Dưới đây là nội dung tóm tắt về các tiêu chuẩn ngành để đo lường lượt nhấp, lượt hiển thị video, khả năng xem và TrueView: Số lượt xem.
Google cung cấp bản dịch cho các bài viết trong Trung tâm trợ giúp, nhưng các bản dịch đó không nhằm thay đổi nội dung chính sách của chúng tôi. Phiên bản tiếng Anh là ngôn ngữ chính thức mà chúng tôi sử dụng để thực thi các chính sách của mình. Để xem bài viết này bằng ngôn ngữ khác, hãy sử dụng trình đơn ngôn ngữ thả xuống ở cuối trang.
 |
Chứng chỉ hiện tại của Hội đồng xếp hạng truyền thông (MRC) công nhận rằng:
|
Các nguyên tắc trong ngành được phát triển thông qua một nỗ lực do Cục Quảng cáo Tương tác (IAB) và MRC điều phối nhằm quy định cách tính số lượt nhấp vào quảng cáo tương tác cũng như cách phát hiện và xử lý các lượt nhấp không hợp lệ. MRC đã thuê một công ty Kế toán công chứng (CPA) để thực hiện công việc kiểm tra theo những nguyên tắc này.
Dưới đây là nội dung tóm tắt về quy trình đo lường lượt nhấp mà Google Ads và AdSense triển khai. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo Nguyên tắc đo lường lượt nhấp của IAB/MRC. Tài liệu này mô tả các tiêu chuẩn của IAB trong việc tính số lượt nhấp vào quảng cáo trực tuyến.
Google được chứng nhận rằng công nghệ đo lường của Google tuân thủ các tiêu chuẩn ngành về việc tính các chỉ số quảng cáo tương tác và rằng các quy trình hỗ trợ công nghệ này đều chính xác.
Phạm vi Google Ads được chứng nhận:
Kiểm tra lượt nhấp trên Google Ads
Chiến dịch: Tìm kiếm và Hiển thị
- Số lượt nhấp
- Số lượt nhấp không hợp lệ
- Số lượt nhấp của lưu lượng truy cập không hợp lệ thông thường (GIVT)
Môi trường: Máy tính, Ứng dụng di động và Web dành cho thiết bị di động
Kể từ quý 2 năm 2025, Số lượt nhấp của lưu lượng truy cập không hợp lệ thông thường đã được gửi để chứng nhận và Google đã gửi các chỉ số nêu trên để xác định phạm vi cho chiến dịch Tạo nhu cầu trên Mạng Hiển thị (GDN).
Kiểm tra quảng cáo dạng video trên Google Ads (Báo cáo khả năng xem video)
Chiến dịch: Video và Tạo nhu cầu (bao gồm cả phiên đấu giá và đặt trước)
- Số lượt hiển thị
- Số lượt hiển thị không hợp lệ
- Số lượt hiển thị có thể đo lường
- Số lượt hiển thị không thể đo lường
- Số lượt hiển thị có thể đo lường không hợp lệ
- Số lượt hiển thị có thể đo lường cho lưu lượng truy cập không hợp lệ thông thường
- Số lượt hiển thị có thể xem
- Số lượt hiển thị không thể xem
- Số lượt hiển thị có thể xem không hợp lệ
- Số lượt hiển thị có thể xem cho lưu lượng truy cập không hợp lệ thông thường
- Tỷ lệ có thể đo lường
- Tỷ lệ có thể xem
- Phân bổ lượt hiển thị
- TrueView: Số lượt xem
- TrueView: Số lượt xem không hợp lệ
- TrueView: Số lượt xem cho lưu lượng truy cập không hợp lệ thông thường
Môi trường: Máy tính, Ứng dụng di động, Thiết bị di động, Web và CTV (TV có kết nối Internet)
*Các chỉ số về khả năng xem video chỉ được chứng nhận cho môi trường Máy tính, Ứng dụng di động và Web dành cho thiết bị di động.
*Chiến dịch Tạo nhu cầu chỉ phân phát video có thể bỏ qua trong luồng phát.
*Cả chiến dịch Video và chiến dịch Tạo nhu cầu đều bao gồm YouTube và Đối tác video của Google (GVP).
Tính đến quý 2 năm 2026, YouTube Shorts trong chiến dịch Video đã được công nhận cho các chỉ số sau:
- Số lượt hiển thị
- Số lượt hiển thị không hợp lệ
- Số lượt hiển thị cho lưu lượng truy cập không hợp lệ thông thường
Môi trường: Máy tính, Ứng dụng di động, Thiết bị di động, Web và CTV (TV có kết nối Internet)
Chứng nhận này công nhận rằng công nghệ đo lường lượt hiển thị và khả năng xem video của Google tuân thủ các tiêu chuẩn ngành về việc tính lượt hiển thị quảng cáo dạng video và đo lường tỷ lệ khả năng xem.
Quy trình này kiểm tra tập trung vào các hệ thống quảng cáo trả tiền cho mỗi lượt nhấp, lượt hiển thị quảng cáo dạng video, TrueView: Số lượt xem và khả năng xem của quảng cáo dạng video của Google. Google cung cấp giải pháp cho các nhà quảng cáo thông qua Google Ads và giải pháp cho các nhà xuất bản thông qua AdSense và YouTube.
Hệ thống chỉ gửi Báo cáo khả năng xem video để xét chứng nhận Chỉ số video của MRC.
Quảng cáo của Google có thể được phân phối đến người dùng thông qua các sản phẩm hoặc dịch vụ sau: AdSense cho Nội dung (AFC), AdSense cho Tên miền (AFD), AdSense cho Tìm kiếm (AFS), Ad Exchange (AdX), YouTube và Google.com. AFC liên quan đến quảng cáo xuất hiện trên các trang của trang web đối tác khi ngữ cảnh của thông tin trên trang được dùng để xác định và hiển thị quảng cáo có liên quan. AFD liên quan đến quảng cáo xuất hiện trên các trang của một miền cụ thể khi tên miền giống với cụm từ tìm kiếm. AdX liên quan đến quảng cáo được hiển thị trên trang web đối tác tham gia, trong đó ngữ cảnh của trang và tính năng đặt giá thầu theo thời gian thực được dùng để xác định và hiển thị quảng cáo thích hợp. YouTube liên quan đến quảng cáo hiển thị trên YouTube.com hoặc trong ứng dụng YouTube, nơi ngữ cảnh của video và truy vấn tìm kiếm được dùng để xác định và hiển thị quảng cáo thích hợp. AFS và Google.com có liên quan đến quảng cáo được hiển thị dưới dạng kết quả có trả tiền trong ngữ cảnh của truy vấn và các kết quả của công cụ tìm kiếm.
Các giải pháp quảng cáo dựa trên lượt hiển thị không phải video của Google (chẳng hạn như Google Marketing Platform) và các hệ thống đo lường lượt nhấp cho các mục đích phi thương mại (chẳng hạn như Google Tìm kiếm) nằm ngoài phạm vi của quy trình kiểm tra này. Các hệ thống khác nằm ngoài phạm vi của quá trình kiểm tra này bao gồm các hệ thống hỗ trợ và quản lý có liên quan như Google Analytics. Ngoài ra:
- Trình tạo báo cáo Google Ads và các chỉ số video trên trang tổng quan khác không thuộc phạm vi xét công nhận.
- Các loại thiết bị khác cũng không nằm trong quy trình xét công nhận.
- Số lượt nhấp vào chiến dịch Video và Chiến dịch quảng cáo ứng dụng không thuộc phạm vi xét công nhận của MRC đối với phương pháp đo lường Lượt nhấp.
- Ngoài các chỉ số của chiến dịch hiển thị và chiến dịch tìm kiếm cùng với dữ liệu loại thiết bị, dữ liệu phân đoạn các chỉ số trên trang tổng quan (chẳng hạn như thông tin nhân khẩu học) không thuộc phạm vi xét công nhận của MRC.
- Chỉ số Số lượt xem công khai trên YouTube không thuộc quy trình xét công nhận và chỉ số này không tuân thủ định nghĩa về khả năng xem theo Nguyên tắc về số lượt hiển thị có thể xem của MRC.
Phương pháp đo lường dựa trên tất cả hoạt động nhấp được ghi nhận và không lấy mẫu cho các mục đích đo lường lượt nhấp. Google chỉ trực tiếp theo dõi giai đoạn 2.2 của chu kỳ giới thiệu lượt nhấp (lượt nhấp được đo lường) của IAB. Đối với chu kỳ giới thiệu lượt nhấp, sau khi nhận giao dịch lượt nhấp ban đầu từ máy chủ quảng cáo chuyển hướng, Google Ads ghi lại lượt nhấp và phát hành một lệnh chuyển hướng HTTP 302 (không thể lưu vào bộ nhớ đệm) đến trình duyệt dựa trên vị trí do Nhà quảng cáo thiết lập cho quảng cáo cụ thể. Giai đoạn này sẽ cấu thành lượt nhấp được đo lường.
Các chỉ số về lượt nhấp được báo cáo cho Gmail và Google Maps sử dụng cả phương pháp đo lường lượt nhấp (đến trang web hoặc trang đích của nhà quảng cáo) và lượt nhấp trong đơn vị quảng cáo (chuyển hướng đến một trang khác).
Đối với quảng cáo trong Gmail, lượt nhấp vào quảng cáo trong Gmail được báo cáo sau lượt nhấp đầu tiên của người dùng. Đây thường là lượt nhấp vào dòng tiêu đề email sẽ mở quảng cáo được mở rộng, nhưng cũng có thể là lượt nhấp vào hình ảnh hiển thị trực tiếp trong các định dạng mới hơn và chuyển thẳng đến trang web của nhà quảng cáo. Phương pháp đo lường lượt nhấp sẽ giống nhau trên tất cả các loại thiết bị (máy tính, thiết bị di động và máy tính bảng) cho trình duyệt và ứng dụng di động.
Đối với quảng cáo trên Google Maps, một lượt nhấp sẽ được báo cáo khi:
- Người dùng nhấp vào cụm từ tìm kiếm được tài trợ
- Người dùng nhấp vào nút kêu gọi hành động "Truy cập vào trang web" trong quảng cáo tìm kiếm
- Người dùng nhấp vào đề xuất được tài trợ, đây là một lượt nhấp trong đơn vị
Ngoài ra, bạn còn bắt buộc phải sử dụng tính năng theo dõi song song cho chiến dịch Tìm kiếm, chiến dịch Mua sắm, chiến dịch Hiển thị và chiến dịch Video. Tính năng theo dõi song song đưa khách hàng trực tiếp từ quảng cáo của bạn đến URL cuối cùng (trang đích) trong khi quá trình đo lường lượt nhấp diễn ra ở chế độ nền (mà trước đó không cần đưa khách hàng đến URL theo dõi).
Quảng cáo có thể xuất hiện trên những thiết bị di động mà SDK Quảng cáo của Google trên thiết bị di động hỗ trợ (tham khảo danh sách các nền tảng hiện được hỗ trợ).
Một điểm hạn chế đã biết của phương pháp đo lường lượt nhấp này là việc mạng bị gián đoạn có thể khiến một người dùng đã nhận được lệnh chuyển hướng 302 không thể xem trang web đích của nhà quảng cáo.
Tính năng này sử dụng phương thức tính nhiều lượt nhấp trên mỗi lượt hiển thị. Do đó, để tránh tính nhầm do lỗi trong thao tác (chẳng hạn như một người dùng có nhiều lượt nhấp), chúng tôi yêu cầu thời gian giữa một lượt nhấp vào quảng cáo hiển thị và lượt nhấp trước đó phải lớn hơn một khoảng thời gian cụ thể.
Nhật ký được tạo và xử lý theo thời gian thực, lưu trữ tất cả dữ liệu được liên kết với các giao dịch HTTP đã theo dõi. Nhiều kỹ thuật suy nghiệm khác nhau được dùng để triển khai các hệ thống lọc lượt nhấp. Các kỹ thuật này sẽ không được liệt kê ở đây để đảm bảo tính bảo mật.
Cả Google và các đối tác đều phân phối quảng cáo đến người dùng. Tuy nhiên, Google duy trì quyền kiểm soát và thực hiện các quy trình có liên quan đến việc đo lường và báo cáo của nhà quảng cáo về hoạt động nhấp chuột. Khi người dùng nhấp vào một quảng cáo, cho dù được phân phối bởi Google hay đối tác và thông qua bất kỳ sản phẩm nào trong số các sản phẩm quản lý quảng cáo, hoạt động nhấp chuột đó sẽ được Google Ads theo dõi qua máy chủ quảng cáo chuyển hướng.
Việc đo lường hoạt động nhấp chuột sẽ dựa trên phương pháp đo lường lượt nhấp của Google Ads, đây là phương pháp sử dụng cơ sở hạ tầng công nghệ để quản lý và theo dõi các sự kiện nhấp chuột. Lượt nhấp được ghi lại (được đo lường) khi Google Ads nhận một lượt nhấp đã khởi tạo và chuyển hướng người dùng bằng lệnh HTTP 302 đến trang đích hoặc trang web của nhà quảng cáo (hoặc máy chủ trung gian khác, chẳng hạn như đại lý của nhà quảng cáo). Các sự kiện nhấp có đo lường này được ghi vào các nhật ký dữ liệu trong hệ thống tệp sự kiện. Các tệp nhật ký dữ liệu sau đó được tập hợp, chỉnh sửa và biên soạn thông qua các quy trình hoàn toàn tự động để đo lường lượt nhấp và tạo báo cáo cho nhà quảng cáo. Quy trình chỉnh sửa bao gồm quy trình lọc dữ liệu không chính xác hoặc hỏng, lưu lượng truy cập đã xác định là không do con người thực hiện bao gồm cả robot và các quy trình tự động khác cũng như các hoạt động lượt nhấp không hợp lệ đã xác định khác. Các lượt nhấp bị lọc bỏ bị coi là không hợp lệ. Điều này có nghĩa là nhà quảng cáo không phải thanh toán cho những lượt nhấp đó. Google chuẩn bị báo cáo lượt nhấp cho các nhà quảng cáo để họ có thể trực tiếp truy cập báo cáo tương ứng dành cho mình.
Số liệu lượt nhấp có thể được báo cáo tổng hợp theo vị trí địa lý (không phụ thuộc vào sự công nhận của MRC) và loại thiết bị. Vị trí địa lý dựa trên địa chỉ IP của người dùng hoặc từ vị trí do nhà xuất bản cung cấp (nhà xuất bản phải được người dùng cho phép để cung cấp những vị trí này). Xin lưu ý rằng một số lưu lượng truy cập có thể được định tuyến qua máy chủ proxy của nhà cung cấp dịch vụ và vì vậy, có thể không phản ánh chính xác vị trí thực tế của người dùng (ví dụ: nhà mạng di động có thể thiết lập lưu lượng truy cập proxy từ thiết bị di động). Việc phân loại kiểu thiết bị (máy tính, máy tính bảng và thiết bị di động) sẽ dựa trên thông tin từ thư viện sử dụng tiêu đề HTTP do Google vận hành.
Trong một số phương pháp triển khai AdSense, các đối tác hiển thị quảng cáo trên trang web riêng của họ tuân theo các quy tắc thiết kế và định dạng riêng, đồng thời kiểm soát khu vực có thể nhấp xung quanh quảng cáo. Trong những phương pháp triển khai này, việc điều chỉnh khu vực này nằm ngoài tầm kiểm soát của Google. Trong các phương pháp triển khai AdSense thông thường, Google kiểm soát khu vực có thể nhấp cũng như trực tiếp hiển thị các lượt hiển thị quảng cáo đến người dùng cuối.
Google cho phép người dùng Google Ads tạo chiến dịch video, tải lên và quản lý mẫu quảng cáo cũng như thiết lập chiến lược đặt giá thầu và nhắm mục tiêu có liên quan cho chiến dịch của họ. Nội dung quảng cáo dạng video của Google Ads phải được lưu trữ trên YouTube; tuy nhiên, những quảng cáo dạng video này có thể xuất hiện trên YouTube và trên các trang web và ứng dụng đối tác video trên Mạng Hiển thị của Google (GDN).
Bộ phát triển phần mềm quảng cáo trên phương tiện truyền thông tương tác (IMA SDK) độc quyền của Google được tích hợp trực tiếp vào trình phát video trên YouTube, ứng dụng YouTube dành cho thiết bị di động hoặc ứng dụng và trang web đối tác video để hỗ trợ quá trình liên lạc giữa trình phát video và máy chủ quảng cáo để đo lường quảng cáo dạng video. Google duy trì hai phiên bản của IMA SDK, một phiên bản hỗ trợ Flash và một phiên bản khác hỗ trợ HTML5. IMA SDK là một Mẫu phân phát quảng cáo dạng video (VAST) (phiên bản 2.0, 3.0 hoặc 4.0), trong đó một phương pháp triển khai thẻ tuân thủ được dùng để đo lường cả nội dung quảng cáo dạng video tuyến tính và phi tuyến tính nhằm phân phát và theo dõi quảng cáo dạng video kỹ thuật số. IMA SDK cũng hỗ trợ Giao diện phân phát quảng cáo của trình phát video (VPAID) phiên bản 2.0 (cho phép quảng cáo dạng video và trình phát video kết nối với nhau) và Danh sách phát video nhiều quảng cáo (VMAP) (cho phép phát nhiều quảng cáo trong nội dung quảng cáo dạng video).
Tất cả quảng cáo dạng video trên YouTube được đo lường trong báo cáo về khả năng xem video đều được phân phát trong luồng phát hoặc thông qua YouTube Shorts. Hoạt động đo lường số lượt hiển thị quảng cáo dạng video sử dụng phương pháp đếm từ khi bắt đầu hiển thị. Khi được nhà xuất bản nội dung quảng cáo dạng video triển khai đúng cách, giải pháp IMA SDK của Google Ads sẽ tuân thủ các yêu cầu trong Nguyên tắc hiển thị video có liên quan đến việc bắt đầu sự kiện đo lường sau khi lưu vào bộ đệm. TrueView: Số lượt xem thường được gọi là "quảng cáo có thể bỏ qua" vì các quảng cáo này có nút bỏ qua, cho phép người xem bỏ qua quảng cáo sau 5 giây và chạy trong luồng phát video (trước, giữa hoặc sau video). TrueView: Số lượt xem là một hình thức tính phí theo mỗi lượt xem, nghĩa là chúng tôi chỉ tính phí nhà quảng cáo khi người xem "xem" quảng cáo. TrueView: Số lượt xem không liên quan đến khả năng xem. Với TrueView: Số lượt xem, bạn trả phí khi người xem đã xem được 30 giây video (hoặc toàn bộ thời lượng video nếu video đó ngắn hơn 30 giây) hoặc tương tác với video của bạn, tuỳ theo điều kiện nào được đáp ứng trước. Một lượt xem được xác định cho TrueView: Số lượt xem theo các cách sau:
TrueView trong luồng phát
- Xem 30 giây (bao gồm cả thời lượng bắt buộc 5 giây) hoặc xem đến hết nếu quảng cáo có thời lượng dưới 30 giây.
- Tương tác với quảng cáo để nhấp vào trang web của nhà quảng cáo. Tìm hiểu thêm qua bài viết Giới thiệu về quảng cáo trên YouTube và các chỉ số lượt xem.
*(Không quan trọng, do đó không thuộc phạm vi xét công nhận của Hội đồng xếp hạng truyền thông). Hiện tại, các lượt tương tác không quan trọng nêu trên chỉ chiếm 1,5% trong tổng lưu lượng truy cập dạng TrueView: Số lượt xem của chiến dịch trên YouTube.
Các lượt tương tác TrueView trong luồng phát nêu trên chiếm 3% trong tổng lưu lượng truy cập dạng TrueView: Số lượt xem của chiến dịch trên GVP.
Những hành động không được coi là một lượt xem bao gồm lượt nhấp vào những mục sau:
- Chú thích
- Thích (tích cực)
- Toàn màn hình
- Lập trình InView (không phân phát trên TrueView: Số lượt xem)
- Hình mờ
- Nút bỏ qua
Khi nhà quảng cáo bị tính phí cho một lượt xem như được hiển thị trong giao diện người dùng của Google Ads, thì một lượt xem cũng sẽ làm tăng số lượt xem công khai trên YouTube.com.
Khi nhận được sự kiện đo lường, Google duy trì quyền kiểm soát đối với quá trình xử lý và báo cáo sau đó. Google Ads sử dụng kết hợp dữ liệu SDK của tác nhân người dùng và ứng dụng di động từ các nguồn bên trong và bên ngoài để phân loại các loại thiết bị. Google Ads không dựa vào bất kỳ bên thứ ba nào để thực hiện phân loại.
Trong một số trường hợp, chẳng hạn như khi tính năng Tự động phát đang hoạt động hoặc khi người dùng đang xem video trong danh sách phát, thì hoạt động phát liên tục là một yếu tố. Khi trường hợp này xảy ra, có một số nguyên tắc nhất định cần phải tuân thủ. Khi bạn sử dụng Wi-Fi, tính năng phát liên tục sẽ tự động dừng sau 4 giờ. Khi bạn sử dụng mạng di động, tính năng phát liên tục sẽ dừng nếu bạn có trạng thái là không hoạt động trong 30 phút. Hiện tại, Google xác định số lượng nhà xuất bản sử dụng tính năng phát liên tục với tư cách là GVP (lưu lượng truy cập là 2,3%). 17,6% lưu lượng truy cập của GVP được xác định là từ tính năng phát liên tục. Có khoảng 24% lưu lượng truy cập video là từ tính năng tự động phát. Tìm hiểu thêm về tính năng Tự động phát video.
Google cho biết rằng quảng cáo hiển thị đi kèm được đo lường độc lập với số lượt hiển thị quảng cáo dạng video và không được báo cáo trong Báo cáo khả năng xem video của Google Ads. Do đó, việc đo lường và báo cáo quảng cáo hiển thị đi kèm không nằm trong phạm vi xét công nhận này.
Đối với khả năng xem video, Google Ads sẽ dựa vào Nội dung mô tả về phương pháp Active View để đo lường khả năng xem như được báo cáo trong nền tảng báo cáo của Google Ads. Google Ads tính một lượt hiển thị quảng cáo dạng video là có thể xem khi có ít nhất 50% mẫu quảng cáo dạng video xuất hiện trong khu vực có thể xem trên trình duyệt hoặc ứng dụng của người dùng trong 2 giây liên tiếp. Tuy nhiên, đối với định dạng "Quảng cáo dạng video dọc", Google Ads sẽ đo lường khả năng xem của trình phát chứ không phải của mẫu quảng cáo. Nhà quảng cáo phải chọn mua định dạng này.
Google cố gắng liên tục xác định và lọc bỏ cả lưu lượng truy cập không hợp lệ chung và tinh vi thông qua mã định danh, hoạt động và quy luật dựa trên dữ liệu. Quá trình xác định và lọc bỏ này được thực hiện đối với các lượt nhấp và các lượt hiển thị quảng cáo dạng video, đồng thời bao gồm hoạt động không do con người thực hiện và cả hoạt động bị nghi ngờ là gian lận. Tuy nhiên, do nhà xuất bản, nhà quảng cáo hoặc các đại lý tương ứng của họ không phải lúc nào cũng biết hoặc nhận thức rõ về thông tin nhận dạng và mục đích của người dùng, nên rất khó để có thể chủ động xác định và loại trừ tất cả lưu lượng truy cập không hợp lệ khỏi các kết quả được báo cáo. Để bảo vệ các quá trình lọc bỏ lưu lượng truy cập không hợp lệ khỏi hành vi can thiệp hoặc kỹ thuật đảo ngược, sẽ không có chi tiết nào của quy trình lọc cụ thể (ngoài các chi tiết ở đây) được tiết lộ, ngoại trừ việc tiết lộ cho người kiểm tra trong quá trình kiểm tra.
Cả phương thức nhận dạng cụ thể (bao gồm cả việc tuân theo các tệp chỉ dẫn robot, danh sách lọc và hoạt động kiểm tra của nhà xuất bản) và phương thức lọc dựa trên hoạt động (bao gồm việc phân tích nhiều hoạt động tuần tự, hoạt động bên ngoài, thuộc tính tương tác và các hoạt động đáng ngờ khác) đều được sử dụng trong quá trình lọc.
Ngoài ra, các tham số sau đây được áp dụng cho phương pháp lọc:
- Google không sử dụng phương pháp lọc của bên thứ ba.
- Các tệp chỉ dẫn robot (robots.txt) được sử dụng.
- Các nguồn dùng để nhận dạng hoạt động không do con người thực hiện: Google sử dụng Danh sách robot và trình thu thập dữ liệu quốc tế IAB/ABCe cũng như các bộ lọc bổ sung dựa trên các hoạt động trước đó của robot. Tệp loại trừ Danh sách robot IAB được sử dụng.
- Các quá trình lọc dựa trên hoạt động: Phương pháp nhận dạng dựa trên hoạt động bao gồm việc tiến hành một số loại phân tích mẫu nhất định, tìm kiếm hành vi hoạt động có thể xác định lưu lượng truy cập không do con người thực hiện. Nhóm giám sát chất lượng lưu lượng truy cập quảng cáo của Google đã áp dụng các hệ thống để xác định mọi hoạt động đáng ngờ và tiến hành lọc bỏ những hoạt động đó một cách phù hợp.
- Google tiến hành lọc theo cách thụ động và chỉ sau khi một hoạt động nào đó đã xảy ra. Tức là người dùng (trình duyệt hoặc robot) sẽ nhận được yêu cầu của họ mà không có dấu hiệu nào cho thấy lưu lượng truy cập của họ đã bị gắn cờ, hoặc sẽ bị lọc và xoá theo cách khác vì Google không muốn cung cấp bất kỳ dấu hiệu nào cho tác nhân người dùng rằng hoạt động của họ đã kích hoạt bất kỳ cơ chế lọc nào của Google. Trong một số trường hợp, tính năng chặn từ ngoài cũng được sử dụng khi có nhiều khả năng là yêu cầu quảng cáo có thể dẫn đến hoạt động không hợp lệ. Trong quá khứ, có chưa tới 2% yêu cầu quảng cáo bị chặn.
- Các quá trình đã được triển khai để xoá hoạt động tìm nạp trước được tự công bố.
- Có các quá trình để giúp nhà xuất bản kiểm tra các lượt hiển thị quảng cáo dạng video và lượt nhấp. Các quá trình này hỗ trợ nhà xuất bản thêm thẻ cụ thể vào một yêu cầu quảng cáo để chỉ rõ rằng yêu cầu quảng cáo là yêu cầu kiểm tra và không được tính vào bất kỳ hoá đơn nào hoặc tính cho mục đích kế toán chính thức nào.
- Khi có sự không thống nhất hoặc nhầm lẫn, chúng tôi đã có sẵn các quy trình để sửa dữ liệu này và hoàn tiền cho nhà quảng cáo. Những khoản tiền hoàn lại này sẽ có trong bản tóm lược thanh toán. Việc các tệp nhật ký bị hỏng là cực kỳ hiếm, nhưng nếu xảy ra trường hợp này thì đã có sẵn quy trình để khôi phục các tệp đó.
- Một số quy trình đã được triển khai để xoá hoạt động khỏi địa chỉ IP nội bộ của Google.
- Các quy tắc lọc và ngưỡng sẽ được theo dõi liên tục. Các quy tắc và ngưỡng này có thể được thay đổi theo cách thủ công và được cập nhật tự động thường xuyên.
Tất cả các đối tác hiển thị quảng cáo Google Ads trên nội dung của họ bắt buộc phải tuân thủ chính sách chương trình của chúng tôi, trong đó nghiêm cấm hoạt động không hợp lệ. Tìm hiểu thêm về Chính sách chương trình của AdSense.
Google liên tục lọc ra lưu lượng truy cập không hợp lệ và sẽ xem xét bất kỳ đối tác kinh doanh nào nhận được nhiều lưu lượng truy cập không hợp lệ. Những đối tác liên tục nhận được một lượng lớn lượng lưu lượng truy cập không hợp lệ có thể bị tạm ngưng hoặc đóng tài khoản.
Google Ads báo cáo tổng số lượt nhấp, tổng số lượt hiển thị và các tập hợp con của dữ liệu này (chẳng hạn như số lượt nhấp, số lượt hiển thị và tỷ lệ nhấp, theo chiến dịch, nhóm quảng cáo và từ khoá) cho nhà quảng cáo, đồng thời cung cấp dữ liệu tương tự tương ứng với số liệu thống kê trang web cho nhà xuất bản. Phạm vi của quá trình kiểm tra bao gồm việc báo cáo lượt nhấp và nhà quảng cáo cho Google Ads. Những con số này có thể biến động một chút trong tháng và không được xem là con số cuối cùng cho đến khi được ấn định vào cuối tháng. Sau thời gian này, các lượt nhấp đã báo cáo sẽ không được điều chỉnh, tuy nhiên, nhà quảng cáo có thể nhận tín dụng nếu Google xem các lượt nhấp đó là hợp lệ.
Google Ads có thể cho phép nhà quảng cáo tìm tổng số lượt nhấp được lọc hằng ngày (được đánh dấu là không hợp lệ) cho từng chiến dịch. Google Ads không báo cáo riêng lẻ tổng lưu lượng truy cập không hợp lệ thông thường và lưu lượng truy cập không hợp lệ tinh vi để ngăn việc truy ngược nguyên lý kỹ thuật từ dữ liệu này cho mục đích tối ưu hoá lưu lượng truy cập không hợp lệ. Theo số liệu ước tính, khoảng 80% tổng số lượt nhấp không hợp lệ là lưu lượng truy cập không hợp lệ thông thường.
Chúng tôi sử dụng quy trình kiểm thử đơn vị toàn diện nhằm đảm bảo độ chính xác của dữ liệu báo cáo trong giao diện người dùng Google Ads và AdSense. Đây là những cơ chế chính được dùng để đảm bảo dữ liệu từ các cơ sở dữ liệu phụ trợ được truyền đạt một cách chính xác trong các báo cáo dành cho người dùng. Ngoài ra, hệ thống cũng giám sát các nội dung phản hồi của người dùng một cách cẩn thận để phát hiện và sửa mọi lỗi có thể tồn tại trong một bản phát hành. Google sử dụng nhiều hệ thống tự động để đảm bảo tất cả các máy và phần mềm báo cáo dữ liệu cho người dùng Google Ads đều hoạt động đúng cách. Tuy nhiên, nội dung của báo cáo chủ yếu được xác minh qua các phương thức kiểm thử đơn vị và phản hồi của người dùng như đã nêu trên.
Các bản ghi điện tử liên quan đến hoạt động nhấp được giữ lại vô thời hạn. Tuy nhiên, hai trường dữ liệu, IP và các ID cookie, được ẩn danh sau khoảng thời gian xác định (9 tháng đối với các địa chỉ IP và 18 tháng đối với các ID cookie).
Bạn có thể lấy được các chỉ số Tổng số lượt nhấp bằng cách tạo báo cáo về Số lượt nhấp và Số lượt nhấp không hợp lệ (lưu lượng truy cập không hợp lệ thông thường và lưu lượng truy cập không hợp lệ tinh vi), từ đó bạn có thể tính Tổng số lượt nhấp.
Những chỉ số trên trang tổng quan nằm ngoài phân đoạn loại thiết bị và tổng số lượt nhấp từ chiến dịch Hiển thị và Tìm kiếm không thuộc phạm vi xét công nhận của MRC.
Số lượt nhấp của chiến dịch Tìm kiếm từ TV có kết nối Internet (CTV), các loại thiết bị không xác định và các loại thiết bị khác không được Hội đồng xếp hạng truyền thông công nhận có thể được kết hợp với các chỉ số được công nhận về tổng số lượt nhấp và số lượt nhấp trên máy tính trên trang tổng quan báo cáo của Google Ads. Theo ước tính, lưu lượng truy cập từ các loại thiết bị không được công nhận ít hơn 1% so với lưu lượng truy cập từ số lượt nhấp của chiến dịch Tìm kiếm.
Số lượt nhấp trên Mạng Hiển thị từ quảng cáo không phải là quảng cáo dạng hình ảnh có thể được kết hợp với số lượt nhấp trên Mạng Hiển thị được công nhận từ quảng cáo dạng hình ảnh và chỉ số tổng số lượt nhấp trên trang tổng quan báo cáo của Google Ads.
Google Ads báo cáo tổng số lượt hiển thị quảng cáo dạng video có thể xem, chỉ số khả năng xem (được nêu bên dưới) và các tập hợp con của dữ liệu này cho nhà quảng cáo.
Để được MRC công nhận, phạm vi báo cáo chỉ bao gồm các chỉ số Google Ads được liệt kê trong báo cáo chỉ cho phép tải xuống về khả năng xem video. Quá trình công nhận sẽ không xét đến báo cáo khác về các chỉ số liên quan đến lượt hiển thị và khả năng xem của quảng cáo dạng video trên các công cụ giao diện người dùng, ví dụ như giao diện người dùng của báo cáo trong Chiến dịch.
Các chỉ số trong báo cáo có thể tải xuống về khả năng xem video là Tổng lưu lượng truy cập không hợp lệ thông thường (GIVT) và lưu lượng truy cập không hợp lệ tinh vi (SIVT) thuần được báo cáo trên các môi trường Máy tính, Web dành cho thiết bị di động và Trong ứng dụng di động. Chỉ số GIVT cũng được báo cáo cho lượt nhấp. Theo số liệu ước tính, khoảng 79% tổng số lượt hiển thị video không hợp lệ và 18% tổng số quảng cáo TrueView: Số lượt xem không hợp lệ là lưu lượng truy cập không hợp lệ thông thường. Do bản chất của việc triển khai định dạng quảng cáo TrueView: Số lượt xem, nên tỷ lệ phần trăm GIVT sẽ thấp hơn. Chỉ số GIVT về lượt nhấp và video trên Google Ads chưa được Hội đồng xếp hạng truyền thông (MRC) công nhận. Các chỉ số này đã được gửi và đang chờ công nhận cho môi trường Máy tính, Web dành cho thiết bị di động và Trong ứng dụng di động.
Các định dạng quảng cáo dạng video sau đây được đo lường và báo cáo trong báo cáo khả năng xem video cho quảng cáo dạng video chạy trên YouTube và Mạng Hiển thị của Google. Tất cả những định dạng quảng cáo khác không được mô tả bên dưới đều bị loại trừ khỏi báo cáo khả năng xem video, kể cả quảng cáo được phân phát trong ứng dụng di động YouTube Kids.
- Quảng cáo trong luồng phát có thể bỏ qua: Quảng cáo trong luồng phát có thể bỏ qua dài từ 5 giây trở lên và phát trước, trong hoặc sau các video khác. Sau 5 giây, người xem có thể bỏ qua quảng cáo. Lượt xem cho quảng cáo TrueView: Số lượt xem chỉ áp dụng cho định dạng Quảng cáo trong luồng phát có thể bỏ qua.
- Quảng cáo đệm: Quảng cáo đệm dài từ 5 đến 6 giây và phát trước, trong hoặc sau các video khác. Người xem không có lựa chọn bỏ qua quảng cáo.
- Quảng cáo trong luồng phát không thể bỏ qua: Quảng cáo trong luồng phát không thể bỏ qua có thể dài tối đa 15 giây và phát trước, trong hoặc sau các video khác. Người xem không có lựa chọn bỏ qua quảng cáo.
- Shorts: Quảng cáo dạng hình ảnh hoặc video dọc dài từ 10 đến 60 giây, xuất hiện giữa các video tự nhiên trong trang YouTube Shorts. Người xem có thể bỏ qua các quảng cáo này bằng cách vuốt lên hoặc xuống để chuyển sang video tiếp theo, tương tự như trải nghiệm xem video Shorts tự nhiên. Quảng cáo có thể lặp lại cho đến khi người xem vuốt.
Quảng cáo trong luồng phát được phân phát trên ứng dụng di động trong mạng lưới GVP ở những vị trí sau:
- Vị trí trong luồng phát từ IMA SDK (ví dụ: quảng cáo chèn trước dạng video trong luồng phát trên Paramount+)
- Quảng cáo có tặng thưởng trong ứng dụng (ví dụ: quảng cáo dạng video toàn màn hình tặng thưởng cho người dùng một mạng trong trò chơi)
- Quảng cáo xen kẽ trong ứng dụng (ví dụ: quảng cáo dạng video toàn màn hình phát trước một cấp độ chơi trong Candy Crush)
Những thiết bị CTV được chứng nhận để chạy YouTube phải thông báo cho ứng dụng khi ứng dụng không hiển thị, chẳng hạn như khi người dùng chuyển đổi đầu vào HDMI và người dùng tắt thiết bị. Điều này đảm bảo rằng YouTube sẽ ngừng phát video và do đó, quảng cáo sẽ không được phân phát khi ứng dụng không hiển thị. Các biện pháp bảo vệ này áp dụng cho ứng dụng YouTube, ngoại trừ một số trường hợp hiếm gặp như GVP. Đối với GVP, Google dựa vào tính năng phát hiện trạng thái không hoạt động để phân loại lượt hiển thị "tắt TV" là IVT. Tuy nhiên, Google có kế hoạch hợp tác với IAB để phát triển các tiêu chuẩn nhằm phát hiện tình trạng này chính xác hơn. Chưa có giới hạn nào cho việc đo lường độ trễ.
Google sử dụng kỹ thuật học máy có giám sát1 thông qua các phương pháp, chẳng hạn như Phân loại (phương pháp Mạng nơ-ron), trong đó mô hình này sẽ dự đoán lưu lượng truy cập không hợp lệ (IVT) bằng cách quyết định xem một sự kiện có hợp lệ hay không, và phương pháp Hồi quy logistic, trong đó mô hình này sẽ chấm điểm nhiều hoạt động rồi đưa ra quyết định về IVT dựa trên các ngưỡng điểm số. Mô hình học máy có giám sát cũng có thể sử dụng phương pháp biểu đồ hoặc phương pháp dạng cây.
Công nghệ học máy sử dụng nguồn dữ liệu từ nhật ký truy vấn và tương tác (“nhật ký quảng cáo”), dữ liệu không có trong nhật ký có thể kết hợp với nhật ký quảng cáo, cũng như nhiều loại tín hiệu bổ sung khác thuộc quyền sở hữu riêng. Google sử dụng hàng trăm nguồn dữ liệu ở quy mô khác nhau: tổng số bản ghi từ mỗi nguồn dữ liệu có quy mô từ vài nghìn đến vài nghìn tỷ, tuỳ thuộc vào nguồn dữ liệu. Khi đánh giá các mô hình dựa trên dữ liệu thì bắt buộc phải dùng lưu lượng truy cập trong tối thiểu 7 ngày làm dữ liệu đầu vào.
Để chủ động bảo vệ, Google sẽ tiếp tục thực hiện các quy trình theo dõi tín hiệu lưu lượng truy cập (dữ liệu đào tạo) được đưa vào mô hình. Các quy trình này sẽ kích hoạt cảnh báo để con người can thiệp nếu có ngưỡng giới hạn nào đó không được đáp ứng. Nhờ đó, khả năng suy giảm độ chính xác là không đáng kể (nếu có).
Các mô hình được đào tạo lại liên tục khi cần thiết và phù hợp, và hiệu suất của mô hình cũng thường xuyên hoặc liên tục được đánh giá. Nhờ đó, khả năng suy giảm độ chính xác là không đáng kể (nếu có, tương tự như quy trình theo dõi nêu trên).
Độ sai lệch trong dữ liệu huấn luyện và đánh giá học máy là rất nhỏ. Nếu sai lệch nhiều thì biện pháp bảo vệ IVT sẽ không được phê duyệt. Tất cả dự án sử dụng công nghệ học máy ("bản phát hành") đều trải qua quá trình xem xét nhiều chức năng trước khi được phê duyệt. Trong quá trình này, hệ thống sẽ đánh giá độ sai lệch giữa mô hình này và dữ liệu tương ứng, và các dự án phải tuân thủ tiêu chí về chất lượng của lưu lượng truy cập từ quảng cáo theo quy định để được phê duyệt. Chúng tôi triển khai quy trình theo dõi liên tục để phát hiện độ sai lệch trong các mô hình, sau đó sẽ đưa ra cảnh báo và tiến hành đánh giá, phân tích và cập nhật mô hình.
Google kết hợp công nghệ học máy hoặc kỹ thuật can thiệp thủ công đối với mọi lưu lượng truy cập. Trong một số biện pháp bảo vệ, Google sử dụng quy trình tạo khách hàng tiềm năng dựa trên công nghệ học máy, rồi sau đó đến quy trình đánh giá thủ công. Các biện pháp bảo vệ khác bắt đầu bằng việc sử dụng dữ liệu của quy trình đánh giá thủ công, sau đó tổng hợp bằng công nghệ học máy. Chúng tôi đang phát triển việc ứng dụng công nghệ học máy và kỹ thuật can thiệp thủ công, và việc sử dụng này sẽ thay đổi theo nhiều tiêu chí, bao gồm cả các cảnh báo, báo cáo lên cấp trên và các biến động tự nhiên về loại lưu lượng truy cập không hợp lệ có thể xuất hiện. Do đó, sự phân bổ này vẫn chưa ổn định và "mức độ" phụ thuộc vào công nghệ học máy hoặc sự can thiệp thủ công sẽ biến động theo thời gian.
1Công nghệ học máy có giám sát căn cứ vào dữ liệu đầu vào và dữ liệu đầu ra được gắn nhãn, nghĩa là có thể dự kiến được dữ liệu đầu ra của một mô hình áp dụng công nghệ học máy.
