型的潛在客戶,可以選擇這個方法。這是因為每次廣告點擊通常只有一名不重複潛在客戶可為您的業務帶來價值。

    範例

    您經營的保險公司提供住宅、汽車和人壽保險,並將每類保單的轉換視為不同的轉換動作來評估。您想瞭解廣告有多少成效,能夠吸引多少客戶在您的網站上填寫表單,詢問一個或多個保險產品的相關資料。

    您發現客戶有時會為同一個產品填寫多份表單,並填上不同資料。如果同一名客戶填寫 3 份汽車保險表單和 2 份住宅保險表單,則採用「一次轉換」做為計算方法時,就會顯示 2 次轉換,也就是每個轉換動作各計為一次轉換。

您也可以只將部分轉換動作設為計算「一次轉換」,其他動作則設為計算「每次轉換」。

範例

您經營一家金融服務公司,並使用 Google Ads 來提高 2 種轉換次數:線上稅務軟體的銷售,以及面對面諮詢服務的潛在客戶。您發現使用者通常會多次購買稅務軟體,可能是針對地方稅和中央稅各買一套。此外,使用者也會填寫多份潛在客戶表單,可能是為不同的辦公室位置或預約時間填寫。

您想追蹤每筆銷售,但只希望追蹤不重複的潛在客戶。您可以將軟體銷售轉換動作設為計算「每次轉換」,而將潛在客戶轉換動作設為計算「一次轉換」。這樣一來,如果某次廣告點擊帶來 2 筆銷售和 2 個潛在客戶,就會計為 3 次轉換:每筆銷售各帶來一次轉換,而不重複的潛在客戶則帶來一次轉換。

訣竅

您可以藉由「轉換動作」資料表中的重複率 (每次轉換除以一次轉換),瞭解每個轉換動作在一次點擊後產生的平均轉換次數。

操作說明

每個轉換動作的設定中,都會顯示一項「計算方式」設定。您可以在設定轉換動作時變更此設定,也可以按照下方操作說明,修改現有轉換動作的設定。

您可以隨時修改任何轉換動作的計算方式設定 (但請注意,變更只會套用到特定轉換動作日後的轉換,不會溯及既往)。

  1. 登入 Google Ads 帳戶
  2. 按一下右上角的工具圖示 ,再按一下「評估」下方的 [轉換]
  3. 按一下您要編輯的轉換動作名稱。
  4. 按一下 [編輯設定]。
  5. 按一下 [計算方式] 並選取 [一次] 或 [每次]。
  6. 先按一下 [儲存],再按一下 [完成]

注意事項:預設的計算設定

如果您沒有選擇計算方式,Google Ads 會自動採用預設的計算設定。這些預設值因轉換來源而異,取決於大多數廣告客戶就特定轉換類型所需要的計算方式:

  • 每次轉換是網站、應用程式內動作、Analytics (分析) 交易、行動網站上電話號碼點擊及匯入轉換動作的預設設定。
  • 一次轉換是廣告轉接來電、Analytics (分析) 目標、網站上電話號碼獲得的來電和應用程式安裝轉換動作的預設設定。您無法修改應用程式安裝的計算設定,因為同一次點擊帶來的多次應用程式下載並無法提升您的業務價值。

網站追蹤的安全性和隱私權

Google 採取非常嚴格的安全標準,Google Ads 只會針對已部署相關代碼的網頁收集資料。

請務必提供清楚詳盡的資訊,讓使用者瞭解有關您網站上的資料收集活動,並因應適用法律要求為此活動徵得使用者同意

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