Tüm seçenekler için aşağıdakileri yapmanız gerekir:
-
Hesabım'da oturum açın.
-
"Oturum Açma ve Güvenlik" bölümünde Google'da oturum açma'yı seçin.
-
"Hesap kurtarma seçenekleri"nde şunları yapabilirsiniz:
-
Bir kurtarma telefon numarası ekleyin: Kurtarma telefon numarası'nı seçin.
-
Bir kurtarma e-postası ekleyin: Kurtarma e-postası'nı seçin.
-
Tüm seçenekler için aşağıdakileri yapmanız gerekir:
- Şifre kurtarma sayfamızı ziyaret edin.
- Kullanıcı adınızı girin.
- Gönder'i tıklayın.
- E-posta adresiniz kabul edilirse, bir CAPTCHA (şekli bozulmuş bir resimdeki harfler) görüntülenir. Harflerin alt kısımdaki boş kutuya yazılması gerekir.
- Gönder'i tıklayın.
İletişim yolu:
E-posta:- "*****@****.com'a e-posta gönder" yazan radyo düğmesini seçin.
- Kurtarma e-posta adresinize Google'dan otomatik olarak bir e-posta gönderilir.
- İkincil e-posta adresinizin hesabına giriş yapıp mesajda belirtilen talimatları izleyin.
NOT: Doğrulama e-postası gönderilmesine rağmen size ulaşmadıysa, mesaj kurtarma e-posta sisteminizdeki spam veya toplu posta filtresine yakalanmış olabilir. E-postanın orada olup olmadığını görmek amacıyla, Spam veya Toplu Posta klasörlerinize account-recovery-noreply@google.com adresinden bir mesaj gelip gelmediğini kontrol edin.
- "******** XX numarasına kısa mesaj gönder" yazan radyo düğmesini seçin.
- Cep telefonunuza şifre sıfırlama kodu içeren bir kısa mesaj gönderilir.
- Şifre sıfırlama kodunu şu Kısa mesaj kodu doğrulama sayfasına girin.