A Google Ads szolgáltatásban az alábbi fejlesztések állnak rendelkezésére, melyek átfogó, összesített képet kínálnak a közönségekről, és egyszerűbbé teszik a közönségkezelést és -optimalizálást:
- Új közönségjelentés
A közönség demográfiai adatairól, szegmenseiről és kizárásairól szóló részletes jelentés mostantól egy helyen van összesítve: a bal oldali navigációs panel „Közönségek” lapján. Ezen a jelentésoldalon egyszerűen kezelheti is a közönségeket. További információ a Közönségjelentésekről - Új kifejezések
Új kifejezéseket használunk a közönségjelentésben és a Google Ads szolgáltatásban mindenütt. A „közönségtípusok”-at (ideértve a hasonló, egyéni, piacon belüli és érdeklődési szegmenseket) például mostantól közönségszegmenseknek nevezzük, a „remarketing” elnevezése pedig „saját adatok” lett. További információ a közönséggel kapcsolatos kifejezések frissítéseiről
A Hasonló szegmensek egy olyan célzási funkció, amely az Ön adatszegmenseit használja fel arra, hogy Ön elérhesse azokat az új potenciális ügyfeleket, akik hasonló jellemzőkkel rendelkeznek, mint a meglévő ügyfelei, illetve a webhelyét felkereső vagy az alkalmazását korábban használó személyek.
Mielőtt elkezdené
A Hasonló szegmensek célzása a Display Hálózaton, a Keresési Hálózaton, a YouTube-on, a Gmailben, az Ügyfélegyezésben, valamint az alkalmazásokban áll rendelkezésre. A hasonló szegmenseket a rendszer automatikusan létrehozza, és valós időben frissíti, amint Ön beállít legalább egy jogosult listát a Google Ads Audience Center-könyvtárban. Javasoljuk, hogy még a Hasonló szegmensek futtatása előtt telepítse az adatstratégiát. További információ az adatszegmensek célzásáról.
Előnyök
- Több elérés: Terjessze ki a kampány elérését új, a meglévő felhasználóihoz hasonló felhasználókra, amivel akár ötször akkora is lehet az elérése, mintha kizárólag adatszegmenseket használna.
- Több konverzió: A Hasonló szegmensek és a Display-hirdetési kampányok kombinálásával 41%-kal több konverziót érhet el.
- Gépi tanulási technológia: A Hasonló szegmensek listáit valós időben frissítjük a gépi tanulás használatával, amely több millió jel elemzésével optimalizálja a teljesítményt.
- Könnyen kezelhető: A Hasonló szegmensek automatikusan megjelennek a jogosult Google Ads-fiókokban. A jogosultságot akkor határozzuk meg, amikor már elegendő statisztikailag jelentős hasonlóságot találtunk az új felhasználók és a webhelye és/vagy alkalmazása látogatói között.
- Hatékony célzás: A meglévő ügyfeleket, illetve az Ön webhelyét vagy alkalmazását használó személyeket a rendszer automatikusan kizárja a Hasonló szegmensekből, így Ön biztosan csak az új felhasználókat célozza.
Egyszerűbb célcsoport szerinti célzás
A Hasonló szegmensek célzásával elkerülheti a találgatást az új közönségek keresése során, mivel a funkció automatikusan a meglévő ügyfelekhez hasonló, új ügyfeleket keres (például „webhelylátogatókat” vagy „konvertálókat”). A Google Ads a meglévő felhasználói lista és a gépi tanulás segítségével érti meg, hogy mi a közös bennük, majd ez alapján keres hasonló gondolkodású ügyfeleket. A Hasonló szegmensek használatával olyan új ügyfeleket kereshet, akik hasonlítanak a meglévő ügyfelekre olyan feltételek alapján, mint például az érdeklődési kör vagy a gyakran látogatott webhelyek.
A Hasonló szegmensek automatikusan frissülnek, ahogyan az eredeti ügyféllista frissül, és az emberek változtatnak a böngészési tevékenységükön. Ezért a Hasonló szegmenseket a létrehozásuk után már nem kell frissíteni.
Új, potenciális ügyfelek szerzése
A Hasonló szegmensek funkcióval az adatok segítségével növelheti a meglévő kampányok elérését, és olyan új felhasználókat irányíthat webhelyére, akik valószínűleg érdeklődnek a terméke vagy szolgáltatása iránt.
Még ha a Hasonló szegmensekben lévő személyek nem is vásárolnak azonnal a webhelyén, ha a webhelyhez hozzáadta a globális webhelycímkét, és az említett személyek felkeresik az Ön webhelyét, vagy ha használják az alkalmazását, akkor a jövőben is elérheti őket. A Hasonló szegmensek célzásának hozzáadásával intuitív és egyszerűen kezelhető módon szerezhet több látogatót webhelye számára, és így több felhasználót vehet fel az adatszegmensekbe.
Esettanulmány: ZOOT
A ZOOT prágai székhelyű ruházati kiskereskedés, amely szerette volna megnövelni a közönségben a potenciális ügyfelek számát, és többet szeretett volna kihozni a kampányokból. E célok eléréséhez a Hasonló szegmensek funkciót és a Dinamikus Display hálózati hirdetéseket használták. A Dinamikus Display hálózati hirdetések olyan termékeket jelenítettek meg, amelyek iránt érdeklődtek a felhasználók, és ez több vásárlást, és összességében dupla annyi befektetésarányos megtérülést eredményezett, mint a korábbi kampánybeállításaik. A ZOOT a Hasonló szegmensek funkció segítségével ért el olyan új felhasználókat, akiket a korábbi kampányaikban még nem értek el. A Hasonló szegmensek listái olyan hatékonynak bizonyultak, hogy az új felhasználók a ZOOT webhelyforgalmának 63%-át tették ki a kampány során.
Hogyan működik?
A Google Ads átnézi az elmúlt 30 nap böngészési tevékenységét a Display Hálózat webhelyein, és ennek, valamint a felhasználó által megtekintett tartalom használatával megkeresi az adatszegmensekben szereplő személyek közös érdeklődési köreit és jellemzőit. Ezen információk alapján a Google Ads automatikusan megkeresi azokat az új potenciális ügyfeleket, akik hasonló érdeklődési körrel és jellemzőkkel rendelkeznek, mint azok, akik felkeresték a webhelyét vagy használták az alkalmazását, vagy az Ön meglévő ügyféllistáin szerepelnek. Minél több jellemzővel és érdeklődési körrel rendelkeznek azok, akik felkeresték webhelyét és használták alkalmazását, annál jobban működik a Hasonló szegmensek funkció.
A Hasonló szegmensek megkeresése érdekében a Google Ads figyelembe veszi a Display Hálózaton megtalálható több millió alkalmazást és webhelyet. Az adatszegmensek változásával a Hasonló szegmensek is megváltoznak. A Hasonló szegmensek listái gépi tanulással készülnek, és úgy terveztük őket, hogy dinamikusan igazodjanak a változó piacokhoz és trendekhez. Ezek a modellek olyan jól teljesítő felhasználókat találnak, akik hasonlítanak a meglévő ügyfelekre.
Bekerülés a Hasonló szegmensekbe
A Google számos tényező alapján automatikusan meghatározza, melyik adatszegmens használható Hasonló szegmensekhez. A szolgáltatás ennek során többek között az alábbi tényezőket veszi figyelembe:
- legalább 100 látogató a forráslistában (az Ön adatszegmenseiben)
- a látogatók eredeti szegmensbe való bekerülésének időpontja;
- a látogatók által felkeresett webhelyek típusai;
- a listának a fiók tulajdonában kell lennie, nem lehet megosztott.
Számos típusú adatszegmens használható Hasonló szegmensek létrehozására, beleértve, de nem kizárólagosan: a webhely látogatóit, az alkalmazás felhasználóit, az ügyfélegyezést, a YouTube-felhasználókat, az ügyfélkezelést, a Google Analytics szolgáltatást stb. Az egyéni listák nem használhatók. Egyes esetekben nem áll rendelkezésre elég információ Hasonló szegmensek létrehozásához. Az ilyen esetekben a lista „Nem áll rendelkezésre” felirattal jelenik meg a Közönségkezelő szakaszban.
A rendszer a Hasonló szegmenseket az olyan felhasználók alapján hozza létre, akik ugyanolyan tulajdonságokkal rendelkeznek, mint a forráslisták, és nem használ földrajzihely-meghatározási korlátozásokat. Ez azt jelenti, hogy ha egy vállalkozás székhelye például Kanadában van, akkor a hasonló szegmensek felhasználói nem csak azok lehetnek, akik Kanadában tartózkodnak, hanem bárhol lehetnek a világon.
A Közönségkezelőben rendelkezésre álló listaméret megjeleníti az összes rendelkezésre álló régió lefedettségét. Amikor új kampányt hoz létre, alkalmazzon földrajzihely-meghatározási korlátozást, ha azt szeretné, hogy az elérés becslése csak néhány kívánt hely korlátozott választékára vonatkozzon.
Fontos tudnivalók
Nem támogatjuk Hasonló szegmensek keresését kényes kategóriák alapján, mint például a származás, a vallás, a szexuális beállítottság vagy az egészség. A Hasonló szegmensek funkció használata a Személyre szabott hirdetésekre vonatkozó irányelvek hatálya alá esik. Azok a személyek, akik nem szeretnének szerepelni a Hasonló szegmensekben, a Hirdetésbeállítások részben iratkozhatnak le.
Akár 72 órát is igénybe vehet, amíg a lista elkezd működni.
A Hasonló szegmensek bevált módszerei
- Használjon automatikus ajánlattételt: A Hasonló szegmensek konverziónkénti költsége 25%-kal nagyobb lehet, mint a webhelylátogatók és az alkalmazásfelhasználók, valamint a meglévő ügyfelek célzásának költsége, mivel a Hasonló szegmensek új felhasználókat céloznak. A jobb teljesítményeredmények eléréséhez használja a cél-CPA-t vagy a cél-ROAS-t. Ha a fő sikermutató a „konverzió”, akkor használjon cél-CPA-t. Az ECPC olyan ajánlattételi modell, amelyet arra terveztünk, hogy a kattintásokat optimalizálja, nem a konverziókat.
- Tegye hirdetéseit reszponzívvá: Ahol csak lehetséges, használja ki a reszponzív hirdetéselrendezés előnyeit, hogy hirdetéseivel a legjobb ügyfeleket a lehető legpontosabban célozza. Próbálja ki a „cselekvésre ösztönző” szövegek, képek stb. változatait.
- Módosítsa az ajánlatait: A kampány teljesítményétől függően a magasabb ajánlat segíthet abban, hogy kiemelkedjen, illetve az alacsonyabb ajánlat segíthet abban, hogy kevesebb kiadása legyen. Az Intelligens ajánlattétel megjelenítésalapú korrekciókkal növeli vagy csökkenti az ajánlatokat.
- Földrajzi helyek és nyelvek: Mérje fel, hogy szükséges-e módosítania a földrajzi helyeket és a nyelvet a cég bizonyos szempontjaiból. Például akkor, ha a vállalkozása csak egy adott helyen működik, vagy a webhelye csak bizonyos nyelveken áll rendelkezésre.
- Kommunikáció harmadik felekkel: Ha kampányaival kapcsolatban teljesítményt érintő problémákat észlel, és harmadik féltől származó összetevőket használ, akkor forduljon a harmadik fél ügyfélszolgálatához, hogy megbizonyosodjon arról, hogy dolgoznak-e valamilyen hiba javításán.
- Kampányszerkezet: Hozzáadhat Hasonló szegmenseket egy olyan meglévő kampányhoz, amelyet az Ön adatai alapján terveztünk meg külön hirdetéscsoportként. Azt javasoljuk azonban, hogy különböző kampányt hozzon létre a költségkeret, az üzenetváltás és a mérés jobb ellenőrzéséhez.
- Listastratégia: Gondolja át az adatszegmensek stratégiáját. A stratégiája hatással lesz arra, hogy milyen típusú Hasonló szegmenseket hoz létre a rendszer. Ideális esetben a kezdeti adatszegmensek beállítása előtt már meghatározta a terveit és kitűzte céljait. Javasoljuk, hogy kampányt a legsikeresebb szegmensekkel indítsa el. Például a „konvertálókhoz hasonló” listával, vagy azzal, amelyen a legtöbb felhasználó szerepel.
A Hasonló szegmensekkel kapcsolatos gyakori problémák
Nincs elég elérés (vagy a hasonló szegmensek túl kicsik)
- Próbálkozzon az ajánlat növelésével, és a megjelenítési mutatók ellenőrzésével. Az alacsony ajánlattétellel kevesebb megjelenítést érhet el, míg a magas ajánlattétel túl hamar felhasználhatja a költségkeretet. Az alacsony költségkeret korlátozhatja, milyen gyakran jelennek meg a hirdetések, míg a magas költségkeret miatt drágák lesznek a kampányok.
- Próbáljon hozzáadni további, vagy nagyobb Hasonló szegmenst a célzáshoz. Lehetséges, hogy túl kicsi szegmenst választott ki.
Nem jönnek létre Hasonló szegmensek
- A Hasonló szegmensek létrehozásáig akár 48 óra is eltelhet a forráslista létrehozása után.
- A kisebb adatszegmensek (<500 felhasználó) kisebb valószínűséggel hoznak létre Hasonló szegmenseket.
Túl magas CPA
- Próbálja meg csökkenteni a cél-CPA-t vagy az ajánlatot. A CPA csökkentéséhez azt javasoljuk, hogy várja meg a tanulási időszak befejeződését (kb. 2 hét), majd kezdje el csökkenteni az értéket hetente 20%-kal a lista teljesítménye alapján. Ha az ajánlat alacsony, akkor próbálkozzon a növelésével. Néha az alacsony ajánlattal csak nem megfelelő minőségű készletet tud elérni.
- Próbáljon ki új hirdetéskreatívokat és/vagy céloldalakat – lehetséges, hogy a hirdetései nem tartalmaznak elegendő információt, vagy nem elég meggyőzőek az értékesítések növeléséhez. Ne feledje, hogy minden alkalommal, amikor módosítja a hirdetéseket, az algoritmusnak időre van szüksége a változáshoz és az új minták kereséséhez.
- Amikor azt tervezi, hogy miként fog új ügyfeleket találni, gondoljon arra, hogy a kampány szempontjából a felhasználók mely attribútuma a legfontosabb, valamint arra, hogy mennyi hangsúlyt szeretne fektetni a kattintás nélküli konverziókra.