За да виждате субтитри на своя език, включете надписите в YouTube. Изберете иконата за настройки в долната част на видеоплейъра, след което изберете „Субтитри“ и посочете езика си.
Предимства
Импортирането на събития, водещи до офлайн реализации, Ви дава по-изчерпателна представа за това, кои ключови думи и критерии за насочване (напр. географски признак и части от деня) стимулират най-рентабилните реализации. Тези данни могат да Ви помогнат да насочвате и оптимизирате кампаниите си по начин, който да увеличи печалбата.
Ако привличате онлайн възможни клиенти или купувачи, или и двете, Ви препоръчваме да регистрирате реализация в следните случаи:
- когато извършите продажба офлайн (например по телефона или лично) и я проследявате в система за управление на връзките с клиенти;
- 30 дни след онлайн продажбата, за да можете да изключите транзакциите, довели до връщане;
- само ако продажбата е към нов клиент;
- само ако това е втората покупка на клиент;
- когато извършите продажба онлайн, но не можете да използвате стандартното ни решение за проследяване на реализациите, основано на JavaScript.
Типове импортиране на офлайн реализации
Google Ads предлага 4 опции, с чиято помощ да разберете как кампаниите Ви в Google Ads стимулират импортирането на офлайн реализации:
- Импортирането на реализации директно чрез Google Ads Ви дава възможност да импортирате реализациите, които проследявате с която и да е друга система, в Google Ads. Това е най-широката опция, която се прилага към множество различни начини за проследяване на офлайн реализациите. Тя Ви дава възможност да импортирате реализации, които започват с кликване върху рекламата Ви или с обаждане от нея.
- Инструкции: Настройката се различава в зависимост от това дали искате да импортирате реализациите, които започват с кликване върху рекламата Ви, или с телефонно обаждане от нея:
- За реализациите, започващи с кликване: Има 2 основни метода:
- За реализациите, започващи с телефонно обаждане: Импортиране на реализации от телефонно обаждане
- Инструкции: Настройката се различава в зависимост от това дали искате да импортирате реализациите, които започват с кликване върху рекламата Ви, или с телефонно обаждане от нея:
- Импортиране на реализациите в Google Ads за Salesforce® Ви дава възможност автоматично да виждате кога събитията с продажби, които проследявате в Salesforce, са започнали с кликване върху реклама. Това е най-добрият вариант, ако използвате Sales Cloud в Salesforce® за проследяване на данните за продажбите си. Можете да научите повече за това решение във Всичко за импортирането на реализации в Google Ads за Salesforce®.
- Инструкции: Импортиране на реализации от Salesforce
- Проследяването на офлайн реализации от Zapier Ви дава възможност да автоматизирате импортирането на информацията си за офлайн проследяване на реализациите от много различни системи за управление на връзките с клиенти (CRM) в Google Ads. Научете повече за офлайн импортирането от Zapier за Google Ads.
- Инструкции: Импортиране на реализации от Zapier
- Инструментът на Google Ads за събития за оптимизиране HubSpot Ви дава възможност да синхронизирате с Google Ads данните от системата си за управление на връзките с клиенти, което от своя страна Ви позволява да проследявате офлайн продажбите, да оптимизирате кампаниите си и да подобрявате качеството на възможните клиенти. Научете повече за инструмента на Google Ads за събития за оптимизиране HubSpot
Начин на работа
Импортирането на офлайн реализации става по малко по-различен начин в зависимост от това дали искате да проследявате реализациите, които започват с кликване върху рекламата Ви, или с телефонно обаждане от нея.
Реализации от кликвания посредством GCLID
Google Ads Ви предоставя уникален идентификатор на Google за кликване (GCLID) за всяко кликване към уебсайта Ви от реклама. За да проследявате офлайн реализациите, запазете този идентификатор заедно с останалата информация за възможния клиент, която събирате от човека, кликнал върху рекламата Ви.
Впоследствие, когато този човек осъществи реализация в офлайн света, подписвайки договор например, трябва да подадете този GCLID обратно на Google Ads заедно с някои подробности за типа реализация и кога е осъществена. След това Google Ads записва реализацията заедно с останалите Ви данни за проследяване на реализациите.
Пример
Проектирате, изработвате и продавате конферентни маси по спецификации на клиента. Използвате Google Ads, за да насочвате потенциални клиенти към уебсайта си, където те могат да изпратят информация за връзка със себе си и да поискат обаждане от специалист по продажбите. Ако възможният клиент е получен след кликване върху реклама, информацията за връзка с него ще включва и GCLID.
Веднъж седмично Вашите специалисти по продажбите преглеждат продажбите от седмицата и Ви изпращат вероятните клиенти (и свързаните с тях GCLID), които са станали клиенти, заедно с датата и часа на продажбата. След това обединявате данните в електронна таблица с пет колони и я качвате в профила си в Google Ads. Няколко часа по-късно ще можете да видите кои ключови думи и търсения в мрежата допринасят не само за получаването на нови възможни клиенти, но което е по-важно, за действителни продажби.
Тези нови данни Ви спестяват време и правят по-лесно да се възползвате максимално от инвестициите си в Google Ads.
Реализации от кликвания посредством подобрени реализации за възможни клиенти
Подобрените реализации за възможни клиенти Ви дават възможност да качвате данни за офлайн реализациите, като използвате данни от първа страна за клиентите. Този метод се използва по-лесно от реализациите посредством идентификатора на Google за кликване, тъй като не изисква да променяте формулярите си за възможни клиенти или системите за управление на връзките с клиенти, за да получите идентификатор на Google за кликване (GCLID). Вместо това използва информация, която вече е била обхваната от формулярите Ви за възможни клиенти, за да измерва реализациите.
Когато сте готови, можете да настроите подобрени реализации за възможни клиенти.
Реализации от обаждания
Като импортирате информацията за реализациите от обаждания в Google Ads, можете да проследявате кои от рекламите и ключовите Ви думи осигуряват най-много обаждания за продажби за бизнеса Ви.
Вместо да използвате идентификационен номер за кликване, както при реализациите от кликвания, проследявате информация за телефонните обаждания, довели до продажби или други ценни действия на клиентите. Когато импортирате тази информация в Google Ads, реализациите ce съотнасят с телефонните обаждания от рекламите Ви.
За повече информация относно начина на работа на тази опция прочетете Всичко за импортирането на реализации от обаждания.
Използване на автоматично офериране с импортиране на офлайн реализации
Можете да използвате стратегии за автоматично офериране на Google Ads, за да оптимизирате за офлайн реализации. Ако го направите, е добре да спазвате следното:
- Импортирайте данните за офлайн реализациите често. (Най-добре е ежедневно.)
- Започнете да качвате реализации и след това изчакайте продължителността на прозореца си на реализациите, преди да включите автоматичното офериране.
- Ако проследявате както онлайн, така и офлайн реализациите, изпробвайте стратегията за офериране за целева ROAS. Чрез целевата ROAS можете да оптимизирате оферирането по-добре за онлайн и офлайн реализации, като присвоявате различни стойности на различните действия, водещи до реализация – например възможни клиенти и офлайн продажби. Преди да изпробвате целева ROAS, препоръчваме да включите новите стойности в графата „Реализации“ и да изчакате 6 седмици, за да може кампанията Ви да получи стойности на реализациите с подобна честота. Препоръчваме Ви също да прегледате настройките за бюджета си, за да се уверите, че няма да изразходвате до 2 пъти повече от средния си дневен бюджет, въпреки че няма да надвишите месечния си лимит за таксуване.
Пример
Да приемем, че проследявате възможните клиенти чрез действие, водещо до онлайн реализация, и окончателните продажби чрез действие, водещо до офлайн реализация. Можете да зададете различни стойности на всяко действие, водещо до реализация, които да отразяват стойността, която всяко от тях има за бизнеса Ви – например стойността на възможен клиент е 10 лв., а тази на продажба е 500 лв. Това дава на Google Ads повече данни за фунията на продажбите Ви. А с колкото повече такива данни разполага програмата, толкова по-добре може да оптимизира офертите Ви.
Сигурност и поверителност за проследяването на приложения
Стандартите за сигурност на Google са строги. Google Ads събира данни само за приложения, в които сте конфигурирали проследяване.
Не забравяйте, че трябва да предоставяте на потребителите ясна и изчерпателна информация за данните, които събирате в приложенията си, и да получите съгласие за това, в случай че такова се изисква по закон.
