Để mang đến một chế độ xem tổng hợp và toàn diện về Đối tượng, cũng như để đơn giản hoá việc quản lý và tối ưu hoá đối tượng, chúng tôi đã cải tiến Google Ads như sau:
- Báo cáo đối tượng mới
Giờ đây, báo cáo chi tiết về thông tin nhân khẩu học của đối tượng, phân khúc đối tượng và tiêu chí loại trừ đối tượng đều được tổng hợp ở cùng một nơi. Nhấp vào biểu tượng Chiến dịch, rồi mở thẻ "Đối tượng, từ khoá và nội dung", sau đó nhấp vào Đối tượng. Ngoài ra, bạn cũng có thể dễ dàng quản lý Đối tượng trên trang báo cáo này. Tìm hiểu thêm qua bài viết Giới thiệu về Báo cáo đối tượng.
- Thuật ngữ mới
Chúng tôi sẽ sử dụng các thuật ngữ mới trong báo cáo đối tượng và trên toàn Google Ads. Ví dụ: "loại đối tượng" (bao gồm đối tượng tuỳ chỉnh, đối tượng có ý định mua hàng và đối tượng chung sở thích) hiện được gọi là phân khúc đối tượng, và "tái tiếp thị" hiện được gọi là "dữ liệu của bạn". Tìm hiểu thêm về Nội dung cập nhật đối với các thuật ngữ và cụm từ về Đối tượng.
Tính năng nhắm mục tiêu theo nhân khẩu học trong Google Ads có thể giúp bạn tiếp cận một nhóm khách hàng tiềm năng cụ thể, tức là những người có khả năng thuộc một độ tuổi, giới tính, có tình trạng con cái hoặc mức thu nhập hộ gia đình cụ thể. Ví dụ: nếu bạn điều hành một phòng tập thể dục dành riêng cho phụ nữ, tính năng nhắm mục tiêu theo nhân khẩu học có thể giúp bạn tránh hiển thị quảng cáo cho nam giới.
Trước khi bắt đầu
Xin lưu ý rằng tính năng nhắm mục tiêu theo nhân khẩu học là tùy chọn để thu hẹp phạm vi nhắm mục tiêu của bạn. Nói cách khác, tính năng này giúp ngăn những người nằm ngoài phạm vi nhân khẩu học mà bạn đã chọn nhìn thấy quảng cáo của bạn.
Các tùy chọn nhắm mục tiêu theo nhân khẩu học
Quản lý báo cáo và tiêu chí nhắm mục tiêu theo thông tin nhân khẩu học
- Trong tài khoản Google Ads của bạn, hãy nhấp vào biểu tượng Chiến dịch
- Nhấp vào trình đơn thả xuống Đối tượng, từ khoá và nội dung trong trình đơn mục.
- Nhấp vào Đối tượng.
- Trong phần Thông tin nhân khẩu học, hãy chọn Chế độ xem chiến dịch, Chế độ xem nhóm quảng cáo hoặc Chế độ xem tài khoản trong trình đơn thả xuống để lọc ra cấp báo cáo mà bạn muốn xem.
- Chọn một thẻ thông tin nhân khẩu học: Độ tuổi, Giới tính, Thu nhập hộ gia đình, Tình trạng con cái hoặc Kết hợp.
- Bạn có thể đặt các lựa chọn ưu tiên cho mục nhân khẩu học kết hợp bằng cách chọn các mục nhân khẩu học cụ thể trong trình đơn thả xuống “Kết hợp”.
- Nhấp vào Hiển thị bảng để xem “Người dùng gia tăng”, “Chi phí cho mỗi người dùng gia tăng”, “Hiệu quả nâng cao thương hiệu tuyệt đối”, “Tương tác”, “Tỷ lệ tương tác”, “Chuyển đổi”, “Chi phí”, số lượt hiển thị và các chỉ số khác.
- Để đưa các chỉ số khác vào báo cáo của bạn, hãy nhấp vào Cột.
- Để thay đổi tiêu chí nhắm mục tiêu của bạn, hãy chọn thẻ cho thông tin nhân khẩu học mà bạn muốn chỉnh sửa trong phần Thông tin nhân khẩu học. Nhấp vào Chỉnh sửa thông tin nhân khẩu học.
- Nhấp vào Chọn nhóm quảng cáo.
- Từ trình đơn thả xuống, hãy chọn chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo mà bạn muốn cập nhật.
- Bạn sẽ thấy phân khúc đầy đủ các nhóm nhân khẩu học. Chọn những nhóm nhân khẩu học mà bạn muốn đưa vào.
- Nhấp vào Lưu thông tin nhân khẩu học.
Tìm hiểu thêm về Báo cáo đối tượng
Chiến dịch hiển thị
- Độ tuổi: "18-24", "25-34", "35-44", "45-54", "55-64", "65 tuổi trở lên" và "Không xác định"
- Giới tính: "Nữ", "Nam" và "Không xác định"
- Thu nhập hộ gia đình (áp dụng ở Úc, Brazil, Hong Kong, Ấn Độ, Indonesia, Nhật Bản, Mexico, New Zealand, Hàn Quốc, Singapore, Thái Lan và Hoa Kỳ): "10% hàng đầu", "11-20%", "21-30%", "31-40%", "41-50%", "50% trở xuống" và "Không xác định"
- Tình trạng con cái: "Cha mẹ", "Không phải là cha mẹ" và "Không xác định"
Chiến dịch quảng cáo khám phá
- Độ tuổi: "18-24", "25-34", "35-44", "45-54", "55-64", "65 tuổi trở lên" và "Không xác định"
- Giới tính: "Nữ", "Nam" và "Không xác định"
- Thu nhập hộ gia đình (áp dụng ở Úc, Brazil, Hong Kong, Ấn Độ, Indonesia, Nhật Bản, Mexico, New Zealand, Hàn Quốc, Singapore, Thái Lan và Hoa Kỳ): "10% hàng đầu", "11-20%", "21-30%", "31-40%", "41-50%", "50% trở xuống" và "Không xác định"
- Tình trạng con cái: "Cha mẹ", "Không phải là cha mẹ" và "Không xác định"
Chiến dịch tìm kiếm
- Độ tuổi: "18-24", "25-34", "35-44", "45-54", "55-64", "65 tuổi trở lên" và "Không xác định"
- Giới tính: "Nữ", "Nam" và "Không xác định"
- Thu nhập hộ gia đình (áp dụng ở Úc, Brazil, Canada, Colombia, Hong Kong, Ấn Độ, Indonesia, Israel, Nhật Bản, Malaysia, Mexico, New Zealand, Philippines, Hàn Quốc, Singapore, Đài Loan, Thái Lan, Việt Nam, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất và Hoa Kỳ): "10% hàng đầu", "11-20%", "21-30%", "31-40%", "41-50%", "Thấp hơn 50%" và "Không xác định"
Chiến dịch Video
- Độ tuổi: "18-24", "25-34", "35-44", "45-54", "55-64", "65 tuổi trở lên" và "Không xác định"
- Giới tính: "Nữ", "Nam" và "Không xác định"
- Thu nhập hộ gia đình (áp dụng ở Úc, Brazil, Canada, Colombia, Hong Kong, Ấn Độ, Indonesia, Israel, Nhật Bản, Malaysia, Mexico, New Zealand, Philippines, Hàn Quốc, Singapore, Đài Loan, Thái Lan, Việt Nam, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất và Hoa Kỳ): "10% hàng đầu", "11-20%", "21-30%", "31-40%", "41-50%", "Thấp hơn 50%" và "Không xác định"
- Tình trạng con cái: "Cha mẹ", "Không phải là cha mẹ" và "Không xác định"
Cha mẹ có thể tạo Tài khoản Google cho trẻ dưới 13 tuổi bằng ứng dụng Family Link. Quảng cáo có thể hiển thị với những người dùng này. Nhà quảng cáo không thể nhắm mục tiêu quảng cáo để chỉ hiển thị cho trẻ em dưới 13 tuổi. Tìm hiểu thêm về cách hoạt động của quảng cáo cho những Tài khoản Google này và cách ngăn quảng cáo của bạn hiển thị cho những người dùng này.
Danh mục "Không xác định"
Google Ads không thể biết hoặc phỏng đoán thông tin nhân khẩu học của tất cả mọi người. Danh mục "Không xác định" để chỉ những người có độ tuổi, giới tính, tình trạng con cái hoặc thu nhập hộ gia đình mà Google chưa xác định.
Ngoài ra, một số trang web trên Mạng Hiển thị chọn không nhắm mục tiêu theo nhân khẩu học, do đó, nếu bạn muốn hiển thị quảng cáo của mình trên các trang web đó, hãy chọn danh mục "Không xác định". Khi bạn nhắm mục tiêu theo một loại thông tin nhân khẩu học, danh mục nhân khẩu học "Không xác định" sẽ được chọn theo mặc định vì bạn có thể tiếp cận nhiều đối tượng hơn.
Quan trọng
Chỉ loại trừ danh mục nhân khẩu học "Không xác định" khi bạn chắc chắn muốn hạn chế chiến dịch của mình trong phạm vi đối tượng hẹp. Việc loại trừ danh mục "Không xác định" có thể giảm đáng kể số người nhìn thấy quảng cáo của bạn, những người mà bạn muốn tiếp cận có thể cũng nằm trong số đó.
Cách Google xác định thông tin nhân khẩu học
Khi người dùng đăng nhập từ Tài khoản Google, chúng tôi có thể sử dụng thông tin nhân khẩu học dựa trên các lựa chọn ưu tiên hoặc chế độ cài đặt của họ, tuỳ thuộc vào trạng thái của tài khoản đó. Người dùng có thể chỉnh sửa thông tin nhân khẩu học của mình bằng cách truy cập vào Trung tâm quảng cáo của tôi. Ngoài ra, một số trang web có thể cung cấp cho chúng tôi thông tin nhân khẩu học mà mọi người chia sẻ trên một số trang web nhất định, như trang mạng xã hội.
Đôi khi, chúng tôi cũng phỏng đoán thông tin nhân khẩu học dựa vào hoạt động của họ trên các sản phẩm của Google hoặc Mạng Hiển thị. Ví dụ: Khi mọi người duyệt xem YouTube hoặc các trang web trên Mạng Hiển thị, Google có thể lưu trữ một giá trị nhận dạng trong trình duyệt web của họ, bằng cách sử dụng "cookie". Giá trị nhận dạng đó có thể được kết hợp với một số danh mục nhân khẩu học nhất định, dựa trên các trang web đã được truy cập.
Đối với những chiến dịch xuất hiện trên một trang web hoặc ứng dụng của Google, thông tin nhân khẩu học của người dùng sẽ được phỏng đoán chủ yếu dựa vào hoạt động của họ trên các sản phẩm của Google. Đối với những chiến dịch xuất hiện trên một trang web hoặc ứng dụng không phải của Google, thông tin nhân khẩu học của người dùng được phỏng đoán chủ yếu dựa trên hoạt động của họ trên các trang web và ứng dụng của bên thứ ba.
Xin lưu ý rằng đối với những người dùng chưa đồng ý theo chính sách ATT (Minh bạch về việc theo dõi ứng dụng) trên iOS đối với các ứng dụng iOS của Google, thông tin nhân khẩu học phỏng đoán được sử dụng trong những ứng dụng này không dựa vào hoạt động của người dùng trên các trang web và ứng dụng của bên thứ ba; các hoạt động của những người dùng này trong các ứng dụng iOS của Google cũng không được dùng để phỏng đoán thông tin nhân khẩu học khi chiến dịch phân phát quảng cáo cho những người dùng này trên các trang web và ứng dụng của bên thứ ba.
Ví dụ:
Sở thích của Sarah là làm vườn. Nhiều trang web và blog về làm vườn trên các tài sản của bên thứ ba trong Mạng Hiển thị mà cô truy cập có phần lớn người đọc là nữ. Dựa trên thông tin này, trình duyệt của Sarah (khi cô không đăng nhập từ Tài khoản Google) có thể được thêm vào danh mục nhân khẩu học "nữ". Do đó, khi Sarah sử dụng tài sản của bên thứ ba trong Mạng Hiển thị, Google có thể hiển thị cho Sarah quảng cáo từ những nhà quảng cáo đã chọn hiển thị quảng cáo của họ cho nữ giới.
Khi Sarah đăng nhập vào Tài khoản Google, Google có thể hiển thị quảng cáo cho cô dựa trên các chế độ Cài đặt quảng cáo cô đã chọn, bao gồm cả thông tin nhân khẩu học của cô.
Thông tin nhân khẩu học trên ứng dụng dành cho thiết bị di động: Tính năng nhắm mục tiêu này sử dụng mã nhận dạng quảng cáo liên kết với thiết bị di động của khách hàng để ghi nhớ những ứng dụng mà họ đã dùng. Chúng tôi có thể liên kết giá trị nhận dạng với danh mục nhân khẩu học dựa trên hoạt động duyệt qua web và sử dụng ứng dụng trên thiết bị di động.
Xin lưu ý rằng chúng tôi không thể thu thập hoặc ước tính thông tin nhân khẩu học từ người dùng web hoặc người dùng ứng dụng dành cho thiết bị di động. Vì vậy, nếu bạn thu hẹp phạm vi và nhắm đến nhiều nhóm nhân khẩu học cụ thể, quảng cáo của bạn có thể tiếp cận ít đối tượng hơn.
Điều chỉnh chiến lược
- Tiêu chí nhắm mục tiêu. Tính năng nhắm mục tiêu theo nhân khẩu học có thể được kết hợp với các chiến lược nhắm mục tiêu khác.
- Tiêu chí loại trừ. Bạn cũng có thể loại trừ các danh mục nhân khẩu học để không hiển thị quảng cáo cho một số nhóm nhân khẩu học nhất định.
- Tuỳ chỉnh giá thầu. Trong khi vẫn hiển thị quảng cáo của bạn cho tất cả mọi người, bạn có thể đặt giá thầu cao hơn (hoặc thấp hơn) cho một nhóm nhân khẩu học nhất định.
Ví dụ về chiến lược nhắm mục tiêu theo nhân khẩu học hiệu quả
Độ tuổi. Marc đang quảng cáo một tổ chức tài chính và anh muốn tiếp thị các sản phẩm khác nhau cho người cao tuổi và sinh viên đại học. Anh sử dụng thông tin nhân khẩu học để hiển thị các quảng cáo khác nhau cho từng nhóm khách hàng và điều chỉnh giá thầu của mình cho các nhóm nhân khẩu học có nhiều khả năng sẽ chi tiêu nhiều hơn. Marc thấy rằng khách hàng trung niên thường có khoản tiền gửi ban đầu lớn nhất, nên quyết định tăng giá thầu cho những người ở độ tuổi từ 35-54.
Thu nhập hộ gia đình. Trong chiến dịch video, Marc có thể hiển thị quảng cáo cho những khách hàng thuộc một phạm vi thu nhập hộ gia đình nhất định. Marc đặt tiêu chí nhắm mục tiêu để tiếp cận những người nằm trong nhóm 30% hộ gia đình có thu nhập hàng đầu tại Hoa Kỳ bằng cách chọn các tùy chọn "10% hàng đầu", "11-20%" và "21-30%" cho thu nhập hộ gia đình.
Độ tuổi và giới tính. Alberta điều hành một trang web có đối tượng là những bà mẹ đang làm việc. Trên Mạng Tìm kiếm, cô nhắm mục tiêu theo đối tượng nhân khẩu học có độ tuổi là "25-54" và giới tính là "Nữ". Trên các chiến dịch Hiển thị, cô chọn tình trạng con cái là "Cha mẹ" làm tiêu chí nhắm mục tiêu. Là một nhà quảng cáo am hiểu, Alberta còn thêm phương pháp nhắm mục tiêu là "đối tượng có ý định mua hàng" cho các sản phẩm dành cho em bé và trẻ em.
