Xác thực và cảnh báo trong thẻ Google Ads

To provide a comprehensive and consolidated view of your Audiences and make audience management and optimization simpler, you’ll see the following improvements in Google Ads:

  • New audience reporting
    Detailed reporting about audience demographics, segments, and exclusions is now consolidated in one place, the “Audiences” tab within the left page navigation menu. You can also easily manage your Audiences from this report page. Learn more About Audiences reporting
  • New terms
    We’re using new terms on your audience report and throughout Google Ads. For example, “audience types” (these include similar, custom, in-market, and affinity) are now referred to as audience segments and “remarketing” is now referred to as “your data”. Learn more about the New updates to Audience terms and phrases
Lưu ý: Bài viết này chỉ áp dụng cho trải nghiệm AdWords cũ. Nếu bạn đang sử dụng trải nghiệm Google Ads mới, hãy đọc bài viết về cách khắc phục các vấn đề về thẻ và danh sách trong Google Ads.

Sau khi thêm thẻ Google Ads vào trang web hoặc ứng dụng của mình, bạn có thể sử dụng trình xác thực thẻ để xem thẻ đó có được triển khai đúng cách hay không.

Dưới đây là thông tin mà bạn có thể tìm thấy trong trình xác thực thẻ Google Ads:

  • Trạng thái thẻ của bạn
  • Thông tin có thể giúp bạn xác định sự cố, khắc phục vấn đề và tối ưu hóa cách thiết lập thẻ của mình
  • Báo cáo xác thực thẻ mà bạn có thể gửi qua email cho mình hoặc người khác
  • Mã thẻ và hướng dẫn mà bạn có thể gửi qua email cho mình hoặc người khác

Tại sao phải xác thực thẻ của bạn?

Hãy sử dụng tính năng xác thực thẻ Google Ads để biết thông tin chi tiết về việc thẻ của bạn đang hoạt động như thế nào. Tính năng xác thực thẻ cung cấp số liệu thống kê liên quan đến thẻ Google Ads của bạn. Nếu có bất kỳ sự cố nào với thẻ, tính năng xác thực sẽ hiển thị một số giải pháp thường gặp có thể giúp bạn khắc phục.

Bạn sẽ tìm thấy câu trả lời cho những câu hỏi sau:

  • Thẻ của bạn có đang hoạt động không?
  • Các thông số tùy chỉnh trong thẻ Google Ads của bạn có được triển khai chính xác không?
  • Thông số mã nhận dạng có được kích hoạt không? Nếu có thì các mã nhận dạng được chuyển đi do các lượt truy cập trang khớp với mã nhận dạng nguồn cấp dữ liệu của bạn với tần suất như thế nào?

Tìm thẻ của bạn và kiểm tra để chắc chắn rằng thẻ đó đang hoạt động

  1. Đăng nhập vào tài khoản Google Ads.
  2. Nhấp vào biểu tượng công cụ Google Ads | [Biểu tượng] công cụ ở góc trên bên phải.
  3. Nhấp vào Công cụ quản lý đối tượng trong mục "Thư viện chia sẻ".
  4. Nhấp vào Nguồn đối tượng ở bên trái.
  5. Trong trình xác thực thẻ Google Ads ở đầu trang, bạn sẽ biết liệu thẻ có đang hoạt động hay không nếu bạn đã có ít nhất một thẻ Google Ads trên trang web của mình.
  6. Nhấp vào nút Thông tin chi tiết về thẻ và bạn sẽ thấy hai mục: Chi tiếtThiết lập.
    • Chi tiết: Nhận thông tin về việc thẻ của bạn có đang hoạt động hay không. Bạn sẽ tìm thấy xu hướng về lượt truy cập trong 1 ngày qua, 1 tuần qua hoặc 2 tuần qua. Hãy sử dụng các số liệu thống kê này để xác định sự cố trong cách triển khai thẻ. Tỷ lệ phần trăm thấp hơn có thể cho biết các vấn đề tiềm ẩn hoặc các lĩnh vực cần cải thiện. Nếu đang sử dụng tính năng tiếp thị lại động, bạn cũng có thể tìm thấy cảnh báo về các thông số tùy chỉnh trên thẻ của mình. Bạn cũng sẽ thấy cảnh báo cho biết mỗi thông số đang hoạt động, không hoạt động hay có lỗi.
    • Thiết lập: Nhấp vào Xem thẻ Google Ads cho trang web hoặc Xem mã theo dõi Google Ads cho ứng dụng dành cho thiết bị di động để tìm thẻ của bạn, cũng như xem hướng dẫn về cách thêm thẻ vào trang web hoặc ứng dụng của bạn. Nếu bạn thiết lập thẻ tiếp thị lại động trước khi tạo chiến dịch, hãy nhớ chọn loại hình doanh nghiệp của bạn tại đây để thẻ bao gồm các thông số tùy chỉnh phù hợp.
  7. Nhấp vào Xong.

Mẹo

  • Trong quá trình triển khai thẻ, hãy xác thực thẻ của bạn bằng cách sử dụng tiện ích Hỗ trợ thẻ Google (chỉ có sẵn bằng tiếng Anh). Công cụ này sẽ nắm bắt hầu hết các lỗi cú pháp. Tải tiện ích Hỗ trợ thẻ xuống và cài đặt.
  • Bạn nên sử dụng thẻ Google Ads của sản phẩm Google Ads mới do thẻ này dễ thiết lập hơn, mặc dù các thẻ của sản phẩm Google Ads cũ sẽ vẫn hoạt động với những danh sách dựa trên quy tắc (ví dụ: các thẻ mẫu có biến conversion_label đã bị xóa khỏi các phiên bản mới hơn của thẻ). Bạn sẽ tìm thấy thẻ mới hơn này trong Thư viện chia sẻ.

Cách khắc phục sự cố với danh sách và thẻ Google Ads

Nếu danh sách tiếp thị lại động được tạo tự động không thu thập dữ liệu, hoặc nếu trình xác thực thẻ Google Ads cho biết không phát hiện thấy thẻ, thì bạn có thể thực hiện các bước sau đây để khắc phục và tìm ra nguyên nhân của sự cố.

Kiểm tra trình xác thực thẻ Google Ads

Nếu gần đây bạn đã thêm thẻ Google Ads vào trang web, bạn có thể thấy lỗi xác thực khi giao diện Google Ads đồng bộ hóa với thẻ mới của bạn.

  • Có thể mất 24-48 giờ kể từ khi được tạo thì các phân đoạn dữ liệu của bạn mới bắt đầu thu thập dữ liệu.
  • Công cụ xác thực thẻ cũng có thể mất 24-48 giờ kể từ thời điểm mã được đặt trên trang web của bạn thì mới cập nhật được.

Hãy đợi 48 giờ kể từ thời điểm bạn đặt thẻ vào trang web của mình để xem thẻ có đang hoạt động hay không. Sau 48 giờ, hãy kiểm tra để đảm bảo rằng công cụ xác thực thẻ cho biết danh sách tiếp thị lại động của bạn đang thu thập dữ liệu và thẻ đang hoạt động. Trong khi chờ đợi, bạn có thể kiểm tra cách triển khai của mình bất cứ lúc nào bằng cách sử dụng tiện ích Hỗ trợ thẻ.

Sau 48 giờ, nếu bạn vẫn thấy cảnh báo về việc xác thực thẻ, hãy đọc nội dung bên dưới để hiểu và khắc phục từng thông báo.

Lưu ý: Xin lưu ý rằng thông số tùy chỉnh có phân biệt chữ hoa chữ thường. Ví dụ: nếu bạn tìm kiếm "ID" thì kết quả sẽ không bao gồm thông số "id".

Tìm hiểu các thông báo trong mục "Chi tiết" của trình xác thực thẻ Google Ads

Câu hỏi: Thẻ Google Ads của bạn có đang hoạt động không?

Nếu thẻ đang hoạt động, bạn sẽ thấy xu hướng về các lượt truy cập gần đây. Bạn cũng có thể tải báo cáo về 500 URL hàng đầu mà thẻ có hoạt động.

Nếu thẻ không hoạt động, sẽ không có bất kỳ số liệu thống kê nào và bạn sẽ thấy thông báo sau: "Chúng tôi không phát hiện thấy thẻ nào trên trang web hoặc trong ứng dụng của bạn". Trong phần "Hành động được đề xuất", bạn sẽ thấy đường liên kết đến một bài viết có hướng dẫn về cách triển khai thẻ Google Ads.

Câu hỏi: Các thông số tùy chỉnh trong thẻ tiếp thị lại động của bạn có được thiết lập chính xác không?

Nếu không tìm thấy thông số tùy chỉnh nào, bạn sẽ thấy thông báo sau: "Chúng tôi không phát hiện thấy thông số tùy chỉnh nào", cùng với hành động đề xuất là xem lại hướng dẫn triển khai thẻ. Nếu không triển khai tính năng tiếp thị lại động, thì bạn không bắt buộc phải có thông số tùy chỉnh.

Nếu hệ thống chỉ tìm thấy thông số tùy chỉnh trong một vài URL trang web của bạn, bạn sẽ thấy thông báo sau: "Chúng tôi đã tìm thấy thẻ có thông số tùy chỉnh trên rất ít trang", cùng với đề xuất rằng bạn nên xác nhận thẻ tiếp thị lại động đã được triển khai trên toàn bộ trang web của bạn và kiểm tra 10 URL hàng đầu bị thiếu thông số tùy chỉnh. Bạn cũng có thể tải 500 URL hàng đầu bị thiếu thông số tùy chỉnh xuống.

Nếu hệ thống phát hiện thấy một số vấn đề với thông số tùy chỉnh của bạn, bạn sẽ thấy thông báo sau: "Có vấn đề với một số thông số tùy chỉnh của bạn", cùng với hành động đề xuất là xem lại hướng dẫn triển khai thẻ. Bạn cũng sẽ có thể mở rộng và xem những thông số tùy chỉnh nào được kích hoạt kèm theo tần suất các thông số này được kích hoạt, cũng như những thông số tùy chỉnh nào không được kích hoạt.

Nếu thẻ tiếp thị lại động của bạn hoạt động tốt, bạn sẽ thấy thông báo sau: "Thông số tùy chỉnh đang hoạt động" và bạn sẽ không thấy bất kỳ hành động đề xuất nào. Bạn cũng có thể thấy 10 giá trị hàng đầu trên mỗi thông số tùy chỉnh và trạng thái của mỗi thông số tùy chỉnh cụ thể.

Câu hỏi: Thông số mã nhận dạng trong thẻ tiếp thị lại động của bạn có được thiết lập chính xác không?

Nếu không phát hiện thấy thông số tùy chỉnh mã nhận dạng nào trong thẻ tiếp thị lại động trên trang web của bạn, bạn sẽ thấy thông báo sau: "Chúng tôi không tìm thấy thông số tùy chỉnh mã nhận dạng", cùng với hành động đề xuất là xem lại hướng dẫn triển khai thẻ. Để bật tính năng tiếp thị lại động, bạn bắt buộc phải sử dụng thông số tùy chỉnh mã nhận dạng.

Bạn cũng sẽ có thể xem 10 URL hàng đầu không có thông số và tải xuống 500 URL hàng đầu thiếu thông số.

Nếu chỉ tìm thấy thông số trên một số ít URL trang web của bạn, bạn sẽ thấy thông báo sau: "Chúng tôi đã tìm thấy thông số tùy chỉnh (loại doanh nghiệp của bạn)_id trong rất ít trang", cùng với hành động được đề xuất để thêm thông số trên tất cả các trang trên trang web của bạn có chứa thông tin sản phẩm. Bạn sẽ thấy liên kết đến hướng dẫn triển khai thẻ và danh sách 10 URL hàng đầu không có thông số. Bạn cũng có thể tải 500 URL hàng đầu bị thiếu thông số xuống.

Nếu hệ thống tìm thấy thông số mã nhận dạng trên trang web, nhưng không có giá trị nào khớp với nguồn cấp dữ liệu, thì bạn sẽ thấy thông báo sau: "Thông số tùy chỉnh "(your business type)_id" và giá trị nguồn cấp dữ liệu không khớp", cùng với hành động đề xuất là kiểm tra nhằm đảm bảo ID khớp với "ids" của sản phẩm hoặc dịch vụ nguồn cấp dữ liệu hoặc "item_group_id" của sản phẩm.

Bạn cũng có thể tải tiện ích Hỗ trợ thẻ xuống cho Trình duyệt Chrome để xác thực rằng thông số khớp với nguồn cấp dữ liệu được kết nối. Bạn sẽ thấy 10 sản phẩm hàng đầu không khớp với nguồn cấp dữ liệu được liên kết và bạn sẽ có thể tải 500 sản phẩm hàng đầu không khớp với nguồn cấp dữ liệu xuống.

Nếu chỉ có một vài lượt truy cập trang có ID khớp với ID sản phẩm (hoặc item_group_id) trong nguồn cấp dữ liệu được kết nối, thì bạn sẽ thấy thông báo sau: "Chỉ x trong số y lượt truy cập trang đã chuyển ID (hoặc z %) khớp với ID trong nguồn cấp dữ liệu của bạn" cùng với lý do có thể có khiến tỷ lệ khớp thấp.

Bạn cũng sẽ thấy đề xuất xác thực các ID sản phẩm khớp bằng cách sử dụng tiện ích Hỗ trợ thẻ cho trình duyệt Chrome và xem lại hướng dẫn triển khai thẻ bao gồm ví dụ về 10 sản phẩm từ nguồn cấp dữ liệu của bạn và ID sản phẩm hoặc dịch vụ chính xác sẽ khớp trên trang web của bạn. Bạn cũng sẽ có thể xem 10 URL hàng đầu không có thông số và tải xuống 500 URL hàng đầu thiếu thông số.

Nếu có đủ lượt truy cập trang có mã nhận dạng khớp với mã nhận dạng sản phẩm (hoặc mã_nhóm_mặt_hàng) trong nguồn cấp dữ liệu được kết nối, nhưng chỉ một vài thông số trong số các thông số khớp này có thể hiển thị trong quảng cáo động, thì bạn sẽ thấy thông báo sau: "Chỉ x trong số y lượt truy cập trang đã chuyển mã nhận dạng (hoặc z%) khớp với mã nhận dạng được chấp thuận trong nguồn cấp dữ liệu của bạn", cùng với lời giải thích ngắn gọn rằng một số sản phẩm trong nguồn cấp dữ liệu có thể được lọc ra bởi vì chúng đã bị loại bỏ, không có sẵn hình ảnh hoặc do tính chất nhạy cảm của sản phẩm.

Lưu ý: Bạn sẽ thấy thông báo sau nếu bạn vừa bật chiến dịch (cùng với nhóm quảng cáo và quảng cáo động) và nguồn cấp dữ liệu của bạn chưa được xem xét. Quá trình xem xét nguồn cấp dữ liệu có thể mất đến 3 ngày.

Nếu tìm thấy mã nhận dạng trên trang, được kích hoạt chính xác và khớp với phần lớn sản phẩm trong nguồn cấp dữ liệu được kết nối, bạn sẽ thấy thông báo sau: "Thông số tùy chỉnh "(your business type)_id" đang hoạt động". Không có hành động được đề xuất nào được cung cấp, và bạn sẽ thấy 10 giá trị hàng đầu được gửi qua thông số tùy chỉnh.

Câu hỏi: Thông số pagetype trong thẻ tiếp thị lại động của bạn có được thiết lập chính xác không?

Nếu không tìm thấy thông số pagetype trong thẻ tiếp thị lại động, bạn sẽ thấy thông báo sau: "Chúng tôi không tìm thấy thông số tùy chỉnh "(your business type)_pagetype"", cùng với hành động được đề xuất để bạn xem hướng dẫn triển khai thẻ nhằm đảm bảo thiết lập đúng cách. Bạn cũng sẽ thấy 10 URL hàng đầu không có thông số pagetype và có thể tải 500 URL hàng đầu thiếu thông số xuống.

Nếu chỉ tìm thấy thông số pagetype trên một số ít URL trang web của bạn, bạn sẽ thấy thông báo sau: "Chúng tôi đã tìm thấy thông số tùy chỉnh '(loại doanh nghiệp của bạn)_pagetype' trong rất ít trang", cùng với hành động được đề xuất để đặt thông số pagetype trên tất cả các trang trên trang web của bạn có chứa thông tin sản phẩm. Hướng dẫn triển khai thẻ sẽ được cung cấp, cũng như 10 URL hàng đầu không có thông số và tùy chọn tải xuống 500 URL hàng đầu thiếu thông số.

Nếu không tìm thấy ít nhất một trong số các giá trị mong đợi của thông số pagetype trong thẻ (ví dụ: trang chủ, sản phẩm, giỏ hàng, mua hàng), bạn sẽ thấy thông báo sau: "Một số giá trị cho thông số tùy chỉnh '(loại doanh nghiệp của bạn)_pagetype' bị thiếu", cùng với hành động được đề xuất để xem lại hướng dẫn triển khai thẻ và thêm bốn giá trị pagetype này vào trang web tùy thuộc vào nội dung trang.

Bạn sẽ thấy chi tiết số lượt truy cập trang qua pagetype, giá trị được chuyển và liên kết để tải xuống tiện ích Hỗ trợ thẻ cho Chrome, để cho bạn thấy giá trị nào thẻ của bạn đang gửi.

Nếu tìm thấy thông số pagetype trên trang, được kích hoạt trên toàn bộ trang web và chuyển giá trị chính xác, bạn sẽ thấy thông báo sau: "Thông số tùy chỉnh '(loại doanh nghiệp của bạn)_pagetype' đang hoạt động". Sẽ không có hành động được đề xuất nào và bạn sẽ thấy 10 giá trị được gửi trên mỗi thông số tùy chỉnh pagetype.

Câu hỏi: Thông số totalvalue trong thẻ tiếp thị lại động của bạn có được thiết lập chính xác không?

Nếu không tìm thấy thông số totalvalue trên tất cả các trang của trang web nơi thông số pagetype chuyển qua "giỏ hàng" và "mua", bạn sẽ thấy thông báo sau: "Một số trang giỏ hàng thiếu thông số tùy chỉnh (loại doanh nghiệp của bạn)_totalvalue", cùng với hành động được đề xuất để kiểm tra xem thẻ đã được triển khai chính xác chưa. 10 URL hàng đầu cho pagetype "giỏ hàng" bị thiếu thông số cũng sẽ được cung cấp, cùng với khả năng tải xuống 500 URL giỏ hàng hàng đầu bị thiếu thông số.

Nếu ít nhất một thông số totalvalue chuyển qua giá trị không phải số, bạn sẽ thấy thông báo sau: "Một số giá trị cho thông số tùy chỉnh (loại doanh nghiệp của bạn)_totalvalue không hợp lệ", cùng với hành động được đề xuất để đảm bảo thông số totalvalue chỉ gửi giá trị số.

Đây là thông tin bạn sẽ tìm thấy:

  • Chi tiết về 10 URL giỏ hàng hàng đầu có totalvalue không hợp lệ
  • Khả năng tải xuống báo cáo 500 URL hàng đầu có totalvalue không hợp lệ
  • Liên kết để tải xuống tiện ích Hỗ trợ thẻ cho Chrome. Hỗ trợ thẻ sẽ hỗ trợ bạn trong việc xác định lỗi

Nếu tìm thấy totalvalue trên tất cả các trang giỏ hàng và mua hàng và đang gửi giá trị số, bạn sẽ thấy thông báo sau: "(loại doanh nghiệp của bạn)_totalvalue đang hoạt động". Không có hành động được đề xuất nào và bạn sẽ thấy 10 giá trị giỏ hàng hàng đầu và tùy chọn tải xuống 500 giá trị giỏ hàng hàng đầu.

Thông tin này có hữu ích không?
Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?

Bạn cần trợ giúp thêm?

Đăng nhập để xem thêm tùy chọn hỗ trợ giúp nhanh chóng giải quyết sự cố

Tìm kiếm
Xóa tìm kiếm
Đóng tìm kiếm
Các ứng dụng của Google
Menu chính
Tìm kiếm trong Trung tâm trợ giúp
true
73067
false