حول قيم التحويلات

توضّح هذه المقالة المقصود بمفهوم قيم التحويلات ومزايا استخدامها وكيفية إعداد تقارير عنها. ولتعيين قيم للتحويلات أو تعديلها أو لتغيير العملة التي يتم إعداد تقارير عن قيم التحويلات بها، اتبع الخطوات التالية في مقالة تعيين قيم التحويلات.

‏‫لا تتساوى جميع التحويلات، فبعضها ذات قيمة أكبر من غيرها بالنسبة إلى نشاطك التجاري. ‏‫في حالة تعيينك قيم لتحويلاتك، ستتمكن من مشاهدة القيمة الإجمالية التي تقدمها إعلاناتك عبر التحويلات المختلفة، بدلاً من عدد التحويلات التي أجريت. وستتمكن من تحديد التحويلات ذات القيمة الكبيرة والتركيز عليها.

عند استخدام تتبع التحويل، يمكنك تعيين القيمة نفسها لجميع التحويلات التي أدت إلى حدوث إجراء معين أو تعيين قيم مختلفة لكل تحويل من هذه التحويلات (حسب المعاملات).

المزايا

تساعدك قيم التحويلات على تتبع عائد الاستثمار (ROI) للحملات وتحسينه.

يمكنك استخدام استراتيجية عروض الأسعار المرنة لعائد النفقات الإعلانية المستهدف (ROAS) لزيادة قيمة التحويل إلى أقصى حد ممكن أثناء حساب متوسط عائد النفقات الإعلانية المستهدف.

إليك بعض من المزايا الأخرى لاستخدام قيم التحويلات:

  • رؤية أوضح: يمكنك قياس إجمالي قيمة التحويل المتولدة من التحويلات لحملاتك.‬ وهذا يساعدك أيضًا في تتبع عائد الاستثمار لحملاتك باستخدام العمود "قيمة التحويل/التكلفة". يمكنك استخدام هذه البيانات لتحديد الكلمات الرئيسية، والمجموعات الإعلانية، والحملات التي تحقق عائد استثمار مرتفعًا أو منخفضًا، وتغيير عروض الأسعار، والميزانيات، والاستهداف يدويًا.
  • تعيين عروض أسعار أكثر ذكاءً: بعد إنشاء قيم التحويل، يمكنك استخدام إستراتيجية عروض الأسعار المرنة لعائد النفقات الإعلانية المستهدف (ROAS). تعمل إستراتيجيات عروض الأسعار المرنة على تعيين عروض الأسعار تلقائيًا لإجراء تحسين وفقًا لأهداف الأداء عبر حملات، ومجموعات إعلانية، وكلمات رئيسية محدّدة. باستخدام عائد النفقات الإعلانية المستهدف، ستتولى إعلانات Google تعيين عروض الأسعار على أساس التكلفة القصوى للنقرة لزيادة قيمة التحويل إلى أقصى حد، مع محاولة تحقيق متوسط عائد النفقات الإعلانية بما يعادل العائد المستهدف.

معلومات حول التحويلات ذات القيمة نفسها

بالنسبة إلى بعض التحويلات، يمكن أن تكون القيمة متطابقة. وقد تحتاج إلى استخدام قيم متطابقة للتحويلات إذا كنت تتتبع إجراءات متعددة للتحويلات. ويمكنك الحصول على قيم منفصلة بهذه الطريقة، مثلاً للمكالمات الهاتفية والاشتراكات. ويسمح الاطلاع على القيم المنفصلة بإجراء مقارنات مفيدة بين إجرائي التحويل المختلفين. وإذا عينت قيمة "5 دولارات أمريكية" (أو ما يعادلها بالعملة المحلية) للمكالمات وقيمة "20 دولارًا أمريكيًا" (أو ما يعادلها بالعملة المحلية) للاشتراكات، فهذا يعني أنك تحدد قيمة للاشتراكات تبلغ أربعة أضعاف قيمة المكالمات.

تشمل أمثلة أخرى على الإجراءات التي يتخذها العملاء، والتي يمكن أن تكون ذات قيمة بالنسبة إلى نشاطك التجاري ما يلي: إرسال النماذج أو الاطلاع على عروض الأسعار أو ترتيب اختبارات القيادة أو طلبات معاودة الاتصال أو البحث عن موقع المتجر.

معلومات حول قيم التحويلات حسب المعاملات

القيمة الخاصة بالمعاملة هي تلك القيمة التي يمكن أن تكون مختلفة في كل مرة يتم إجراء التحويل نفسه فيها. إذا كنت تملك متجرًا على الإنترنت وسلة تسوق، على سبيل المثال، فقد يكون تحويل شراء واحد بقيمة 25 دولارًا أمريكيًا (أو ما يعادلها بالعملة المحلية)، بينما تبلغ 500 دولار أمريكي (أو ما يعادلها بالعملة المحلية) لعميل آخر.

قد تحتاج إلى استخدام قيم تحويلات حسب المعاملات لنشاطك التجاري إذا كانت كل عملية بيع في نشاطك التجاري تتضمن قيمة تحويل مختلفة وكنت تريد:

  • تتبع عائد الاستثمار لحملاتك وتحسينه
  • استخدام إستراتيجيات عروض الأسعار الذكية، مثل عائد النفقات الإعلانية المستهدف (ROAS). نوصيك بتحديد "كل" في إعدادات حساب التحويلات، إذا كانت هذه هي الحالة. وإذا حدّدت "واحد"، فلن يتم حساب إلا قيمة واحدة، حتى إذا أجرى أحد العملاء أكثر من تحويل.

المتطلبات

يتطلب إعداد قيمة حسب المعاملة دعمًا من مطوّر برامج على الويب، وهو شخص يمكنه دمج القيم الخاصة بالمعاملات مع المتغير google_conversion_value داخل علامة تتبع التحويل.

إعداد القيم الخاصة بالمعاملات

لإعداد القيم الخاصة بالمعاملات، اتبع الخطوات الواردة في هذه المقالة عن تتبع قيم التحويلات الخاصة بالمعاملات.

العثور على قيم التحويلات في التقارير

‏‫بعد إعداد ميزة تتبع التحويل، ستتمكن من الوصول إلى بيانات قيمة التحويل، مثل مجموع كل قيم التحويل لجميع تحويلاتك. لمشاهدة جميع بيانات قيمة التحويل في لمحة سريعة، ستحتاج إلى إضافة أعمدة إلى جدول الإحصاءات.

لإضافة أعمدة لقيم التحويلات، اتبع الخطوات الموضحة في مقالة استخدام الأعمدة للعثور على بيانات أداء محددة. وللحصول على معلومات عن الأعمدة المتاحة، راجع فهم بيانات تتبع التحويل.

عملة قيمة التحويل

‏‫سيتم إبلاغك دائمًا بقيم التحويلات بعملة فوترة حسابك في إعلانات Google.‬ ولكن يمكنك تعيين عملة مختلفة لقيمة كل إجراء تحويل.

عملة قيمة التحويل لتتبع التحويل عبر الحسابات

إذا كنت تستخدم تتبع التحويل عبر الحسابات - المُدار في حساب مدير (مركز عملائي) - مع حسابات إعلانات Google متعددة، فستستخدم قيم التحويل عملة حساب المدير، ما لم تعيِّن عملة مختلفة مع القيمة الافتراضية أو تُدخل رمز عملة في علامة التحويل. ولكن إذا كان حساب إعلانات Google الذي يؤدي إلى نقرة يتم تحويلها يتضمن عملة فوترة مختلفة، فسيتم تحويل قيمة التحويل إلى عملة ذلك الحساب باستخدام متوسط سعر الصرف اليومي للعملات الأجنبية.

مثال

لنفترض أن العملة الافتراضية لحساب مديرك هي الجنيه الإسترليني، وأنك أنشأت إجراء تحويل بقيمة 10 جنيهات إسترلينية. ثم نقر شخص على إعلان معروض بواسطة حساب مدار عملته الافتراضية اليورو وأكمل إجراء التحويل. يكون سعر الصرف الحالي: جنيه إسترليني = 1.19 يورو (أو ما يعادلهما بالعملة المحلية) في الحساب المُدار، سنعرض قيمة التحويل 11.93 يورو، بينما ستظل تظهر قيمة التحويل 10 جنيهات إسترلينية في حساب المدير.

تتبع التحويلات دون قيمة نقدية

إذا كنت تتبع إجراءات التحويل دون قيمة نقدية فعلية ولكن ما زلت تريد قياس القيم النسبية لإجراءات التحويل المختلفة، يمكنك اختيار عدم تعيين عملة. وغالبًا ما يشار إلى هذه القيم باسم "مؤشرات الأداء الرئيسية" أو " مؤشرات KPIs". وحتى إذا كانت العلامة تحتوي على شفرة للعملة، فسيتم تجاهلها إذا لم تحدد أي عملة للقيمة الافتراضية لإجراء التحويل هذا. مما يتيح لك التحكم في ما إذا كانت قيم التحويل قيم نقدية للقياس أم مؤشرات أداء رئيسية دون تحديث علامة تتبع التحويل على موقعك.

مثال

لديك نموذج اشتراك بالبريد الإلكتروني في موقعك على الويب، وتفضل عدم تعيين قيمة نقدية إلى عمليات الاشتراك، ولكن ما زلت تريد تعيين قيمة رقمية إليها. ويمكنك إنشاء إجراء تحويل وتعيين قيمة "2" لكل عملية اشتراك واختيار "لم يتم تعيين عملة". ستظهر لك القيمة "2" في تقاريرك بصرف النظر عن عملة الفوترة في حسابك أو أي رمز عملة تم إرساله في العلامة.

إذا كان إجراء التحويل في حساب مديرك لا يشتمل على عملة معينة إلى قيمة، فنحن لا نجري أي تحويل لسعر صرف العملات الأجنبية، بصرف النظر عن عملة حساب إعلانات Google التي يتم نسب التحويل إليها.

إستراتيجيات عروض الأسعار والقيم

بعد إعداد قيم التحويلات، ستتمكن من استخدام إستراتيجية عروض الأسعار التلقائية لعائد النفقات الإعلانية المستهدف. وتعمل إستراتيجيات عروض الأسعار التلقائية على تعيين عروض الأسعار تلقائيًا لتحسين الأداء وتحقيق الأهداف المتعلقة به. لمساعدتك في تحسين الأداء، يعمل عائد النفقات الإعلانية المستهدف على دمج تفاصيل في الوقت الفعلي مثل الجهاز والمتصفح والموقع وأوقات اليوم لضبط عروض الأسعار خلال كل مزاد للإعلانات.

يعمل عائد النفقات الإعلانية المستهدف على زيادة قيمة التحويل مع محاولة بلوغ متوسط عائد الإنفاق الإعلاني الذي عينته. بعبارة أخرى، هو متوسط قيمة التحويل (كالأرباح مثلاً) الذي ترغب في تحقيقه لكل دولار تنفقه على الإعلانات.

قد ترغب في استخدام عائد النفقات الإعلانية المستهدف عندما تحدد قيمة للتحويلات الفردية أو لإجراءات التحويل بشكل مختلف، وترغب في تحقيق عائد نفقات إعلانية مستهدف. اعرف المزيد عن عائد النفقات الإعلانية المستهدف وكيفية إعداده.

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟