잠재고객을 포괄적이고 통합된 형태로 보여주고 더 간편하게 관리하고 최적화할 수 있도록 Google Ads가 다음과 같이 개선되었습니다.
- 새로운 잠재고객 보고서
잠재고객 인구통계, 세그먼트, 제외에 대한 상세 보고서가 한곳으로 통합되었습니다. 캠페인 아이콘을 클릭하고 '잠재고객, 키워드 및 콘텐츠' 탭을 연 다음 잠재고객을 클릭합니다. 이 보고서 페이지에서 잠재고객을 손쉽게 관리할 수도 있습니다. 잠재고객 보고에 대해 자세히 알아보기
- 새로운 용어
Google에서는 잠재고객 보고서 및 Google Ads 전반에서 새 용어를 사용합니다. 예를 들어 '잠재고객 유형'(예: 맞춤, 구매 의도, 관심분야)을 이제 잠재고객 세그먼트라고 하며 '리마케팅'은 '내 데이터'로 변경되었습니다. 변경된 잠재고객 용어 및 문구에 대해 자세히 알아보기
광고주의 사이트를 방문했던 사용자를 대상으로 검색 캠페인을 맞춤설정하고 이러한 사용자가 Google 및 검색 파트너 사이트에서 검색할 때 이들에 맞춰 입찰가와 광고를 조정합니다.
작동 방식
상품을 구매하지 않고 웹사이트를 떠난 사용자를 포함하여 검색 광고로 타겟팅할 잠재고객 세그먼트를 만들 수 있습니다. 이렇게 하면 잠재고객이 Google 검색을 통해 필요한 정보를 찾을 때 광고를 게재할 수 있습니다. 이 잠재고객이 웹사이트를 방문한 적이 있다는 것을 고려하여 입찰가를 설정하고, 광고를 만들거나 키워드를 선택합니다.
검색 광고에 데이터 세그먼트를 사용할 때는 다음과 같은 2개의 기본 전략을 이용할 수 있습니다.
- 웹사이트 방문자 및 앱 사용자에 대해 기존 키워드의 입찰가를 최적화합니다. 예: 지난 30일간 웹사이트를 방문한 적이 있는 사용자를 대상으로 한 입찰가를 25% 올리거나 장바구니에 물건을 담았지만 구매하지는 않은 사이트 방문자를 대상으로 다른 광고를 게재할 수도 있습니다.
- 다른 전략은 사이트를 최근에 방문한 적이 있거나 사이트에서 전환에 도달한 적이 있는 사용자만을 대상으로 평상시에는 입찰하지 않는 키워드에 입찰하는 것입니다. 이 방법을 이용하면 매출이 증가할 수 있습니다. 예를 들어 사이트에서 구매한 적이 있는 사용자에게만 해당하는 키워드를 더 다양하게 선택해 입찰할 수 있습니다.
주의사항: 이 목록의 가입 기간은 최대 540일입니다. 데이터 세그먼트에 대해 자세히 알아보기
세그먼트를 설정하는 방법
검색 광고용 데이터 세그먼트를 사용하려면 웹사이트 방문자 데이터 세그먼트를 만들고 Google Ads에서 제공하는 태그라고 불리는 코드 스니펫을 사이트에 추가합니다. 사이트의 모든 페이지에 새로운 태그를 추가할 수 있습니다. 이 코드는 내 세그먼트에 모든 사이트 방문자를 추가하도록 Google Ads에 알리는 기능을 합니다. 예를 들어 사용자가 홈페이지를 방문할 때 해당 사용자의 브라우저와 연결된 쿠키가 세그먼트에 추가됩니다.
태그가 사이트에 추가되면 웹사이트 방문자와 앱 사용자가 포함된 세그먼트를 기존 캠페인 및 광고그룹에 추가할 수 있고 해당 잠재고객에 대한 입찰가를 높이거나 낮출 수 있습니다.
웹사이트의 특정 페이지를 본 방문자를 타겟팅하는 맞춤 조합 세그먼트를 만들 수도 있습니다.
주의사항: Google 검색 광고용 웹사이트 방문자 또는 앱 사용자가 포함된 세그먼트를 사용하여 검색 광고를 조정하려면 쿠키가 1,000개 이상 있어야 합니다. 이는 세그먼트에 포함된 사용자들의 개인정보 보호를 위해 적용되는 기준입니다.
검색 광고용 캠페인의 데이터 세그먼트를 설정하는 방법 자세히 알아보기
예시
운동화를 검색하는 사용자가 다양한 스타일을 찾기 위해 스포츠용품 웹사이트를 방문하고 사이트에서 신발 섹션을 검색합니다. 사이트에서 이런 고객을 '신발 카테고리' 목록에 추가할 수 있습니다. 이렇게 하면 나중에 이 방문자가 Google에서 운동화를 검색할 때 이 사이트가 더 높은 입찰가를 제시할 수 있습니다.
광고주가 검색 광고용 웹사이트 방문자 및 앱 사용자가 포함된 세그먼트를 사용하는 방법
유럽의 온라인 타이어 소매업체인 Tirendo는 검색 광고를 이용해 이전 웹사이트 방문자 또는 앱 사용자로 구성된 잠재고객 세그먼트를 타겟팅한 후 전환율이 161% 증가했고, 그 결과 전체 매출이 22% 늘었습니다. 우수사례 보기(영어)