Kierowanie na odbiorców

Aby zapewnić pełny i skonsolidowany widok odbiorców oraz uprościć zarządzanie nimi i optymalizację, wprowadziliśmy w Google Ads następujące ulepszenia:

  • Nowe raporty o odbiorcach
    Szczegółowe raporty o danych demograficznych, segmentach i wykluczeniach odbiorców zostały zebrane w jednym miejscu – na karcie „Odbiorcy” w menu nawigacyjnym po lewej stronie. Na stronie raportu możesz łatwo zarządzać odbiorcami. Więcej informacji na temat raportów o odbiorcach
  • Nowe terminy
    W raporcie Odbiorcy oraz w Google Ads stosujemy nowe terminy. Na przykład „typy odbiorców” (które obejmują odbiorców podobnych i niestandardowych, odbiorców na rynku oraz odbiorców o podobnych zainteresowaniach) są teraz nazywane „segmentami odbiorców”, a „remarketing” określa się jako „Twoje dane”. Więcej informacji o zmienionych terminach i wyrażeniach określających odbiorców

To provide a comprehensive and consolidated view of your content targeting and make content targeting management and optimization simpler, you’ll see the following improvements in Google Ads:

All types of content targeting will be found under “Content” in the side navigation

  •  “Topics”, “Placements”, “Display and Video Keywords” and “Exclusions” for all types of content targeting are now categorized under the “Content” tab in the side navigation menu. For “Exclusions”, click the drop-down arrow Strzałka w dół to the right of the term “Exclusions” to select exclusions for topics, placements, or Display and Video keywords.

Do grup reklam możesz dodawać kierowanie na segmenty odbiorców, aby docierać do użytkowników na podstawie tego, kim są, czym się interesują, jakie mają nawyki, czego szukają i jak wchodzą w interakcje z Twoją firmą. Kierowanie na segmenty odbiorców może zwiększać skuteczność kampanii, ponieważ pozwala docierać do osób, które przeglądają witryny, korzystają z aplikacji lub oglądają materiały wideo. Zapoznaj się z zasadami dotyczącymi reklam spersonalizowanych (nazywanych dawniej reklamami opartymi na zainteresowaniach), aby zadbać o wygodę zarówno użytkowników, jak i reklamodawców.

Wejście w życie zasad App Tracking Transparency (ATT) firmy Apple może wpływać na Twoje segmenty danych (zwłaszcza na listy użytkowników witrynyużytkowników aplikacji oraz listy tworzone automatycznie), a także listy kierowania na listę klientów (m.in. w przypadku stosowania tych list na potrzeby wykluczeń) w ruchu pozyskiwanym z aplikacji na iOS 14. Może to też powodować wahania skuteczności w kampaniach promujących cele konwersji online (zwłaszcza kampanii korzystających z kierowania na listę klientów i z innych segmentów Twoich danych). W tym czasie zaczniemy obejmować konwersjami modelowanymi coraz większą część ruchu z urządzeń z systemem iOS 14.

Jak działa kierowanie na odbiorców

W przypadku kampanii w sieci reklamowej i sieci wyszukiwania, kampanii wideo oraz kampanii reklam hoteli odbiorcy dzielą się na segmenty, czyli grupy osób, które według szacunków Google mają sprecyzowane zainteresowania, kierują się określonymi zamiarami i udostępniają konkretne dane demograficzne. Przy dodawaniu odbiorców do kampanii lub grupy reklam masz do wyboru szeroką gamę segmentów, m.in. fani sportu i miłośnicy podróży, osoby kupujące samochód czy też konkretne osoby, które odwiedziły Twoją witrynę lub aplikację. Google Ads wyświetla reklamy użytkownikom, którzy prawdopodobnie należą do wybranych kategorii.

Uwaga: dane używane do generowania segmentów odbiorców (np. historia wizyt na stronie czy wcześniejsze wyszukiwania w Google) mogą służyć do poprawy metod ustalania stawek i kierowania reklam w kampaniach przeznaczonych dla określonych odbiorców.

W tabeli poniżej znajdziesz krótkie opisy różnych typów segmentów odbiorców, które możesz stosować do kierowania w swoich kampaniach:

Typ kampanii Typy segmentów odbiorców

Przykład reklamy graficznej w sieci reklamowej

Kampania w sieci reklamowej

  • Podobne zainteresowania: możesz docierać do użytkowników z uwzględnieniem tego, czym się pasjonują oraz jakie mają zwyczaje i zainteresowania.
  • Segmenty niestandardowe: w zależności od celu kampanii możesz docierać do użytkowników z uwzględnieniem tego, czym się pasjonują oraz jakie mają zwyczaje i zainteresowania. Możesz też do nich docierać z uwzględnieniem ich ostatniego zamiaru zakupu. Dowiedz się więcej o niestandardowych odbiorcach.
  • Szczegółowe dane demograficzne: docieraj do użytkowników dzięki znajomości istotnych faktów z ich życia.
  • Zdarzenia z życia: docieraj do użytkowników, gdy znajdują się w przełomowych momentach swojego życia.
  • Odbiorcy na rynku: możesz docierać do użytkowników z uwzględnieniem ich ostatniego zamiaru zakupu.
  • Twoje segmenty danych: możesz docierać do użytkowników, którzy weszli w interakcję z Twoją firmą.

Przykład reklamy tekstowej w sieci wyszukiwania

Sieć wyszukiwania

  • Podobne zainteresowania: docieraj do użytkowników z uwzględnieniem tego, czym się pasjonują oraz jakie mają zwyczaje i zainteresowania.
  • Szczegółowe dane demograficzne: docieraj do użytkowników dzięki znajomości istotnych faktów z ich życia.
  • Odbiorcy na rynku: możesz docierać do użytkowników z uwzględnieniem ich ostatniego zamiaru zakupu.
  • Twoje segmenty danych: możesz docierać do użytkowników, którzy weszli w interakcję z Twoją firmą.
    • Użytkownicy witryny i aplikacji: możesz docierać do osób, które korzystały z Twojej witryny lub Twoich aplikacji.
    • Kierowanie na listę klientów: możesz docierać do dotychczasowych klientów na podstawie danych z systemu CRM.
    • Podobne segmenty: możesz docierać do nowych użytkowników o zainteresowaniach podobnych do osób odwiedzających Twoją witrynę lub do Twoich dotychczasowych klientów.

Przykład reklamy wideo

Kampania wideo

  • Podobne zainteresowania: możesz docierać do użytkowników z uwzględnieniem tego, czym się pasjonują oraz jakie mają zwyczaje i zainteresowania.
  • Segmenty niestandardowe: w zależności od celu kampanii możesz docierać do użytkowników z uwzględnieniem tego, czym się pasjonują oraz jakie mają zwyczaje i zainteresowania. Możesz też do nich docierać z uwzględnieniem ich ostatniego zamiaru zakupu.
  • Szczegółowe dane demograficzne: możesz docierać do użytkowników dzięki znajomości istotnych faktów z ich życia.
  • Odbiorcy na rynku: możesz docierać do użytkowników z uwzględnieniem ich ostatniego zamiaru zakupu.
  • Twoje segmenty danych: możesz docierać do użytkowników, którzy weszli w interakcję z Twoją firmą.
    • Użytkownicy witryny i aplikacji: możesz docierać do osób, które korzystały z Twojej witryny lub Twoich aplikacji.
    • Kierowanie na listę klientów: możesz docierać do dotychczasowych klientów na podstawie danych z systemu CRM.
    • Podobne segmenty: możesz docierać do nowych użytkowników o zainteresowaniach podobnych do osób odwiedzających Twoją witrynę lub do Twoich dotychczasowych klientów.

Hotel ads example

Kampania reklam hoteli

  • Twoje dane: możesz docierać do użytkowników, którzy weszli w interakcję z Twoją firmą (użytkownicy witryny, podobni odbiorcy, kombinacja niestandardowa i segmenty klientów).

Różne opcje kierowania na odbiorców

Po ustaleniu zainteresowań, potrzeb, zachowań i celów użytkowników możesz określić, kim będą odbiorcy konkretnej kampanii lub grupy reklam. Możesz wybierać segmenty skonfigurowane wstępnie przez Google Ads.

Segmenty z podobnymi zainteresowaniami

Dzięki tym segmentom możesz docierać do użytkowników na podstawie całościowego obrazu ich stylu życia, pasji i zwyczajów. Osoby zaliczone do segmentu z podobnymi zainteresowaniami przejawiają wyraźne zainteresowanie danym tematem, co pozwala Ci docierać ze swoimi produktami lub ofertami do użytkowników, dla których będą one szczególnie atrakcyjne.

Obecnie wszyscy reklamodawcy Google mogą korzystać z segmentów z podobnymi zainteresowaniami w kampaniach w sieci wyszukiwania, w sieci reklamowej i kampaniach wideo, a także w usługach Gmail i Display & Video 360.

Wybrany segment kategorii podobieństwa znajdziesz w tym dostępnym do pobrania pliku CSV.
Zdarzenia z życia

Przyciągaj w YouTube, Gmailu i sieci reklamowej uwagę użytkowników, w których życiu niedługo nastąpi lub niedawno nastąpiło ważne wydarzenie (ukończenie studiów, przeprowadzka czy ślub). Jeśli odpowiednio je wykorzystasz, możesz tak dopasować reklamy, aby docierać do odpowiednich osób z właściwym przekazem.

Podobnie jak wszystkie punkty zwrotne w życiu, zdarzenia z życia mają miejsce rzadko, co oznacza, że ten rodzaj kierowania pozwala docierać do mniejszego segmentu w porównaniu z kierowaniem na podobne zainteresowania. Jedno zdarzenie z życia może się jednak wiązać z wieloma decyzjami zakupowymi, co oznacza często większy zasięg niż w przypadku segmentu na rynku, który odpowiada pojedynczej decyzji o zakupie. Jeśli np. ktoś planuje przeprowadzkę, będzie pewnie w miesiącach ją poprzedzających i następujących po niej zainteresowany kupnem nowych mebli, usługami transportowymi, kredytami hipotecznymi i innymi ofertami związanymi ze zmianą miejsca zamieszkania.

Segmenty na rynku

Wybierz jeden z segmentów, aby docierać do klientów, którzy szukają informacji i zastanawiają się nad zakupem oferowanych przez Ciebie usług lub produktów.

Segmenty na rynku są przeznaczone dla reklamodawców, którym zależy na tym, aby przekonać do dokonania konwersji klientów najbardziej skłonnych do zakupu. Te segmenty pomagają docierać do klientów, którzy są blisko podjęcia decyzji o zakupie.

Wybrany segment na rynku znajdziesz w tym dostępnym do pobrania pliku CSV.

Segmenty niestandardowe

Dzięki tej opcji możesz określić sposób dotarcia do idealnego segmentu odbiorców, wpisując słowa kluczowe, adresy URL i nazwy aplikacji.

Segmenty niestandardowe możesz tworzyć w kampaniach w sieci reklamowej i w Gmailu oraz w kampaniach Discovery i wideo, uwzględniając konkretne słowa kluczowe, adresy URL i nazwy aplikacji związane z Twoim produktem lub Twoją usługą. Google Ads będzie wyświetlać reklamy na stronach internetowych oraz w aplikacjach i filmach tym użytkownikom, którzy mogą być zainteresowani podanymi słowami kluczowymi.

Dzięki wydedukowaniu strategii ustalania stawek i celów kampanii system zinterpretuje wszystkie te sygnały i wybierze segment odbiorców, których cechy przyczynią się do realizacji jednego z tych celów:

  • Zasięg,
  • Rozważanie zakupu
  • Skuteczność.

Zamiast docierać do segmentu z podobnymi zainteresowaniami Fani sportu, producent obuwia do biegania może woleć docierać tylko do zagorzałych miłośników maratonów. Może więc zdefiniować odpowiedni segment niestandardowy według:

  • zainteresowań, takich jak „Maraton Warszawski”, „triathlonista” lub „biegacz długodystansowy”;
  • adresów URL witryn związanych z bieganiem, planem treningowym, odżywianiem maratończyków itp.;
  • aplikacji z kategorii zdrowie i fitness, którymi może się interesować maratończyk, np. Google Fit.
Segmenty niestandardowych odbiorców o podobnych zamiarach: kategoria utworzona automatycznie (kampanie w sieci reklamowej)

Tworzony automatycznie segment niestandardowych odbiorców o podobnych zamiarach to sposób na zdefiniowanie i docieranie do idealnego segmentu odbiorców Twoich kampanii w sieci reklamowej. Takiego segmentu możesz używać do kierowania reklam na określoną branżę lub stronę docelową.

Obecnie segmenty tworzone automatycznie są dostępne w przypadku tych języków: angielski, francuski, hiszpański, japoński, niemiecki, portugalski, rosyjski i włoski. Trzymaj rękę na pulsie, ponieważ z czasem będziemy dodawać kolejne języki.

Twoje segmenty danych (znane wcześniej jako remarketing)

Możesz docierać do osób, które miały już styczność z produktami i usługami Twojej firmy. Chodzi np. o użytkowników, którzy odwiedzili Twoją witrynę, korzystali z aplikacji mobilnej lub podali swoje dane kontaktowe. Więcej informacji o Twoim segmencie danych Twoje segmenty danych obejmują:

  • Osoby, które korzystały już z Twojej witryny lub Twoich aplikacji.
  • Klientów, którzy podali Ci informacje o sobie. Te dane online i offline mogą Ci pomóc docierać do klientów w sieci wyszukiwania, sieci reklamowej, Zakupach Google, Gmailu i YouTube, aby zachęcać ich do ponownego zaangażowania.
  • Osoby, które mają podobne zainteresowania do Twoich klientów. Google Ads porównuje nowych użytkowników z podanymi przez Ciebie danymi i segmentami klientów, aby automatycznie aktualizować podobnych odbiorców pod kątem trafności. Aby odbiorcy się nie powtarzali, pierwotny segment jest automatycznie wykluczany z grupy podobnych odbiorców. Więcej informacji o podobnych odbiorcach
Szczegółowe dane demograficzne

Dane demograficzne często odnoszą się do wieku, płci i statusu rodzicielskiego, ale segmenty szczegółowych danych demograficznych obejmują duże grupy osób, które wykazują wspólne cechy. Do takich segmentów należą m.in. studenci, właściciele domów i nowi rodzice. Wybrany segment szczegółowych danych demograficznych znajdziesz w tym dostępnym do pobrania pliku CSV.

Jak ustalanie stawek dla segmentów działa w wielu kampaniach

Jeśli masz wiele kampanii kierowanych na ten sam ruch, aukcja wybierze jedną z nich z najwyższą efektywną stawką.

Przykład

Załóżmy, że kampania A i kampania B są kierowane na ten sam model butów w lokalizacji użytkownika.

Kampania A ma stawkę podstawową równą 2 zł i mnożnik stawki 100% dla segmentu odbiorców, a kampania B ma stawkę podstawową równą 5 zł bez mnożnika. Kampania B uzyska wyświetlenie pomimo tego, że nie ma dostosowania stawki dla segmentu.

Dynamiczne pozyskiwanie nowych klientów

Dynamiczne pozyskiwanie nowych klientów to jeden ze sposobów na rozszerzenie możliwości remarketingu dynamicznego opartego na pliku danych. Dzięki tej funkcji nowi użytkownicy poznają Twoje najskuteczniejsze produkty. W przeciwieństwie do remarketingu dynamicznego, który koncentruje się na uzyskiwaniu jak największych korzyści związanych z grupą istniejących klientów, dynamiczne pozyskiwanie nowych klientów oznacza pozyskiwanie nowych użytkowników. Ta różnica sprawia, że dynamiczne pozyskiwanie nowych klientów jest preferowaną opcją, jeśli jesteś nowym reklamodawcą lub kierujesz reklamy na listy odbiorców inne niż listy utworzone na podstawie danych własnych (w tym listy remarketingowe).

Jak to działa

Dynamiczne pozyskiwanie nowych klientów wykorzystuje systemy uczące się, aby przewidywać, których elementów z pliku danych będą szukać potencjalni nabywcy. Na podstawie historycznych informacji o skuteczności pliku danych oraz zachowaniu użytkowników funkcja ta szacuje, którzy nowi użytkownicy najprawdopodobniej przyczynią się do zwiększenia skuteczności produktów w Twoim pliku danych. Gdy system znajdzie statystycznie istotne relacje między elementami z pliku danych oraz zamiarem użytkownika, łączy ten możliwy zamiar z informacjami opartymi na danych demograficznych (np. o wieku i płci), aby dopasować zamiar użytkownika do odpowiedniego produktu w pliku danych. Produkty w pliku danych są oceniane i wybierane na podstawie skuteczności, trafności oraz innych czynników pozwalających określić, które z nich najprawdopodobniej doprowadzą do konwersji.

W przypadku kampanii nastawionych na dynamiczne pozyskiwanie nowych klientów zalecamy wybór kampanii inteligentnych w sieci reklamowej, w których łatwo i wygodnie można połączyć użytkowników remarketingu dynamicznego z potencjalnymi nowymi klientami, aby uzyskać skuteczną konfigurację pełnej ścieżki.

Przykład

Załóżmy, że świadczysz usługi hotelarskie, a klient chce wybrać się na wakacje w Paryżu. Ten klient sprawdza różne informacje na temat Paryża, np. atrakcje kulturalne, restauracje, hotele i przeloty. Masz włączone dynamiczne pozyskiwanie nowych klientów, więc każda informacja pozyskana w czasie podróży tego użytkownika wskazująca na to, że planuje on wycieczkę do Paryża, to sygnał dla systemów Google. Dzięki temu wiedzą one, że wyświetlenie mu trafnej, przydatnej reklamy Twojego paryskiego hotelu zwiększy prawdopodobieństwo konwersji.

Powiązane artykuły

Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Zaloguj się i uzyskaj dodatkowe informacje, by szybko rozwiązać problem

Szukaj
Wyczyść wyszukiwanie
Zamknij wyszukiwanie
Aplikacje Google
Menu główne
Wyszukaj w Centrum pomocy
true
73067
false