Para todas las opciones, deberá seguir los siguientes pasos:
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Inicie sesión en Mi Cuenta.
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En la sección "Inicio de sesión y seguridad", seleccione Inicio de sesión en Google.
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En "Opciones de recuperación de cuenta", puede realizar lo siguiente:
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Añadir un teléfono de recuperación: seleccione Teléfono de recuperación.
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Añadir una dirección de correo electrónico de recuperación: seleccione Correo electrónico de recuperación.
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Para todas las opciones, debe seguir los siguientes pasos:
- Visite nuestra página de recuperación de la contraseña.
- Introduzca su nombre de usuario.
- Haga clic en Enviar.
- Si se acepta su dirección de correo electrónico, aparecerá una imagen CAPTCHA (unas letras en una imagen distorsionada), que deberá escribir en el cuadro vacío que encontrará a continuación.
- Haga clic en Enviar.
Para que le contactemos mediante:
Correo electrónico:- Elija el botón de selección "Correo electrónico a *****@****.com".
- Google enviará automáticamente un correo electrónico a su dirección de correo electrónico de recuperación.
- Inicie sesión en la cuenta de su dirección de correo electrónico secundaria y siga las instrucciones que se proporcionan en el mensaje.
NOTA: Si se ha enviado un correo electrónico de verificación pero no lo ha recibido, es probable que el sistema de su correo electrónico de recuperación haya captado el mensaje mediante un filtro de spam o de correo masivo. Consulte sus carpetas de spam o correo masivo y busque un mensaje cuyo remitente sea account-recovery-noreply@google.com.
- Elija el botón de selección "Mensaje de texto a ********XX".
- Se enviará un mensaje de texto a su teléfono móvil con un código para cambiar la contraseña.
- Introduzca el código para cambiar la contraseña en la página siguiente Verificación del código del mensaje de texto.
