תנועה לא חוקית מתייחסת לחשיפות של מודעות ולקליקים על מודעות שלא נובעים מהתעניינות אמיתית של המשתמשים, כולל תנועה שמקורה בתרמית מכוונת וקליקים מקריים או כפולים. לא נחייב אתכם על חשיפות או קליקים לא חוקיים, מכיוון שהערך שלהם נמוך מאוד או אפסי.
Google נוקטת גישה מרובת שכבות להגנה על המפרסמים מפני תנועה לא חוקית. רוב התנועה הלא חוקית מזוהה באופן אוטומטי כמעט בזמן אמת, אבל המערכות וצוות המומחים שלנו בודקים באופן קבוע את התנועה כדי לזהות תנועה לא חוקית חדשה או תנועה לא חוקית שלא זוהתה קודם לכן. התנועה הלא חוקית ש-Google מזהה תופיע בדרכים שונות, בהתאם למועד שבו היא זוהתה. במקרים שבהם אנחנו מזהים תנועה לא חוקית לפני הפקת החשבונית לאותו חודש, פרטי השימוש מתעדכנים בהתאם ולא מתבצע חיוב על התנועה הלא חוקית. עם זאת, אם אנחנו מזהים תנועה לא חוקית אחרי שהחשבונית כבר הופקה, הלקוחות מקבלים מ-Google 'זיכויים על תנועה לא חוקית' (כאשר הדבר הולם ואפשרי). זיכויים כאלה יופיעו בחשבוניות הבאות ובדוחות של היסטוריית העסקאות בחשבון.
כשאנחנו מנפיקים זיכויים, אנחנו מספקים גם פרטים על השירות שמשויך לתנועה הלא חוקית שעבורה בוצע זיכוי. הפרטים האלה כוללים את מספר החשבונית המקורית, חודש השירות המקורי, מספר הזמנת הרכש, השם של תקציב החשבון ושם הקמפיין שאליו משויכת התנועה הלא חוקית. אפשר למצוא את הפרטים האלה בדף הסיכום ובדף פעילות חיוב או בדף העסקאות בחשבון Google Ads, וגם בחשבונית בסוף החודש.
סוגים של תנועה לא חוקית
סוגי הקליקים וההופעות שנחשבים לא חוקיים:
- קליקים מקריים שהם חסרי כל ערך, כגון הקליק השני של לחיצה כפולה
- קליקים ידניים שנועדו להעלות את עלויות הפרסום של מישהו
- קליקים ידניים שנועדו להגדיל את הרווחים של בעלי האתר שמארח את המודעות שלך
- קליקים והופעות באמצעות כלים אוטומטיים, רובוטים או תוכנה מטעה אחרת
- הופעות שנועדו להקטין באופן מלאכותי את שיעור הקליקים של המפרסם
כיצד Google מגנה עליך מפני תנועה לא חוקית
Google בודקת סוגי נתונים רבים לגבי כל אינטראקציה, למשל:
- כתובת IP
- שעת האינטראקציה
- אינטראקציות כפולות
לאחר שבדקנו סוגים שונים של דפוסי אינטראקציה, Google מנסה לסנן אינטראקציות שעלולות להיות לא חוקיות, לפני שהן מופיעות בחשבון.
מידע נוסף על ההגנה ש-Google מספקת מפני תנועה לא חוקית
Google מסננת תנועה לא חוקית מהדוח ומזכה אתכם בגין מקרים שבהם התחמקו מהזיהוי האוטומטי. מידע נוסף על הצגת הזיכוי בגין אינטראקציות לא חוקיות
סיבות נפוצות לתנועה מוגברת
גם אם ראיתם עלייה חדה במספר הקליקים או ההופעות בחשבונכם, זה לא בהכרח סימן לכך שהמודעות שלכם מושפעות מתנועה לא חוקית. ברוב המקרים, התנודות הגבוהות האלו בתנועה נגרמות מדברים אחרים.
דוגמאות למצבים שבהם מורגשת עלייה בתנועה:
- שינוי בתקציב היומי הממוצע: אם מגדילים את התקציב היומי הממוצע של הקמפיינים, המודעות יכולות לקבל יותר חשיפות – ובאופן טבעי גם יותר קליקים.
- שינויים בעלות המקסימלית לקליק של מילות המפתח: הגדלת העלות המקסימלית לקליק (CPC) של מילת מפתח אחת או יותר יכולה להגביר את תדירות הצגת המודעות. כתוצאה מכך ייתכן שהמודעות שלכם גם יופיעו במיקום גבוה יותר מאשר בעבר. הדבר נכון גם לגבי מודעות שמוצגות ברשת המדיה - עלות גבוהה יותר לקליק עשויה להוביל למיקום גבוה יותר ולהגדלת מספר החשיפות והקליקים.
- הוספת מילות מפתח חדשות: הוספת מילות מפתח חדשות לקמפיין, במיוחד אם מילות המפתח כלליות למדי או תואמות לשאילתות חיפוש נפוצות, עשויה להגדיל את מספר החשיפות והקליקים שאתם מקבלים.
- המודעות מוצגות באתרים חדשים ברשת המדיה: אם בקמפיין שלכם נעשה שימוש במיקומי מודעות אוטומטיים והוגדר לו תקציב יומי ממוצע גדול מספיק, נפח התנועה מהמודעות עשוי לגדול משמעותית אם המודעות בקמפיין יתחילו להופיע באתר חדש ברשת המדיה.
- מגמות עונתיות או אירועים חדשותיים: לפעמים עלייה פתאומית במידת העניין בנושא מסוים יכולה לגרום לעלייה בנפח התנועה. לדוגמה, לפני חגים או במקרים שבהם אדם מפורסם כותב בבלוג או מדבר על נושא מסוים.
מידע נוסף על סיבות לגיטימיות לעלייה בנפח התנועה
