Untuk memberikan tampilan gabungan dan komprehensif tentang Audiens serta mempermudah pengelolaan dan pengoptimalan audiens, berikut peningkatan yang akan Anda dapatkan di Google Ads:
- Pelaporan audiens baru
Pelaporan terperinci tentang demografi, segmen, dan pengecualian audiens kini digabungkan di satu tempat. Klik ikon Kampanyedan buka tab "Audiens, kata kunci, dan konten", lalu klik Audiens. Anda juga dapat mengelola Audiens dengan mudah dari halaman laporan ini. Pelajari lebih lanjut artikel Tentang Pelaporan audiens.
- Istilah baru
Kami menggunakan istilah baru dalam laporan audiens Anda dan di seluruh Google Ads. Misalnya, "jenis audiens" (yaitu, audiens kustom, berniat beli, dan minat) sekarang disebut sebagai segmen audiens, dan "pemasaran ulang" sekarang disebut sebagai "data Anda". Pelajari lebih lanjut Perubahan pada Istilah dan frasa audiens.
Jika Anda mendapati kampanye Anda yang menggunakan data Anda untuk penargetan audiens tidak berperforma seperti yang diharapkan, ini mungkin disebabkan oleh masalah tertentu pada segmen data, cuplikan tag, atau iklan Anda. Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut, Anda dapat meninjau daftar masalah umum yang kami sediakan dan mencari tahu cara memperbaikinya.
Sebelum memulai
Halaman Ringkasan akan menampilkan informasi status akun penting untuk membantu Anda memahami dan mengatasi masalah pada kampanye yang menggunakan data Anda untuk penargetan audiens. Ini dapat mencakup masalah pada grup iklan dan sumber audiens Anda. Anda akan menemukan 3 jenis peringatan:
- Masalah penting terkait performa dan/atau kesehatan yang memerlukan penyelesaian agar iklan Anda terus tayang.
- Masalah yang memerlukan perhatian untuk meraih potensi maksimal dari iklan Anda dan mempertahankan kampanye yang sehat.
- Status kesehatan yang menginformasikan bahwa kampanye Anda yang menggunakan data Anda untuk penargetan audiens, grup iklan, dan sumber audiens berfungsi seperti yang diharapkan.
Tidak ada pengunjung pada daftar
Anda mungkin tidak menambahkan tag Google dengan benar.
- Sepertinya Anda telah mengedit cuplikan tag tersebut saat menyalin dan menempelkannya dari Google Ads ke situs Anda. Misalnya, jika Anda menempelkan kode ke dalam email sebelum menerapkan salinannya pada situs Anda, spasi pada kode tersebut sering kali berubah.
- Anda tidak menempelkan cuplikan tag di atas tag "/head" pada kode situs Anda.
Aturan yang Anda buat salah atau tidak sesuai dengan URL situs Anda. Misalnya, Anda membuat segmen data Anda menggunakan "URL berisi televisi", tetapi URL bagian televisi dari situs Anda menyertakan istilah "televisi-televisi" (dalam bentuk jamak). Akibatnya, daftar tersebut tidak sesuai dengan URL Anda.
Baca juga Tentang segmen data Anda untuk mengetahui detail tentang persyaratan ukuran daftar.
Ukuran segmen data pengunjung situs atau pengguna aplikasi tidak bertambah
Segmen data pengunjung situs atau pengguna aplikasi mungkin tidak bertambah karena perubahan cuplikan tag. Jika Anda bertukar cuplikan tag melalui email, misalnya, ingatlah bahwa program email akan mengubah format cuplikan tag. Sebaiknya kirim cuplikan tag sebagai lampiran file dan gunakan program yang tidak mengubah format, seperti editor teks biasa (misalnya, Notepad untuk PC atau TextEdit untuk Mac).
Mungkin juga Anda tidak menambahkan cuplikan tag dengan benar ke situs Anda. Jika demikian, Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang cara memberi tag pada situs Anda menggunakan Google Ads.
Jika daftar Anda tidak berubah, dengan hanya sedikit cookie, berikut ini beberapa rekomendasi dari kami:
- Pastikan traffic untuk halaman dengan cuplikan tag Google Anda cukup tinggi. Jika traffic rendah, mungkin daftar Anda terlalu spesifik. Cobalah hapus batasan penargetan (misalnya, negara dan bahasa) atau beri tag pada halaman situs yang memiliki volume traffic lebih tinggi.
- Pastikan durasi keanggotaan segmen data Anda cukup lama. Jika Anda menetapkan durasi yang pendek, segmen tersebut mungkin tidak mengumpulkan cukup banyak cookie. Anda dapat mengedit durasi keanggotaan daftar kapan saja.
Iklan tidak tampil
Berikut adalah beberapa kemungkinan penyebab iklan Anda tidak tampil dan beberapa tips pemecahan masalah:
- Google Ads hanya menampilkan iklan ke segmen data Anda yang memiliki lebih dari 100 pengguna.
- Di AdWords versi lama, Anda dapat memeriksa ukuran daftar Anda dengan mengklik link Pustaka bersama di menu navigasi sebelah kiri, lalu mengklik link Audiens.
- Di Google Ads versi baru, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut untuk memeriksa ukuran segmen data Anda:
- Di akun Google Ads, klik ikon Alat
.
- Klik drop-down Pustaka bersama di menu bagian.
- Klik Pengelola audiens.
- Untuk segmen dan kombinasi kustom yang baru dibuat, kampanye mungkin memerlukan waktu hingga 24 jam untuk melaporkan tayangan iklan.
- Jika sudah lebih dari 24 jam:
- Pastikan bahwa anggaran Anda masih aktif.
- Periksa status iklan. Pastikan iklan Anda tidak diklasifikasikan sebagai konten seksual.
Sebelumnya, saat membuat tag Google Anda, Anda dapat melihat dan menyalin tag dengan mengklik link di kolom "Tag / Aturan" dalam tabel Audiens, di Pustaka bersama. Pada versi baru, Anda akan melihat link ini hanya untuk segmen lama Anda dan "Daftar utama" yang dibuat Google Ads untuk Anda.
Pada versi baru, Anda akan melihat data Anda dalam berbagai jenis segmen. Berikut adalah sebagian di antaranya:
- Pengunjung situs
- Segmen gabungan
Tag untuk Daftar Utama Anda dan segmen data lain yang telah Anda buat pada versi sebelumnya akan diberi label "Berbasis tag".
