Podobni odbiorcy w sieci reklamowej

Podobni odbiorcy to funkcja kierowania oparta na listach utworzonych na podstawie danych własnych (najczęściej na listach remarketingowych). Pomaga ona rozszerzyć zasięg odbiorców o najwyższym prawdopodobieństwie konwersji dzięki kierowaniu reklam na nowych użytkowników o cechach podobnych do użytkowników Twojej strony.

Zanim zaczniesz

Kierowanie na podobnych odbiorców jest dostępne w przypadku reklam w sieci reklamowej i w sieci wyszukiwania, reklam w YouTube, Gmailu i aplikacjach, a także reklam kierowanych na listę klientów. Gdy skonfigurujesz co najmniej jedną odpowiednią listę w bibliotece Google Ads Audience Center, listy podobnych odbiorców będą tworzyć się automatycznie i aktualizować się w czasie rzeczywistym. Zalecamy, by przed uruchomieniem funkcji Podobni odbiorcy wybrać strategię remarketingową. Więcej informacji o remarketingu.

Korzyści

  • Większy zasięg: rozszerz zasięg kampanii o nowych użytkowników podobnych do obecnych. Uzyskany zasięg może być nawet pięciokrotnie większy niż w przypadku, gdy korzystasz tylko z list remarketingowych.
  • Wyższy współczynnik konwersji: zwiększ liczbę konwersji nawet o 41% dzięki połączeniu podobnych odbiorców i remarketingu w sieci reklamowej.
  • Wykorzystanie systemów uczących się: listy podobnych odbiorców są aktualizowane w czasie rzeczywistym przy użyciu systemów uczących się, które analizują miliony sygnałów, by optymalizować kampanię pod kątem skuteczności.
  • Łatwe zarządzanie: listy podobnych odbiorców automatycznie wyświetlają się na odpowiednich kontach Google Ads. Odpowiednie konta są określane na podstawie wystarczającego istotnego statystycznie podobieństwa między nowymi użytkownikami a oryginalnymi listami remarketingowymi.
  • Efektywne kierowanie: oryginalne listy remarketingowe są automatycznie wyłączane z list podobnych odbiorców, by umożliwić kierowanie reklam wyłącznie na nowych użytkowników.

Uproszczone kierowanie na odbiorców

Dzięki funkcji kierowania reklam na podobnych odbiorców nie musisz już szukać nowych odbiorców metodą prób i błędów. Ta metoda automatycznie znajduje nowych klientów, którzy są podobni do obecnych (np. użytkowników witryny lub użytkowników dokonujących konwersji). Google Ads wykorzystuje systemy uczące się, by analizować istniejące listy użytkowników i wyszukiwać ich cechy wspólne, a następnie znajdować klientów o podobnych preferencjach. Dzięki funkcji Podobni odbiorcy możesz pozyskać nowych klientów podobnych do tych, którzy już znajdują się na Twoich listach remarketingowych, na podstawie takich kryteriów jak interesujące ich tematy lub często odwiedzane strony internetowe.

Przykład

Załóżmy, że masz listę remarketingową osób, które kupiły w Twoim sklepie z akcesoriami kuchennymi noże do steków. Zamiast docierać z reklamami do szerokiej grupy użytkowników zainteresowanych „gotowaniem”, funkcja Podobni odbiorcy wybierze z listy te osoby, które przed odwiedzeniem Twojej strony i zakupieniem produktu przeglądały strony internetowe o „przyrządzaniu steków” i „zestawach noży wysokiej jakości”. Na podstawie tych danych funkcja znajdzie następnie innych użytkowników, którzy przeglądali podobne strony.

W miarę rozwoju oryginalnej listy i zmian zachodzących w historii przeglądania Twoje listy podobnych odbiorców aktualizują się automatycznie. Dzięki temu utworzona lista podobnych odbiorców nie wymaga już aktualizowania.

Zdobywanie nowych potencjalnych klientów

Funkcja Podobni odbiorcy pomaga zwiększyć zasięg istniejących kampanii remarketingowych i przyciągnąć na Twoją stronę nowych użytkowników, którzy mogą być zainteresowani jej ofertą.

Nawet jeśli nowi użytkownicy nie zrobią zakupów od razu, możesz dodać do witryny tag remarketingowy, by docierać do tych użytkowników później na podstawie listy remarketingowej. Dzięki kierowaniu reklam na podobnych odbiorców możesz intuicyjnie i łatwo zwiększać liczbę użytkowników swojej strony, a w rezultacie liczbę użytkowników na liście remarketingowej.

Studium przypadku: ZOOT

ZOOT to detaliczny sprzedawca odzieży z Pragi, który poszukiwał sposobów na zwiększenie liczby potencjalnych klientów i podniesienie efektywności kampanii. Aby osiągnąć te cele, firma wdrożyła funkcję Podobni odbiorcy oraz dynamiczne reklamy displayowe. Dynamiczne reklamy displayowe prezentowały użytkownikom produkty zgodne z ich zainteresowaniami, co wpłynęło na wzrost sprzedaży i ogólne podwojenie zwrotu z inwestycji w porównaniu z poprzednimi ustawieniami kampanii. Dzięki funkcji Podobni odbiorcy firma ZOOT mogła docierać do nowych użytkowników, do których nie docierały wcześniejsze kampanie. Lista podobnych odbiorców okazała się tak skuteczna, że w trakcie trwania kampanii nowi użytkownicy wygenerowali 63% ruchu w witrynie ZOOT.

Jak to działa

Google Ads analizuje historię przeglądania stron w sieci reklamowej w ciągu ostatnich 30 dni, a następnie wykorzystuje te informacje i treści przeglądane przez użytkowników, by określić wspólne zainteresowania i cechy osób znajdujących się na Twojej liście remarketingowej. Na podstawie tych informacji Google Ads automatycznie wyszukuje nowych potencjalnych klientów, którzy mają zainteresowania i cechy takie, jak osoby z listy remarketingowej. Im więcej wspólnych cech i zainteresowań mają osoby z listy remarketingowej, tym lepiej działa funkcja Podobni odbiorcy.

Google Ads wyszukuje podobnych odbiorców wśród milionów aplikacji i stron w sieci reklamowej. Gdy zmieniają się Twoje listy remarketingowe, zmienia się również grupa podobnych odbiorców. Listy podobnych odbiorców są tworzone z wykorzystaniem systemów uczących się w taki sposób, by dynamicznie adaptować się do zmieniających się rynków i trendów. Te modele pozwalają odnaleźć użytkowników o wysokim prawdopodobieństwie konwersji, którzy są podobni do obecnych klientów.

Uwaga

Oryginalna lista remarketingowa jest automatycznie wykluczana z listy podobnych odbiorców. Oznacza to, że jeśli dodasz użytkowników z listy podobnych odbiorców do listy remarketingowej, zostaną oni usunięci z listy podobnych odbiorców.

Kto może korzystać z funkcji Podobni odbiorcy

Google automatycznie sprawdzi, w przypadku których z Twoich list remarketingowych można zastosować funkcję Podobni odbiorcy. Bierzemy pod uwagę rozmaite czynniki, takie jak:

  • co najmniej 100 użytkowników na liście wyjściowej (liście remarketingowej);
  • czas, jaki upłynął od dodania tych użytkowników do oryginalnej listy;
  • rodzaje odwiedzanych przez nich stron;
  • lista musi należeć do konta (nie może być listą udostępnioną).

Do generowania list podobnych odbiorców można użyć wielu rodzajów list remarketingowych, takich jak: Użytkownicy witryny, Użytkownicy aplikacji, Kierowanie na listę klientów, Remarketing wideo, listy CRM, listy Google Analytics itd. Funkcja Podobni odbiorcy nie obsługuje list niestandardowych. W niektórych przypadkach lista nie zawiera wystarczająco dużo informacji, by wygenerować listę podobnych odbiorców. Lista może się wówczas wyświetlić w sekcji Zarządzanie odbiorcami jako „niedostępna”.

Listy podobnych odbiorców tworzy się na bazie użytkowników, których łączą te same cechy, co użytkowników na listach wyjściowych, bez uwzględniania lokalizacji geograficznej. Oznacza to, że jeśli na przykład firma ma siedzibę w Kanadzie, użytkownicy na listach podobnych odbiorców mogą pochodzić z różnych miejsc na całym świecie.

Rozmiar listy wyświetlany w sekcji Zarządzanie odbiorcami przedstawia zasięg listy we wszystkich dostępnych regionach. Aby zobaczyć oszacowania zasięgu obejmującego jedynie wybrane lokalizacje, ustaw ograniczenia geolokalizacji podczas tworzenia nowej kampanii.

Pamiętaj

Funkcja Podobni odbiorcy nie wyszukuje nowych użytkowników na podstawie kategorii poufnych takich jak rasa, religia, orientacja seksualna czy stan zdrowia. Korzystanie z funkcji Podobni odbiorcy podlega zasadom dotyczącym reklam spersonalizowanych. Użytkownicy, którzy nie chcą trafić na listy podobnych odbiorców, mogą wyłączyć tę opcję w Ustawieniach reklam.

Reklamy na podstawie listy zaczną się wyświetlać w ciągu 72 godzin. 

Podobni odbiorcy – sprawdzone metody

  • Korzystaj z automatycznego określania stawek: koszt konwersji w przypadku listy podobnych odbiorców może być nawet o 25% wyższy niż w przypadku listy remarketingowej, ponieważ te listy kierują reklamy na nowych odbiorców. Aby uzyskać lepsze wyniki, warto ustawić strategię docelowego CPA lub docelowego ROAS. Jeśli zależy Ci przede wszystkim na liczbie konwersji, użyj docelowego CPA, ponieważ eCPC to model określania stawek zaprojektowany do optymalizowania pod kątem liczby kliknięć, a nie liczby konwersji.
  • Przejdź na reklamy elastyczne: korzystaj z reklam elastycznych wszędzie, gdzie jest to możliwe. Dzięki temu reklamy będą kierowane na najlepszych klientów z maksymalną dokładnością. Wypróbuj odmiany różniące się wezwaniem do działania, obrazami itp.
  • Modyfikuj stawki: w zależności od wyników kampanii możesz zastosować wyższą stawkę, dzięki której reklamy będą bardziej widoczne, lub też niższą, która zapewni oszczędności budżetowe. Inteligentne określanie stawek to funkcja podnosząca i obniżająca Twoje stawki, by dopasować je do każdego wyświetlenia reklamy.
  • Geolokalizacja i języki: oceń, czy należy wprowadzić zmiany w ustawieniach geolokalizacji i języków odpowiednio do charakterystyki Twojej firmy, np. jeśli firma obsługuje tylko określone lokalizacje lub jej strona jest dostępna tylko w wybranych językach.
  • Dopasuj rozwiązania innych firm: jeśli kampania nie uzyskuje zakładanej skuteczności i korzysta z rozwiązań innych firm, skontaktuj się z pomocą techniczną tych firm, by sprawdzić, czy nie pracują nad zgłoszonymi błędami.
  • Struktura kampanii: możesz dodać listę podobnych odbiorców do istniejącej kampanii remarketingowej w oddzielnej grupie reklam. Zalecamy jednak utworzenie odrębnej kampanii, co da Ci większą kontrolę nad budżetem i przekazem, a także ułatwi mierzenie wyników.
  • Strategia listy: przemyśl strategię związaną z listą remarketingową. Wybór strategii wpłynie także na rodzaje list podobnych odbiorców generowanych przez system. Najlepiej jest skonfigurować początkowe listy remarketingowe pod kątem planów i celów kampanii. Warto utworzyć kampanię wykorzystującą listy, które uzyskały najlepsze wyniki. Może to być na przykład lista odbiorców „podobnych do użytkowników, którzy dokonali konwersji” lub listy obejmujące największą liczbę użytkowników.

Częste problemy z funkcją Podobni odbiorcy

Zbyt mały zasięg (lub zbyt mała lista podobnych odbiorców)

  • Zwiększ stawkę i monitoruj dane związane z wynikiem wyświetleń. Niska stawka może powodować utratę wyświetleń, natomiast wysoka stawka może zbyt szybko wyczerpać budżet. Niski budżet może ograniczać częstotliwość wyświetlania reklam, a wysoki – podnosić koszt kampanii.
  • Uwzględnij w kierowaniu reklam dodatkową lub większą listę podobnych odbiorców. Być może wybrana lista jest zbyt mała.

Lista podobnych odbiorców nie generuje się

  • Generowanie listy podobnych odbiorców może trwać nawet 48 godzin od utworzenia listy wyjściowej.
  • Małe listy remarketingowe (od 100 do 500 użytkowników) prawdopodobnie nie umożliwią wygenerowania list podobnych odbiorców.

Zbyt wysoki CPA

  • Obniż docelowy CPA lub stawkę. Zalecanym sposobem obniżenia CPA jest zaczekanie, aż zakończy się okres nauki (około dwóch tygodni), a następnie zmniejszanie CPA o 20% tygodniowo przy jednoczesnym monitorowaniu skuteczności list. Jeśli masz ustawioną niską stawkę, spróbuj ją podnieść. Czasami niska stawka umożliwia dostęp jedynie do zasobów o niskiej jakości.
  • Wypróbuj nowe kreacje reklam i strony docelowe. Być może Twoje reklamy zawierają zbyt mało informacji lub nie są wystarczająco przekonujące, by doprowadzić do sprzedaży. Pamiętaj, że po każdej zmianie kreacji algorytm potrzebuje czasu, by się dostosować i znaleźć nowe wzorce.
  • Podczas planowania sposobów pozyskania nowych użytkowników zastanów się, które ich atrybuty są najważniejsze w przypadku Twojej kampanii oraz jak duży nacisk chcesz położyć na konwersje po wyświetleniu.
Czy ten artykuł był pomocny?
Jak możemy ją poprawić?