О неважећем саобраћају

Неважећи саобраћај се односи на кликове и приказе које остваре огласи, а за које сумњамо да не проистичу од стварног интересовања корисника. Примери неважећег саобраћаја обухватају кликове и приказе које генеришу аутоматске алатке, као и случајне кликове, нпр. ако неко двапут кликне на оглас. Нећемо вам наплатити неважеће кликове и приказе јер имају малу вредност или је уопште немају.

Типови неважећег саобраћаја

У наставку смо навели неке типове кликова и приказа које сматрамо неважећим:

  • Случајни кликови који не доносе вредност оглашавачу као што је други клик у дуплом клику
  • Ручни кликови чија је сврха да повећају нечије трошкове оглашавања
  • Ручни кликови чија је сврха да повећају зараду власника веб-сајтова који хостују огласе
  • Кликови и прикази које генеришу аутоматске алатке, роботи или други софтвер направљен за обману
  • Прикази чија је сврха да вештачки смање стопу учесталости кликова оглашавача

Како вас Google штити од неважећег саобраћаја?

Штитимо оглашаваче од неважећег саобраћаја радом на изоловању и филтрирању потенцијално неважећих интеракција пре него што уопште стигну у извештаје на налогу. Систем испитује сваку интеракцију са огласом. Google проверава бројне податке за сваку интеракцију, укључујући IP адресу, време интеракције, све дуплиране интеракције и разне друге обрасце интеракција. Наш систем затим анализира ове факторе како би пробао да изолује и филтрира потенцијално неважеће интеракције пре него што се прикажу на налогу.

Сазнајте више о Google заштити од неважећег саобраћаја

Како Google поступа са неважећим саобраћајем

Када систем открије неважећи саобраћај са огласима, аутоматски их филтрирамо из извештаја како вам их не бисмо наплаћивали. Међутим, и даље имате могућност да прегледате податке о неважећем саобраћају ако то желите.

Ако пронађемо неважеће интеракције које су у протекла два месеца некако избегле аутоматско откривање, добићете кредит за те интеракције. Да бисте прегледали те кредите за неважеће интеракције:

  1. Пријавите се на Google Ads налог.
  2. Кликните на икону алатке Google Ads | алатке [икона] у горњем десном углу налога. 
  3. У делу „Подешавање“ изаберите Обрачун и плаћања.

Кредити које сте примили за неважеће интеракције ће бити означени као „Неважећа активност“ на страници Историја трансакција и биће додељени налогу.

Ако на налогу пронађемо неважеће приказе, ти подаци неће утицати на стопу учесталости кликова која се користи за одређивање оцене квалитета кључне речи.

Уређивач извештаја

То је алатка за аналитику која вам омогућава да ступате у интеракцију са подацима помоћу вишедимензионалних табела и графикона.

  • Једноставан интерфејс који подржава поступак превлачења и отпуштања вам омогућава да брзо направите вишедимензионалне табеле и графиконе и управљате њима, што смањује потребу преузимања података за дубљу анализу.
  • Анализа више сегмената вам омогућава да прецизније управљате подацима у табелама и графиконима.
  • Прилагођени графикони вам омогућавају да брзо визуелно представите обрасце и трендове података.
  • Напредно филтрирање и сортирање вам омогућавају да филтрирате сегментиране показатеље (нпр. кликове на мобилним уређајима) и сортирате их помоћу више колона.

Сазнајте како да истражите податке помоћу уређивача извештаја.

Надгледајте сами неважећи саобраћај

Ако сте забринути због неважећих интеракција на налогу, постоји неколико ствари које можете да урадите да бисте надгледати активност налога.

  • Пратите неважеће интеракције у статистичким подацима налога: Као што је описано у одељку изнад, додајте колоне са подацима о неважећим интеракцијама у табелу са статистичким подацима о кампањи да бисте видели број и проценат неважећих интеракција на налогу. Имајте у виду да вам не наплаћујемо ове интеракције, па не утичу на статистичке податке налога.
  • Оптимизујте налог: Прва линија одбране од неважећих активности је оптимизација налога да би огласи остваривали само најпрецизније циљане кликове и приказе. Имајте у виду да је стопа конверзије један од најбољих показатеља успеха оглашавања. Препознавање и исправљање области са ниском стопом конверзија на налогу вам омогућава да препознате и потенцијалне области са неважећим активностима.
  • Надгледајте налог помоћу Google аналитике: Google аналитика је бесплатна алатка која вам помаже у надгледању различитих аспеката Google Ads налога, укључујући стопу конверзије, понашање посетилаца и учинак кампање. Google аналитика обезбеђује извештајe помоћу којих можете да усмеравате саобраћај ка огласима. Можете да пратите учинак кључних речи и помоћу аутоматског означавања.
  • Надгледајте стопе конверзије на Мрежи мултимедијалног оглашавања: За кампање за које је омогућена Мрежа мултимедијалног оглашавања, надгледајте стопе конверзије огласа на сајтовима Мреже мултимедијалног оглашавања помоћу извештаја о одредиштима за пласман. Ако приметите да кликови са Мреже мултимедијалног оглашавања немају тако високу стопу конверзије као кликови који потичу са Google-а или са Мреже за претрагу, размотрите могућност смањења понуда за Мрежу мултимедијалног оглашавања. Ако утврдите да одређени сајт Мреже мултимедијалног оглашавања има ниску стопу конверзије, размислите о томе да га изузмете из кампање.
Ниске стопе конверзије

Ниска стопа конверзије не значи увек да добијате неважеће интеракције. Више различитих фактора може да доведе до високог нивоа саобраћаја, али до релативно мало остварених продаја. Ево неколико честих узрока ниских стопа конверзије и одговарајућих решења:

  • Промене услова на тржишту, понашања корисника и веб-садржаја могу да утичу на учинак кампање. Неки оглашавачи остварују мањи повраћај улагања јер у њиховим делатностима расте конкуренција у оквиру тржишта оглашавања на интернету. Препоручујемо вам да пажљиво надгледате повраћај улагања за све кључне речи и огласе и да на основу тога подешавате понуде у оквиру буџета који одговара вашем предузећу. Сазнајте како стратешко лицитирање може да повећа повраћај улагања
  • Сајтови на којима је навигација компликована могу да одбију потенцијалне клијенте. Размислите о преиспитивању дизајна сајта, његовог изгледа и функционалности. Помоћу Google аналитике можете да видите да ли посетиоци обично напуштају веб-сајт на одређеном месту пре него што обаве куповину.
  • Кључне речи и текст огласа можда нису довољно прецизни. Ако користите уопштене кључне речи и текст огласа, неко може да дође на сајт очекујући да ће наћи нешто што не нудите. Добро циљане кључне речи и текст огласа доприносе да се огласи приказују само клијентима који су заинтересовани за производ или услугу.
  • Кампања можда није оптимизована за Мрежу мултимедијалног оглашавања: Ако је кампања укључена у Мрежу мултимедијалног оглашавања, али није оптимизована, огласи ће се можда приказивати на сајтовима Мреже мултимедијалног оглашавања који нису релевантни за производе или услуге које оглашавате. Већа је вероватноћа да ће посетиоци обавити куповину на вашем веб-сајту ако огласи имају везе са сајтовима које тренутно прегледају. За најбоље резултате је важно да свака огласна група садржи листу кратких, конкретних кључних речи усредсређених на само један производ или само једну услугу. Сазнајте више о оптимизовању за Мрежу мултимедијалног оглашавања
Напомена: У ретким случајевима, можемо да означимо клик као неважећи и да га уклонимо, а да не поступимо исто са конверзијом оствареном преко тог клика. У неким ретким случајевима то може да доведе већег броја конверзија него кликова.

Сазнајте како да стекнете бољи увид у саобраћај огласа

Више кликова са исте IP адресе

Више кликова са исте IP адресе не мора да указује на неважећу активност. Постоји неколико могућих разлога због којих се то дешава:

  • Поновљене посете: Појединци могу више пута да кликну на оглас када током куповине пореде различите понуде или се враћају на сајт да би добили додатне информације.
  • Дељене IP адресе: Више кликова из једног извора може да буде резултат тога што је неки интернет провајдер доделио исте IP адресе већем броју корисника. Поједини интернет провајдери дистрибуирају великом броју корисника релативно мали број заједничких IP адреса које се ротирају. Услед тога, веб-сајту може да приступи више посетилаца са идентичних IP адреса, при чему се може стећи утисак о поновљеним кликовима једног посетиоца.
  • Евиденција веб-сервера: Евиденција веб-сервера за сајт садржи податке о свим посетиоцима сајта, а не само о онима који су дошли на сајт тако што су кликнули на оглас. Можда ћете видети „Google.rs“ упућиваче који потичу од посетилаца који су до сајта стигли преко резултата Google претраге, а не преко огласа. Будите уверени да ћемо вам наплаћивати само кликове које остваре огласи.
  • Софтвер независног произвођача: Утврдили смо да одређени софтвер за прављење извештаја евидентира кликове између страница док се посетилац креће по веб-сајту. Због тога вам се може учинити да сте у кратком периоду остварили велики број кликова од једног посетиоца. Да бисте прецизније пратили само Google Ads кликове, препоручујемо вам да користите аутоматско означавање.
Кликови који потичу са Google-а

Кликови на огласе који потичу са Google-а се не наплаћују вашем налогу. Можда ћете видети ову активност у евиденцији веб-сервера, али будите сигурни да вам се не наплаћује. Ово важи и за Google-ове роботе који пописују веб.

Уобичајени разлози за повећани обим саобраћаја

Ако на налогу видите пораст у броју кликова или приказа, то не значи увек да огласи остварују неважећи саобраћај. Ови скокови у саобраћају су у већини случајева изазвани нечим другим.

Следе примери који илуструју због чега може да дође до повећаног обима саобраћаја:

  • Промене просечног дневног буџета: Ако повећате просечан дневни буџет кампања, то ће омогућити више приказа огласа и, наравно, више кликова на огласе.
  • Промене максималне цене по клику за кључне речи: Повећање максималне цене по клику за једну кључну реч или више њих може да омогући чешће приказивање огласа. Ова промена може да омогући и приказ огласа на вишој позицији него раније. Ово важи и за огласе који се приказују на Мрежи мултимедијалног оглашавања – већа цена по клику може да доведе до више позиције и самим тим до већег броја приказа и кликова.
  • Додавање нових кључних речи: Додавање нових кључних речи у кампању, посебно ако су те кључне речи прилично уопштене или одговарају популарним упитима за претрагу, може да повећа број приказа и кликова које остварујете.
  • Огласи се приказују на новим сајтовима Мреже мултимедијалног оглашавања: Ако огласна кампања користи аутоматска одредишта за пласман и просечан дневни буџет јој је довољно висок, обим саобраћаја огласа може да се знатно повећа ако огласи почну да се приказују на новом сајту објављивача.
  • Сезонски трендови или актуелни догађаји: Повећани обим саобраћаја понекад може да буде последица изненадног повећања интересовања за одређену тему. На пример, ако је неки празник или ако нека позната личност говори о одређеној теми или пише о њој на блогу.

Сазнајте више о прихватљивим разлозима за повећани обим саобраћаја

Пријављивање неважећег саобраћаја

Постоји много уобичајених разлога за повећање обима саобраћаја који нису неважеће интеракције. Међутим, ако сумњате да на ваш налог стварно утичу неважеће интеракције, испитаћемо налог.

Наш тим стручњака идентификује изворе неважећих активности помоћу различитих сигнала, укључујући информације о кликовима и приказима. Због великог броја података које проучавамо, за испитивање налога може бити потребно неколико радних дана. Када захтевате испитивање, наведите све информације које имате у вези са саобраћајем због ког сте забринути.

Сазнајте више о захтеву за испитивање кликова

Сродни линкови

Да ли вам је ово било корисно?
Како то можемо да побољшамо?

Треба вам додатна помоћ?

Пријавите се за додатне опције за подршку да бисте брзо решили проблем

Претрага
Обришите претрагу
Затвори претрагу
Google апликације
Главни мени
Центар за помоћ за претрагу
true
73067
false