為了讓您更全面且集中查看目標對象，同時簡化目標對象管理和最佳化流程，我們將對 Google Ads 進行以下改善：
- 全新目標對象報表
目標對象客層、區隔和排除條件的詳細報表現在都整合至單一位置。按一下「廣告活動」圖示並開啟「目標對象、關鍵字和內容」分頁，然後點選「目標對象」。您也可以在此報表頁面中輕鬆管理目標對象。進一步瞭解目標對象報表。
- 新詞彙
目標對象報表和 Google Ads 中將出現新的詞彙。舉例來說，「目標對象類型」(包括自訂目標對象、潛在目標消費者和興趣相似目標對象) 現在改稱為「目標對象區隔」；「再行銷」現在則改稱為「您的資料」。進一步瞭解目標對象詞彙與詞組的更新內容。
您可以使用 Google Ads 的指定客層功能，根據特定潛在客戶可能的年齡層、性別、家長狀態或家庭收入等特徵來觸及他們。舉例來說，如果您經營一家專為女性顧客提供服務的健身房，就能使用指定客層排除男性使用者，藉此避免向他們放送廣告。
事前準備
提醒您，指定客層這個選項能縮小指定目標範圍。也就是說，這項功能只會向指定的客層放送廣告，其他人並不會看到。
指定客層選項
管理指定客層和報表
- 在 Google Ads 帳戶中，按一下「廣告活動」圖示
- 點按該部分選單中的「目標對象、關鍵字和內容」下拉式選單。
- 按一下「目標對象」。
- 在「客層」模組的下拉式選單中，選取 [廣告活動檢視]、[廣告群組檢視] 或 [帳戶檢視]，篩選出您要查看的報表層級。
- 選取客層分頁：[年齡]、[性別]、[家庭收入]、[家長狀態] 或 [組合]。
- 在「組合」下拉式選單中選取特定客層，即可進行組合客層的偏好設定。
- 按一下 [顯示表格]，即可查看「提升的使用者」、「每位提升使用者的費用」、「絕對品牌提升」、「互動」、「互動率」、「轉換」、「費用」和「曝光」等指標。
- 如要在報表中納入其他指標，請按一下 [欄]。
- 如要變更指定目標，請在「客層」模組中選取要修改的客層分頁。按一下 [編輯客層]。
- 按一下 [選取廣告群組]。
- 從下拉式選單中選取要更新的廣告活動或廣告群組，
- 這樣就能看到完整的客層群組範圍。勾選想加入的客層群組。
- 然後按一下 [儲存客層]。
多媒體廣告活動
- 年齡層：「18-24 歲」、「25-34 歲」、「35-44 歲」、「45-54 歲」、「55-64 歲」、「65 歲以上」和「未知」
- 性別：「女性」、「男性」和「未知」
- 家庭收入 (適用於澳洲、巴西、香港、印度、印尼、日本、墨西哥、紐西蘭、南韓、新加坡、泰國及美國)：「前 10%」、「11-20%」、「21-30%」、「31-40%」、「41-50%」、「後 50%」和「未知」
- 家長狀態：「有子女」、「無子女」和「未知」
探索廣告活動
- 年齡層：「18-24 歲」、「25-34 歲」、「35-44 歲」、「45-54 歲」、「55-64 歲」、「65 歲以上」和「未知」
- 性別：「女性」、「男性」和「未知」
- 家庭收入 (適用於澳洲、巴西、香港、印度、印尼、日本、墨西哥、紐西蘭、韓國、新加坡、泰國及美國)：「前 10%」、「11-20%」、「21-30%」、「31-40%」、「41-50%」、「後 50%」和「未知」
- 家長狀態：「有子女」、「無子女」和「未知」
搜尋廣告活動
- 年齡層：「18-24 歲」、「25-34 歲」、「35-44 歲」、「45-54 歲」、「55-64 歲」、「65 歲以上」和「未知」
- 性別：「女性」、「男性」和「未知」
- 家庭收入 (適用於澳洲、巴西、加拿大、哥倫比亞、香港、印度、印尼、以色列、日本、馬來西亞、墨西哥、紐西蘭、菲律賓、韓國、新加坡、台灣、泰國、越南、阿拉伯聯合大公國及美國)：「前 10%」、「11-20%」、「21-30%」、「31-40%」、「41-50%」、「後 50%」和「未知」
影片廣告活動
家長可使用 Family Link 應用程式，替未滿 13 歲的兒童建立 Google 帳戶。廣告客戶可向未滿 13 歲的兒童顯示廣告，但無法指定廣告只向他們放送。進一步瞭解廣告對這類 Google 帳戶的運作方式，以及如何防止廣告向這類使用者放送。
「未知」類別
Google Ads 無法判定或推斷所有使用者的客層，「未知」指的是我們無法辨識使用者的特徵 (年齡、性別、家長狀態或家庭收入)。
此外，多媒體廣告聯播網上有部分網站已停用指定客層，因此如想在這些網站上顯示廣告，請務必選取「未知」類別。根據預設，只要您指定了客層類型，系統就會自動選取「未知」客層類別，讓您接觸更廣大的客群。
重要
建議您只有在確定要讓廣告活動觸及有限的目標對象時，才排除「未知」客層類別。排除這個類別後，許多使用者就看不到您的廣告了，其中包括您打算接觸的潛在客戶。
Google 如何判斷客層資訊
使用者登入自己的 Google 帳戶時，視帳戶狀態而定，我們可能會使用從他們的設定或偏好設定所收集到的客層資訊，但他們可以在「我的廣告中心」中加以修改。此外，某些網站可能也會將使用者在特定網站 (例如社交網路網站) 上分享的客層資訊提供給我們。
此外，我們有時也會根據使用者在 Google 資源或多媒體廣告聯播網上的活動，來推估他們的客層資訊。比方說，使用者瀏覽 YouTube 或多媒體廣告聯播網網站時，Google 會使用「Cookie」來儲存他們網路瀏覽器中的 ID。根據 Cookie 記下的網站瀏覽記錄，系統即可將使用者歸入特定客層類別。
對於 Google 網站或應用程式中顯示的廣告活動，系統主要是根據使用者在 Google 資源中的活動來推估客層資訊；對於非 Google 網站或應用程式中顯示的廣告活動，系統主要則是根據使用者在第三方網站和應用程式中的活動來推估客層資訊。
請注意，如果使用者尚未向 Google iOS 應用程式提供 iOS ATT 同意聲明，系統就不是根據他們在第三方網站和應用程式中的活動，來推估這些應用程式中使用的客層資訊；而系統在第三方網站和應用程式中向這些使用者放送廣告活動時，也不會根據他們在上述 Google iOS 應用程式中的活動來推估客層資訊。
範例
王小姐喜歡蒔花弄草。她在多媒體廣告聯播網的第三方資源上瀏覽了許多園藝網站和網誌，而這些網站的讀者群主要是女性。根據這些特點，王小姐的瀏覽器 (當她未登入 Google 帳戶時) 會被歸入「女性」客層類別。因此，當她位於瀏覽多媒體廣告聯播網的第三方資源時，Google 可能會向她顯示鎖定女性的廣告客戶所提供的廣告。
當她登入 Google 帳戶時，Google 可能會根據她的「廣告設定」(連同客層資訊) 顯示廣告。
行動應用程式客層：這項指定功能會使用客戶行動裝置所連結的廣告 ID，記下他們用過的應用程式。接著，系統可能會根據行動裝置上的網路瀏覽及應用程式活動，將識別碼歸入某個客層類別。
提醒您，我們無法收集或推估所有網路或行動應用程式使用者的客層資訊，因此若您使用多個特定客層群組來縮小指定目標範圍，您廣告所觸及的目標對象可能會更少。
調整您的策略
- 指定目標：指定客層可以搭配其他指定目標策略使用。
- 排除條件。您也可以排除客層類別，避免向特定客層顯示廣告。
- 自訂出價。即使廣告放送的客層設為所有人，您還是可以針對特定客層設定較高 (或較低) 的出價。
有效指定客層的例子
年齡層。小馬替一家金融機構刊登廣告。他打算分別向年長者和大專學生宣傳不同的產品，因此他使用客層功能對各個客群顯示不同的廣告，並對消費能力較高的客層設定較高的出價。小馬發現中年客戶的開戶存款金額通常較高，便針對年齡介於 35 到 54 歲的使用者提高出價。
家庭收入。在影片廣告活動中，小馬可以向家庭收入在特定範圍內的使用者放送廣告。舉例來說，他可以指定只接觸家庭收入在全美國排行前 30% 的使用者，方法是在家庭收入選項中，選擇「前 10%」、「11-20%」和「21-30%」。
年齡層和性別。阿柏的網站目標對象為職業婦女。因此，她在搜尋聯播網上將指定客層設為年齡「25 到 54 歲」的「女性」使用者；在多媒體廣告活動中，則以家長狀態為「有子女」做為指定條件。阿柏深諳廣告刊登設定技巧，還另為嬰兒與兒童產品新增了「潛在目標消費者」指定方式。
