Các chiến dịch Quảng cáo tìm kiếm động hiện tại có thể đủ điều kiện nâng cấp lên chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất. Nhờ đó, bạn sẽ có thêm khoảng không quảng cáo và định dạng để tiếp cận khách hàng mới. Những nhà quảng cáo nâng cấp chiến dịch DSA lên chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất nhận thấy số lượt chuyển đổi/giá trị lượt chuyển đổi tăng trung bình hơn 15% với mức chi phí mỗi hành động (CPA) hoặc mức lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) tương đương. Tìm hiểu cách Nâng cấp chiến dịch Quảng cáo tìm kiếm động lên chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất (Thử nghiệm).
Nếu Quảng cáo tìm kiếm động không nhận được lưu lượng truy cập, thì có thể là do các chế độ cài đặt của bạn thiếu thông tin quan trọng. Trong một nhóm quảng cáo, bạn sẽ cần tạo văn bản Quảng cáo tìm kiếm động và chọn Mục tiêu quảng cáo động để quảng cáo có thể chạy.
Bài viết này trình bày một số lý do phổ biến nhất khiến Quảng cáo tìm kiếm động không nhận được lưu lượng truy cập sau khi thiết lập ban đầu và cách khắc phục những vấn đề đó.
5 lý do thường gặp khiến Quảng cáo tìm kiếm động không phân phát
1. Miền và ngôn ngữ trang web được nhập không chính xác
Để sử dụng Quảng cáo tìm kiếm động, bạn phải nhập những thông tin sau vào chiến dịch: miền trang web (ví dụ: example.com) và ngôn ngữ trang web tương ứng với những trang mà bạn muốn quảng cáo của mình nhắm đến. Để tạo một Nhóm quảng cáo động trong chiến dịch tìm kiếm, bạn cần cung cấp thông tin về trang web cũng như miền và ngôn ngữ trang web trong phần cài đặt chiến dịch.
Bạn không thể sử dụng các miền sau cho Quảng cáo tìm kiếm động:
- Miền chuyển hướng đến một miền khác
- Trang web thuộc một số ngành dọc nhạy cảm (chẳng hạn như dược phẩm, cờ bạc và nội dung người lớn) có thể sẽ không hiển thị Quảng cáo tìm kiếm động
- Miền không có đủ nội dung để nhắm đến:
- Trang web chủ yếu chứa nội dung flash hoặc hình ảnh
- Trang web yêu cầu người dùng đăng nhập để truy cập vào phần lớn nội dung của trang web này
- Trang web có ít trang nằm trong chỉ mục của Google (kiểm tra trạng thái chỉ mục trang web của bạn trên Google)
Các bước tiếp theo
Kiểm tra chế độ cài đặt miền và ngôn ngữ:
- Trong tài khoản Google Ads của bạn, hãy nhấp vào biểu tượng Chiến dịch
.
- Nhấp vào trình đơn thả xuống Chiến dịch trong trình đơn khu vực.
- Nhấp vào Chiến dịch.
- Sử dụng bộ lọc bảng để tìm chiến dịch của bạn, rồi nhấp vào tên chiến dịch.
- Để xem chế độ cài đặt của chiến dịch, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt
ở bên phải tên chiến dịch.
- Nhấp vào phần Cài đặt bổ sung, rồi nhấp vào Quảng cáo tìm kiếm động. Bạn sẽ thấy miền và ngôn ngữ trang web trong danh sách hiện ra nếu trước đây bạn đã cung cấp thông tin này. Hãy đảm bảo rằng ngôn ngữ trong chế độ cài đặt khớp với ngôn ngữ trang web của bạn.
- Nếu thiếu miền hoặc ngôn ngữ, bạn hãy nhập miền hoặc chọn ngôn ngữ từ menu thả xuống. Bạn nên kiểm tra kỹ để đảm bảo tên miền của bạn đúng chính tả.
- Nhấp vào Lưu.
Truy cập vào tài khoản Google Ads
Nếu URL của bạn chỉ hoạt động khi bắt đầu bằng "www", hãy nhập URL bắt đầu bằng "www" trong phần cài đặt chiến dịch. Tương tự, nếu miền không hoạt động khi bắt đầu bằng "www", hãy nhập miền không chứa "www" vào phần cài đặt chiến dịch.
ở bên phải tên chiến dịch.2. Mục tiêu quảng cáo động được thiết lập không đúng cách
Quảng cáo tìm kiếm động sử dụng các mục tiêu quảng cáo động để xác định những mục hoặc trang trong trang web mà bạn nên sử dụng để hiển thị quảng cáo cho khách hàng. Tìm hiểu thêm qua bài viết Giới thiệu về các mục tiêu cho Quảng cáo tìm kiếm động
Các bước tiếp theo:
- Khi tạo Nhóm quảng cáo động, bạn nên bắt đầu bằng cách triển khai "Trang đích của nhóm quảng cáo chuẩn". Tìm hiểu cách Tạo mục tiêu cho Quảng cáo tìm kiếm động.
- Nếu muốn thiết lập mục tiêu quảng cáo động của riêng mình, bạn cần định dạng các mục tiêu đó theo cách mà hệ thống của chúng tôi hiểu được.
- Nếu mục tiêu quảng cáo động của bạn hiện không phân phát, bạn có thể kiểm tra trạng thái cho biết lý do khiến mục tiêu đó không đủ điều kiện phân phát. Để hiểu ý nghĩa của các trạng thái mục tiêu quảng cáo động, hãy xem bài viết Khắc phục vấn đề với Quảng cáo tìm kiếm động.
3. Từ khóa phủ định và mục tiêu quảng cáo động phủ định đang chặn quảng cáo của bạn phân phát
Từ khoá phủ định
Từ khoá phủ định trong Nhóm quảng cáo động chặn quảng cáo xuất hiện khi khách hàng sử dụng các từ đó làm cụm từ tìm kiếm.
Các bước tiếp theo:
- So sánh các từ khoá phủ định với các trang trên trang web mà bạn muốn đưa vào Quảng cáo tìm kiếm động. Nếu khớp, bạn hãy xem xét xóa từ khoá phủ định.
- Ví dụ: Nếu không muốn Quảng cáo tìm kiếm động xuất hiện trên một cụm từ thương hiệu mà bạn đang nhắm mục tiêu bằng từ khoá, bạn cần thêm cụm từ thương hiệu này làm từ khoá khớp chính xác phủ định.
- Quảng cáo tìm kiếm động có thể tìm thấy cơ hội phân phát quảng cáo cho những cụm từ tìm kiếm có chứa cụm từ thương hiệu mà bạn chưa nhắm mục tiêu bằng từ khoá. Để đảm bảo bạn không bỏ lỡ các cơ hội phân phát này, đừng thêm cụm từ thương hiệu của bạn làm từ khóa khớp mở rộng phủ định.
Mục tiêu quảng cáo động phủ định
Mục tiêu quảng cáo động phủ định ngăn chúng tôi sử dụng một số trang nhất định trên trang web của bạn để nhắm mục tiêu Quảng cáo tìm kiếm động. Nếu khách hàng sử dụng một cụm từ tìm kiếm có thể phù hợp với một trang trong trang web của bạn nhưng lại thuộc mục tiêu phủ định, thì khách hàng đó sẽ không thấy quảng cáo của bạn.
Các bước tiếp theo
Kiểm tra các mục tiêu phủ định và xoá những mục tiêu mà bạn không muốn dùng:
- Trong trình đơn trang ở bên trái, hãy nhấp vào Mục tiêu quảng cáo động.
- Nhấp vào Mục tiêu quảng cáo động phủ định.
- Xem lại danh sách mục tiêu phủ định của bạn. Kiểm tra xem có bất kỳ quy tắc loại trừ nào đang chặn các trang trong trang web của bạn mà bạn không muốn bị chặn hay không.
- Chọn hộp bên cạnh mục tiêu phủ định đang chặn các trang đó rồi nhấp vào Xoá.
4. Các mục tiêu của bạn không có mức độ phù hợp trong cột "Mức độ phù hợp của trang web"
Bạn có thể xem cột "Mức độ phù hợp của trang web" để xem tỷ lệ phần trăm các trang thuộc về một mục tiêu quảng cáo động. Cột này sẽ cho bạn biết tỷ lệ phần trăm các trang đích—trong tổng số tất cả các trang trong miền trang web của bạn mà Google đã lập chỉ mục—thuộc cùng một danh mục, chứa các từ nhất định trong tiêu đề trang, sử dụng cùng một đoạn mã URL hoặc cùng cụm từ trong nội dung của chính trang web đó. Nếu bạn không thấy cột "Mức độ phù hợp của trang web", hãy thêm cột này vào bảng.
Các bước tiếp theo
Kiểm tra cột "Mức độ phù hợp của trang web" để đảm bảo mục tiêu được thiết lập đúng cách và đang nhắm đến một số trang trong trang web của bạn.
- Nếu bạn tạo một Nhóm quảng cáo động mới, có thể mất đến 72 giờ để bạn nhìn thấy mức độ phù hợp của trang web cho mỗi Mục tiêu quảng cáo động.
- Một số trang web có thể hiển thị “--” chứ không phải là số, vì mức độ phù hợp có nghĩa là không có trang nào được nhắm đến, vì vậy, mục tiêu quảng cáo động này sẽ không có lưu lượng truy cập. Cột này chỉ hiển thị tỷ lệ phần trăm các trang web đủ điều kiện hiển thị quảng cáo. Do đó, các trang bị loại trừ trong mục tiêu quảng cáo động phủ định sẽ không được phản ánh trong giá trị hiển thị.
- Một số trang web có thể hiển thị mức độ phù hợp của trang web là 0% nhưng vẫn có lưu lượng truy cập vì trang web đó rất lớn.
- Bạn cũng có thể sử dụng cột này trong chế độ xem "Mục tiêu quảng cáo động phủ định" để đảm bảo các mục tiêu phủ định không có phạm vi tiếp cận rộng hơn bạn dự định.
Ví dụ: nếu bạn thêm mục tiêu "Page_Content có cụm từ hết hàng" để chặn các trang hết hàng hiển thị quảng cáo, nhưng cụm từ "hết hàng" lại có trong văn bản trên trang web của bạn, thì bạn cũng có thể vô tình chặn không cho các trang trong trang web của mình hiển thị quảng cáo mà bạn muốn nhắm đến.
Ghi chú
- Quảng cáo tìm kiếm động có thể xuất hiện thay vì các nhóm quảng cáo dựa trên từ khoá khi các từ khoá trong nhóm quảng cáo dựa trên từ khóa đang hoạt động, bị tạm dừng hoặc bị xoá.
- Các mục tiêu Quảng cáo tìm kiếm động của bạn có thể trùng nhau. Trong trường hợp này, mục tiêu quảng cáo động mà bạn nhắm mục tiêu nhiều nhất có thể phân phát, hoặc lưu lượng truy cập có thể phân chia giữa các mục tiêu nên bạn không nhận được nhiều lưu lượng truy cập như mong đợi.
5. Chiến dịch của bạn hiện không phân phát quảng cáo do Vấn đề chung về việc trì hoãn hoạt động phân phát quảng cáo tìm kiếm động
Bạn có thể phải chờ một thời gian nếu đã cập nhật trang web, tạo chiến dịch mới hoặc chỉnh sửa các chiến dịch hiện có. Dưới đây là những câu hỏi thường gặp cùng với câu trả lời để cho bạn biết về thời gian xử lý dự kiến:
1. Mất bao lâu để hệ thống Quảng cáo tìm kiếm động phản ánh các thay đổi mà tôi thực hiện trên trang web của mình?
Các thay đổi trên trang web sẽ được phản ánh ngay sau khi có chỉ mục web, thường là 7-10 ngày. Nếu bạn sử dụng Nguồn cấp dữ liệu trang có cơ chế thu thập thông tin khác (bot Google Ads thay vì các bot không tính phí của Google), thì các trang của bạn sẽ được thu thập thông tin thường xuyên hơn. Các trang mới được thêm vào nguồn cấp dữ liệu trang sẽ được thu thập thông tin trong 1 ngày và được thu thập thông tin lại tối đa 14 ngày/lần. Tuy nhiên, những trang nhận được số lượt nhấp đều đặn thường được thu thập thông tin trong vòng 2-3 ngày. Nếu nguồn cấp dữ liệu có kích thước lớn, thì việc thu thập thông tin trên toàn bộ nguồn cấp dữ liệu có thể mất đến 10 ngày để hoàn tất.
2. Các trang web được cập nhật thường xuyên có đủ điều kiện để sử dụng Quảng cáo tìm kiếm động không?
Do thời gian thu thập thông tin qua Quảng cáo tìm kiếm động (DSA), các trang web có nội dung được cập nhật liên tục (ví dụ: các trang web sử dụng chương trình ưu đãi chớp nhoáng cập nhật ưu đãi hằng ngày) có thể nhận được kết quả tốt với DSA.
3. Mất bao lâu để hệ thống Quảng cáo tìm kiếm động bắt đầu phân phát các chiến dịch mới?
Một chiến dịch mới có miền trang web không được dùng trong một chiến dịch DSA đang hoạt động khác có thể mất 24-48 giờ để bắt đầu phân phát. Nếu chiến dịch mới đang sử dụng một miền trang web đã được dùng trong các chiến dịch DSA đang hoạt động khác, thì chiến dịch mới có thể bắt đầu phân phát trong 8 giờ. Trong một số trường hợp, bạn vẫn có thể phải chờ đến 48 giờ.
4. Mất bao lâu để hệ thống Quảng cáo tìm kiếm động phản ánh các thay đổi mà tôi thực hiện cho chiến dịch của mình?
Sau đây là các thao tác được thực hiện tức thì:
- Thay đổi giá thầu
- Tạm dừng URL của chiến dịch, nhóm quảng cáo hoặc danh mục
- Tạo mẫu quảng cáo mới cho nhóm quảng cáo hiện có
- Thay đổi bản sao hoặc hoạt động theo dõi của một mẫu quảng cáo hiện có
Mọi hoạt động khác (chẳng hạn như thêm URL mới, di chuyển URL giữa các nhóm quảng cáo hoặc thiết lập nhóm quảng cáo mới) có thể mất đến 24 giờ.
Để xác nhận xem mục tiêu quảng cáo động hoặc tiêu chí loại trừ mục tiêu quảng cáo của bạn có hợp lệ hay không, bạn có thể kiểm tra:
- Nhật ký thay đổi để biết thời điểm thêm các tiêu chí loại trừ mục tiêu quảng cáo
- Báo cáo cụm từ tìm kiếm (STR) trong thẻ "Mục tiêu tự động" để xác nhận ngày phân phát
