Despre traficul nevalid

Traficul nevalid se referă la clicurile și afișările anunțurilor despre care suspectăm că nu au fost rezultatul unui interes real din partea utilizatorilor. Printre exemplele de trafic nevalid se numără clicurile și afișările obținute prin instrumente automatizate, precum și clicurile accidentale (de exemplu, atunci când un utilizator dă dublu clic pe anunțul dvs.) Clicurile și afișările nevalide nu se taxează, deoarece valoarea acestora este nulă sau foarte mică.

Tipuri de trafic nevalid

Mai jos sunt enumerate câteva tipuri de clicuri și afișări pe care le considerăm nevalide:

  • clicurile accidentale, care nu aduc niciun beneficiu, cum ar fi doilea clic dintr-un dublu clic;
  • clicurile manuale date pentru a spori costurile publicitare;
  • clicurile manuale date pentru a crește profitul proprietarilor site-urilor web care vă găzduiesc anunțurile;
  • clicurile și afișările date de instrumente automate, roboți sau alte programe software înșelătoare;
  • afișările efectuate pentru a diminua în mod artificial rata de clic (CTR) a unui advertiser.

Cum vă protejează Google de traficul nevalid

Sprijinim protejarea advertiserilor împotriva traficului nevalid, prin măsuri de identificare și eliminare a interacțiunilor potențial nevalide, înainte ca acestea să ajungă în rapoartele contului dvs. Sistemul nostru examinează fiecare interacțiune cu anunțurile. Google ia în considerare numeroase date, printre care adresa IP, ora interacțiunii, interacțiunile dublate și multe alte tipare de interacțiuni. Apoi, sistemul nostru analizează acești factori pentru a încerca să identifice și să elimine interacțiunile potențial nevalide înainte să apară în contul dvs.

Mai multe detalii despre protecția oferită de Google împotriva traficului nevalid.

Cum gestionează Google traficul nevalid

Dacă sistemul nostru detectează trafic nevalid asociat anunțurilor dvs., acesta va fi eliminat automat din rapoarte, astfel încât să nu fiți taxat pentru el. Dacă doriți, aveți totuși opțiunea de a vedea date despre traficul nevalid. 

În cazul în care descoperim interacțiuni nevalide care nu au fost depistate de sistemul nostru automat de detectare în ultimele două luni, veți primi un credit pentru acestea. Dacă doriți să vedeți creditele pentru interacțiuni nevalide:

  1. conectați-vă la contul Google Ads
  2. dați clic pe pictograma unelte în colțul din dreapta sus al contului; 
  3. în secțiunea „Configurare”, selectați Facturare și plăți

Toate creditele primite pentru interacțiuni nevalide vor fi clasificate drept „Activitate nevalidă” în pagina cu istoricul tranzacțiilor și vă vor fi acordate în mod direct.

Dacă descoperim afișări nevalide în cont, aceste date nu vor influența valoarea CTR folosită pentru calcularea Scorului de calitate al cuvintelor cheie.

Editorul de rapoarte

Editorul de rapoarte este un instrument de analiză care vă permite să interacționați cu datele prin intermediul unor tabele și diagrame multidimensionale.

  • O interfață simplă cu tragere și plasare vă permite să creați și să manipulați cu rapiditate tabele și diagrame multidimensionale, reducând nevoia de a descărca datele pentru o analiză mai detaliată. 
  • Analiza mai multor segmente vă permite să ajustați datele într-un mod mai detaliat în tabele și diagrame.
  • Diagramele personalizate vă permit să vizualizați rapid tiparele și tendințele datelor.
  • Filtrarea și ordonarea avansate vă permit să filtrați în funcție de valorile segmentate (de exemplu, clicuri de pe dispozitive mobile) și să ordonați în funcție de mai multe coloane.

Aflați cum să explorați datele cu ajutorul editorului de rapoarte.

Monitorizarea traficului nevalid pe cont propriu

Dacă vă îngrijorează interacțiunile nevalide din cont, puteți monitoriza activitatea contului prin mai multe metode.

  • Urmăriți interacțiunile nevalide în statisticile contului: conform descrierii de mai sus, puteți să adăugați coloanele cu date despre interacțiunile nevalide în tabelul cu statisticile campaniei, pentru a vedea numărul și procentul interacțiunilor nevalide din cont. Rețineți că nu sunteți taxat pentru aceste interacțiuni, deci acestea nu vă afectează statisticile contului.
  • Optimizați contul: prima măsură de apărare împotriva activității nevalide este să optimizați contul, în așa fel încât anunțurile dvs. să primească numai cele mai relevante clicuri și afișări. Rețineți că rata de conversie este unul dintre cei mai eficienți indicatori ai activităților publicitare de succes. Dacă identificați și corectați elementele din cont care aduc puține conversii, veți identifica și elementele care pot avea activitate nevalidă.
  • Monitorizați contul prin Google Analytics: Google Analytics este un instrument gratuit prin care puteți monitoriza diverse aspecte ale contului Google Ads, inclusiv rata de conversie, comportamentul vizitatorilor și performanța campaniei. Google Analytics vă pune la dispoziție rapoarte pe care le puteți folosi pentru a rafina traficul înregistrat de anunțurile dvs. Puteți utiliza, de asemenea, etichetarea automată, pentru a urmări mai eficient performanțele cuvintelor cheie.
  • Monitorizați ratele de conversie în Rețeaua de display: în cazul campaniilor înscrise în Rețeaua de display, monitorizați ratele de conversie de pe site-urile din Rețeaua de display cu ajutorul raportului privind destinațiile de plasare. Dacă observați că clicurile din Rețeaua de display aduc mai puține conversii decât cele de pe Google sau din Rețeaua de căutare, vă recomandăm să reduceți sumele licitate pentru Rețeaua de display. Dacă observați că un anumit site din Rețeaua de display nu generează conversii așa cum ați dori, vă recomandăm să excludeți respectivul site din campanie.
Rate de conversie scăzute

O rată de conversie scăzută nu indică întotdeauna existența unor interacțiuni nevalide. Există mai mulți factori care pot conduce la niveluri ridicate ale traficului, dar la vânzări relativ reduse. Iată câteva cauze obișnuite care duc la rate de conversie scăzute și soluțiile pentru această problemă:

  • modificările în circumstanțele pieței, în comportamentul utilizatorilor și în conținutul web pot afecta performanța campaniei. Unii advertiseri obțin o rentabilitate a investiției (ROI) mai scăzută, pe măsură ce domeniile lor de activitate se confruntă cu o creștere a concurenței pe piața publicității prin internet. Vă recomandăm să monitorizați îndeaproape rentabilitatea investiției pentru fiecare dintre anunțurile și cuvintele cheie și să ajustați sumele licitate în consecință, în limitele unui buget adecvat pentru compania dvs. Aflați cum vă poate ajuta licitarea strategică să maximizați rentabilitatea investiției.
  • site-urile pe care se navighează greu pot alunga clienții potențiali. Vă recomandăm să evaluați designul general, aspectul și funcționarea site-ului dvs. Cu ajutorul serviciului Google Analytics, puteți afla dacă vizitatorii părăsesc un site într-un anumit punct înainte de a efectua o achiziție.
  • cuvintele cheie și textul publicitar pot să nu fie suficient de precise. Dacă utilizați cuvinte cheie și texte publicitare generale, este posibil ca un utilizator să ajungă la site-ul dvs. fără să caute ceea ce oferiți. Cuvintele cheie și textele publicitare bine direcționate vă ajută să vă asigurați că anunțurile dvs. apar numai pentru utilizatorii interesați de produsul sau serviciul pe care îl oferiți.
  • campania nu poate fi optimizată pentru Rețeaua de display: în cazul în care campania este înscrisă în Rețeaua de display, dar nu este optimizată, anunțurile pot apărea pe site-uri din Rețeaua de display care sunt irelevante pentru produsele sau serviciile cărora le faceți publicitate. Este mai probabil ca utilizatorii să facă o achiziție pe site-ul dvs. dacă anunțurile au legătură cu site-urile pe care aceștia navighează în prezent. Pentru cele mai bune rezultate, este important ca fiecare dintre grupurile de anunțuri să conțină o scurtă listă de cuvinte cheie precise, care se concentrează pe un anumit produs sau serviciu. Aflați mai multe despre optimizarea pentru Rețeaua de display.

Mai multe detalii despre înțelegerea traficului publicitar.

Mai multe clicuri de la aceeași adresă IP

Mai multe clicuri care provin de la aceeași adresă IP nu înseamnă în mod obligatoriu o activitate nevalidă. Există mai multe motive pentru care se poate întâmpla acest lucru:

  • vizite repetate: este posibil ca utilizatorii individuali să facă clic de mai multe ori pe anunțul dvs. dacă compară mai multe oferte sau revin pe site-ul dvs. pentru mai multe informații;
  • adrese IP în comun cu alți utilizatori: este posibil să primiți mai multe clicuri dintr-o singură sursă deoarece furnizorul de servicii de internet (ISP) a alocat adrese IP identice mai multor utilizatori. Anumiți furnizori de servicii de internet distribuie un număr relativ mic de adrese IP comune, prin rotație, unui număr mare de utilizatori. Ca atare, este posibil ca mai mulți utilizatori să vă acceseze site-ul de la adrese IP identice, dându-vă impresia că anunțul este văzut în mod repetat de un singur vizitator.
  • jurnale de server web: jurnalele de server web ale site-ului conțin date despre toți utilizatorii care l-au accesat, nu doar despre cei care au ajuns aici dând clic pe un anunț. Este posibil să vedeți adrese URL sursă de tipul „Google.ro” în cazul utilizatorilor care au ajuns pe site-ul dvs. prin intermediul rezultatelor căutării Google și nu prin intermediul anunțului. Vă asigurăm că nu vi se vor factura decât clicurile primite de anunțurile dvs.
  • software furnizat de terțe părți: am constatat că anumite programe software de raportare înregistrează clicurile efectuate între pagini, pe măsură ce un utilizator navighează pe site-ul dvs. web. Prin urmare, poate părea că ați primit un număr mare de clicuri de la un singur utilizator, într-o perioadă scurtă de timp. Pentru a beneficia de o modalitate mai precisă de urmărire exclusivă a clicurilor Google Ads, vă recomandăm să utilizați etichetarea automată.
Clicuri de la Google

Contul dvs. nu este taxat pentru clicurile pe anunțuri provenite de la compania Google. Este posibil ca această activitate să apară în jurnalele serverului web, dar vă asigurăm că nu vă încarcă factura. Același lucru este valabil pentru roboții Google care accesează cu crawlere site-urile web.

Motive frecvente pentru creșterea traficului

Dacă înregistrați o creștere neobișnuită a numărului de clicuri și afișări la nivelul contului, nu înseamnă neapărat că anunțurile sunt afectate de trafic nevalid. De cele mai multe ori, aceste creșteri bruște ale volumului de trafic au alte cauze.

Exemple de motive pentru care puteți înregistra o creștere de trafic:

  • modificări ale bugetului zilnic: dacă măriți bugetul zilnic al campaniilor, acest lucru va permite anunțurilor să înregistreze mai multe afișări și, evident, mai multe clicuri;
  • modificări ale sumelor CPC maxime aferente cuvintelor cheie: creșterea sumei CPC (cost-pe-clic) maxime pentru unul sau mai multe cuvinte cheie poate permite anunțurilor să fie afișate mai des. De asemenea, anunțurile pot să apară într-o poziție superioară celei în care apăruseră anterior. Acest lucru este valabil și pentru anunțurile difuzate în Rețeaua de display – o sumă CPC mai mare poate determina afișarea anunțului pe o poziție mai ridicată, atrăgând în felul acesta mai multe afișări și clicuri.
  • adăugarea de cuvinte cheie noi: adăugarea unor cuvinte cheie noi în campanie, mai ales dacă acestea sunt destul de generale sau corespund unor interogări de căutare populare, poate crește numărul de afișări și clicuri obținute;
  • anunțurile sunt afișate pe site-uri noi din Rețeaua de display: în cazul în care campania publicitară utilizează destinații de plasare automate și are un buget zilnic suficient, traficul obținut de anunțuri poate crește semnificativ dacă acestea încep să apară pe un site nou al unui editor;
  • tendințe sezoniere sau evenimente deosebite: uneori, creșterea bruscă a interesului pentru un anumit subiect poate duce la creșterea volumului de trafic; de exemplu, dacă este o sărbătoare deosebită sau dacă o persoană cunoscută publică un articol pe blog sau discută despre un anumit subiect.

Mai multe detalii despre motivele justificate pentru creșterea volumului de trafic

Semnalarea traficului nevalid

Există numeroase motive frecvente pentru creșterea traficului, care nu implică interacțiuni nevalide. Totuși, dacă suspectați că o activitate de interacțiuni nevalide vă afectează contul, îl vom investiga.

Echipa noastră de specialiști ia în calcul o serie de semnale, inclusiv informațiile despre clicuri și afișări, pentru a identifica sursele activităților nevalide. Din cauza volumului ridicat de date examinate, o analiză a contului dvs. poate dura mai multe zile lucrătoare. Dacă solicitați o analiză, vă rugăm să ne trimiteți cât mai multe informații despre traficul problematic.

Mai multe detalii despre solicitarea unei analize privind clicurile

Linkuri conexe

 

 

A fost util?
Cum putem să îmbunătățim această pagină?

Aveți nevoie de mai mult ajutor?

Conectați-vă pentru opțiuni suplimentare de asistență, ca să rezolvați rapid problema