Похожие аудитории в контекстно-медийной сети

Похожие аудитории – это функция таргетинга на основе собственных списков (как правило, списков ремаркетинга). С ее помощью вы можете расширить охват наиболее эффективных аудиторий, показывая рекламу пользователям, похожим на посетителей вашего сайта.

Начало работы

Таргетинг на похожие аудитории можно использовать в контекстно-медийной и поисковой сети, в списках электронных адресов, Gmail, приложениях и на YouTube. Списки похожих аудиторий автоматически создаются и обновляются в режиме реального времени, если у вас настроен хотя бы один подходящий список в библиотеке Audience Center. Также рекомендуется создать стратегию ремаркетинга, прежде чем подключать похожие аудитории. Подробнее о ремаркетинге

Преимущества

  • Расширение охвата. Показывайте рекламу новым пользователям, похожим на ваших клиентов, в пять раз чаще, чем при использовании одних только списков ремаркетинга.
  • Рост коэффициента конверсий. Сочетая похожие аудитории с ремаркетингом в контекстно-медийной сети, вы сможете увеличить количество конверсий на 41%.
  • Технологии машинного обучения. Списки похожих аудиторий обновляются в режиме реального времени с помощью технологий машинного обучения, которые анализируют миллионы сигналов и оптимизируют эффективность рекламы.
  • Простое управление. Похожие аудитории автоматически появляются в аккаунтах Google Рекламы, для которых они доступны. Для этого между новыми пользователями и пользователями из списков ремаркетинга должно быть статистически значимое сходство.
  • Эффективный таргетинг. Реклама показывается только новым пользователям. Исходные списки ремаркетинга автоматически исключаются из списков похожих аудиторий.

Более простой выбор целевой аудитории

Таргетинг на похожие аудитории помогает охватить новых пользователей, имеющих такие же характеристики, как ваши существующие клиенты, например посетители вашего сайта или те, кто совершил конверсию. Технологии машинного обучения, которые применяются в Google Рекламе, позволяют анализировать ваши списки пользователей, выявлять общие характеристики и на их основе подбирать новые аудитории. При этом могут учитываться такие критерии, как любимые темы или часто посещаемые сайты.

Пример

Допустим, на вашем сайте продаются кухонные принадлежности и вы создали список ремаркетинга пользователей, купивших ножи для мяса. Определяя похожую аудиторию, система не пытается просто расширить охват за счет тех, кто интересуется кухонными принадлежностями. Вместо этого она анализирует ваш список и определяет, что пользователи обычно просматривали сайты о приготовлении мяса и искали "качественные наборы ножей", прежде чем перейти на ваш сайт и сделать покупку. Поэтому ваша реклама будет показываться тем, кто совершает подобные действия в Интернете.

Списки похожих аудиторий обновляются автоматически в соответствии с тем, как меняется поведение пользователей из списка ремаркетинга. Вам не нужно совершать для этого никаких действий.

Привлечение новых потенциальных клиентов

С помощью похожих аудиторий вы можете расширить охват кампаний ремаркетинга и привлечь на свой сайт новых клиентов, интересующихся вашими товарами или услугами.

Если посетители, привлеченные благодаря похожим аудиториям, не сделают покупку в первый же раз, вы сможете обратиться к ним повторно с помощью списков ремаркетинга (для этого нужно добавить на сайт тег ремаркетинга). Таким образом, похожие аудитории помогают легко и быстро пополнять списки ремаркетинга.

Пример использования: ZOOT

Компания ZOOT занимается продажей одежды. Ее главный офис находится в Праге. Компания хотела охватить более широкую аудиторию и повысить эффективность рекламы. Для этих целей применялись похожие аудитории и динамические медийные объявления, в которых показываются товары, наиболее интересные пользователям. В результате изменения настроек кампаний количество покупок возросло, а рентабельность инвестиций удвоилась. Благодаря похожим аудиториям компания смогла эффективно охватить пользователей, которым ранее реклама не показывалась. В ходе кампании на них приходилось 63% трафика сайта.

Принцип работы

Google Реклама регистрирует просмотры сайтов контекстно-медийной сети за последние 30 дней, а затем на основе этих сведений и данных контекстного анализа определяет общие интересы и характеристики пользователей из вашего списка ремаркетинга. Эта информация нужна для автоматического подбора новых потенциальных клиентов с аналогичными интересами и характеристиками. Чем больше общего у пользователей из ваших списков ремаркетинга, тем эффективнее будут работать похожие аудитории.

При подборе похожих аудиторий Google Реклама анализирует миллионы сайтов и приложений контекстно-медийной сети. Если меняется список ремаркетинга, это отражается на похожей аудитории. Списки похожих аудиторий создаются с помощью технологий машинного обучения и динамически адаптируются к изменению рыночных тенденций. Они позволяют подбирать высокоценных пользователей, подобных уже существующим клиентам.

Примечание

Пользователи, которые уже есть в исходном списке ремаркетинга, автоматически исключаются из списка похожих аудиторий. Поэтому, если посетители вашего сайта добавляются в список ремаркетинга, они будут удалены из списка похожих аудиторий.

Когда можно использовать похожие аудитории

Google автоматически определяет, какие из ваших списков ремаркетинга подходят для создания похожих аудиторий. При этом, помимо прочих, могут учитываться следующие критерии:

  • наличие не менее 100 посетителей сайта в исходном списке ремаркетинга;
  • дата их включения в этот список;
  • категории сайтов, которые они просматривали;
  • принадлежность списка вашему аккаунту (общие списки не используются).

Списки похожих аудиторий могут основываться на разных списках ремаркетинга, например посетителей сайта, пользователей приложения, электронных адресов, ремаркетинга для видео, CRM-системы, Google Analytics и многих других. Собственные списки ремаркетинга не учитываются. Иногда информации может быть недостаточно для создания списков похожих аудиторий. В таком случае рядом со списком в Менеджере аудиторий будет стоять пометка "Недоступно".

В списки похожих аудиторий добавляются пользователи с теми же характеристиками, что у пользователей из исходного списка, без учета их местоположения. Например, в список похожих аудиторий для канадской компании будут добавляться пользователи со всего мира, а не только из Канады.

Размер списка в Менеджере аудиторий рассчитывается для всех регионов. Если вы хотите посмотреть прогнозы только для определенных местоположений, установите ограничения при создании кампании.

Примечания

В Google Рекламе не поддерживается создание похожих аудиторий на основе списков, включающих деликатные категории, например расу, вероисповедание, сексуальную ориентацию или состояние здоровья. Использование похожих аудиторий регламентируется правилами в отношении персонализированной рекламы. При желании пользователь может отказаться от добавления в похожие аудитории в настройках рекламных предпочтений.

Прежде чем реклама начнет показываться пользователям из списка, может пройти до 3 суток. 

Рекомендации по работе с похожими аудиториями

  • Включите автоматическое назначение ставок. Для похожих аудиторий цена за конверсию может быть на 25% выше, чем для списков ремаркетинга, поскольку реклама показывается новым пользователям. Чтобы получить наилучшие результаты, используйте целевую цену за конверсию или целевую рентабельность инвестиций в рекламу. Если ваш ключевой показатель – конверсии, выберите целевую цену за конверсию. Оптимизированная цена за клик используется для оптимизации по кликам, а не по конверсиям.
  • Используйте адаптивные объявления везде, где возможно: это повышает точность таргетинга. Тестируйте разные варианты призывов к действию, изображений и других элементов.
  • Корректируйте ставки с учетом эффективности кампаний. Повышение ставок поможет вам стать заметнее, их снижение позволит сэкономить бюджет. Включите Интеллектуальное назначение ставок, чтобы они менялись автоматически в зависимости от показов.
  • Настройте местоположения и языки, исходя из потребностей вашей компании, например если вы работаете только в определенных регионах или ваш сайт доступен всего на нескольких языках.
  • Сотрудничайте со сторонними сервисами. Если вы используете компоненты сторонних поставщиков и заметили проблемы с эффективностью рекламы, выясните, работают ли они над устранением ошибок.
  • Оптимизируйте структуру кампаний. Похожую аудиторию можно добавить в отдельную группу объявлений в существующей кампании. Однако рекомендуется создать отдельную кампанию, чтобы было проще управлять бюджетом и рекламными сообщениями и анализировать результаты.
  • Продумайте стратегию работы со списком. Определите, какие списки похожих аудиторий вам необходимы. Старайтесь учитывать свои планы и цели при настройке исходных списков ремаркетинга и создавать кампании на основе наиболее эффективных списков, например "пользователи, похожие на тех, кто совершал конверсии" или списки с большим количеством пользователей.

Распространенные проблемы, связанные с похожими аудиториями

Недостаточно широкий охват (или слишком маленький список)

  • Попробуйте повысить ставку и следите за процентом показов. При низких ставках могут теряться показы, а при высоких – слишком быстро исчерпываться бюджет.
  • Попробуйте добавить в таргетинг ещё один список похожих аудиторий или используйте список большего размера. Возможно, выбран слишком маленький список.

Не создается список похожих аудиторий

  • На получение списка похожих аудиторий может понадобиться не менее 2 суток после создания исходного списка.
  • Для списков ремаркетинга, в которых меньше 500 пользователей, может оказаться невозможным создать список похожих аудиторий.

Слишком высокая цена за конверсию

  • Попробуйте снизить ставку или целевую цену за конверсию. Мы рекомендуем снижать цену за конверсию следующим способом: подождите, пока пройдет период обучения (2 недели), и снижайте цену на 20% каждую неделю, отслеживая показатели списка. Если у вас задана низкая ставка, попробуйте повысить ее. Иногда это означает, что ваша реклама показывается только на ресурсах низкого качества.
  • Возможно, в ваших объявлениях недостаточно информации или они недостаточно интересны, чтобы приводить к конверсиям. Создайте новые объявления и/или целевые страницы. Учитывайте, что после изменения объявлений системе понадобится время на сбор информации и обучение.
  • Планируя привлечение новых пользователей, обдумайте, какие их качества наиболее важны для вашей кампании и насколько вы заинтересованы в конверсиях по показам.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?