כדי לספק לכם תצוגה מקיפה ומאוחדת של הקהלים, וכדי שיהיה קל יותר לנהל אותם ולבצע בהם אופטימיזציה, ביצענו את השיפורים הבאים ב-Google Ads:
- דוחות 'קהלים' חדשים
הדוחות המפורטים על המאפיינים הדמוגרפיים, הפלחים וההחרגות של הקהלים מרוכזים עכשיו במקום אחד. לוחצים על סמל הקמפיינים, פותחים את הכרטיסייה 'קהלים, מילות מפתח ותוכן' ולוחצים על קהלים. אפשר גם לנהל בקלות את הקהלים מדף הדוחות הזה. מידע נוסף על דוחות 'קהלים'
- מונחים חדשים
אנחנו משתמשים במונחים חדשים בדוח 'קהלים' וב-Google Ads. לדוגמה, 'סוגי קהלים' (שכוללים קהלים בהתאמה אישית, קהלים עם כוונת רכישה וקהלים עם תחום עניין משותף) נקראים עכשיו 'פלחים של קהל היעד', ו'רימרקטינג' נקרא עכשיו 'הנתונים שלך'. מידע נוסף על עדכונים למונחים ולביטויים שקשורים לקהלים
טירגוט דמוגרפי ב-Google Ads מאפשר להגיע לקבוצה ספציפית של לקוחות פוטנציאליים שככל הנראה יש להם מאפיינים ספציפיים מבחינת טווח גילאים, מגדר, סטטוס הורה או הכנסה למשק בית. לדוגמה, אם אתם מנהלים מכון כושר לנשים בלבד, טירגוט דמוגרפי עוזר לכם לא להראות מודעות לגברים.
לפני שמתחילים
חשוב לזכור שמיקוד דמוגרפי מאפשר לצמצם את המיקוד. במילים אחרות, מיקוד דמוגרפי מאפשר לכם למנוע הצגה של המודעות שלכם לאנשים שלא משויכים לקבוצות הדמוגרפיות שבחרתם.
אפשרויות של טירגוט דמוגרפי
ניהול הדוחות והגדרות הטירגוט הדמוגרפי
- בחשבון Google Ads, לוחצים על סמל הקמפיינים
- לוחצים על התפריט הנפתח קהלים, מילות מפתח ותוכן בתפריט הקטעים.
- לוחצים על קהלים.
- במודול 'דמוגרפיה', בוחרים באפשרות תצוגת קמפיין, תצוגת קבוצת מודעות או תצוגת חשבון בתפריט הנפתח כדי לסנן לפי רמת הדיווח שרוצים לראות.
- בוחרים כרטיסייה של קבוצה דמוגרפית: 'גיל', 'מגדר', 'הכנסה למשק בית', 'סטטוס הורה' או 'שילוב'.
- אתם יכולים להגדיר את ההעדפות לגבי מאפיינים דמוגרפיים משולבים. כדי לעשות את זה צריך לבחור בנתונים דמוגרפיים מסוימים בתפריט הנפתח 'שילוב'.
- לוחצים על הצגת הטבלה כדי להציג את האפשרויות 'משתמש מושפע', 'עלות לצרכן מושפע', 'עלייה אבסולוטית בחוזק המותג', 'אינטראקציות', 'שיעור אינטראקציות', 'המרות', 'עלות', 'חשיפות' ומדדים אחרים.
- כדי לכלול מדדים נוספים בדוחות, לוחצים על עמודות.
- כדי לבצע שינויים בטירגוט, במודול "קבוצות דמוגרפיות" בוחרים את הכרטיסייה של הקבוצה הדמוגרפית שרוצים לערוך. לוחצים על עריכת מידע דמוגרפי.
- לוחצים על בחירת קבוצת מודעות.
- בתפריט הנפתח, בוחרים את הקמפיין או את קבוצת המודעות שרוצים לעדכן.
- יוצג הפילוח המלא של הקבוצות הדמוגרפיות. מסמנים את אלה שרוצים לכלול.
- לוחצים על שמירה של מידע דמוגרפי.
קמפיינים לרשת המדיה
- גיל: '18-24', '25-34', '35-44', '45-54', '55-64', '65 ומעלה' ו'לא ידוע'
- מגדר: 'נקבה', 'זכר' ו'לא ידוע'
- הכנסה למשק בית (האפשרות זמינה רק באוסטרליה, ברזיל, הונג-קונג, הודו, אינדונזיה, יפן, מקסיקו, ניו-זילנד, קוריאה הדרומית, סינגפור, תאילנד וארצות הברית): "העשירון העליון", "העשירון התשיעי", "העשירון השמיני", "העשירון השביעי", "העשירון השישי", "העשירון החמישי ומטה" ו"לא ידוע"
- סטטוס הורה: 'הורה', 'לא הורה' ו'לא ידוע'
קמפיינים של מודעות Discovery
- גיל: '18-24', '25-34', '35-44', '45-54', '55-64', '65 ומעלה' ו'לא ידוע'
- מגדר: 'נקבה', 'זכר' ו'לא ידוע'
- הכנסה למשק בית (האפשרות זמינה רק באוסטרליה, בברזיל, בהונג-קונג, בהודו, באינדונזיה, ביפן, במקסיקו, בניו-זילנד, בקוריאה הדרומית, בסינגפור, בתאילנד ובארצות הברית): '10% העליונים', '11-20%', '21-30%', '31-40%', '41-50%', '50% התחתונים' ו'לא ידוע'
- סטטוס הורה: 'הורה', 'לא הורה' ו'לא ידוע'
קמפיינים לרשת החיפוש
- גיל: '18-24', '25-34', '35-44', '45-54', '55-64', '65 ומעלה' ו'לא ידוע'
- מגדר: 'נקבה', 'זכר' ו'לא ידוע'
- הכנסה למשק בית (האפשרות הזו זמינה רק במדינות הבאות: אוסטרליה, ברזיל, קנדה, קולומביה, הונג קונג, הודו, אינדונזיה, ישראל, יפן, מלזיה, מקסיקו, ניו זילנד, הפיליפינים, דרום קוריאה, סינגפור, טייוואן, תאילנד, וייטנאם, איחוד האמירויות הערביות וארצות הברית): 'העשירון העליון', 'העשירון התשיעי', 'העשירון השמיני', 'העשירון השביעי', 'העשירון השישי', 'העשירון החמישי ומטה' ו'לא ידוע'
קמפיינים של מודעות וידאו
- גיל: '18-24', '25-34', '35-44', '45-54', '55-64', '65 ומעלה' ו'לא ידוע'
- מגדר: 'נקבה', 'זכר' ו'לא ידוע'
- הכנסה למשק בית (האפשרות הזו זמינה רק במדינות הבאות: אוסטרליה, ברזיל, קנדה, קולומביה, הונג קונג, הודו, אינדונזיה, ישראל, יפן, מלזיה, מקסיקו, ניו זילנד, הפיליפינים, דרום קוריאה, סינגפור, טייוואן, תאילנד, וייטנאם, איחוד האמירויות הערביות וארצות הברית): 'העשירון העליון', 'העשירון התשיעי', 'העשירון השמיני', 'העשירון השביעי', 'העשירון השישי', 'העשירון החמישי ומטה' ו'לא ידוע'
- סטטוס הורה: 'הורה', 'לא הורה' ו'לא ידוע'
הורים יכולים ליצור חשבון Google לילדים מתחת לגיל 13 דרך האפליקציה Family Link. ייתכן שלמשתמשים בחשבונות האלה יוצגו מודעות, אבל מפרסמים לא יכולים למקד מודעות כך שיוצגו אך ורק לילדים מתחת לגיל 13. מידע נוסף על האופן שבו פועלות מודעות בחשבונות Google אלו וכיצד ניתן למנוע הצגה של המודעות שלך בפני משתמשים אלו.
הקטגוריה "לא ידוע"
Google Ads לא יכולה לדעת או להסיק את הנתונים הדמוגרפיים של כל האנשים. הקטגוריה 'לא ידוע' מתייחסת לאנשים עם גיל, מגדר, סטטוס הורה או הכנסה למשק בית שאינם ידועים.
בנוסף, אתרים מסוימים ברשת המדיה מבטלים את הסכמתם למיקוד דמוגרפי, כך שאם תרצו להציג את המודעות שלכם באתרים אלה, השאירו את הבחירה בקטגוריה 'לא ידוע'. כשמבצעים מיקוד לפי קטגוריות דמוגרפיות, הקטגוריה הדמוגרפית שנבחרת כברירת מחדל היא 'לא ידוע'. הסיבה לכך היא שכך תוכלו להגיע לקהל רחב יותר באופן משמעותי.
חשוב
יש להחריג את הקטגוריה הדמוגרפית 'לא ידוע' רק אם אתם בטוחים שאתם רוצים להגביל את הקמפיין לקהל מצומצם. החרגת הקטגוריה 'לא ידוע' עשויה למנוע ממספר משמעותי של אנשים לראות את המודעות שלכם, למרות העובדה שאתם כן רוצים להגיע אל חלק מהם.
איך Google משייכת למשתמשים מידע דמוגרפי?
כשאנשים מחוברים לחשבון Google, אנחנו עשויים להשתמש במידע דמוגרפי שנובע מההגדרות או מההעדפות שלהם, בהתאם לסטטוס החשבון. צרכנים יכולים לערוך את המידע הדמוגרפי שלהם דרך מרכז המודעות שלי. בנוסף, יש אתרים שעשויים לספק לנו מידע דמוגרפי שאנשים משתפים באתרים מסוימים, כמו רשתות חברתיות מקוונות (SNS).
לפעמים אנחנו גם מגבשים הערכה לגבי המידע הדמוגרפי של אנשים על סמך הפעילות שלהם במוצרי Google או ברשת המדיה. לדוגמה, כשאנשים גולשים ב-YouTube או באתרים ברשת המדיה, Google עשויה לשמור בדפדפן האינטרנט שלהם מזהה, באמצעות קובץ cookie. אנחנו עשויים לשייך למזהה הזה קטגוריות דמוגרפיות מסוימות, לפי האתרים שאליהם המשתמשים נכנסו.
לגבי קמפיינים שמוצגים באפליקציות או באתרים של Google, ההערכה לגבי המידע הדמוגרפי של אנשים מבוססת בעיקר על הפעילות שלהם במוצרי Google. לגבי קמפיינים שמוצגים באפליקציות או באתרים שאינם של Google, ההערכה לגבי המידע הדמוגרפי של אנשים מבוססת בעיקר על הפעילות שלהם באפליקציות ובאתרים חיצוניים.
הערה: לגבי משתמשים שלא הביעו הסכמה במסגרת iOS ATT לאפליקציות של Google ל-iOS, ההערכה לגבי המידע הדמוגרפי של המשתמשים באפליקציות האלה לא מבוססת על הפעילויות שלהם באפליקציות או באתרים של צד שלישי. כמו כן, הפעילויות של המשתמשים באפליקציות של Google ל-iOS שצוינו למעלה לא משמשות ליצירת אומדנים לגבי המידע הדמוגרפי של המשתמשים האלה כאשר מציגים להם קמפיינים פרסומיים באפליקציות או באתרים של צד שלישי.
דוגמה
הילה היא חובבת גינון. ברבים מהאתרים והבלוגים שעוסקים בגינון שבהם היא מבקרת במוצרים של צד שלישי ברשת המדיה, רוב הקוראים הן נשים. על סמך הנתון הזה, ייתכן שהדפדפן של הילה (כשהיא לא מחוברת לחשבון Google שלה) יתווסף לקטגוריה הדמוגרפית 'נשים'. כתוצאה מכך, כשהילה מבקרת באתרים או בבלוגים שמתארחים במוצרים של צד שלישי ברשת המדיה, Google עשויה להציג לה מודעות ממפרסמים שבחרו להציג את המודעות שלהם לנשים.
כשהילה מחוברת לחשבון Google שלה, Google עשויה להציג לה מודעות על סמך האפשרויות שהיא בחרה בהגדרות המודעות, כולל המידע הדמוגרפי שלה.
מידע דמוגרפי באפליקציות לניידים: כשמפעילים את תכונת המיקוד הזאת, המערכת משתמשת במזהה שמקושר למכשיר הנייד של הלקוח כדי לתעד את האפליקציות שבהן הוא השתמש. אנחנו יכולים לשייך את המזהה הזה לקטגוריה דמוגרפית על סמך נתוני הגלישה באינטרנט והפעילות באפליקציות שנשמרים במכשיר הנייד.
חשוב לזכור שאנחנו לא יכולים לאסוף מידע דמוגרפי מכל המשתמשים באינטרנט או באפליקציות לנייד או לגבש הערכות של מאפיינים דמוגרפיים לגבי כולם, לכן אם אתם בוחרים לצמצם את המיקוד ולהגדיר מספר קבוצות דמוגרפיות ספציפיות כקהל היעד, ייתכן שהמודעות שלכם יוצגו לקהל מצומצם יותר.
שיפור האסטרטגיה
- טירגוט. ניתן לשלב טירגוט דמוגרפי עם אסטרטגיות טירגוט אחרות.
- החרגות. אפשר גם להחריג קטגוריות דמוגרפיות, כדי שהמודעות שלכם לא יוצגו לפלחים דמוגרפיים מסוימים.
- התאמה אישית של הצעות מחיר. אנחנו אומנם מציגים את המודעות שלכם לכולם, אבל אתם יכולים להגיש הצעות מחיר גבוהות (או נמוכות) יותר לקבוצות דמוגרפיות מסוימות.
דוגמאות למיקוד דמוגרפי יעיל
גיל. אלון מפרסם מוסד פיננסי ומעוניין לשווק מוצרים שונים ללקוחות מבוגרים, לעומת סטודנטים. הוא משתמש במאפיינים דמוגרפיים כדי להציג מודעות שונות לכל קבוצת לקוחות, ומתאים את הצעות המחיר לקבוצות דמוגרפיות מסוימות שיש סיכוי גבוה יותר שיוציאו יותר כסף. אלון מגלה שלקוחות בגיל העמידה נוטים להפקיד את הסכומים הראשוניים הגדולים ביותר, ולכן הוא מגדיל את הצעת המחיר שלו לאנשים בני 35 עד 54.
הכנסה למשק בית. בקמפיינים בווידאו יכול אלון להציג מודעות ללקוחות שמשתייכים לטווח מסוים של הכנסה למשק בית. אלון מגדיר את הטירגוט שלו שהמודעות שלו יוצגו לאנשים שנמצאים ב-30 האחוזים העליונים של הכנסה למשק בית בישראל. לשם כך, הוא בוחר את אפשרויות הבאות של הכנסה למשק בית: '10% העליונים', '11-20%' ו-'21-30%'.
גיל ומגדר. דנה מנהלת אתר שהקהל שלו הוא אימהות עובדות. ברשת החיפוש, היא הגדירה טירגוט דמוגרפי לטווח הגילאים '25-54' ולמגדר 'נקבה'. בקמפיינים לרשת המדיה, היא בחרה את קריטריון הטירגוט 'סטטוס הורה' והגדירה בו את האפשרות 'הורה'. כמפרסמת מנוסה, דנה גם מוסיפה את שיטת הטירגוט 'קהל עם כוונת רכישה' למוצרים לתינוקות ולפעוטות.
